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Plus d'internet ni de téléphone à la suite de mon déménagement
Bonjour, Depuis hier, je n'ai plus accès a internet, que ce soit en filaire ou en wifi. Lorsque je démarre une page internet, je reçois le message suivant : "Cher technicien, pour réaliser l'activation de l'équipement merci d'utiliser l'URL : http://selfpro.acbis.intra.". Tout fonctionnait pourtant
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
VooFoot est-il activé ?
Bonjour, Je viens de faire une demande déménagement par téléphone qui a été confirmé pour un déconnexion au 10/12/15 et une nouvelle connexion à la nouvelle adresse au 11/12/15. J'ai alors reçu un mail qui me dit que mon compte myvoo a été désactivé. J'ai vérifié et il est toujours actif, mais dans
Question
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Mes chaînes TV
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Coupure suite à un problème de domiciliation
Bonjour , Je rentre à mon domicile et plus de connexion ,ma domiciliation ne m'a pas suivie lors de mon déménagement , je viens donc de tout payer mais comment prévenir et retrouver une connexion de suite , j'ai tout payé mais je reste sans internet ni télévision pouvez vous m'aider s'il vous plait
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Délai de portabilité d'un numéro proximus vers VOO
Bonjour, Je voudrais savoir quel est le délai maximum de portabilité d'un numéro de gsm proximus vers VOO? Car je suis allée vendredi après-midi pour commander un pack trio Wahoo pour mon déménagement prévu en juin, ainsi que le changement d'opérateur pour mon gsm. Le vendeur m'a dit que mon gsm
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Latence connexion internet depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion internet subit des coupures intermintente de quelques secondes / minutes et puis redevient normal. Lors de mon déménagement le technicien m'avait dit que mon installation se trouvait à deux endroit ce qui pouvait provoquer ce genre de problème.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Télédistribution facturée alors que l'abonnement devait être gelé pendant le déménagement
Bonjour, Étant en pleins déménagement, voo m’a proposé de mettre « en suspens » mon abonnement en attendant l’entrée dans ma nouvelle habitation. Seule mtn cela fait 3mois donc j’ai reçu un facture de pack valeur de plus’ de 55€ seulement cette facture est encore édité à mon ancien domicile... main
Question
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Ma facture
Bonjour à tous. Quelques nouvelles mise à jour de mon site (www.latabledehugues.be) Dont une tarte aux pommes rapide et la fameux soufflé raté :D Je poste moins en ce moment et j'ai du reporté l'ouverture du second, mon déménagement arrive dans qu
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
@Justin J'avais déjà ce problème avant déménagement et j'avais déjà chipoté au câble, qui étaient tous neuf sans résultats malheureusement. De plus, j'ai pas le problème à chaque redémarrage d'un programme, si j'avais un problème niveau câble, j'aura
VOO TV+, encore un problème lors du redémarrage d'une émission
Bonjour,Ça fait des semaines que je dois relancer plusieurs fois une émission quand je veux regarder un programme déjà passé.Le son bug et l'image freeze et a des pixels un peu partout sur l'écran du début à la fin du programme. Généralement, je dois relancer 2-3 fois pour avoir le contenu sans ce p
Problème
Solution acceptée
Bonjour Maria, Votre abonnement a bien été résilié en date du 30 septembre 2016. La facture qui génère des frais de rappel depuis votre déménagement en Italie concerne la télédistribution pour le mois de septembre. On peut faire le point plus en d
résiliation du contrat pour cause de démenagement a l'etranger
au début d'aour 2016 je résilié mon contrat Voo ,car mon départ définitif en Italie était pour le 25 septembre 2016, le 21 sptembre je me suis rendue aux bureaux de Voo AUX BUREAUX DE ANS ET RESTITUE LE MATERIEL .....DONC TOUT ÉTAIT EN ORDRE ET PAYE .PAR APRES JE RECUE UNE FACTURE QUE JE NAURAIS PA
Problème
Je vais tester en semaine et publier les photos. En ce moment je suis sur une tarte aux fraises. La première est réussie :)J'en profite pour remonter l'adresse de mon site, dès que mon déménagement sera terminé, il reprendra ses mises à jours, en at
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
Bonjour, Vous avez modifié le lien dans votre message initial ? Moi il me mène bien sur le formulaire de déménagement qui est d'ailleurs prérempli par les données connues chez voo.
Mauvais lien vers le formulaire de déménagement.
Bonjour, J'essaie de remplir le formulaire de déménagement à partir de cette page : https://newmy.voo.be/page/moving Malheureusement, le lien m'amène à la page d'aide, mais je n'arrive pas à accéder au formulaire. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance.
Question
Bonjour homers, Le soufflé au fromage n’avait pas l’air si raté que ça au final ! En ce qui concerne la tarte aux pommes, je rajoute un peu de sucre sur les pommes avant la cuisson afin de les caraméliser un peu, et de dorer le dessus de la tarte.
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
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Abonnement secondaire domicile
Bonjours à tous , j’ai une petite question. , je suis actuellement en appartement avec un abonnement solo max pour internet j’ai également une maison en travaux de rénovation qui sera notre futur habitation , nous aimerions installer internet dans celle ci pour plusieur raison , caméra , plan ,
Question
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Mon installation Internet
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Question à propos de ma demande de résiliation
Bonjour, J'ai fait une demande de résiliation suite à un déménagement en Flandre, ce qui n'est pas couvert par Voo. J'ai eu un message me demandant de fournir un certificat de résidence pour prouver que j'avais déménager (ce que je trouve étrange de devoir faire puisqu'on peut résilier à tout mo
Question
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Mon abonnement VOO
ah pour la duré pou mon déménagement ya pas eu plus rapide que Voo et j en et fais des fournisseur lol sens mentir j ai peut etre eu de la chance mais le lendemain tout était ok Bonne chance a vousps: depuis que je suis sur le forum ou facebook je re
"Ce n'est qu'un au revoir"... :-)
Bonjour, Bon ben voilà, pour X raisons (notamment absence de chaînes NL thématiques), je suis repassé à la concurrence. Je ne parlerai pas trop ici des soucis déjà rencontrés avec un service clientèle qui, décidément, est incomparable au VÔTRE ! Je tenais vraiment à souligner le professionnalisme,
Question
Ce numéro n'est pas autorisé
Bonjour, Même pour appeler votre service ( VOO ) pour un déménagement en date de ce 03 juin 2021, ce numéro n'est pas autorisé..... Et ve n'est pas le 1er numéro avec lequel j'ai cette annonce! Dans l'attente de votre retour. Bien à vous
Problème
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Mon numéro mobile
Oui oui. Nous avons recu la lettre nous indiquant comment rendre le matériel il y a 2 semaines au moins. Nous l'avons rendu sans une boutique voo. La resiliation suite a un déménagement a été faite et confirmée par téléphone et dans votre agence de m
Facture résiliation voo
Je recois une facture pour le mois d'avril alors que mon contrat est termine depuis le 1er avril. Pourriez-vous corriger cette erreur? Merci
Problème
Mauvais lien vers le formulaire de déménagement.
Bonjour, J'essaie de remplir le formulaire de déménagement à partir de cette page : https://newmy.voo.be/page/moving Malheureusement, le lien m'amène à la page d'aide, mais je n'arrive pas à accéder au formulaire. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance.
Question
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Discussion dédié au déménagement
Merci à tous pour vos réactions. Je tiens à répéter qu'il s'agit tout SIMPLEMENT du câble de télédistribution et non d'un abonnement aux services VOO. Le déménagement a eu lieu au bout d'un bail de 9 ans, donc pas de résiliation précoce...force majeu
andine cornue
commenté
il y a 9 ans
vers la conversation :
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deux mois pour se désabonner du câble de télédistribution
Depuis le 20 juillet mon fils essaie de résilier son abonnement au câble de télédistribution. Avant il suffisait d'un coup de fil pour le faire lorsqu'on déménagait, maintenant c'est le parcours du combattant : une premier coup de fil... un message sur le site....un courrier....deuxième coup de fil.
Problème