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Pour rester objectif .... le temps de la panne n'est pas primordial, le nombre depuis le début de l'année lui risque de battre le record de 2015. Je paye pour un service qui n'est pas conforme au contrat. Commentaires : 789 il y a 24 minutes

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Panne à Nollevaux ce vendredi 24 juin.

Bonjour, Record de réaction battu chez VOO. Panne comme a chaque orage le 24 Juin 2016 tôt le matin, signalement fait via le site vu que personne n'est au call center,réaction de VOO a l'instant (1 Juillet) via SMS ....le problème est il toujours présent. Chapeau bas messieurs pour la vitesse a ré

Problème

Solution acceptée

Bonsoir, L'erreur E52 normalement est un problème de signal. S'il se trouve sur toute les chaines ( la 3 y compris), il faut chercher le problème du coté de l'id réseau, du câblage ou du signal extérieur. Si la 3 fonctionne,on peut éliminer le prob

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il y a 8 ans

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VOOcorder : erreur E52 et échec de l'installation

J'ai voulu réinstaller les services voo parce que certaine chaines non payante affichées le message e52,il disait echec installation alors j'ai réinitialisé les services mais maintenant j'ai toujours le message echec installation.tout les cables sont bien branchés,j'ai noté le bon id réseau et mes f

Problème

Pas de signal internet et tv qui saccade

Bonjour , Depuis ce matin, internet ne fonctionne plus et ma tv saccade énormément (petit rectangle rose,vert,bleu partout et son saccadé) J'ai regarde dans diagnostic sur le 192.168.0.1 et les niveaux sont à 0 et l'accès réseau est refusé ... Je ne suis pas un expert mais je pense que le probl

Problème

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Enfait ce que vous avez pas suivit ! Escuse moi Mais sait qu'avant ce fameux orage ou la foudre est tomber sur l'antenne La réception était parfais Plein réseau et plein réseau wifi 4g Cela fait un an et demi que je me bat pour que voo bouge ! Ca

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Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)

Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte

Problème

hello Faut dire aussi que les orages ne touchent pas que les télédistributeurs mais aussi les lignes vdsl de proximus … j’ai vu un orage il y a qq années qui a fait carrément griller tous les bbox et décodeurs de Proximus d’une rue et également plusi

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Dommage sur la TV lié à la Box évasion

Bonjour, Suite à un orage, notre box évasion est hors service. La surtension de la box a grillé le port HDMI sur lequel la box était branchée. C'est malheureusement la deuxième fois que ça nous arrive et 2 fois à cause de la box évasion :-(La première fois en juin 2021 la box nous avait gr

Question

Oui c'est un fait ... on peut passer la dessus si vous pensez que vos données ne sont pas si "confidentielles" que cela ... Mais bon un modem n'est pas un NAS qui lui est vraiment dédié au stockage et plus sécurisé et si un jour il y a un gros souci

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Configuration d'un disque dur externe sur routeur voo

Bonjour, J'aimerais voir si c'est possible de créer comme un "nas" grace au routeur voo? Quel son les configuration a faire? Car j'aimerais y mettre un mot de passe pour qu'il n'y ait que moi qui ai accès a ce lecteur en réseaux.. Merci de votre réponse

Question

Hello Probablement que la box Evasion a pris l' orage et le port HDMI est défectueux. Cependant votre TV peut avoir un souci aussi donc avez vous essayé avec une autre source HDMI sur la TV si tout fonctionne bien ( par exemple : lecteur DVD, lecteur

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Plus de signal ni de son en sortie HDMI de ma box évasion

Hier j'ai eu la surprise de voir l'image et le son se couper sur ma box. Plus de signal... Pas envie d'y regarder à ce moment là, et je remet ça à aujourd'hui... Pas 36 solutions, je vérifie les connexions de la box et de la TV, RAS. Je teste un autre port HDMI sur la TV et rien. Je teste un autre

Problème

Hello Nous ne sommes pas « contre » une pointe d’humour mais pour la compréhension d’une demande par la communauté , il est préférable de rester cohérent et ne pas aller dans l’exagération … Bref , passons aux choses sérieuses 😉 Je dirais au symptôm

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On allume, tout est bon, cela devrait aller, mais ce n'est plus "l'amour fou" entre Monsieur box et Madame TV Lg

Bonsoir la Voo Communauty, comme chaque soir, on allume la box et puis sa tv, normalement la connexion ce fait sans problème. Sauf que la "pas de signal" s'affiche à l'écran comme si box et décodeur était éteint ou non branché 🤔 Tout les câbles sont bien branché, redémarrage fait selon les rubriqu

Question

Perte de connexion internet

Bonjour, j’ai depuis 3 semaines beaucoup de déconnexions, coupures internet de façon aléatoire, cela est apparu les jours après un gros orage avec pluie abondante je ne sais pas s’il y a corrélation, mais le lendemain ces coupures sont apparues, c’est quasi journalier ne dure jamais longtemps, l

Question

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1) Non, rien à voir avec le type d'abonnement, je soupçonne soit son signal TX très haut qui fait que le modem n'accroche plus bien ou bien c'est son vieux CG3100 qui foire. Le mien a rendu l'âme de la même façon (CG3100), il n'accrochait plus tous l

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Certains canaux de mon modem ne sont pas connectés, que faire ?

Hellowwww,Je viens de vérifier mes niveaux d'installations.J'ai en up 2 Not Locked.Est-ce un soucis de modem ou de réseau ?Ca me stresse, mais je suis vite stressé :$Me connaissant, je vais vérifier régulièrement toute la journée :P:P

Problème

Solution acceptée

Connection distante RDP impossible après remplacement Modem Technicolor

BonsoirSuite à un orage il y a+/- 15 jours, on a du remplacer le modem (Technicolor)J'ai reçu le nouveau modem dans un point relaisMa configuration initiale était le modem technicolor en "Bridge", suivit d'un routeur Netgear R7800 qui s'occupait du DHCP, et du NAT.Je savais

Problème

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Bonjour, Alors que le signal WIFI était généralement bon (même si encore faible dans notre région - Namur), depuis un important orage et les inondations dans notre région, le signal est exécrable. Nous n'arrivons même pas à effectuer les tests su

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Apparition image noir durant programme Télé

Bonjour, Après les problème de signal WIFI nous souhaitons également vous signaler que depuis les violents orages et inondations de début juillet, nous avons régulièrement une image noir qui apparaît sur l'écran télévisé durant n'importe quel programme. Pourrais je savoir à quoi cela peut-il êtr

Question

Le problème du port HDMI n'a rien à voir avec une installation qui prend une surtension à cause d'un orage (ou autre raison). Pour ceux qui ont un voocorder, c'est exactement pareil sauf qu'il est un peu moins fragile mais j'ai déjà vu de nombreux v

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Décodeur et TV grillé

Bonjour pouvez vous me dire comment ça ce passe quand le décodeur a grillé et en même temps a fait grillé la TV ? 2mois que je paie mon abo mais que je n'ai plus de TV ...

Problème

Me revoilà le lendemain de la venu du technicien. Celui-ci n'a constaté aucune anomalie particulière et à effectué toute une batterie de tests tous concluant et ne parvient pas à comprendre d'où peut provenir ce problème. Cependant, Depuis le 4 ju

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il y a 5 ans

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Coupures incessantes d'internet - mauvais signal

Bonjour à vous, j'ai un soucis avec mon internet depuis quelques jours et je ne comprend vraiment pas ce qu'il se passe. (j'ai déjà essayer de redémarrer le modem plusieurs fois) Mon problème est que je perd de temps en temps la connexion (de manière totale (donc impossibilité d'aller sur internet)

Problème

Bonjour. Je me permet de relancer un troisième post à ce sujet car là, e, plus de la chaleur, mes nerfs sont à vif !!! En septembre 2018, j'ai fait appel à un technicien Voo car en allument ma tv au petit matin, je n'avais plus d'image. Le technici

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il y a 5 ans

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Conséquences orage - port HDMI grillé

Bonjour, Je me permet de relancer ce sujet que j'avais déjà expliqué dans un post. Vous comprendrez à la lecture. Il y a environ 9 mois après un orage, j'ai constaté en allumant ma TV que je n'avais plus de signal de ma Box Evasion. J'ai donc fait appel à un technicien Voo qui est venu et à consta

Problème

Solution acceptée

Plus de connexion sur Athus/Aubange

Bonjour, Il y a eu des orages cette nuit, aujourd'hui plus de connexion... Savez-vous si le problème est connu et en cours de résolution ? Merci

Problème

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Solution acceptée

Box évasion HS?

Depuis hier, je pense que c'est dû aux orages alors que j'étais au travail, ma box évasion n'envois plus de signal à la tv. J'ai changé de prise hdmi mais rien ne fonctionne

Problème

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Solution acceptée

Panne à 5590 Ciney

Bonjour à tous, Suite aux orages de cette nuit sur Ciney nous n'avons plus de connexion internet ni de télé. Est-ce dû à une panne sur le réseau dans la région? Merci d'avance.

Problème

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Solution acceptée

Dommage sur la TV lié à la Box évasion

Bonjour, Suite à un orage, notre box évasion est hors service. La surtension de la box a grillé le port HDMI sur lequel la box était branchée. C'est malheureusement la deuxième fois que ça nous arrive et 2 fois à cause de la box évasion :-(La première fois en juin 2021 la box nous avait gr

Question

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Solution officielle

VOOCORDER

Ce samedi 16h30 voocoder demande de vérifier le raccordement , celui ci est correct. Cela depuis vendredi 15h30 suite a un orage Plus d'image  Que faire?? Merci  DELCOIGNE D CLIENT VOO 30740872

Problème

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