Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (236)
Solution acceptée
Toujours en attente de contrat suite à un déménagement de mes services VOO
Bonjour, J'ai déménager il y a une dizaines de jours mais je n'ai toujours pas reçu de contrat par la poste comme me l'avait dis l'installateur.. L'installateur est venu chez moi à tout bien installer, il avait bien le contrat pour la reprise de mon VooCoorder mais il ne disposé pas sur le pc du
Problème
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
chaine cryptée
Bonjour, suite à un déménagement et réactivation de voo à la nouvelle adresse j'ai un petit soucis avec ma carte tv numérique. Il y a bien toute les chaines qui apparaissent dans les menus mais je n'ai accès qu'au chaine généraliste : tf1,rtb,rtl etc. La carte est bien activée d'après ce que je vo
Problème
•
Ma Carte TV
Le problème, c'est quand il y a une panne intermittente, Serwoliw en fait l'expérience depuis un certain temps. Si quand le technicien vient et chipote un peu au câble les niveaux sont bons, il n'y a (pour lui) pas de panne. Je me demande comment Se
Modem décroché : mauvais niveaux d'installation
Yop tout le monde c'est Squeezie: Alors , bref, Revenons à la réalité, Voici mes niveau d'installation, qui sont assez bizarre par apport à il y a 2jours
Problème
Hello Si c’est un déménagement de vos services voo a une autre adresse , ce type de demande doit être introduit 15 jours / 3 semaines à l’avance au minimum . Des installations le samedi ça dépend des zones mais ça doit être planifié à l’avance évide
Installation
Voo fait-il des installations le samedi ? Nous déménageons le samedi de Pâques et télétravail oblige, il nous faudra internet au plus vite, le lundi étant en plus férié. Merci pour votre réponse
Question
Plus de telephone et internet depuis 22/6
Bonjour, je n'ai plus de téléphone et internet depuis le 22/6 suite à une erreur de votre part (conflit avec une demande de déménagement à une autre adresse), vous avec coupez ma propore ligne...aprsè plusieur appel au service technique qui eux ne savent rien faire....je n'arrive pas à joi
Problème
•
Mon installation Internet
Bonjour Lupulina, En effet, pour un déménagement à l'étranger, une preuve est demandée. Je suis un peu étonné que l'on vous ait conseillé de choisir cette option. Je vous invite à vérifier le numéro de client que vous avez indiqué dans votre profil
Résiliation contrat
Bonjour, Suite à mon déménagement provisoire chez des proches le 21 octobre 2018 (achat d’une maison nécessitant des travaux) et à la résiliation du bail de l’appartement où je vis actuellement ce même jour, j’ai contacté VOO par téléphone le 1er octobre pour connaître la procédure de résiliation d
Problème
Bonjour, J'allais vous poser la même question : quel numéro essayez-vous de joindre ? Avec quel numéro avez-vous essayé de passer cet appel, celui qui se termine par 01 ou celui qui se termine par 70 ? Nous pouvons nous occuper de votre
Ce numéro n'est pas autorisé
Bonjour, Même pour appeler votre service ( VOO ) pour un déménagement en date de ce 03 juin 2021, ce numéro n'est pas autorisé..... Et ve n'est pas le 1er numéro avec lequel j'ai cette annonce! Dans l'attente de votre retour. Bien à vous
Problème
Bonjour Carolo : Malheureusement, impossible pour moi de faire le test en cablé.J'ai un nouveau portable sans RJ45 depuis peu mais ultra performant en ce qui concerne le WIFI (doté de 2X2 802.11ac) ... J'ai quasi la même connexion que quan
Le réseau wi-fi et internet = catastrophique
Bonjour à tou,Depuis mon déménagement de Battice ( HERVE ) vers Heusy ( VERVIERS ), je constate que mon wifi et ma connexion internet sont catastrophiques.Par ex, quand ma compagne est sur son Instagram et moi sur le pc il est considérablement ralenti ...Alors que pardonnez moi mais nous ne demandon
Problème
Bonjour Phiiil, Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate effectivement votre demande de déménagement fin août. Je transfère à nouveau votre dossier au service concerné afin qu’il vérifie ce qu’il s’est passé, et qu’une nouvelle correc
"Signal faible ou inexistant" avec mon VOOcorder et double facturation
Depuis une quinzaine de jours, plus aucune image sur la télé. Seul ce message apparaît : "Signal faible ou inexistant" Nouvelle installation qui date de deux mois donc le matériel n'est pas en cause. Heureusement que je ne suis pas un accroc de la télé car, en 3 ans, le nombre de mois pendant lesque
Problème
Hello les frais d’installation / activation sont généralement offerts pour un déménagement. Si un raccordement voo existe et que l’immeuble est raccordé au câble, vous n’aurez pas non plus les frais de 90€ pour un premier raccordement. Je vous
Déménagement
Bonjour, dois-je payer une installation pour mon nouvel appartement, une prise tv est dans le living et je suis client voo dans mon appartement actuel ? Merci à une personne de chez Voo. Bon week-end. André
Question
Vous avez pourtant la procédure explicite pour ce modèle au début du sujet … il est effectivement possible qu’un déménagement vous fasse repasser en IP privée, à vérifier dans le modem si votre adresse IP WAN commence par 10.xxx donc … comme sur ce
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour ngras, Je reviens commenter votre sujet, mais sans bonne nouvelle pour l'instant. Nous sommes encore en attente d'informations, nous préférons ne pas nous avancer tant que nous n'avons pas la certitude que vous pourrez bien profiter de l'int
Internet à Nandrin (4550) possible ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un terrain à Nandrin dans un nouveau lotissement dans une rue déjà existante (un ancien champs avec création de plusieurs parcelles). Dans les différents documents liés au lotissement, je peux voir que Voo va venir installer un câble afin de rendre la télévision dispon
Problème
@carolooooo, cela a changé il y a un peu plus d'un an, je faisais partie du service déménagement à l'époque, et on nous a bien confirmé que les frais étaient bien offerts à présent (sur notre zone en tout cas). C'est sur du long terme, mais il es
Quand doit-on payer des frais d'activation ?
Bonjour, l'explication des frais de succession à la page https://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-ne-suis-pas-encore-client/m-abonner/services-voo-seuls-ou-en-pack/quels-sont-les-frais-d-installation-et-d-activation.html est des plus succincte ! Serait-il possible d'êtr
Question
j ai une autre question comment ca va si je devrais déménage de mon domicile actuel ou la facture viens mon premier abonnement sera suspendu temporairement l autre abonnement a la seconde résidence continuera il ne serais pas suspendu aussi et pour
Prendre un second Pack VOO a une autre résidence
Bonjour, j ai une question j ai déjà un contrat avec un pack voo one a mon domicile mes si je souhaite prendre un 2 ieme contrat a mon nom mes dans une autre résidence exemple chez mes parent cela est il possible ? es que que le 2eme contrat aura un numéro de client différent es que le 2eme abo
Question
Bonjour Louana, Je ne me souviens plus de la date exacte, 'mais ma demande a été introduite aux alentours du 10 novembre, date à laquelle j'ai été certain d'avoir mon nouvel appartement.... J'ai téléphoné pour prévenir de mon futur déménagement et d
Changement de Pack mais double facturation
Bonjour, suite à un déménagement, je suis passé du pack Pack DUO TV NET Passionnément au pack Duo Wahoo. Le technicien m'a installé la boxévasion ce 16 novembre 2017 ! La demande ayant été introduite avant le 13 novembre, j'ai pu bénéficier d'une offre promotionnelle avec la gratuité de ce transfert
Problème
Solution acceptée
Fermé
Promotion nouvel abonnement
Bonjour, Nous avons déménager le 5 septembre 2015 et avions un abonnement trio beaucoup dans notre ancienne habitation. Nous avons donc fait le nécessaire pour le déménagement et avons pris le nouvel abonnement Trio Tatoo pour bénéficier de la promotion sur le laptop offert ou sur la réduction de p
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonjour, La résiliation de mon contrat s'effectue aujourd'hui suite à mon déménagement à l'étranger. Malheureusement je ne retrouve pas le mail que vous m'avez transmis pour les démarches de retour du matériel. Pouvez vous m'aider SVP ? Note: Th
Déménagement à l'étranger
Bonjour, Je déménage début juillet à l'étranger, je souhaiterais connaître les modalités de résiliation de mon abonnement voo et le retour du modem. Je vous remercie. Cordialement. Patrick.
Question
Solution acceptée
Bonjour. Excusez moi de ne pas avoir donner signe de vie plus tôt mais étant en plein déménagement pas évident. Effectivement cela a été réglé et c'était bien dû à un problème administratif qui a été réglé à distance donc je ne sais pas exactement
Appareils connectés au réseau en Wifi mais pas d'accès internet
Bonjour. J'ai effectué mon déménagement hier. L'installateur est venu installé et tout fonctionnait nickel. Depuis ce matin tous mes périphériques reconnaissent mon wifi, s'y connectent mais n'ont jamais d'accès internet. Mes smartphones se deconnectent sans cesse. J'ai fais des recherches sur ce
Problème
Solution acceptée
Résiliation : comment procéder
Bonjour je cherche à résilier mon contrat VOO depuis la fin du mois mais après plusieurs demande via le formulaire du site Voo mais personne ne m'a rappelé. J'ai ensuite fait une demande depuis le site mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé le service client. La personne que j'ai eu au téléphone m'
Problème
•
Mon abonnement VOO
Question, y a t-il déjà un raccordement VOO à la nouvelle habitation ? si non : il faut vous y prendre au moins un mois à l'avance pour signaler votre date de déménagement et prévoir un RDV. il serait bien de prévoir le boitier répartiteur
roylion15
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
0
0
Déménagement en vue - Question pratique.
Bonjour, Je suis actuellement client VOO résident à Battice. Je déménage fin aout (voir un peu avant) sur Sart-lez-spa (Jalhay). D'après la page de test de connexion, il semblerai que ce soit aussi stable qu'a Battice, Je compte donc rester chez VOO vu la fiabilité de mes services depuis les anné
Question