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Il n'y a pas eu de changement de modem et l'abonnement a été souscrit au mois d'août.
Prix abonnement mobile
Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous
Question
Hello jlg305, Quand avez-vous fait le changement et placé le NIU sur l'onduleur ? le 24 ?
coupures internet fréquentes
Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.
Problème
Solution acceptée
Bonjour, j'ai fait exactement le même changement ce jour et je m'étais posé les mêmes questions aussi il y a peu de temps. Il y a bien seulement 60EUR à payer (pour le changement VOOCORDER avec ancien MODEM vers BOX EVASION+ nouveau MODEM). L'ancien
Changement d'abonnement ?
Bonjour, J'ai actuellement un pack duo Beaucoup qui me revient tout compris à 53.45€. J'ai vus que vous avez un abonnement Wahoo à 54.95€ soit 1.5€ plus cher, càd pas grand chose. La différence serait une Box évasion et l'internet à 100Mbps plutôt que 75 actuellement. J'ai un voocorder et l'an
Question
Solution acceptée
Baisse de vitesse depuis ce samedi 15-06-19 - travaux ou panne VOO ?
Bonjour, Je suis depuis ce samedi 15-06-2019 à une vitesse de 30 Mbits/s à la place de ... 400... Il y a t'il une panne chez VOO causant cette baisse de vitesse ? Il n'y a eu aucun changement quelconque chez moi. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Le nécessaire a été fait. Veuillez redémarrer votre modem pour que le changement soit pris en compte.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, pourtant un officiel a indiqué que même avant le changement elle aurait pu demander le cadeau...
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
Mais du coup, je dois demander un changement directement ? Car on ne peut pas continuer comme ça :/
Problème hébergement (IP) géographiquement.
Bonjour, Depuis quelques temps (déménagement), nous avons presque toutes les pubs en flamands chez nous sur différents supports. J'avais déjà posé la question mais rien n'a changé. On a eu la surprise de voir via un site que notre IP renvoyé à Zaventem(nous comme entre namur et liège...), c
Problème
Bonjour Safbob, Si vous souhaitez que je fasse le changement pour vous, n'hésitez pas à le dire. ;)
Changer de Toudoo vers Wahoo
Bonjour, Je voudrais connaître la procédure à suivre pour changer d'abonnement Internet de Toudoo vers Wahoo, et les délais/frais de cette migration. Merci;
Question
Encore deux fois dormir alors, et je verrai si le changement se fait. Merci pour le feedback.
Gigabit - annoncé disponible à mon adresse mais non opérationnel
Bonjour, Sur https://www.voo.be/fr/internet, pour mon adresse, VOO annonce 1 Gbps / 20 Mbps.C'est assez récent (probablement moins d'un mois). VOO a d'ailleurs annoncé par email des travaux dans ma rue, le 11/10/2023 et le 26/10/2023. Sur mon récapitulatif contractuel, je vois NET GIGA MAX (do
Question
Je viens de pratiquer au changement désiré. La vitesse augmentera dès ce 01/08/2023. Je reste bien entendu disponible,Belle journée.
Problème de connexion sur Valorant
Bonjour, j'ai un problème de monté de ping sur Valorant, et cela depuis qu'on a eu un nouveau modem, à cause de ces montées de ping je me téléporte ce qui est assez dérangeant en jeu. Cela ne vient pas du débit de ma connexion comme vous pouvez le constater sur les screens ci-dessous, ce problème pe
Problème
Je reviens vers vous afin de savoir si le changement de modem a résolu votre situation :) Tenez-moi au courant !
Le modem tourne en boucle
Bonjour Je viens de découvrir le Forum, je suis chez VOO depuis le 6 mai 2014, j'ai 80 ans mes neurones ramollissent aussi rapidement que les muscles. Lorsque qu'un technicien a terminé l'installation, je lui ai demandé si je pouvais couper l'alimentation du modem la nuit, " oui bien sur pas de pro
Problème
Super c'est revenu avec le changement d'heure 😁 A dans 6 mois pour le même problème 😂😀😃
Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun
Problème
Avez-vous fait un reset factory du modem ? Qu'avez-vous comme vitesse avant le changement ? oui 75 Mbits/
Nouvel abonnement : je n'atteins pas les vitesses promises
Bonjour à tous j'ai fait un changement d'abonnement je suis passé en illimité le transfert s'est bien passé le 1er août le seul problème que j'ai rencontré c'est que je n'ai pas la vitesse escompté normalement je devrais avoir 125 mega bit pour l'instant je tourne en moyenne 85 megabit
Question
Solution acceptée
Netflix à partir des décodeurs VOO
Bonjour je suis nouvelle chez VOO et quand j'ai souscris mon abonnement on m'a dit que je pouvez avoie Netflix sur ma télé et là pas moyen de trouver? Je tiens à préciser que j'avais un abonnement à Netflix avant mon changement d'opérateur. Merci à tous
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Nouveau signal
Bonjour, Suite à la réception du courrier informant le changement de signal, je rencontre un problème... Ma télé Samsung, dont le modèle est LE37A558P3F. Ce modèle n'étant pas repris dans la liste, que dois-je faire ? Suis-je obligé d'installer un décodeur ?Merci pour votre réponse.
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Bonjour, Oui c'est malheureusement normal car le changement de modem est pris en compte et remet les compteurs à zéro même si vous avez profité du giga entre-temps. Vous reviendrez au giga au 1er janvier. Je ne pense pas que les officiels puissent
Passage au giga (activation, désactivation?)
Bonjour, J'ai upgrade mon abonnement (125mps) vers les 1000mpbs le samedi 30/11/23. Quelle ne fut pas ma surprise (un peu par hasard...) que l'option fut activée presque instantanément. En effet, après un Speedtest, ma connexion affichait un beau 750-20mbps. Parfait. On me signale qu'un technici
Question
Solution acceptée
Ca n'a jamais existé chez VOO , ce truc là .... pas de déconnexions auto et pas de changement d 'IP.
Déconnections automatique toutes les 24h ou 36h ?
Bonjour, J'ai un backup de plus de 50Gb qui doit se faire vers un serveur synology distant. Ca va etre long (+/- 3 jours) et je me demandais s'il y avait encore des déconnexions automatiques toutes les 24 ou 36h comme il était question dans le temps (chez belgacom) ? Merci d'avance
Question
Oui, faut sonner au 04/266 41 14 pour résilier le tlf fixe et ils feront ensuite le changement demandé.
Problème QAM16 - coupures et ralentissements
Bonjour @Justin @Thibault Je souhaite passer du quatro max au trio giga max( sans téléphone fixe) en gardant les même options mais en modifiant un abonnement sur un des deux mobiles. Cela est il possible? Merci :)
Question
Solution acceptée
C'est parfait :) Je fais le nécessaire. Le changement sera effectif à partir du 01/09/2022. Bon week-end.
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
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Migration en duo net + TV super relax
Bonjour, J'aimerais migrer mon (vieux) Duo Wahoo en Duo super relax (TV + net) à 61 euros. Merci d'avance.
Question