Bonjour, Vous avez regardé dans myvoo si ce n'était pas indiqué ? Sinon, il faudra attendre le passage d'un officiel du forum, attention qu'ils ont besoin de votre n° client pour consulter votre dossier, ce n° est &agra

@Spooner Cette modification n'apparaît pas

Je vois que vous avez parlé avec un de nos collaborateurs sur Facebook dans la journée de samedi et qu'il vous a envoyé votre code par email. L'avez-vous reçu depuis ? :)Le Plus des Experts VOOBesoin de votre code d’activation myVOO ? Des questions ?

Bonjour, on m'a pourtant bien retiré de l'argent vendredi 20 octobre (il s'agissait de la télédistribution car c'est 19€), je peux envoyer une capture d'écran si c'est nécessaire. Est-ce possible d'annuler ces prélèvements automatiques ? Et oui, je v

Je trouve dommage qu'on ne puisse pas renoncer à une option via MyVoo comme cela peut se faire pour l'activation via un simple "cliquet" ou alors via la box evasion. En effet, uniquement par le biais d'un expert VOO ou par téléphonne, vu qu'eux seul

Idem, ça fait un an que cela dure et que à part le mail de rappel, rien, nada, ... le désert total ! Par contre pour m'envoyer le rappel avec les frais de retard ... là on me trouve ! Etrange ce VOO ! Et MyVOO ne fonctionne pas ! plutôt "MyVeau" !

Hello @Clapi Je vous ai transmis hier un message sur messenger concernant un changement de dépannage. Vous n'avez pas fait ce changement via myvoo ? en principe vous pouvez modifier vous même la date (si c'est de

Bonjour ? merci de commencer par lire la charte du forum : https://forum.voo.be/page/la-charte Votre code puk se trouve dans votre espace client MyVOO , cliquez sur votre profil, abonnements / mobile / gérer mon mobile > code puk . 

Hello @Jessica G Bizarre quand même que son app myVOO annonce du 400/20 Mbps au lieu de 500/20 Mbps, non ? Je sais qu'il y a des zones ou le giga max était bridé à 400 Mbps à un moment donné mais cela devrait être résolu, non ?

Peut-être, mais mon rendez-vous est tjrs d'actualité dans myvoo ... Je n'en veux pas aux techniciens d'ête en retard, juste de prévenir ce serait déjà pas mal.  Et qu'on ne viennent pas après 16 h

Pour info, voici un poste qui est remonter hier soir comme par hazard!! ( voir la réponse de MARC ) https://forum.voo.be/mon-abonnement-voo-107/quelle-est-la-duree-de-ma-promotion-actuelle-15745#post139516 Comme quoi il était bien prévu que MYVOO e

Bonjour, cliente voo depuis deux jours je voudrai pouvoir créer un compte myvoo mais j'ai consulté le peu de documents que j'ai reçu et je ne vois de numéro d'activation nulle part...j'ai vu que vous pouviez nous en envoyer un par mail sur d'autres p

Bonjour @Gilles1712, Votre rendez-vous est pris pour vendredi matin 🙂   Le technicien vous enverra un SMS quand il sera en route. En cas d'empêchement, vous pouvez modifier votre rendez-vous dans votre espace client myVOO : https://assistance

Bonjour, Non par la banque c'est pour causer des frais et des problèmes :) et par MyVOO non plus. Le mieux c'est d'entrer en contact avec le service client, un officiel ici ou par téléphone si c'est urgent 078/505050 jusqu'à 18h en semaine. Bonne jo

@Thibault C’est alors un bug d’affichage dans son MYVOO comme c’est parfois le cas, si ça apparaît dans « mes services »   je pense de toute façon avoir donné l’explication au début , pas d’accès aux apps / web vootv+ sans l’internet de chez

Oui une offre internet seule sans limite de volume de donnée avec le maximum de débit :) Mon mail derrière le compte forum et celui utilisé pour myVOO est le même , un expert devrait pouvoir me retrouver en croisant la donnée ! :) Merci pour le re