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@MARC Si toi tu trouves que payer au même titre que les autres, alors que tu n'est pas augmenter t'en mieux pour toi ;) , mais perso je ne trouve pas ça normale surtout que je suis censé avoir 50 Mégas supplémentaire !!!
Réclamation geste commercial pour les clients non désservis par les nouvelles vitesse internet.
Moi je dis que les clients qui bénéficient pas des nouvelles vitesses et qui en plus payent en plus le même prix que ceux qui l'ont, ils devraient réclamer un geste commercial sur leurs factures pack. C'est honteux
Question
bonjour , je rencontre actuellement le même souci , j'ai activé 3x le data supplémentaire , et il a été reconduire pour ce mois si , alors que je n'en ai plus l'utilité , y a t'il moyen de le désactivé Merci .
Désactiver l'Option Data (VOOmobile)
Bonsoir, Je constate avec une irritation certaine que je paie 10€ de data supplémentaire depuis 3 mois alors que j'avais été contraint d'activer l'option par 2X suite à des problèmes de reception wfi dont la source soudaine n'a jamais été clairement identifiée. Cette option est mise en évidence com
Problème
Je préfère mettre ça au clair avec un expert. 500 Mo c'est 500 Mo tout de même, ça fait toute la différence. C'est Toudoo mais quand j'ai signé il y avait une offre de data supplémentaire pour 2 années.
Sms reçu ce jour pour mes options mobiles et mes datas
Bonjour, je viens de recevoir un sms ( 1971 ) m'indiquant que mes options mobiles ont bien été modifiées. Toutefois , je n'ai fait aucune demande en ce sens. S'agit-il d'une information générale concernant des modifications tarifaires ?
Question
Re-bonjour, Raison supplémentaire pour laquelle je ne veux pas de dépannage à domicile: ce matin (12/09), 06h45: aucun problème, aucun pixel nulle part sur la VAD (revoir, VOD (bande annonce film gratuit), Canalplay)... Hier soir (11/09), pixellisa
Problème VOD 05/09 au soir
Bonjour, Ca en devient une habitude, on est en début de mois, et la VOD déconne encore... (je ne vais pas dire que c'est comme Benoît, qui en début de mois se paye un petit facteur... :moneybag:). Résultat, toute la VOD, sans exception, était pixélisée ce mercredi 05/09 au soir... impossible à reg
Question
Solution acceptée
Hello, Il n'est pas prévu sur les smart TV de se connecter aux homespots ou autres wifis publics qui ont une procédure d'identification supplémentaire via un portail web. Sur les smart TV, vous pouvez seulement vous connecter à un wifi privé émis pa
Telenet Wi-Free
Bonjour, je n’arriv pas à me connecter sur le réseau telenetwifree sur ma smart tv samsung ils me demandent de mettre la clé de sécurité mais je ne l’a connais pas. Alors que sur les autres appareils ils me demandent juste l’identifiant et le mot de passe. Si quelqu’un pourrait me répondre je serai
Question
ajouter un abonnement mobile à mon pack
Bonjour, je souhaite acheter une carte SIM supplémentaire dans mon Pack. Je ne trouve nulle par sur le site ou myVOO comment acheter un simple abonnement pour l'ajouter à mon produit existant. Merci pour votre aide.
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Si vous ne comptez pas raccorder les pods mesh en filaire au routeur , je vous conseille d’opter pour un système triple bande… la bande supplémentaire 5 GHz sera nécessaire pour le backhaul et garder les performances entre les pods …
Instabilité internet en WIFI
Bonjour, Je dois régulièrement redémarrer mon modem pour qu'un appareil puisse accéder à l'internet car le modem n'a pas toujours de place pour tous les appareils. J'ai beaucoup de choses en wifi (interrupteurs, onduleurs, smartphones, PC, TV, pompes à chaleur etc.) et nous sommes 4 à utiliser régul
Question
Bonjour, Quel beau cadeau!! :) J'aurais tendance à dire que c'est la même chose au niveau du son. Personnellement je préfère l'OPTIQUE ça évite d'avoir une longueur de câble supplémentaire pour le transport de l'image et peut-être évité un décalage s
HDMI ou câble optique?
Bonjour, Bon mon anniversaire, j’ai eu la chance de recevoir une barre de son Soundtouch 300. Mais une question me turlupine. Le vendeur m’a conseillé d’acheter un câble optique de la marque Monster qui gère le DTS, 5.1,... En parcourant le Manuel d’installation, je m’aperçois qu’il est recommandé
Problème
Solution acceptée
Probleme de connexion entre mon routeur d-link n300 et le modem VOO
Bonjour , je viens d'obtenir le modem netgear . Mais celui-ci se situant au grenier je ne possede pas d'une bonne couverture wifi dans toute ma maison , je possede un routeur d-link n300 mais je n'arrive pas a le connecter , pourriez-vous m'aider svp ? Merci d'avance ;) petit problème supplémentair
Question
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Ma connexion Internet
Vous avez le maximum l'extérieur, mais plus rien à l'intérieur ? En effet, malheureusement, si le souci vient bien du réseau capté trop faiblement en à l'intérieur de chez vous, nous ne proposons actuellement pas de solution supplémentaire pour a
Réseau mobile interieur
Bonjour nous avons déménager depuis quelque mois là où nous habitons le réseau mobile a l'intérieur est nean se qui est assez désagréable pour si on doit recevoir un coup de file urgent. Je possède la box et internet aussi chez voo .que puis-je faire? Bien a vous
Problème
@Bth Le budget maîtrisé n'était pas actif. Je viens de l'activer et de mettre un plafond à 0€. Les surconsommations déjà effectuées seront par contre dues, mais vous ne pourrez pas pas faire de hors forfait supplémentaire tant que le Budget Maîtrisé
Option data boost pour combler dépassement de consommation
Bonjour, Suite à un dépassement de consommation de mes données internet ce mois ci, j'ai souscrit à l'option data boost de 9Go via My Voo. J'ai bien reçu la confirmation de souscription par SMS et je vois bien le supplément de data sur mon application. Par contre, le montant dû à mon dépasse
Question
Solution acceptée
@Dogliola Avec plaisir :) Non, en effet, il n'y a pas de délai d'attente. Si toutefois, vous n'aviez pas accès à la data supplémentaire directement, je vous invite à faire un redémarrage du smartphone.
SOS Data 2 Go
Bonjour, Serait-il possible d'activer rapidement une 2eme utilisation du data sur le mobile terminant 0497/xx.xxx37La personne étant hospitalisé utilise pour la première fois le data, mais arrive à la fin des 7Go bientôt. Merci d'avance.
Problème
Si tout fonctionne, il n'y a pas de raison de faire une configuration supplémentaire 🙂 Normalement, le centre SMS ne devrait plus être modifié. Si jamais vous rencontrez à nouveau le souci, n'hésitez pas à nous le signaler.
impossible d'envoyer SMS- de configurer GSM suite au passage à VOO (transfert du nr)- gsm Huawei Y5 2018
je ne peux pas configurer la messagerie- donc ne peux pas envoyer des SMS- car je ne trouve pas dans le menu de mon gsm l'option que le technicien Voo m'avait expliquée au téléphone. Il se peut que mon GSM soit trop vieux? Huawei Y5 2018- je ne compte pas le changer, car un tel objet doit servir de
Problème
Merci de cette information supplémentaire mais comme pour eux, tout est normal, je ne pense pas qu’ils vont intervenir. Que faire à part continuer à payer pour du 400Mbps que je n’ai pas et que je ne sais pas prouver autrement que par ce forum ?
Problème de vitesse en câblé avec Pack One
Un technicien est passé ce matin pour un changement de modem pour problème coupure wifi. Après remplacement du modem par un nouveau (reconditionné), cela ne fonctionnait toujours pas, il installe à nouveau un autre (tjs reconditionné), là, cela semblait fonctionner mais plus de 5Ghz,Il me dit que c'
Problème
@Justin Bonjour, Cela se fait sans frais supplémentaires ? Car je suis aussi en trio relax et le débit supplémentaire serait intéressant, surtout pour l'upload... Merci.
Upgrade duo relax avec les débits des nouveaux abonnements
Bonjour, J'ai un abonnement duo relax avec 125Mbps en down et 6.5mbps en Up. Je vois que les nouveaux débits sont de 200/10, est-ce possible d'avoir ces débits ? Merci d'avance
Question
J'ai opté pour un pack trio... Et frais d activation que je payais moi pour bénéficier de la télé... Il n'était pas spécifié qu'il fallait ajouter un service supplémentaire ... Je suis surpris déçu et fâché. Trouver une solution rapidement ? merci
Facture FI et FA pas reçue et pas de livraison de la TV Philips
bonjour j'ai payé ma 1ere facture VOO, mais je n'ai toujours pas reçu la facture d activation et celle de l installation. donc toujours pas de nouvelle pour la livraison de la TV Phillips qui était dans les offres. est-ce normal ?
Problème
Certes chez voo y a pas ce système … Et ce qui existe chez d’autres opérateurs, ce n’est pas une « copie » de carte SIM mais simplement une SIM supplémentaire qui vous permet seulement d’utiliser la data de votre abonnement mobile.
copie de carte sim
Bonjour, venant d'acheter une tablette 5g, je voulais savoir s'il était possible d'avoir un copie de sa carte sim afin de la faire fonctionner et sur mon smartphone et sur ma tablette d'avance merci
Question
Bonjour, Petite question concernant l'acquisition d'un disque dur supplémentaire sans passer par VOO. Est-ce que cette manipulation (casser une sorte de rivet) est tolérée par VOO ou cela risque-t-il de poser problème lorsqu'il faudra restituer le m
Disque dur 500 Go pour l'évasion : disque supplémentaire ou non ?
Bonjour,Le DD de l'évasion étant trop "restreint", je compte acheter le disque dur de 500 Go dans une boutique VOO.Puis-je l'installer comme disque supplémentaire ou ne peut-il que remplacer le disque dur existant ?Merci :-)PS : Je ne vois pas de numéro de tél ni de mail de cette boutique où j'aimer
Problème
bonjour, savez-vous quand Eleven sport 3 sera dispo ? Il y a eu un accord fin aout entre Voo et Eleven Sport pour les 3 chaines. déjà qu'on a plus moyen de voir la ligue 1 en Belgique , autant avoir une chaine supplémentaire merci
Eleven Sports 3 arrive sur Voo qui signe pour 3 ans!
C’est annoncé sur leur page Facebook : https://www.facebook.com/206539366058767/posts/1932780880101265/ Bonne nouvelle donc! Par contre, savez-vous quand elle sera accessible et sur quel numéro?
Question
Je ne vais pas encore acheter un deuxième routeur supplémentaire parce que la qualité chez Voo décroit. Ils vantent les méritent d'une box de qualité avec un très bon système Wifi, ce n'est pas pour aller encore dépenser et racheter un nouveau routeu
Slyder13
commenté
il y a 7 ans
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Lenteurs et prob box évasion depuis le changement de modem
Bonjour, Depuis le changement de modem (ancien Motorola) au nouveau modem (Netgear) soit disant plus performant, les problèmes ne font que se multiplier. Premièrement, la connexion est très instable, le modem déconnecte les appareils ou perd la connexion relativement souvent. En plus de ça, c'est
Problème