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Voo continue à me facturer une option que j'ai pourtant désactivée deux fois...

Réfléchissez à deux fois avant d'activer une option télévision via myvoo. Parce que pour activer, cela va vite : Voo active l'option et vous la facture. Mais si vous changez d'avis et que vous voulez la désactiver, pousser sur le bouton "désactiver" via myvoo ne suffira pas. Je l'ai fait il y a p

Problème

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Solution acceptée

Je souhaite désactiver mon option CANALPLAY

Bonjour, je voudrais désactiver cette option, pouvez vous faire le nécessaire s'il vous plait? Et autre question, lorsque que j’appelle le numéro indiqué sur le site pour désactiver canal play, ça me dit que vos bureaux sont fermés :s, comment cela se fait-il? Merci. Bien à vous.

Question

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Est-il possible de souscrire à une nouvelle option smartphone en payant totalement une des deux déjà existantes ?

Bonjour, voilà j'aurais une petite question? Ayant déjà 2 option smartphone en cours de payement sur notre numéros client, serait il possible de payer le montant restant à payer d'un smartphone pour en reprendre un nouveau?

Question

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Solution acceptée

Désactivation option Disney Cinema

Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire afin de désactiver l'option Disney Cinema sur mon abonnement ? Merci d'avance.

Question

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Solution acceptée

désactivation option data boost

J'aimerai désactiver l'option data boost qui correspond au numéro de client 003******1 le numéro de téléphone : 047* ** ** *2 Merci, Bien à vous Des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum

Question

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Solution acceptée

Désactivation options VOOsport et VOOsport World

Bonjour j'aimerais désactiver les option VOOsport et Voosportworld est-ce possible ? Merci.

Question

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Solution acceptée

Option quatro giga max

Bonsoir, est-ce que l'option internationale pour le fixe est disponible dans l'abonnement quatro giga max? Merci

Question

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Appels facturés malgré mon Option "vers Europe"

Bonjour, en juillet 2016, j'ai souscrit pour mon gsm une option me permettant d'appeler n'importe quel numéro en Europe (30 min/mois) et d'envoyer des SMS (50? par mois). En analysant ma facture d'avril 2017 pour un autre problème, j'ai remarqué qu'un appel international a été facturé (destination

Problème

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supprimer option cinepass

Bonjour ,je me suit tromper ,pourriez vous me supprimer l'option cinepass a 14,99euros en date du 30 juin 2016 ,merci.

Question

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Commande Option Smartphone

Bonjour j'ai commander un iPhone SE durant le mois de janvier et un iPhone 7 hier on m'a dit qu'ils allaient arriver en mi-juin est ce que c'est déjà arrivée à quelqu'un d'attendre aussi longtemps ?

Question

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résiliation option data

Bonjour je vais changer de forfait dans quelques jours et je voudrais résilier l'option data 3Go (16€) et l'option vers l'Europe (5€). Quelqu'un du service Voo peut-il le faire à distance, et sinon qui dois-je appeler? Merci

Question

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Ajouter une option

Bonjour J ai ce matin ajouter voo sport world en extra gratuit et je n ai pas toutes les chaînes. Pouvez vous m aider. Merci

Question

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Option "client fidèle"

Bonjour à toutes et à tous, Je vois en ce moment fleurir à nouveau des promotions et des cadeaux divers au regard de nouveaux clients qui souscriraient un abonnement. Qu'en est-il des promotions qui pourraient être offertes aux clients fidèles depuis déjà de nombreuses années? A ce sujet, je ne vo

Problème

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Supprimer option betv

Bonjour. Pouvez-vous supprimer l’option betv de mon abonnement en date du 1 mars. Merci à vous.

Question

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Solution acceptée

Duplicata facture option smartphone

Bonjour serait il possible d’avoir un duplicata de la facture de mon iPhone 7 svp?:)

Question

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Solution acceptée

facturation d'une option désactivée

Bonjour ,j'ai résilié mon abo discover more via l'application .J'ai bien vu dans l'appli voo qu'elle n'est plus activée mais elle est toujours comptabilisée sur ma dernière facture .Pouvez vous svp corriger la facturation en ne comptabilisant plus discover more .d'avance merci

Question

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Solution acceptée

option budget maîtrisé fixe

J'aimerais activer le budget maitrisé pour ma ligne fixe. Est-ce possible ? . Merci Bioen à vous

Question

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Supprimer option VOOSport

Bonjour, J'aimerais supprimer l'option VOOSport, svp. Merci à vous.

Question

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Solution acceptée

Option DATA Bonus 10 Gb

​Comment transférer mes 10 giga gratuit à un autre numero?​

Question

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Solution acceptée

Option "Panorama" amputée de 3 chaînes ?

Bonjour à tous, Je suis titulaire d'un abonnement Pack Trio Tatoo dans lequel sont incluses les options "Panorama" et Family Fun". Depuis ce 1er mars 2019, j'ai constaté que les chaînes Planète+, Science et Vie TV et Histoire ne font plus partie de l'option "Panorama", mais ont été migrées vers l'

Problème

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