Idem j'ai le problème sur mon portable mais sur le fix j'ai essayé ça fonctionne. Mais ça ne m'arrange pas moi je l'utilise sur le portable depuis le début ça allait très bien.  Je suis en liens aussi avec le sav j'attends leur retour mais

Merci pour la réponse, dans ce cas je pense résilier et passer chez Scarlet où pour 39 euros j'ai TV-internet illimité et téléphone. Oui mais chez Scarlet, c'est du proximus "au rabais", et le SAV particulièrement nul quand vous avez un souci. Vérif

Bonjour et merci @Kevin P qui m'a permis d'avoir un peu de sursis durant mes vacances. Problème toujours pas résolu 72 heures après mon contact avec le SAV et l'envoi du ticket. Je suis à nouveau bloqué après avoir pu utiliser les 2 Go offerts.&n

Bonjour, J'ai le même problème depuis dimanche, et j'ai appelé le SAV de VOO par 2 fois, et on m'a dit que c'était un problème de canal WiFi, mais il n'en est rien apparemment, puisque je ne suis pas le seul à faire face à ce problème. Mon internet

merci esolina VOO a bien un SAV pourri il essai de rentre compliqué une simple résiliation il n 'est indiqué null part de fournir une copie de la CI je vais envoyer un recommandé Qu'il faille prouver son identité ne me semble vraiment pas anormal ...

Oui oui .et comme vous le voyez ca me demande la source et ca ne capte plus des que j 'aumente ma résolution de voocorder a plus de 720x576. Un beau casse tête Cela me semble plus un problème lié à la configuration de la TV plutot qu'un problème de

Je viens de transmettre vos dossiers au service concerné :) Par contre, Boai, Kiml et Mengsk24, il n'y a pas de numéro de client dans votre profil, vous pouvez le renseigner ? :) J'ai ajoutè mon numéro de client à mon profil, j'espère être contact

Scarlet reste quand même du Proximus au rabais donc qui dit « low cost » dit aussi moins bon SAV et un HD délocalisé souvent ... Tant que tout va, c’est bien moins cher mais s’il y a des soucis de ligne ou autres c’est galère. ses faux et archi fa

Merci mais je quitte voo quand même... Pendants 7 mois on m'a pris pour un con à me dire que j'étais le seul dans le secteur à avoir ce soucis la... il a fallut d'une discussion ici avec un autre abonnés qui habite à 500 mètres pour que étrangement

De toute facon , pour ns repondre" j'ai jeté un œil sur votre dossier, et un technicien va passer chez vous", ça on le sait, on l'espère. Non le service client SAV de VOO est nul, obligé d'appeler 15 fois en ayant une quinzaine d'interlocuteur qui en

Au temps pour moi. J'ai effectivement loupé cette information. Je renomme le sujet, pour que ce soit plus clair pour tout le monde. Dans ce cas, il n'y a pas besoin de facture. Si vous avez toujours une preuve quelconque, comme un e-mail disant que

J'ai essayé avec le dongle etc mais rien n'y fait.. Je connais les procédures pour réinitialiser le mot de passe mais j'ai déjà fait plusieurs fois la tentative et rien ne fonctionne. Là, je n'ai même plus le réseau SUN2000 dans ma liste wifi. Il ap

Je peux recevoir les 2 à mon habitation, Base comme avant la mise à jour est assez faible chez moi, par contre pour Proximus avec la mise à jour, le SAV me dit que c'est full en intérieur comme en extérieur, donc ça m'arrangerait d'avoir la mise à jo

Hello comment vous contactez voo par sms ? je n’ai pas connaissance d’un numéro spécifique pour les signalements de panne… il y a le téléphone le plus simple, puis les médias sociaux, WhatsApp peut-être ou encore le forum mais par sms, ça ne m’éton

Bonjour ? merci de lire pour bien débuter sur le forum voo ! Pour les TV provenant de chez VOO, le support est assuré par Philips, donc vous devez contacter le SAV de Philips et préciser que c'est un TV de chez VOO. Donnez le modèle exact du TV

Bonjour MartinKarasino :). Pourrais-tu nous fournis les valeurs de connexion de ton Modem Netgear ou Technicolor disponible à cette adresse: 192.168.0.1 ou 192.168.0.100 , afin d'en connaitre plus sur ta situation... Je vois aussi que tu es suremen