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Eperlan : finalement, il n'est pas nécessaire que le service vous contacte. Je vous confirme que l'Option a bien été désactivée et que la désactivation sera effective au 1er avril. :)
Attention à la promo voosportworld si vous êtes un ancien abonné !
Bonjour, suite à la mésaventure qui m'est arrivée, voir lien suivant : https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/desactiver-family-fun-a-partir-de-l-application-19988 j'attire votre attention sur la promo voosportworld (réduction de 5 euros sur 5 mois). J'ai sur l'application iOS eu la promo proposé
Question
Merci à tous pour vos réponses ! Effectivement si la box évasion se réserve une IP dans le dhcp c'est qu'elle possède bien une carte réseau etc. Je ne comprend juste pas pourquoi je ne reçois pas de réponse. Je sait qu'une reponse ping peut-être désa
Ping box évasion
Bonjour, il m’est impossible d’effectuer un ping de la box évasion. J’ai besoin de cela pour vérifier si celle-çi est allumée ou éteinte dans mon système domotique. Celle-çi ne répond pas au ping malgré l’adresse IP correctement renseignée. Je suppose à une sécurité interne du logiciel de la box éva
Question
Solution acceptée
Voo Internet Security abonnement suspendu
Bonjour Quand je me connecte sur le Voo Internet Security il me dit que l'abonnement est suspendu, la surveillance désactivée alors que les 5€ sont payés tous les mois par facture. Que puis-je faire svp ?
Problème
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Ma sécurité sur le web
Problème avec voobox dvb c - plus d'abonnement
Bonjour J'ai un problème avec a voo box dvb c. Toute les chaînes ont un écran noir excepté la 3 J'ai l'impression que la carte est désactivée ! Dois-je appeler ? Merci
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour julie hirt, Je viens de faire le nécessaire, l'Option sera désactivée au 1er avril. :) Ps: j'ai également masqué votre numéro de client car il s'agit d'une donnée personnelle.
Désactivation rtl serie pass
Bonjour, Serait-il possible de résilier mon abonnement rtl série pass? Mon numéro de cliente: 002****** Merci J.Hirt
Question
Oui, je suis déjà allé dans l'interface puisque j'ai mis la norme 5Ghz désactivée mais ça ne fonctionne pas en 2,4Ghz. Demain je rappelle un technicien car là je n'en peux plus. Merci pour l'aide
Florilège de message depuis 15jours, problème connection, wifi .
Bonjour, Depuis 15 jours je n'ai comme message DNS-PROBE-FINISHED-NO-INTERNET ERR-NAME-NOT-RESOLVED ERR-CONNECTION-TIME OUT Déconnections intempestives et connection super lente lorsque ça foire, mais une fois que ça fonctionne ça fonctionne très bien. Je vous passe les coups de fils au service te
Problème
Oui ...c'est le principe du mode bridge, le modem est "transparent" et c'est votre routeur personnel qui obtient l'i IP wan effectue le travail de routage à la place de la partie routeur désactivée ...
Modem Bridge : Gateway et IP
Bonjour, Quand je passerais mon Modem en bridge. Quelle IP prendera-t-il ? Afin de le reseigner en GateWay dans le routeur. Et j'ai entendu parler qu'il fallait demander un IP fixe a VOO, quell est la procédure ? Merci,
Question
Hello, C'est aussi l'occasion de rappeler que cette option n'est jamais désactivée d'office, c'est au client de le faire s'il n'a pas besoin de data supplémentaire.
Désactiver mon option DATA 20 Go
bonjour je voudrait savoir si ses possible de désactiver l'option data 20gb de mon abonnement gsm est comment faire ou bien modifier mon abonnement merci
Question
Certes mais cela ne va pas débloquer la SIM si elle est désactivée chez voo à mon avis . En tout cas, ce n’est pas indiqué sur le site de voo assistance.
Carte SIM bloquée et impossible de contacter 078.505050
Bonjour, ayant perdu mon GSM, j'ai bloqué la carte mais voilà on a retrouvé mon GSM et on me l'a ramené. J'ai contacter le 078.50.50.50 pour faire débloquer la carte SIM mais la seule code que l'on me fournit c'est la code PUK que je connais déjà. Et comme je ne vois pas où je peux introduire ce
Question
Attention que le modem voo doit "physiquement" rester en place et il faut rajouter un routeur derrière ( le modem doit rester pour avoir la connexion et sa partie "routeur" interne sera désactivée par le mode bridge)
Wifi aléatoire
Depuis que nous sommes passés à VOO, nous avons les pires ennuis du monde avec le wifi : nous avons plusieurs appareils mobiles et, d'une fois à l'autre, ils perdent le wifi. Et le wifi lié à mon PC flanche régulièrement aussi (page devant être rechargée). VOO nous a déjà donné un tas d'explications
Problème
Bonjour Eddy, Je viens de faire le nécessaire ! :) L'option sera désactivée dès le 1er du mois prochain. :) N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions :) Bonne journée
Résilier Be tv et activer Be Option Cinéma
Bonjour, je vous contact pour vous demander de me supprimer Be tv et d'activer Be Option Cinéma Merci.
Question
Bonjour, Pour info, il n'y a pas d'officiel voo sur le forum le dimanche. Je pense aussi que comme nous somme le 1er, cette option ne sera désactivée que fin juillet (à confirmer par un officiel)
Désactivation de l'option Data
Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBoost de mon abonnement mobile svp ? J'y ai malencontreusement souscrit la semaine passée alors que je n'en ai finalement pas besoin. Cette option devait s'activer à partir du 1er Juin prochain et je ne vois pas de moyen de se désinscrire à cette option
Question
Bonjour Etiennedebo, Je vais faire le nécessaire :) L'Option sera désactivée dès le 1er du mois prochain (le 1er juin). PS: je me permets de supprimer votre numéro de téléphone, c'est une donnée privée :)
Suppression option DataBoost
Bonjour, Pourriez-vous supprimer l'option DataBOOST de mon numéro se terminant par ...17 ? En vous remerciant d'avance, Bien à vous,
Question
Bonjour thity21, Ne vous en faites pas, nous allons vous aider :) Depuis quand est désactivée votre adresse mail ? Un de nos collaborateurs va revenir vers vous. Belle fin de journée
Comment réactiver adresse email brutélé
j'ai une adresse email depuis des mois je reçois plus rien comment réactivé cette adresse [email protected]. depuis que brutele a lance internet j'ai la même
Problème
Tout à été vérifié à l’époque , en effet 13 em rue et TF1 n’étaient pas impactee .. la carte numérique par contre est désactivée il n’y a plus aucune chaîne disponible .
Coupure systématique lors du journal de 19h et lors des matchs des diables rouges HELP
Bonjour le signal se coupe au début du match et se réactive après le match des diables ( et ce à chaque match) à Sippenaeken . Pourriez-vous m'aider en vue du match de demain ??? . Nous avons le voocorder sans internet. Merci.
Problème
Solution acceptée
Du coup j'ai appelé le helpdesk. Résultats : La carte était désactivée et a été réactivée en quelques minutes. Pour la télécommande, on m'a renvoyé vers les points de vente VOO pour tenter un remplacement.
Remplacement télécommande décodeur S9
Bonjour, La télécommande de mon décodeur type S9 ("petit gris") est HS. Quelle est la procédure pour effectuer un remplacement de la télécommande ? Merci
Question
Je suis navrée pour ce malentendu mais, en effet, je ne vois aucune action de la part de la Boutique. :( J'ai fait le nécessaire. L'Option sera bien désactivée au 1er août cette fois-ci !
Désactivation de l'Option Databoost non effectuée
Bonjour, Début juin j'ai modifié pour abonnement Toudou + Data Boost vers le forfait Hero avec option data. J'ai donc demandé à ce moment la suppression du Data Boost. Malgré mon insistance le vendeur m'a assuré que cela serait fait mais que de toute façon la modification ne prenait cours qu'à la
Question
Solution acceptée
Bonjour Flash6200, Je vais faire le nécessaire pour vous, l'Option sera désactivée pour le 1er juin ! :) Nous avons décidé de désactiver les Options nous-même afin d'éviter les abus. Bonne journée à vous ! :)
Désactiver VooSportWorld
Bonsoir , serait-ce possible de désactiver l'option VooSportWorld? Fin de saison oblige , il n'y a plus rien à ce mettre sous la dent :) RDV fin août ^^ Avant on pouvait désactiver nous mêmes via MyVoo , pourquoi cela n'est plus possible? Bien à vous
Question
Solution acceptée
Bonjour Mik-2017, Pas de souci, je viens de faire le nécessaire pour vous désactiver l'Option. :) Sachez que celle-ci sera désactivée à partir du 1er août. Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation. Bonne après-midi :)
Pouvez-vous me désactiver Be tv ?
Bonjour, pourriez-vous me désactiver be tv. C'est chère payer pour ce qu'il y a d'intéressant... Merci d'avance
Question
Bonjour lucpoppe, Un de nos collaborateurs va rapidement revenir vers vous afin de désactiver RTL à l'infini. L'option sera désactivée à partir du 1er novembre. Bonne journée :)
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Désactivation de l'Option RTL à l'infini
Bonsoir, N'ayant plus l'utilité de l'option "rtl à l'infini", pourriez-vous oter cette option de mon abonnement. Merci de votre suivi
Question