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pixels noirs, freeze d'images et décalage par rapport au son en direct ou sur enregistrement
Depuis les vacances d'été je trouve que le service Voo s'est dégradé de plus en plus pour devenir insupportable. Il y a 15 jours j'ai signalé un problème d'images et de son et la personne au bout du fil (au 078 50 50 50 qui en plus est un numéro surtaxé, pas gêné chez Voo pour se faire du fric sur l
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour Willy, Je suis bien un employé VOO. Les autres membres sont là pour vous guider eux aussi, c'est tout l'intérêt de ce Forum. Nous ne serions pas grand-chose sans eux et leur parole vaut tout autant que la mienne, je vous recommande de suivre
Mosaïques sur certaines chaines et renumérotation des chaines
Bonjour à tous, j'en ai marre de cette appareil qui n'en fait cas sa tête, le son "radio" ne va pas avec l'image, j'ai en fin de journée des petits carrés ont ne peux même pas faire une sélection de programme je doit allez de 501 à 1 pour avoir les chaines HD il y à un peu partout des chaines cla
Question
Perte de signal - pixellisation de l'image - décalage son + guide (presque) jamais à jour
Bonjour, J'ai le même problème chez moi, j'ai REGULIEREMENT des pertes de signal, des pixellisations d'images et des défauts de son (décalage). Encore hier, sur + de 5 chaînes (classiques et packs). Un technicien est déjà venu 2x, a testé le si
Problème
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Ma box .évasion
Hello @Lodanum comme je te l'ai dit tout à l'heure, j'ai eu un retour émanant des ingénieurs réseau qui ont décelé un nouveau souci suite à l'examen du réseau du WE . Donc non tu ne dois pas faire une demande de dépannage car elle sera d'office annu
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Lenteur et déconnexion sur XBox One
Voilà, je vous explique depuis plus de deux semaine, un ami à un problème avec sa Xbox sur des jeux online, sur le jeu, mon ami à des décalage répétitif toute les secondes !!! Pas moyen de jouer ensemble, j'ai donc été chez lui pour vérifier les paramètres, et m'a je vois que l'upnp n'était pas acti
Problème
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Mes objets connectés
Bonjour, la semaine passée, ma compagne ne savait rien regarder via l'application. Après 2-3 minutes de streaming, la roue apparaissait a l'écran et tournait. La diffusion était en pause. Et une fois que le streaming se relançais (aucun décalage d
Qualité Voo Tv light
Bonjour, Je suis raccordé à VOO depuis ce 15/11/2022 09:00. J’ai souscris également à l’offre VOO TV Light avec l’app VooTv+ sur mon Apple TV 4K. Ma télévision est une LG Oled C9PLA 4K (55 pouces). Le flux tv envoyé par VOO est de piètre qualité (image relativement pixelisée). Je pense rece
Question
Bonjour, j'avais un petit ampli d'antenne qui allait bien en analogique et au début avec la carte aussi. Puis tout ce qui est hd a commencé à foirer. J'ai donc fait ce qui est vivement déconseillé, à savoir deux tés pour regrouper trois des 4 télés
La 2 française hd: pas de son & rtbf1 hd, son décalé..;
Bonjour, voilà déjà des soucis nouveaux avec la hd ! J'ai acheté une carte tv à 10€ et je constate déjà que la 2e chaine française n'a pas de son alors que la même chaine non hd l'a... Je constate également un décalage du son sur l'image sur la première rtb en hd ce qui n'est pas le cas en non hd.
Question
Solution acceptée
Bonjour Carine V., La proposition de mamanchoulex est la meilleure ! :) La raison du décalage entre l'heure indiquée et la diffusion de votre programme peut-être liée aux publicités. La marche à suivre pour enregistrer 15 minutes avant et 15 minutes
enregistrement sur RTL décalé
Bonjour, Sur RTL, je constate très souvent que l'horaire prévu sur le guide de la box Evasion ne correspond pas avec l'heure de passage réel de l'émission Bon si je regarde en direct, cela ne me cause pas de souci mais par contre, lorsque je programme un enregistrement, celui-ci commence à l'heure p
Question
J'ai installé ce soir Proximus TV et ai donc zappé entre les prises HDMI de ma TV pour passer de ma VOObox à Proximus TV et vice-versa. Conclusion (pour rappel, j'ai une TV de seulement 37") : je n'ai vu aucune différence de qualité d'image tant en
Quitter Proximus pour devenir client VOO ?
Bonjour à toutes et à tous, Quitter Proximus pour devenir client VOO ? Je suis actuellement client Proximus pour l'ensemble de mes produits et je voudrais passer chez VOO. Mais je n'arrive pas à me décider ... L'offre de Proximus ne me convient plus. Les nouveaux packs sont une catastrophe et
Problème
Je viens de parler des services voo avec un ami. Il avait également un voocorder. Il a téléphoner au service voo pour se plaindre du mauvais fonctionnement de son voocorder: Ralentissement, coupure d'image lors des enregistrements ou du mode pause, d
Migration box evasion avec pack one
Bonjour, Je suis client Voo depuis des années. Dans un premier temps, j'avais uniquement un pack Trio. J'ai ensuite ajouté un mobile wahoo + databoost et un toudou. A ce moment là, j'ai demandé un geste commercial pour la migration du voocorder vers la box evasion, mais rien à faire, malgré l'ajout
Problème
Bonjour Rudy :) Vous signalez avoir testé sans votre ampli et tester un câble HDMI (2.0) directement du téléviseur à la box mais sans succès. Pouvez-vous confirmer les réglages actuelles de votre box dans la partie Réglage => Paramètre système =
coupure son uniquement
Bonjour, une idée, coupure du son ( pas de l'image ) la coupure dure une seconde plus ou moins toutes les 20 secondes ( c'est aleatoire ) c'est super chiant car on ne sait pas regarder une emission ou un film convenablement. A vous dégouter d'allumer la télévision. Qui a déja eu le soucis et que
Problème
Décalage entre l’image et le son lorsqu’on enregistre sur les 2 postes hollandais ( Hollande 1 et 2).
Bonjour, lorsqu’on enregistre des émissions sur les postes Hollandais (Hollande 1 et 2), quand on regarde l’enregistrement le son est décalé de l’image et l’enregistrement à un moment se bloque et l’image saute bien plus loin dans l’émission. On se retrouve donc avec une émission qui dure 20 Minutes
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour @veldeyv, Dans un premier temps, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil afin d’avoir accès à votre dossier ? L’idéal serait d’avoir des exemples concrets, car par exemple, en ce moment, avec la coupe du mo
Guide
Après 22 h si je programme un enregistrement le timing du guide n est souvent pas respecté je programme 30 min avant et après et … souvent je perds la moitié de l émission c est vraiment ralant car souvent !
Question
@Nicolas O La supposition concernant les pubs belges semble se confirmer, ce ne serait pas un problème venant de la chaîne en elle-même si on exclut le non respect des horaires. Observé sur l'émission "l'Europe vue du ciel" pratiquement 10 min
National Geographic devenu totalement irregardable
Bonjour, Depuis quelques jours, nat geo est devenu tout simplement irregardable.. je regarde une émission tranquillement et d'un coup la pub commence, sans même un "jingle" de pub, et devinez quoi ? le programme continue de tourner derrière donc souvent le programme est terminé quand elle s'ar
Problème
Bonjour, La grande question reste de savoir si la durée de l'enregistrement est conforme; Une programmation d'une heure doit durer une heure plus les marges (donc dans le cas de @Patrick P la durée de l'enregistrement devrait être de 1h20. Si c
Enregistrements trop courts sur box évasion
Depuis peu mes enregistrements sont systématiquement interrompus avant la fin ( différentes chaînes) que puis-je faire? merci
Problème
Solution acceptée
Restart TV : Programme en retard -> changement de chaine, pas de message de confirmation ?
Bonjour, Ce soir, j'ai eu une désagréable expérience avec la box evasion. Etant rentré en retard, nous avons mis la chaine sur laquelle nous voulions regarder le film en pause. 21h30, nous la remontons en route pour ne rien manquer. Le film débute ... et après 1h, je fais tomber la télécommande e
Question
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Ma box .évasion
Je ne suis pas certain du système qui gère les pubs ni de qui doit faire quoi mais je suis de plus en plus convaincu qu'il ne s'agit que d'un problème de décalage horaire. Je viens de comparer la durée des pubs belges et françaises : 13h39 pubs
National Geographic devenu totalement irregardable
Bonjour, Depuis quelques jours, nat geo est devenu tout simplement irregardable.. je regarde une émission tranquillement et d'un coup la pub commence, sans même un "jingle" de pub, et devinez quoi ? le programme continue de tourner derrière donc souvent le programme est terminé quand elle s'ar
Problème
Le titre initiale c'était pas ça mais lenteur Facebook et mais notification décalé et lenteur Facebook sur gsm c'est pas moi qui l'ai changé ! car mon premier souci c'était surtout que je reçois mes mail avec 3 heures de décalage en wifi comparez
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Bonjour , non cela n’a pas de corrélation , cela peut arriver à n’importe quel moment de la journée . Par contre c’est surtout sur les longues vidéos que cela pose problème ( plus d’une heure ) , est ce possible que cela soit de la faute de la box év
Problème youtube / VOOtube sur la box évasion
Bonjour , j'ai depuis 2/3 jours un problème avec l'application youtube. Dès que je j'appuie sur une vidéo n'importe laquelle, elle ne démarre pas , cela tourne durant une seconde et puis plus rien. Quelqu'un aurait une idée d'où cela pourrait venir ?Le plus des Officiels VOOIl y a un souci général s
Problème
Bonjour, Désolée, je n'ai pas eu le temps de revenir sur le forum. 7/11 , ça correspond bien au début des soucis rencontrés. Effectivement, suite au redémarrage de mon gsm, tout est à nouveau disponible. Les messages
NancyMaes
commenté
il y a 5 mois
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Numéro urgence uniquement, plus d'appels possible, plus de 4g
Bonjour, cela fait maintenant deux semaines que mon gsm est coupé/ suspendu/ ??? Je ne m'en suis pas rendue compte directement car j'utilise beaucoup WhatsApp, mais je ne pouvais plus envoyer de SMS à mon fils. Je pensais qu'il m'avait bloquée. Ensuite, plus possible plusieurs fois me connecter à
Problème