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Bonjour Adrien, Oui, j'ai payé maintenant plus de 3 factures pack avec le meme compte en banque. merci d'avance. Merci du retour, je transfère votre dossier dans un instant. Un de nos collaborateurs va s'occuper de vous :)
Comment bénéficier de Zoomit ?
Bonjour, J'ai repris la gestion d' un compte VOO pack grace à une cession de contrat fin 2015. J'ai très vite reçu tous les documents et factures via mon adresse email, cependant zoomit ne s'est pas activé dans mon pcbanking. J'ai pris contact avec VOO par téléphone et après quelques transferts on m
Problème
Vérifiez l'insertion de la carte à puce comme je l'ai indiqué plus haut , si cette erreur persiste il est fort probable que le renvoi des droits sur la carte ne soit pas pris en compte ....
Réactiver ma VOObox ...
Bonjour, Je n'avais plus utilisé ma VOOBOX depuis longtemp et lorsque j'ai voulu la regarder il y a peu, un code d' erreur "ERREUR E7 - la carte à puce est mal insérée" est affiché sur l'écran de la télévision. Un peu comme si la carte n’était plus reconnue. Je l'ai enlevée , réinsérée, nettoy
Question
Ah merci je comprends mieux, par contre quand j'essaie de me connecter dans myvoo ça ne fonctionne pas, et quand je m'inscrit ça me dit ce compte existe déjà, décidément je ne comprends rien à rien à la technologie...
Problème de facture et de surconsommations internet
Bonjour, je voudrais avoir un petit renseignement, voilà je m'explique : Je paie ma facture internet 36.95 euros. J'ai reçu ma facture comme chaque mois (jusque là pas de soucis) puis sur ma facture je vois Abonnement(s) et Option(s) 36.95 euros puis en dessous je vois Consommation(s) 50.00 euros !!
Question
Je vous remercie tous pour vos réponses.Pour l'instant, je ne vais donc pas demander à créer un compte VOO vu que tout semble en ordre.Je signale toutefois :1. que VOO avait contacté ma banque (je n'ai pas de domiciliation; VOO a donc cherché mon num
Compatibilité au nouveau signal
.Bonjour,Quelqu'un pourrait-il m'aider pour le passage en numérique ?Il s'agit d'une TV SONY KDL32T2800E de 2008 reliée en coaxial à la prise VOO et fonctionnant en analogique mais la coupure du signal est annoncée pour le 8 février.J'ai lancé le test.J'ai sélectionné le logo SONY, ouvert le Menu TV
Question
Effectivement, je suis un utilisateur "light" mes plus grosses utilisations étant youtube (3 à 4 heures /jour) et amazon prime video (quelques heures semaines - quelques épisodes de séries et films). Ce que je voulais sig
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour @Vince6670, Rencontrez-vous un souci également sur navigateur ? Si oui, il y a probablement un souci dans les droits sur le compte. Auquel cas, nous pouvons supprimer le compte pour que vous recréiez celui-ci "au propre".
VOO TV + sur iPhone iPad et TV OS
Bonjour depuis 3 semaines, je ne parviens plus à me connecter à mon compte VOO TV + sur mon appel TV, mon iPad et mon iPhone. le message d'erreur est le suivant " Oups ! HTTP_1000 [HTTP_100] ". Quelqu'un at-il pu résoudre ce problème
Problème
même problème pour moi... impossible de me connecter sur le telenethomespot (portail telenet) avec mon login et mot de passe Voo. Je précise que j'ai choisi l'opérateur en tenant compte de cet accès aux portail telenet! Important pour moi!
Security certificate problems when connecting Voo (with Telenet pasword)
Hi, Since yesterday I have problems to connect to Wi-Free (Voo Homespot). I get popup screen with : Problems with Security Certificate. I cannot login to https:// sites like my email I can access http:// sites and also google seems to work. Is there something changed last 24 hours in the settings or
Question
Merci. L'outil de recherche de la box Evasion ne permet pas de taper des majuscules ni des caractères accentués. Par contre, comme je le mentionnais dans le premier message, il tient compte des caractères accentués dans les recherches.
L'outil de recherche de la box Evasion est-il fiable ?
Bonsoir.Sur Canalplay, il y a Les Misérables. Sur Be tv, il y a Comme des Bêtes. Il me semble que, pour ces films, "misérables" et "bêtes" devraient être des mots clefs. Pourtant, il n'est pas possible de taper ces mots dans l'outil de recherche. Pourquoi ? Est-ce parce ces mots contiennent des acce
Question
Il semblerait que les opérateurs puissent bloquer un GSM avec l’EMEI, je l’ai lu à plusieurs endroits.Attendons un officiel.Voici quelque chose d’intéressant s’il y a un compte Google actif sur le GSMSi vous avez fait certaine manipulations
Bloquer un GSM perdu
Bonsoir,j’ai perdu mon téléphone de la marque samsung hier soir, lorsque je téléphone à mon numéro celui-ci sonne je suppose donc qu’il est toujours ouvert, j’ai donc tenté de le géolocaliser avec les applications google et samsung mais il n’est malheureusement pas connecté à internet donc impossib
Question
Bonjour nathalie007, Si vous avez accès à votre compte MyVOO (https://newmy.voo.be/), tous les renseignements de facturation ainsi que la raison de la coupure y sont ! En toute logique, il doit s'agir du troisième rappel. Bonne journée.
retard de paiement
Bonjour, J'ai reçu ce mercredi 10 février un SMS pour un retard de paiement me demandant de faire le versement pour qu'il vous soit enregistré dans les 5 jours aussi non, il y aura coupure de télédistribution. J'ai effectué ce paiement le lendemain, donc le jeudi 11 février. Trouvez vous normal de
Problème
Les leds allumées sont celles du wifi, de l'ethernet et le témoin qui indique que le modem est allumé. La les DS clignote. Je me rends bien compte que le témoin Online est éteint alors qu'il ne devrait pas.
Pas de signal à 6110 Montigny-Le-Tilleul (résolu)
Bonjour, depuis au moins 6h30 ce matin, je n'ai plus accès ni à internet ni à la télévision. Celle ci affiche le message comme quoi il y a un problème de signal et que le code erreur est le 2020. Je suis allée voir sur le site de voo et j'ai suivi les instructions vidéo : J'ai éteins/rallumé la bo
Problème
j'ai appeler voo tout a l'heure et ont m'as dit qu'il fallait que je me connecter sur mon compte voo et de la je pouvais changer les périphériques de la play, comment faire je ne trouve pas la PS4
Problème de lenteur de connexion lié à une console (ps4)
Bonjour à tous Depuis un bon moment déjà ma vitesse de connexion sur ma console plafonne à 15mb/s en téléchargement et 550kb/s pour le téléchargement en amont (ce qui à ma connaissance est très faible). Je l'utilise câblée et non par wifi. Au départ j'ai pensé que mon modem était dépassé et qu'il
Problème
Solution acceptée
Bonjour Xavier Thiebaut, Je vois dans votre dossier que votre demande de domiciliation a été prise en compte. Celle-ci est bien encodée. Vous avez effectué votre premier paiement manuellement et votre situation de compte est bien en ordre :) Bonne
Première facture reçue : demande de domiciliation prise en compte ?
Bonjour, Je suis un nouveau client VOO (TV-Internet). J'avais marqué mon accord pour une domiciliation. Je viens de recevoir une première facture. Sera-t-elle bien déjà payée par domiciliation, ou dois-je veiller moi-même à son paiement ? Bonne journée. Xavier
Question
Bonjour @Joel Blondiau Il faudrait que vous ajoutiez votre numéro de client dans les paramètres de votre compte sur le Forum afin que je puisse accéder au dossier.
J'ai payé mes factures alors que ça va être débité par Domiciliation , que faire ,,,,,
Bonjour, est t'il possible de postposée mes domiciliations au moi prochain car j'ai payé ma facture PAK & Mobile par Banque, et je craint d'être débité deux fois ????? pourriez vous m'aider SVP Merci D'avance.
Question
@Arkaabe en effet, le dépannage a été planifié pour demain après-midi. Cette date vous convient tout de même ? Si vous le souhaitez, il est possible de la modifier via votre compte myVOO
Perte connexion wifi
Bonjour Depuis 19h j'ai des pertes de connexion wifi, ça coupe et reconnecte sans cesse.. J'ai déjà redémarré le système 2x .. Savez vous pq ? J'avais quitté VOO pour ça à la base ... Le technicien m'a assuré qu'on n'avait aucun problème sur la ligne . Merci d'avance :/
Article
@PixelAliOsman Cela peut être un souci sur votre compte … les apps mobiles MyVOO et vootv+ fonctionnent ? sur la version web , essayer un autre navigateur.
impossible de se conneceter à myvoo et à voo tv+.
Bonjour, Depuis ce matin je n'arrive plus à me connecter à myvoo ni à voo tv+. Pour myvoo j'ai l'erreur 504 et pour voo tv+ il me dit de vérifier la connexion internet ou de vérifier les cookies. Pourtant j'arrive à me connecter au forum depuis le pc. Bien à vous
Problème
Bonjour les calculateurs , si je compte bien cela nous fera le 3eme christ ! Oups chris.... Bienvenue chris 3 ou 1 ou ce que tu veux ;-) Ici tu trouvera " aide" et " blabla " ;-)
Bonjour, nouveau sur le forum
C'est avec plaisir que je rejoins cette communauté et avec laquelle j'espère des échanges intéressants.
Question
Solution acceptée
abonnement trio passio vers trio wahoo
Bonsoir, Je me rends compte que je paie toujours le service trio passionnément à 54,45€. En recevant vos changement de conditions j'ai vu que le pack wahoo avait les mêmes conditions pour un prix de 46,95€ Ma question est de savoir si je peux changer de pack et migrer du trio passionnément vers
Question
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Mon abonnement VOO
Idem roussel2nis Je reçois bien les 2 factures ensemble mais dans 2 enveloppes séparées et c’est à verser sur le même compte avec 2 com différentes... je ne vois pas que j'ai un souci avec çà ...
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Numero de compte different sur deux factures
Bonjour,Reçu aujourd'hui le mail avec les liens des factures à télécharger pour la partie pack et la partie mobile.Dans le corps du mail, vous précisez que les 2 comptes sur lesquels verser sont différents. Alors que non...
Question