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Passage du Netgear au Technicolor qui se reboote tout seul
Bonsoir ! Après de nombreux bugs réseaux sur le netgear tout semblait resolu ? J ai quand même reçu un décodeur Technicolor que j ai donc testé en le branchant seulement voilà depuis lors il ne cesse de SAUTER , de rebooter tout seul toutes les minutes !!!!!! C est scandaleux un matériel pareil...
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Instabilité de ma Connexion depuis une semaine
Depuis maintenant et une semaine ma connexion internet n'est plus stable du tout ! Entre les déconnexions pour perte d'ip, les pertes de téléphonie et autres je finis par contacter à plusieurs reprises Voo pour signaler mon problème. Après un double passage d'un technicien très agréable et compétent
Problème
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Ma connexion Internet
Bah , certes je ne pense pas qu’il pose la question à un officiel voo … on peut toujours lui conseiller d’aller voir chez Orange peut-être ? 😇cependant je ne suis pas forcément d’accord avec voo sur le cas du téléphone de @FaO ils auraient pu rem
Achat de smartphone en boutique VOO
Bonjour, j'ai acheté depuis peu un smartphone NOKIA 2710 à la boutique VOO rue Vinave d'île, Liège. Arrivé chez moi pas moyen d'allumer le smartphone, je le rentre en boutique, pareils, le gérant essaie et n'y parviens. Je considère donc que c'est un défaut de fabrication et je demande à avoir un n
Question
Appels impossible (et réception) sur Limbourg/Goé 4834
Bonjour, Depuis ce matin sur le 4834 (Goé/Limbourg) j'ai un service qui va de 0 barres à max, mais sans aucun service.Indication : Appels d'urgence uniquement.Tentative d'appel : Non enregistré sur le réseauTéléphones redémarrés sans succès. Sur 2 Gsms, je n'ai plus de fixe donc impossible de joi
Problème
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Mon téléphone mobile
Hello En tout cas, moi je dis une chose c'est que l'exemple de Free n'est pas forcément le meilleur à suivre ... Certes ils ont cassé les prix en France mais les conditions de travail des employés sont déplorables et leur SAV délocalisé. Je rajouter
Peut-on ramener Mélody ?
Bonjour tout le monde, Après une interruption, j'ai repris l'option Découverte (ou "Discover More" pour ceux qui pensent qu'en anglais, c'est plus chic...) et j'ai vu que l'option La Famille s'amuse (ou "Family Fun"...) était offerte. Et en zappant sur le canal... noir de Mélody, canal toujours exi
Problème
Bonsoir, - Quid du SAV d'Orange Vs Voo Pour l'instant je viens de m'inscrire au 6 mois de test tv+internet (100Mbps down, 5 Mbps up) d'orange ( enfin mobistar on se comprend) et niveau support "installation" ils sont vraiment rapide. On verra ce que
Orange arrive sur le coaxial .....Comment Voo/le câble va t'il gérer/digérer ça ???
La libéralisation du câble coaxial a été validée par l'UE. A partir du 15 février , Orange Belgique ( Ex-Mobistar) va publier ces offres internet + télévision... Que va faire Voo en réponse à ça ? Une nouvelle augmentation des vitesses de up et de down pour ses clients ? Une baisse des tarifs ? A vo
Question
Solution acceptée
Problème de connexion entre Box Evasion et cadeau TV Philips
Bonjour, Quand j'allume ce TV et l'Evasion, il faut entre 35 et 45 secondes pour voir apparaître la mire de Voo, ce qui est très très long. Après ce sont des coupures de quelques secondes à répétition (perte du signal) et ce pendant plusieurs minutes avec écran noir ou message "pas de signal". En
Problème
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Ma box .évasion
En France ils ont accès à des box Android directement dans certains abonnements, mais il faut dire qu'elles sont également très bridées selon les décisions des FAI Salux, Exact, Free le propose, mais c'est souvent tellement bridé que son utilisatio
A quand des nouvelles applications dans la box évasion ?
Bonsoir , je voulais savoir si de nouvelles applications serons bientôt disponible via le même menu Application dans la box évasion , à l'approche du premier anniversaire ....rien de nouveau , il serais temps d'en rajouter et aussi la possibilité d'ajuter des apps android (APK) ... En vous remerc
Question
J'ai fait le pas, je suis passé chez Proximus. Ce qui m'a décidé, c'est que suite à ma plainte concernant cette promo. VOO m'a octroyé un geste commercial, une réduction de 20€ sur le pack et 4€ sur le mobile pendant 1 an. Suite à ce merveilleux gest
Je n’en peux plus de cette pub : mais ça a changé….
J’étais prêt à finalement faire le pas et passer à un abonnement quatro pour y inclure les GSM mais depuis plusieurs jours je regarde il me propose bien des cadeaux mais pas de télé 4K ni de téléphone. Je pense que si je continue à voir cette pub sans cesse à la télé, au lieu de m’engager pour un ab
Question
pour lip j'ai demandé 3 fois via le tel (à des jours different et on me dit tjs que c'est fait mais rien ne change reélment etc, donc voila et j'aimerais aussi mon numéro easy switch si ça continue de durer ...(demandée encore hier au tel et pas reçu
Connexion lente et pas stable, multi déconnexion en quelques secondes, impossible de jouer ou toutes autres activités internet
Bonjour, cela fait environ trois semaines que ma connexion est devenue extrêmement mauvaise. Malgré plusieurs appels auprès de votre service, y compris un hier encore, rien ne change. La seule fois où un technicien est venu, tout semblait fonctionner correctement, mais le lendemain, la situation est
Problème
Oui , c est un voocorder , mais a quoiu cela servirait-il de tel , alors que je sais pertinament que la Box est HS ? Reinitialiser ? Inutile , je ne sais meme plus acceder au menu .. La box est en "Freeze "total ... sinon je l aurrais deja fait . Tri
Qualité du SAV VOO - Remplacement décodeur
Triste Constat de la qualité et des procédures du remplacement de la box TV voo ... Je m'explique : Ma box TV est en gros morte . ..5 minutes a démarrer , aucun moyen de zapper ni même d’accéder au menu , même étant bloque sur une unique chaine (la dernière gardée en mémoire ) , plus d image après
Problème
@roylion15 Oui mais c'est frustrant, car je ne peux pas m'expliquer avec les documents... Il faut avoir un email. J'ai contacté le sav de Voo au 04/2664114 e j'ai eu le contrat en janvier, donc ce n'est pas traitée d'un escroc au téléphone. J'ai
CONTRAT en JANVIER 2023 et première facture avec augmentation en février , c'est toujuors le comportament de VOO ?
évidemment je n'arrive pas à mettre mes données sur internet et il n'y a pas d'assistance mail, VOO c'est nul....Ils m'ont donné le contrat en janvier 2023 pour 71 euros et la première facture est de 75,98... Pas de réponse et que du mauvais comportement.Je me sens vraiment taquiné.En Belgique on pr
Problème
Bonjour Mario, Il reste la Xbox et la tablette... j'espère que lundi ils me trouveront une solution pour la XBox sinon clairement, ma fidélité prendra fin et j'en profiterais pour changer aussi tous les contrats de mes collègues ainsi que mes par
Kdo ou pub mensongère ?
Cliente depuis 2006 pour la tv et l'internet, depuis 2017 pour le mobile... et bizarrement mon application ne me propose aucun cadeau... Je pense plus qu'amplement rentrer dans les critères... Le SAV me dit de déconnecter et me re connecter sur l'appli ensuite de la désinstaller et la ré-installer
Problème
Moi c'est "normalement" pour le 15 mars ... On verra . Mais est-ce que l'entreprise qui livre est belge ? Je connais personne qui livre de 17 heures a 20 heures surtout pas ici , en France il y a ça . J'ai déjà eu un problème comme ça pour un re
Qui a reçu la télévision ?
Bonjour. J'aimerais savoir qui a reçu la télévision 4k et combien de temps il a fallu ? Je demande sa car on devez me la livrée hier entre 17 à 20 heures, et évidemment personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un coup de fil pour prévenir. Pour réceptionner cette fameuse télévision j'ai p
Question
Problème facture d'achat Smartphone
Bonjour, Ayant gagné le concours Smartphone Voo, j'ai reçu un Samsung Galaxy A5 neuf. Il est soi disant garanti 2 ans, mais je n'ai pas reçu de facture avec. J'ai contacté le SAV Voo qui m'a dit qu'ils allaient me faire un document pour la garantie que je recevrais par mail mais toujours rien reçu.
Question
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Ma facture
Bonjour vfb, La Carte TV Numérique n'est pas responsable de l'ordre des chaînes sur votre téléviseur. Elle permet de décrypter les chaînes afin que vous y ayez accès. Comme je le disais plus haut, l'ordre des chaînes est déterminé par votre téléviseu
changements du 24 mars 2016 modification ordre des chaines
Bonjour, J'ai effectué le scan des chaines le 24 mars et depuis lors toutes mes chaines ne sont plus dans l'ordre logique initial mais dans l'ordre alphabétique.Comment revenir à la situation originale?
Problème
Solution acceptée
IPhone reconditionner valeur résiduelle
Bonjour mon fils de 17 ans a acheter un iPhone 12 128 gb reconditionner via voo en juillet 2023. Dernièrement ce dernier a vu sa batterie HS et en plus d un décollement de l écran tactile.et un problème de qualité sonore. Après un SAV et une prise en charge de garantie concernant ces défectuosité ,
Question
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Mon téléphone mobile
Salux, Pour les curieux, je me permet de mettre le lien de ta TV ... que tu va certainement acheté en France à ce que je voit LoL Proline est une marque Darty, fabriqué pour eux en ... Chine ... et d'après ce que je peut voir, beaucoup de retour us
TV Proline L2436FHD est-elle compatible avec la carte TV numérique de VOO?
Bonjour, J'aimerais acheter la télévision Proline L2436FHD mais avant d'effectuer cet achat, j'aimerais savoir si ce modèle est compatible avec la carte numérique de VOO. Merci pour vos feedbacks. Cordialement, François
Question
merci esolina VOO a bien un SAV pourri il essai de rentre compliqué une simple résiliation il n 'est indiqué null part de fournir une copie de la CI je vais envoyer un recommandéQu'il faille prouver son identité ne me semble vraiment pas anormal ...
résiliation d'abonnement à la télévision
bonjour à tous, comment faire pour résilier mon contrat de télévision, je ne trouve pas le lien sur le site merci
Question
C'est trop,. Ça dure depuis fin février Réveiller vous. Le SAV est catastrophique, quand j'appelle ils me dit que le service qui gère mon dossier n'est pas la ? Je les appeler 4 jours de suites ils me dissent la même chose. Ils tr
pxl
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il y a 4 ans
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Reparateur (conexion)
Bonjours depuis trois semaines ma connexion déconne, trois techniciens sont venus les trois ont dit la même chose, que c'était un problème de câble souterrain, mais aucun des trois on voulut réparer depuis j'attends avec ma connexion pourriePourquoi vous ne me dites pas quand vous passer
Problème