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Bizarre quand même en avril , les augmentations des prix, cela se passait toujours en juillet/août auparavant… 🤔 Je pense que la majorité des clients ne seront pas forcément contents

Résiliation suite à l'augmentation des prix

Bonjour, J'apprends par mail que VOO va augmenter le prix de la formule qui me concerne à partir du 1er avril 2022, l'offre TRIO MAX (mobile) passant de 88 à 90 euros. J'apprends aussi que pour les clients en CDD (ce qui est mon cas, mon contrat de 24 mois prenant fin dans 11 mois), on peut "

Question

Solution acceptée

Délais d'activation de la ligne fixe après migration chez VOO depuis Proximus

Bonjour, Je viens de passer d'un pack Whaou (internet+TV) vers un pack One (souscription mi-mars 2018). Mon mobile et ma ligne fixe étaient jusqu'alors chez Proximus. Mon mobile a bien été transféré dans le courant du mois de mars dès réception et activation de ma carte SIM VOO. Mon débit internet

Question

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bonjour merci de votre reponce mes voila au mois de février j'ai payer 82,95 ref 447/3464/76443 mois mars 72,40 ref 446/3635/66652

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Services coupés pour impayés

bonjour voila hier je recois un rappel que je ne conteste pas j'ai bien un retard de payement se que je trouve un peut exagérer je recois mon rappel hier est 3 heure plus tard chaine tv couper j'ai plus que rtbf 3 est internet mes plus lent pourtant sur myvoo quand je ves voir mes facture je doit

Question

@evanedd : Comme il a été communiqué lors de la conférence de presse de ce 12 avril 2016, les augmentations de vitesses concernent, pour le moment du moins, uniquement les nouvelles offres. :)

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il y a 8 ans

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Nouvelles vitesse internet 2016

Bonjour, je voudrais savoir quand est-ce que les vitesse vont passer à 200 Mégas et 1GBPS, comme annoncé dans la presse ? :)

Question

Et bien, je suis désolé. J'avais écrit une réponse le 10 avril mais force est de constater que j'ai du fermer la fenêtre avant de cliquer sur "Publier" :( Pouvez-vous ajouter une capture d'écran des paramètres encodés ?

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Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)

Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, blo

Problème

Petit indice à peu près 800.000 clients ... ( avril 2016 ) Oui mais tout les abonnés ne jouent pas forcément le ou les concours, exemple parmi tant d'autres, deux de mes filles ne jouent jamais !

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il y a 7 ans

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Concours VOO

pourquoi ne recevons nous pas les résultats des concours on nous annonce qu'on n'a pas gagné mais jamais les réponses aux questions ?

Question

Apparemment, la chaine Festival 4K aura le numéro 400 ; cependant le changement de numérotation est prévu pour le 26 avril. Entre le 21 avril et le 26 avril, où se trouverait Festival 4K (étant donné que durant cette période, la chaine 400 est VOOSpo

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il y a 8 ans

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question

Nouvelle formule

J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?

Question

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Délai de livraison achat smartphone

Quel est le délai de livraison suite commande d'un smartphone via Voo ? J'ai commandé et payé en ligne pour un iPhone le 2 avril et je n'ai toujours pas reçu de mail pour la livraison ... Quid ?

Question

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Solution acceptée

Solution officielle

Chaines be tv

Bonsoir, j'avais suite au geste de voo eu gratuitement les chaines be premium suite au geste commercial pour raison de confinement mais depuis ce vendredi soir plus rien alors que j avais recu 1 mail disant gratuité jusqu au 6 avril que se passe t il ? Ca a 1 rapport avec tf1 qui traine canal plus f

Problème

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Très intelligent de la part des têtes pensantes de VOO de sortir une Box Evasion en juillet 2015 non compatible 4K alors qu'en avril 2016, l'opérateur annonce la sortie d'une chaîne 4K... Il s'en passe des choses chez VOO :D

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question

La demande à été faite plus tôt mais le technicien est passé ce lundi 4. Et comme je disais, hier et avant hier j'étais déjà en 400Mb/s. Donc si j'ai bien compris, je ne serais facturé de mon abonnement one que à partir du 1er avril et en attendant i

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il y a 5 ans

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Vitesse internet One

Bonjour, Je viens de souscrire un changement d'abonnement vers Voo One. Hier et avant hier, j'ai réalisé des tests de vitesse et j'étais au dessus des 350Mb/s. tout semblait correct. Aujourd'hui il me semble que je suis (comme mon ancien abonnement) de nouveau brider à 125Mb/s. Pourriez-vous vérif

Question

Eh, oh, vous réalisez le bond gigantesque que VOO vient de faire ? Non... "va faire" dès le 28 avril, et pas avant (sauf la chaîne 4K, qui sera dispo le 21 avril dans certaines régions). je me demande si la chaine 4K sera a namur ?

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il y a 8 ans

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Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!

Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte

Question

Bonjour,Je ne pense pas qu'il y ai un piège, simplement cette date du 19 avril compte pour l'ensemble des mesures (comme les chaines dicover more en accès gratuit), il serait assez illogique de permettre un dépassement jusqu'au 19 pour

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il y a 4 ans

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Non limitation Mars et Avril

Selon le Message de Lionel S Officiel VOO mar. 17 mars 2020 12:34 Les actions prises (en temps de confinement)Je peux en conclure que pour mon abonnement internet normalement limité à 100 GB mensuel, je n'ai plus à me soucier du Volume consommé dans la page "Consommation détaillée du

Question

Bonjour, Effectivement, je viens de contacter le service Voo Mobile, qui a trouvé finalement. J'ai annulé la commande car le délai est très long. Commande passée en ligne le 2 avril avec paiement immédiat des 199 € par carte de crédit. Merci

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Délai de livraison achat smartphone

Quel est le délai de livraison suite commande d'un smartphone via Voo ? J'ai commandé et payé en ligne pour un iPhone le 2 avril et je n'ai toujours pas reçu de mail pour la livraison ... Quid ?

Question

Hello @Marcs, Merci pour les précisions et je vais me renseigner ! Comment cela se fait-il qu’il faut attendre encore jusqu’au 1er avril dans mon cas ? Merci d’avance !

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Lenteur vitesse internet en fibre

Bonjour à tous, Je suis passé à la connexion 1GB/s il y a un mois. Cependant, voici les résultats via câblage ethernet réalisé sur un Mac de 2020. Toutes les applications étaient fermées et j'ai tout désactivé du wifi. Je tiens à préciser que je me suis connecté directement au modem VOO car j'ai é

Problème

Bonjour @good_mre Le service des experts devrait vous recontacter d'ici le 2 avril normalement selon ce que je constate de leur communication au niveau du suivi du dossier.   Merci de votre patience.

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il y a 3 ans

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n

Problème

Bonjour,   Le technicien passé le 9 avril dernier a remonté la situation auprès de nos équipes s'occupant du réseau. Il faut compter un délai de 48H ouvrables avant d'avoir un retour.   Merci de vo

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il y a 3 ans

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Problème internet

Bonjour à tous, Je viens vers vous par ce que j ai un gros soucis. On m à installée internet le 23 février et depuis lors rien ne vas sa saute dans tous les sens. Je téléphone sans arrêt au service technique on me dit qu un technicien va passer (6) da

Problème

salut Thibault,j ai, arrêter l ordi a ce moment et quand je l ai démarrer ce matin tout allais bien :D oui fin avril j ai une semaine de congé et si jamais je ferez venir le technicien a cette période. merci a toi ;)

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Lenteur internet sur Ciney 5590

bonjour,voila j ai le fiber 200 et depuis ce matin j ai du 0,89 au lieu du 200.et du 10,60 en vitesse d envoi a la place du 10. j espère que cela va être vite réparé.de plus j ai lu quelque messages sur Facebook comme quoi ne n était pas le seul!

Problème