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Hello, Je vous reviens pour avoir quelques conseils car je ne trouve rien sur internet ... J'ai repassé mon modem en mode Bridge et fait 2-3 tests avec des routeurs venant d'être réinitialisé sans modification. Je m'aperçois que j'ai des per
Micro coupure
Bonjour, Je subis des micro coupure réseau ce qui me fait me déconnecter de mon jeu en ligne. Il y a t-il des problèmes actuellement sur la ligne ? Pour info je suis en mode bridge et connecté sur mon routeur (Orbi) par câble. J'ai déjà fait un ping pendant quelques temps, j'ai 1 ou 2 pa
Problème
Bonjour, Je viens rarement car je ne suis pas trop difficile (et pour enregistrer, je fais juste des programmations ponctuelles en choisissant l'heure et la chaîne) De plus je suis un client Voo de la 1ère heure (ancien coditel). J'avais
Voo+ déception, retour en arrière, à quand la nouvelle mise à jour !!!!
Au bout de quelques jours d'utilisation, ça fait presqu'une semaine que la box à migré vers Voo+, et plus je vois tout ce que Voo a supprimé, c'est comme si on revenait avant la box évasion, les suggestions personnalisées ne m'intéressent pas mais on
Question
A nouveau en dérangement @carolooooo Comme signalé le problème est très régulier. Pour répondre à votre réponse: les techniciens défilent et se succèdent. Raison de mon message sur ce forum, faire comprendre la multiplicité des coupures. @Kev
Coupures internet
Bonjour, J'ai des coupures régulières d'internet, notez que je ne suis pas le seul concerné. Cet élément à un effet négatif sur mon travail et ma productivité (de travail et monétaire je suis indépendant). J'ai pris la peine de patienter plus de 30 min pour joindre votre service d'assistance a
Problème
Solution acceptée
Campagne de fidelité janvier 2023 - Smartphone ou tv + 99€
Bonjour, Je suis intéressé de prendre le smartphone Xiaomi 12T via la campagne pour client existant/fidèle qui à débutée aujourd'hui 17/01/23 (via rubrique "bon plans" dans Myvoo. Par contre les conditions générales ne fournissent pas toutes les réponses aux questions que je me pose avant
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour carolooooo, Après des mois et des dizaines d'heures de mon temps investis (il faut comprendre que le topic sur le forum n'a été créé qu'en dernier ressort, il faisait suite à des mois de discussion avec le service clientèle par téléphone,
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
eh bien voilà... Deux semaines plus tard et comme il fallait s'en douter, pas même un appel pour planifier le passage d'un technicien... Bonjour le service "business" ! Vous n'avez absolument rien compris aux indépendants, TPE et PME. Q
Passage à un abonnement business
Bonjour, Suis-je le seul à être encore plus déçu du service business par rapport au service résidentiel? Les problèmes s'enchaînent et s'accumulent. Je n'ai jamais autant contacté le support alors qu'aucun de ceux-ci ne trouve solution. Fin décembre 2022, nous emménageons dans notre n
Problème
Je me permet de réagir aux derniers propos sur ce fils de discussion.On est bien d'accord que c'est triste de ne pas privilégier le client fidèle, on peut allez jusqu'à penser que ce manque de reconnaissance envers le client est honteux.C'est malheur
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Comment se débarrasser des enregistrements impossibles à visionner, effectués entre les 1er et 3 mai, et qui sont de toute façon irrécupérables, sans formater son disque dur et même sans perdre ses autres enregistrements ? En faisant ce qui découle
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
Bonjour, Vous avez raison dans votre ressenti mais il y a quelques points à préciser. Initialement, la migration était imposée dans les 28 jours après apparition de la proposition de migration. Cela a été supprimé suite aux remontées des beta-
Nouvelle interface Voo TV+ : nullissime
Ma box vient d'être mise à jour ce matin vers la nouvelle interface sans que j'aie donné un quelconque accord. Je passe sur la perte de mes enregistrements et sur le fait qu'il n'est plus possible d'avancer dans les enregistrements via un pourcentage, alors que cette fonctionnalité était bien pra
Problème
Merci à tous pour vos réponses :) Au départ je n'avais fait qu'un seul post mais vu que j'avais deux questions j'en ai créé deux mais ce n'est pas plus mal de n'en avoir qu'un ;) Concernant les ampoules je suis d'avis que le souci vient du mixage
Modem CGA (réseau mixte 2,4G+5G) - problème appairage ampoules connectées LSC (2,4G)
Bonjour, On m'a installé le nouveau modem (CGA) hier et le réseau mixte pose problème à mes ampoules connectées qui ne supportent que du 2,4G... Auriez-vous une solution ou astuce svp ? J'ai pensé activer le WIFI invité 2.4G mais je n'y parviens pas non plus Pourriez-vous m'éclairer svp :)
Problème
bonjour oui j ai fais la manipulation et rien pour que cela fonctionne je dois éteindre et retirer la prise de courant du modem attendre 5 a 10 minute et puis re brancher le tout pour que ça fonctionne merci a vous Yop, en essayant de resuivre le su
win 10 n a pas de configuration ip valide
bonjour je viens d acheté un nouveau pc de bureau sous win 10 connexion par câble il m arrive souvent de ne plus avoir de connexion internet triangle jaune et indique (n a pas de configuration ip valide ) tout mes autre pc en connexion wifi et en win 8.1 fonctionne bien sauf celui connecté par cabl
Question
et les 9/10 des téléspectateurs n'ont pas le matériel adéquat (et ils paieront pour les autres, les gros nigauds!) Je pense que 9/10 est exagéré.... Vu que quasi toutes les nouvelles télés sont systématiquement 4K, ça se répand quand même petit à pe
Quelles seront les conséquences en Belgique du conflit entre TF1 et Canal+ ?
Bonjour, Suite au conflit, en France, entre TF1 et Canal+ (TF1 veut se faire payer, Canal+ refuse et coupe la diffusion de TF1 et des autres chaines du groupe, LCI, TF1 films séries, etc. sur ses décodeurs), je me pose des questions. TF1 sera-t-il tenté d'exiger un paiement pour être diffusé en B
Question
Holala, il y a de tout ici, je propose de créer #JeVOObalance :joy: Mais bon, chacun peut avoir son avis, le tout est de respecter les interlocuteurs :-) Blague à part, si nous regardons objectivement la concurrence, il n'y a aucun abonnement avec
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Il s'agit probablement de personnes qui sont en possession d'un listing d'adresses et/ou numéros de téléphone et qui appellent pour essayer de vous fourguer un truc - du vin, des voyages, des bidules qui ne servent rien...- en vous appâtant (cadea
Bloqué un numéro de fixe suite à appel intempestif
Bonjour a vous Voila depuis des jours j'ai un numéro qui n'arrête pas de me téléphoner quand je décroche la personne ne parle pas. Elle sonne plusieurs fois par jours. Ici a l'instant au moins 6 fois en 15 min. Mmalheureusement mon téléphone fix n'as pas d'options pour bloquer ce numéro. Sserait
Problème
Bonjour ! Mathilde, je n'ai pas observé ce comportement. A mon avis tu ferais bien de créer un autre sujet car je ne pense pas que ce soit lié, et comme ça, ton souci aura plus de visibilité. En ce qui concerne les enregistrements, même situation
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Fermé
Day Pass Europe service client consternant et 1984
Bonjour à tous. Tout d'abord je suis désolé de débarquer ici pour immédiatement râler, mais ceci est une toute dernière tentative de recevoir une réponse après une expérience absolument lamentable avec le service client de Voo. Suite à un problème avec le Day Pass Europe lors de vacances à l'étra
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Je viens vous donner des nouvellesLe technicien vient de passer, il a vérifié le modem et l'amplificateur qui est dans le grenier. Résultat, il dit qu'il ne peut rien faire, qu'il ne voit pas de problème. Je lui ai expliqué que vous nous avi
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Tout à fait . Hier je tape la discussion avec mon assureur . On en arrive à parler de nos connexions internet. Il m'explique qu'il dispose d'un contrat Duo internet + téléphonie résidentielle pro chez Voo ,et que son interlocuteur Voo l'a prévenu qu'
Une journée au call center de VOO
Voici l'histoire de Josette, employée du call center de VOO.Un abonné va appeler le call center, afin de préserver son anonymat, son nom est modifié.Nous l'appellerons donc : KrustPour info, lorsque vous contactez le call center, votre numéro est identifié.Les horaires du call center :Lundi à vendre
Problème
Bonjour, Si on se base sur plusieurs témoignages, il y a en effet des zones ou le 400 impacte les lignes, D'après ce que je sais, ils travaillent à stabiliser tout ça mais comme ce sont des travaux conséquents, cela prend du temps. Si c'est bien ça
Connexion décevante depuis le passage aux 400 mégas...
Bonjour à tous, depuis le passage aux 400 mégas, ma connexion qui était parfaitement stable à 200 mégas à toutes heures n'est plus du tout stable aujourd'hui : https://www.speedtest.net/result/8063528314 (Quand je dis aujourd'hui, je parle depuis qu'il y a eu la fameuse mise à jour des 400 mégas.)
Problème
Oui, probablement. La suppression de la VOO box fut une grosse erreur... Apparemment, l'arrêt de ce décodeur n'était pas volontaire (décision du fournisseur), mais il ne devrait pas être si compliqué de trouver un déco correct chez un autre fourniss
Lenn
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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France 3 en HD ?
On avait parlé d'octobre. A-t-on une date plus précise ? Merci
Question