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Je n'ai pas reçu de confirmation de votre part. On espère que tout est rentré dans l’ordre. Ce sujet reste ouvert si vous repassez par ici :) À bientôt !
Décrochages Wifi
Madame, je suis client depuis le 30 novembre. Les décrochages wifi sont énorme. Toutes les minutes sur 2 smartphones et 1 tablette. Sur le pc, on dirait ok. Quelle solution ? Ma femme en a marre et demande de retourner chez proximus. Donc une solution est demandée. Enfin, le design de la box évasion
Problème
Bonjour Marie, MP reçu de @Gilles N., le dossier est toujours bien en cours d'analyse, donc comme dit @Roylion : "....y a de l'espoir" :relaxed: Bonne fin de journée.
Perte de vitesse en soirée et le week-end depuis quelques semaines
Bonjour,C'est à mon tour d'ouvrir un sujet sur cette problématique.Depuis quelques semaines, je subit des pertes de vitesse en soirée et plus spécialement le week-end, en journée pas de soucis jusqu'à une certaine heure.Comme ce n'est pas tous les jours aussi marqué, j'ai attendu un peu pour voir.Ma
Problème
Salut J’ai reçu le disque dur vendredi 1 L’enceint disque dur est poster dans son enveloppe le lundi 4 Et l’évasion pour le moment fonctionne bien, espérons que ça dure Merci
Formatage du disque dur donc enregistrements inutiles
Presque tous les jours je dois formater le d.dur donc enregistrer ne servira à rienQuelle qu’un a le même problème ?
Question
En effet, le mail que vous avez reçu n'est pas très clair. Je remonte les informations à qui de droit et reviens vers vous dès que j'ai des nouvelles :)
Nouvelle facture du pack 'DUO toudoo' après la date de résiliation
Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m
Problème
Bonjour, dans le mail que j'ai reçu la semaine dernière, il était marqué que la mise à jour se ferait entre 10h et 18h, donc un peu de patience encore....:D
A quelle heure les nouvelles chaînes ?
Bonjour ,a l'heure actuel toujours pas de nouvelles ! ,c'est prevue pour quel heure AB3 HD ,warner tv ,sfr sport etc ?
Question
Aucun risque de perte de débit ? À passer d'un routeur vers switch ? Je ferait tout sa quand j'aurai reçu mon switch j'irai cherche un routeur/wifi dlink ou asus
Fritzbox en routeur avec modem VOO
bonjour ! voila j'aimerai passer sur une fritzbox qui a un hardware et software plus pousser que les modem de voo mais je me demande j'aurai encore acces a tout mes service ? Box Evasion ect..... merci
Question
Colruyt met ses clients en garde contre un faux concours en son nom
Des clients de la chaîne de magasins Colruyt ont reçu des mails apparemment envoyés par la société. Celle-ci met en garde: ce sont des faux grossiers ! Explications.
Question
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La communauté
Non mais je sais qu'on avait reçu un mail pour informer que sur la zone 7604 il y avait une maintenance de prévue,
grésillement
bonjour j'ai remarqué des grésillements sur ma télévision j'airai voulu savoir si c'était normal ?
Question
Demande de raccordement
Bonjour j ai un raccordement prévu aujourd'hui que j ai fais la demande par votre site internet j ai reçu le mail de confirmation mais toujours pas de nouvelle du technicien
Problème
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Mon installation Internet
J'ai eu une réponse de chez voo concernant ma panne. La voici :* Cher client, * Nous avons bien reçu votre demande qui a attiré toute notre attention. Il y a actuellement une panne générale dans votre secteur. Nos équipes font le nécessaire
Problème upload - 1350 Orp-Le-Grand
Bonjour,Depuis ce matin, la vitesse d'upload de ma connection internet est proche de 0.J'ai redémarré mon routeur plusieurs fois sans changement apparent.Y a-t-il un problème chez voo pour le moment ?
Problème
Au mois de Juin, j'ai supprimé mon abonnement tv, vu la très mauvaise qualité du signal, cela ne servait à rien de rester abonné. J'ai reçu la facture: "net toudoo", donc, simplement internet, mais, j'ai quand même reçu la facture abonnement tv pour
Éternelles coupures sur Lathuy à cause des rafales de vent
Chaque fois qu'il y a du vent, il y a des pixels!!! Svp, faites quelque chose ! C'est à Lathuy
Problème
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement mobile chez vous lundi passé et je n'ai toujours pas reçu de carte sim. Est ce normal? Nicolas Gillardin 047* ** ** ** EDIT Officiel : Retrait des informations confidentielles Note: This comment was
Attente carte sim
J'ai souscrit à un abonnement chez vous lundi passé et je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Est ce normal ? Merci beaucoup de votre réponse
Problème
Bonjour, je n'ai pas l'impression que le problème soit définitivement résolu. J'ai encore eu des problèmes jeudi dernier, ce lundi en soirée, et hier c'était toute la journée. J'ai reçu un mail comme quoi une maintenance aurait lieu ce matin à 8h30 m
Coupures internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Je subis depuis plusieurs semaines des coupures internet. En effet, depuis le 24/05, j'ai reçu 5 fois des messages (sms) de chez Voo mentionnant des perturbations sur le réseau ainsi que l'intervention de techniciens sur place. Pour être complet, cela s'est produit le 24/05 en soirée, le
Problème
Chez VOO ? Rien de tout cela. 125/6.5 c'est tout ce qui est disponible. Et aucune offre business pour uniquement une connexion internet. C'est amusant, parce qu'au mois de mai j'ai reçu une offre pour du 200/20 par coax, pour Internet uniquement.Rien
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Email confirmation
Bonjour, j'ai réalisé une commande ce matin vers 9h pour avoir internet sur le site web. Je suis censé avoir un email de confirmation mais je n'ai toujours rien reçu. J'ai essayé d'appeler mais il faut un numéro de client mais vu que je suis un nouveau client je n'ai encore rien reçu ayant mon numér
Problème
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Ma connexion Internet
Xena, merci de votre réponse. Pourtant je suis en carte prépayée chez Orange. J'ai téléphoné a Voo hier et elle m'a dit que ça devait pourtant prendre de 15 minutes à 48 heures maximum... J'ai demandé a gardé le même numéro, maintenant vu que j'ai
La portabilité de mon numéro vers VOOmobile
Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM Voo Mobile vendredi, je l'ai activée directement via le mail reçu. Depuis ce jour je n'ai pas encore eu mon reseau de chez Orange désactivé ... comment ça se fait ?? Merci de vos réponses ...
Problème
Lors d'un changement d'abonnement sur le modem, passer d'un trio à un duo ou inversement. Il est fortement conseillé de faire reset factory du modem. Une pression pendant au MINIMUM 15 SECONDES sur le bouton à l'arrière du modem (avec quelque chose
Témoins lumineux des téléphones clignotent sur le modem
Bonjour, J'ai récemment modifier mon abonnement chez VOO et suis passé d'un Pack Trio à un abonnement Internet Toudoo, donc sans la TV et sans le téléphone. Depuis lors, les témoins lumineux des téléphones ne cessent de clignoter comme pour établir une connexion avec le téléphone. Est-il possible d
Problème
Bonjour Louana, J'étais passé par le formulaire de demande de contact. J'ai bien reçu un email m'indiquant que je serais recontacté (de préférence par email car j'ai un problème de téléphone) mais quelques jours plus tard j'ai reçu cette confirmatio
Négociation d'abonnement et demande de résiliation
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement
Question
Solution acceptée
Ancien abonnement Proximus non résilié
Bonjour, J'ai reçu un appel (de Voo) vendredi matin m'informant qu'il y avait un souci au niveau de la résiliation au niveau de mon ancien opérateur. Je devais rappeler avec mon numéro d'abonné (proximus) mais je ne parviens pas à joindre ce numéro ("tous les agents sont occupés"). Y a t-il un aut
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Jurca07, Nous avons bien reçu votre paiement hier et avons procédé à la réactivation des services. Me confirmez-vous que tout est en ordre ? Merci d'avance, François
Francois
commenté
il y a 6 ans
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Délai de limitation de services trop rapide
Bonjour , Ayant reçu ma facture il y a 3 jours qu’elle ne fût pas ma surprise de voir que l’on avait mis ma connections internet en limité ! J’ai payer Ma facture d’un montant de 146 euro et toujours pas de réactivation pleine ! Merci de minformer du pourquoi. Car là je ne comprend pas . Merci
Question