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Solution acceptée
changement de carte SIM - je suis à l'étranger!
Bonjour,ma fille a trouvé une carte SIM dans ma boite aux lettres en Belgique, cependant je suis à l'étranger et bloquée ici au vu de la situation sanitaire.Si ma carte SIM s'arrete alors que je suis encore ici, je n'aurai plus aucun moyen de communication. Mon mari étant malade, je d
Problème
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Mon numéro mobile
J’ai redémarré à maintes reprises mon téléphone et toujours rien. cela fait déjà deux heures et j’estime que c’est déjà beaucoup trop. Je n’ai même pas encore commencé à utiliser ce pourquoi je paie et il y’a déjà des problèmes... il a déjà fallu 1
Carte sim activée mais pas de réseau
Bonjour, J’ai reçu et activé via le lien par email une nouvelle carte sim il y a plusieurs jours. Mais je n’arrive toujours pas à l’utiliser. Pas d’appel, pas de sms, pas de données mobiles… Merci pour votre retour
Problème
@MissNicky : Afin de traiter votre demande au plus vite, je vous invite à formater votre VOOcorder. Effectivement, vous perdrez vos enregistrements. Nous avons besoin que cette étape soit réalisée pour poursuivre dans votre dossier. Fanny Ok
mon VOOCORDER ne vas plus! Affiche un chiffre/lettre inversé (6 ou 9 ou un C) et pas d'image
Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de faire fonctionner cette machine! Je l'allume, la petite lampe de droite devient verte mais pas de numéro de chaine ou d'heure qui s'affiche, et j'attends... puis j'éteins et recommence (ne s'éteind plus en appuyant sur le bouton à l'avant, il faut appu
Problème
Bonjour, Vous l'avez seulement éteinte ? il y a une procédure pour la réinitialiser complètement. Comment réinitialiser VOO TV+ Attention aussi que sauf erreur de ma part, si la liaison internet ne se fait pas, la box peut rester bloquée sur b
Box tourne en boucle sur BOOT++
Bonjour Ma box evasion semble vouloir redémarrer depuis plusieurs jours mais remet sans arrêt le message Boot ++ Que faire? J'ai déjà éteint, rallumé...
Problème
VOO TV+ inaccessible - code d'erreur SC_401.06.
Bonjour, Ancienne cliente Voo pour la télévision, je viens de découvrir le service Voo TV+ qui permet de regarder ses programme sur son ordinateur vie internet. Je me suis bien connectée via mes identifiants mais impossible de visionner le moindre programme, j'obtiens toujours le code d'erreur SC_40
Problème
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VOO TV +
Bonjour, J'ai changé de PC et je n'arrive pas à me connecter avec mon nouveau pc. J'ai installé le plug in avec chrome. J'ai supprimé les anciens appareils et j'ai changé de mot de passe (désinstallé le plug in et réinstallé). L'application se lance
Impossible d'installer le plugin de Be tv GO
Bonsoir, j'aimerai regarder betvgo sauf que pour l'installation il me demande d'installer un plugin qui normalement en accédant au site me le fait télécharger sauf qu'une fois que j'arrive sur le site je ne peux que mettre mes identifiant et impossible a se connecter sans ce plugins, est ce que quel
Problème
Bonjour, Vous avez un message d'erreur alors ? Vous avez toujours internet ? Sans connexion à internet la box reste bloquée sur boot++ il me semble. Vérifiez le branchement de la box au niveau coax et ethenet et si c'est bon de ce coté tent
Problème avec la télécommande
Bonjour je n arrive plus à allumer ma box avec la télécommande les piles sont nouvelles le voyant s allume Mais la box boots tout le temps J ai essayé manuellement cela ne va pas non plus Pouvez vous me aider Merci
Problème
Bonjour, toujours des soucis d'activation. Mon numero à ete transféré chez voo mais je ne peux ni appeler ni envoyer de messages. La reception d'appel et sms est en ordre. L'opérateur téléphonique m'a dit que la carte sim était bloquée en statut livr
activation carte sim avec transfert de n° existant
Bonjour, Cela fait maintenant une semaine que j'ai activé ma carte et je suis toujours sur mon ancien opérateur "mobile viking". Pour mon épouse, cela s'est passé en 24 h...? J'ai déjà téléphoné et on me dit qu'il y a des soucis techniques, je ne comprend donc pas pourquoi ma femme a eu son activ
Question
Solution acceptée
Chez voo les sms illimités sont limités ?
Bonsoir il semble que la définition du mot "illimité" chez VOO ne soit pas la même que celle que l'on trouve dans les dictionnaires pourtant, j'ai bien regardé dans les CG et nulle part, on indique une limite ..... on parle juste de gérer son abonnement "en bon père de famille" qui peut me dire c
Question
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Mon téléphone mobile
Hello Vous comparez les chaînes tv de voo et netflix , déjà il n’y a pas de contenu 18+ sur Netflix ou autres services de streaming ( exemple : du contenu classé X ). On parle bien ici de chaînes TV en direct dans l’ application vootv+… vous
"Ce programme est verrouillé car il est impossible de déterminer sa classification"
Bonjour, J'utilise Voo tv + sur mon android tv (ma box évasion est débranchée) sauf que fréquemment, le programme s'arrête et j'ai le message en titre. Je peux soit disant le débloquer et mettre le code parental sauf que je n'ai aucun code parental et que le contrôle parental est en illimité.
Problème
bonjour je vois que je suis pas seul a avoir ce problème de réception sur TMC (erreur E0 sur vos box et E54 sur voocorder) j'avais déjà eu un soucis début d'année (à l'époque de la réception de disney channel gratuit!!!) un technicien est passé et
Pas de TMC chez moi (problème de signal)
Bonjour, je voudrais savoir si c'est normal qu'après plusieurs redémarrage et réinstallation de mon voocorder je n'ai toujours pas accès à TMC au canal 19 ? (erreur E52)
Problème
Je comprends bien votre réaction, Jean-Paul. Le traitement de votre commande a d'abord pris du temps à cause de la rupture de stock du smartphone en question. Elle est ensuite restée bloquée suite à un bug de notre côté. Il est effectivement plus
Carte sim non reçue après plusieurs tentatvies de commande
1ère commande d'abonnement Voo Toudoo (12 €/mois) le 07-07 par internet. Le 20-07, comme je n'ai rien reçu, je téléphone. On me répond qu'il y eu un bug et qu'aucune commande n'est visible sur mon compte. Le même jour (20-07), je prends contact avec le service vente où une jeune dame (fort aimable
Problème
Carte sim
Bonjour , j'ai bloqué ma carte sim , ainsi que le code puk le problème est qu'il est impossible de vous contacter par mail !!! Même sur Facebook : aucune réponse Le problème vient que j'ai oublié mon code pin de la nouvelle carte et j'ai employé le code puk de l'ancienne carte, après l'avoir retro
Question
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Mon numéro mobile
Bonjour, il y a pas mal de signalement de mise à jour bloquée sur le forum. Chez moi (pour l'instant) je n'ai pas de problème mais on voit au moins 5 cas (dont celui-ci) signalés depuis hier soir. Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Bonjour, Vos différentes interventions m’ont fait réfléchir…et j’ai également été jeté un œil et bien j’ai constaté que j’avais un « PC » connecté en wifi avec une adresse IP 175.175.175.175 ! Voilà à quoi elle correspond : http://monip.fr/175.175.
Adresses IP inconnues connectées à mon router VOO !?
Bonjour à tous, je voulais partager mon expérience à propos d'une situation que je trouve interpellante. En consultant l'interface de mon modem VOO, je constate régulièrement que des adresses IP avec une structure anormale se trouvent connectées à mon router. Il s'agit des adresses du type 169.254.
Question
Hello possibilités : vous prenez la box de l'étage et vous la branchez bien au salon avec les câbles réseau, coax et hdmi pour voir. ou vous branchez un PC par câble sur le CPL de la box à l'étage et voir s'il obtient bien internet ou pas. Je vo
Code erreur 1050
Bonjour, j’ai le code erreur sur ma box évasion à l’étage mais dur celle du salon… alors qu’avant tout allait très bien! j’ai naturellement tout redémarré mais sans résultat malheureusement… je suis en cpl filaire à l’étage merci pour votre aide joelle
Problème
Bonjour, il y a pas mal de signalement de mise à jour bloquée sur le forum. Chez moi (pour l'instant) je n'ai pas de problème mais on voit au moins 5 cas (dont celui-ci) signalés depuis hier soir. Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier
Ma box évasion reboote sans arrêt
Depuis hier soir ma box évasion reboote sans arrêt, sur l’écran il semble qu’un logiciel se charge mais des que cela arrive à la fin du téléchargement cela se bloque, et je suis obligé de débrancher la box….
Problème
Bonjour, il y a pas mal de signalement de mise à jour bloquée sur le forum. Chez moi (pour l'instant) je n'ai pas de problème mais on voit au moins 5 cas (dont celui-ci) signalés depuis hier soir. Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Solution acceptée
Bonjour Jean-Paul, Votre commande était restée bloquée dans notre système. Nous avons pu faire le nécessaire et annuler celle-ci. Pour des raisons de facilité, je vous invite à vous rendre dans une boutique proche de chez vous, un de nos collabor
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Carte sim non reçue après plusieurs tentatvies de commande
1ère commande d'abonnement Voo Toudoo (12 €/mois) le 07-07 par internet. Le 20-07, comme je n'ai rien reçu, je téléphone. On me répond qu'il y eu un bug et qu'aucune commande n'est visible sur mon compte. Le même jour (20-07), je prends contact avec le service vente où une jeune dame (fort aimable
Problème