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Bonjour @vervier, Je peux faire le nécessaire pour votre modification et vous ajouter Betv inclus. Avez-vous vu le message de Marcs concernant la modification de l'abonnement à la téléphonie fixe ?
modification contrat
bonjour j ai un pack trio wahoo, suite a l augmentation prévue pour février je constate que le trio pack giga max serait plus intéressant mais je n arrive pas a le configurer pour avoir une extra Tv en option (betv.besport.familyfun). chaque fois il me faut ajouter un forfait mobile. je
Question
Solution acceptée
Tarifications hors forfait sur abonnement mobile HERO
Bonjour, Confirmation svp. Les appels vers les 070 en Belgique sont-ils inclus dans le forfait Hero que j'ai depuis longtemps et qui m'est actuellement facturé 14€/mois ? Je ne trouve pas de grille tarifaire détaillée pr cet abonnement alors qu'on la trouve aisément pour la téléphonie fixe 24/7...
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Passage de Trio Passionnément vers Internet Wahoo
Bonjour, Je souhaiterai passer de mon abonnement Trio Passionnément vers un internet (uniquement) Wahoo. Ce qui revient techniquement à supprimer la partie téléphonie et télévision. La connexion internet étant identique. J'ai 2 questions par rapport à ce changement. Qu'en est-il du décodeur voo q
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour stana, Il y a en effet eu un souci avec la téléphonie fixe, mais ça devrait être rétabli. Je viens de faire un petit test sur votre ligne fixe, tout semble en ordre. Pourriez-vous le vérifier ?
Pb avec téléphone fixe
Malgré les manipulations traditionnelles au niveau du modem, je n'ai plus de téléphone fixe. L'assistance a été appelée par GSM. Il m'est répondu que le pb est connu et qu'il faut attendre sa résoluion. Est-ce normal qu'il faille attendre et qu'il n'y a pas possibilité d'obtenir les détails comme ty
Problème
Bonjour à tous, Il y a en effet eu un petit incident provoquant, entre autre, une panne de la téléphonie généralisée. Celle-ci est normalement réglée, n'hésitez pas à vous manifester si ce n'était pas le cas. :)
Panne téléphonique (résolue)
Bonjour, J'habite Esneux , J'ai un problème lorsque j'essaye d'appeler et lorsqu'on essaye de m'appeler avec mon téléphone fixe ? tout est bien connecter, pourriez-vous m'aider, d'avance merci
Problème
Bonjour Tung, Vous faites bien de poser votre question, je vois d'ailleurs que notre Communauté vous a déjà bien renseigné. Comme mentionné par les membres, nous n'avons pas cette offre. Nous avons biens des Packs DUO mais nous ne proposons pas de
Téléphone fixe + internet illimité : possible ?
Bonjour, Je suis actuellement abonné à l'abonnement TRIO WAHOO. Par contre ne regardant jamais la TV, je me demandais s'il existait une offre DUO avec internet illimité et téléphone fixe illimité (soit la même que le trio wahoo mais sans la tv). Un peu comme l'offre ci-dessous mais avec l'interne
Question
...ou de payer la valeur résiduelle de votre matériel si vous avez vraiment besoin de la téléphonie mobile à domicile. @Kevin P Peut-être ces 2 mois peuvent-ils se négocier ?
Voice over Wifi est-il actif dans les abonnements mobile VOO?
La réception GSM est très mauvaise à inexistante chez moi. Voice over wifi serait une solution. Est-ce possible avec un abonnement mobile VOO? Merci
Question
Bonjour BERGERBLANC, La réponse de roylion15 est tout à fait correcte. Vos consommations NET, mobiles et de téléphonie fixe sont consultables sur myVOO. Vous trouverez plus d'informations sur ce sujet du Forum. :)
Comment consulter les consommations sur une application ?
bonjour pour windowsphone il y a une appli telenet a quand celle de voo pour suivre sa consommation data etc...sur windowsphone
Question
Bonjour Djonas, Nous avons effectivement rencontré un souci général avec notre service de téléphonie fixe hier, mais la situation a rapidement été rétablie hier dans le courant de la soirée. Merci pour votre compréhension. À bientôt ! :)
Problème général de téléphone fixe
Bonjour, quand je telephone ou que l’on me téléphone, j’ente La personne, mais la personne ne m’entend pas. D’où peux venir le problème? Merci. Joelle.
Question
Le problème si vous prenez le téléphone avec un tx fluctuant. Perte de la téléphonie ou que le correspondant ne vous entend pas. Le tx est plus ou moins dans les normes pour la région mais pas en 16 quam.
Gros problème de vitesse réseau - parfois upload presque nul
Bonjour,Peut-on me dire si il y a des travaux dans ma région?En effet, depuis quelques jours j'ai des lenteurs internet.Aujourd'hui, c'est le pire: upload presque égal à zéro... c'est inutilisable, surtout, avec une caméra IP...Mes niveaux fluctuent.Quelques screenshot:le 17/10, niveau sur le PC:A l
Problème
Solution acceptée
A quand des options internet?
En TV comme en téléphonie fixe, on peut prendre des options pour compléter son pack sans avoir à passer au pack supérieur. Avec un trio Wahoo, je peut prendre l'option panorama pour 10€ ou l'option fixe à mobile pour 15€. Alors pourquoi pas une option Upload à 7.5Mbps (bientôt 10Mbps) à 7€. Ou une o
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour usb, Je vois que vous avez eu un de nos collaborateurs au téléphone, est-ce qu'il a pu vous aider au niveau de la téléphonie fixe ? Concernant VOOmotion, avez-vous pu installer la dernière version ? :)
Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO
Bonsoir,Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix.Je compte profiter de l'offre avec la smart tv.Je vais prendre ceciAis-je des obligations envers Proximus ?Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ?Merci pour vos réponses
Question
Solution acceptée
réseaux ok mais ?
Bonjours,depuis ce matin j'ai du relancer mon routeur qui avait visiblement décrocher pendant la nuit mais surprise plus ipv6 et la Téléphonie est en cours de synchronisation la led sur le routeur clignote ?le hic c'est que je n'ai pas abonnement téléphone j'ai voo par contre tout est de nouveau Loc
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Sachifus, Je fais le nécessaire aujourd’hui. Attention qu’en supprimant la téléphonie fixe et en repassant au SUPER RELAX, vous perdez l’option TV incluse (Be tv). Vous recevrez un e-mail dès que ce sera en ordre.
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Solution acceptée
voilà je viens de vérifierà l instant tous le semble rentré dans l ordre j ai les deux pack dans mon compte myvoo avec les consommation mes je vais contacté ma mère voir si elle a bien sa téléphonie bien à vous
2 abonnements différents à deux résidences différentes
Bonjour, je vous je contacte pour avoir des solutions j explique j ai un abonnement pack one avec internet illimité 200 mbps à mon domicile principal et un autre à mon nom chez ma mère mes qui est un pack trio toudoo avec 200 Gb 75 mbps j ai constaté que de mon compte myvoo l abonnement toudoo
Problème
Par le site, l’activation se fait à la fin uniquement (quand on a le résumé). C’est Be tv qui est activée par défaut. En tout cas, de notre côté, l’extra TV est activable sans aucun souci avec un TRIO GIGA MAX et la téléphonie fixe.
Ancien plan = arnaque de vitesse ?
Bonjour, je suis sur un "ancien" plan DUO WAHOO (tv+net) et ma vitesse est à 125mbs je paie 61 avec les augmentations annuelles.... je vois qua maintenant, il y a un pack "internet super relax + tv" à 61€ (hors promo), mais à 200mbs.... donc je ne dis rien, et je reste comme un con à 125 pour
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Mécontent de mon contact pour le souci de téléphonie de mon frère
Bonjour, depuis mercredi passé (21/02/24) mon frère ne sait ni tél ni recevoir des appels, j'ai dû téléphoner à sa place avec mon GSM personnel, j'ai dû attendre 3/4 h pour avoir quelqu'un qui me demande les renseignements, alors que j'avais déjà donné, puis on m'a transférée à quelqu'un d'autre et
Question
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Mon téléphone fixe
Quand je vais sur le 192.168.100.1, le logo du têléphone est grisé et il est écrit téléphonie non souscrite. Bonjour, J'ai déjà eu cela,, si je me souviens bien c'est un officiel voo qui a dû réactiver le téléphone (c'était un bug :hushed:)
Plus de téléphone fixe ce matin
Bonjour, j’ai constaté ce matin sur mon modem Voo Netgear GC3700b que le voyant de la ligne télephonique clignotait comme quand je suis en ligne alors que je n’y étais pas. J’ai donc tenté d’utiliser ma ligne télephonique en vain. J’ai couper l’interrupteur du modem, attendu quelques instants, allu
Problème
Ovh ne fait pas que les serveurs hein. Non ... ils ont toute une panoplie de services, dont de l'ADSl , VDSL, Cloud, Téléphonie ... encore une fois, c'est beaucoup plus que leurs services qui ont été impactés ... pour moi c'est un niveau au dessus !!
Coupure internet 5580
Bonjour, je constate une coupure de la connexion internet depuis une petite demie heure. J'ai bien tenté de tout redémarre sans résultat. La télé fonctionne très bien par contre.
Problème
Bonjour Softyus , je n'ais pas besoin de la télévision et de la téléphonie fixe . Je n'ais besoin que de l'internet haut débit . Je ne vais pas prendre un trio pour bénéficier des 400 Mbps ,pour au final ne pas utiliser le fixe et la télévision , se
Valery
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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