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le raccord entre le mur et le poteau électrique est prévue par le technicien voo , mais il me manque +- 1.5m pour être à la fin de mon mur .
Cable Coaxial coupé
Bonjour, j'ai installer un câble aérien de 70m et à la fin de mon installation le câble c'est sectionné en 2 ! Est t'il possible de mettre un raccord sur ce type de câble ? au prix du câble et vu la difficulté pour le placement, je dé
Problème
:(:(:( que dire de plus ? Allez Tiou, c'est toujours l'ancien câble je pense, faut taper sur les doigt du gars qui a refusé de le remplacer (ou le pendre au poteau :P)
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
Bonjour, Je ne sais pas si c'est une bonne nouvelle. Aujourd'hui, j'ai vu des ouvriers de la société Fabricom installer un câble de poteau à poteau. Le câble est quelques cm plus bas que les câbles éléctriques
Lenteurs de connexion en filaire et image pixelisée avec la box .évasion
Salut,Je viens de passer chez voo, le technicien est passé aujourd'hui! :DBienvenue direz-vous, mais ....Je suis fortement déçu car j'ai eu droit à un vieux netgear 3700, ce qui veut dire avoir un modem moins performant.Le technicien me dit qu'ils ont plus reçu de technicolor depuis plusieurs semain
Problème
Si c'est comme chez moi, 3 techniciens m'ont assuré que le signal extérieur était tip top. Le quatrième a lui remarquer un problème au poteau et a réparé, et depuis c'est nickel 🤞
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
Technicien est bien venu merci à vous et à lui. Vraiment hyper sympa :) Mais sans nacelle c'est compliqué d'intervenir sur le poteau :) La suite demain matin :p
Signal Internet HS chez moi sur Verlaine depuis ce matin
Plus d'internet chez moi depuis ce matin sur Verlaine. Tous les voisins de la rue sont ok eux par contre ..
Question
Des nouvelles de mon problème. Aujourd'hui passage du technicien Voo : pas de signal au point d'entrée et pas de signal au poteau récemment installé non plus. Apparemment Resa n'a pas contrôlé après so
perte complète du signal numérique, test possible ?
Il y a deux semaines, le signal numérique a commencé à poser des problèmes sur certaines chaînes (blocage d'image, pixellisation). La semaine passée, les problèmes se sont généralisés à toutes les chaînes et depuis 3 j
Question
Bonjour, suite de résolution du problème, un technicien est bien venu me dépanner et à remplacer le câble poteau -maison et à installé un nouveau modem , et en partant il m’a dit que le vitesse était tour bof et qu’il faudrait régler l’ampli au
Connexion très lente
Bonjour, un technicien peut il m’aider ? ma connexion est vraiment lente depuis pas mal de temps , je me disais que c’était à cause des inondations mais ce n’est pas revenu à la normale. spedd test : 3.7 descendant 7.0 ascendant j’ai fait tout ce qu’il était recommandé dans les aides du
Problème
Bonjour,Je ne suis pas sur le même poteau: il est à environ 50-60m de mon poteau (distance entre 2 poteaux).Je vais poster ci-dessous les niveaux que je viens de mesurer. Mon poste initial nécessitait un dépannage, il a été effectué en rue.
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Solution acceptée
Câble télédistribution à terre en partie privée
Bonjour, Le poteau en bois qui fait le lien pour la télédistribution entre le poteau électrique et la maison est à terre. Le câble repose à présent sur des branches et ma haie (qu’il faudra tôt ou tard tailler). L’étape d’après c’est le câble par terre. Malgré de nombreuses sollicitations par
Problème
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Mon abonnement VOO
Pour ma part, techos venu ce jour et suite à mes explications, à mesurer le câble chez moi, "pas franc' qu'il a dit. Il a mesuré à la borne sur le poteau ... câble foutu entre la borne et la maison. Réparation dès demain matin ! :-) Mais là, on va
Nouveau client et connexion très instable
Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien
Problème
Hello, Pour ma part, le voocorder semble ne semble plus redémarrer depuis que ma ligne a été refaite (nouveau câble du poteau jusqu'au boîtierà l'intérieur). Coïncidence ou mise à jour 'bêta' ??? Boai.
VOOcorder : bug de son suite à la dernière mise à jour
Bonjour, Depuis la récente mise à jour du Voocorder, j'observe que le volume du son (du Voocorder) reprend systématiquement son réglage initial lors d'une mise en veille. Je ne suis pas le seul à avoir constaté le phénomène (cf : http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94859). Serait-il possi
Problème
Ah bon ? Pourtant le technicien qui est venu m'a dit qu'il s'occupait de tout pour une autre intervention car le soucis est au poteau et que le signal est trop faible... 🤔
Saccades sur ABXplore et TMC
Bonsoir à tous,Voilà j'ai de gros soucis avec ABXPLORE, en effet, souvent l'image se floute, se pixelise, se brouille... Etc.. jusqu'à en devenir impossible à regarder.J'ai également quelques fois le problème avec TMC mais moins souvent.Je n'ai jamais ce pro
Problème
Merci. Non, ce n'est pas une nouvelle maison. Je m'étonnais juste que le numéro d'à côté est bien repris comme disponible et mon numéro non. Pourtant je suis tout prêt aussi du poteau ;)
Disponibilité des produits voo
Bonjour, J'aimerai être client chez voo, mais quand j'utilise votre outil pour vérifier la disponibilité des produits et services, je remarque que pour mon adresse aucun service voo n'est disponible, par contre mon voisin (qui habite juste à côté de chez moi
Problème
Le câble pourrait en effet être arraché, il est à hauteur de voiture, complètement détendu. Le numéro sur le poteau est le 18759. Je vous envoie une photo sur laquelle on le voit pendre le long du poteau:
Problème de câble internet devant chez moi
Bonjour, depuis peu le câble d’alimentation internet en face de chez moi ne pend plus qu’à un file. J’ai tenté de contacter le service client pour le signaler mais au vu des conditions actuelles je n’ai malheureusement aucune réponse !
Problème
au niveau du poteau cela semble correct et non je n ai rien changer au dispositif de la maison 14 ans que le WiFi fonctionne et d un coup voilà 2 semaine que ça déconne voilà merci
déconnexions ou lenteurs internet
bonjour je m'étonne d'avoir beaucoup de déconnections de mon modem ou de lenteur pourriez vous y regardé car ça fait 2 semaine que cela dure alors que tous a toujours fonctionné parfaitement. ps. j'ai vu un câble qui pend à une façade plus loin de chez moi je ne sait si ça aurais cause à effet.
Question
@Marcs non le technicien a dit que notre toit était trop bas sachant que le poteau est de l’autre côté de la route et que les camions/tracteurs les arracheraient directement
Image et son saccadé + wifi inutilisable
Bonjour,Depuis hier le son et l’image de la tv est saccadé sur toutes les chaînes (box évasion)Et le wifi et internet par câble est inutilisable.J’ai déjà tout rallumé et débranché ..Merci
Problème
Solution acceptée
Lors de son passage, le technicien a constaté que le coupleur situé au niveau du poteau de télédistribution était en cause. Son remplacement a rétabli le bon fonctionnement des services pour Hebenea. Bien à vous
Plus d internet a 5640 saint gerard
Bonjour, rencontrez vous des problemes reseaux dans ma region? Car ce matin internet ok et a mon retour vers 16h plus de synchronisation du modem. Merci d avance
Question
coupure de la télédistribution
coupure totale de la télédistribution sur les 3 TV. Aucune anomalie chez moi, toutes les connexions ont été vérifiées. De même les câbles extérieures sont tous connectés au poteau d'alimentation. Que se passe-t-il? Travaux ?
Problème
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VOO TV +
Merci mikL je ne savais pas qu’ils pouvaient faire ça, si ils savent ou mon câble passe je peux faire un trou devant chez moi et je gagne la tranchée jusqu’au poteau devant chez le voisin!
changer câble coaxial enterré
bonjour tout le monde! j'espère que vous pourrez m'aider; depuis que j'ai déménagé dans la maison ou je suis actuellement (depuis aout 2018) j'ai de nombreuses coupures sur la connexion et après le passage de plusieurs techniciens, le câble placé à l'origine est trop fin pour la longueur qu'il a (
Problème
Hello, C'est vrai qu'à ce stade il ne reste plus que la marche arrière "malencontreuse" d'un camion dans le poteau 😒
Marcs
commenté
il y a 10 mois
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Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème