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Bonjour, Et comme dit par Christophe regardez régulièrement si la facture apparait dans myvoo (apps ou PC) car apparemment tout le monde ne recevrait pas de notification. Attention à vous baser sur le prix car la facture cadeau porte le nom de
Cadeau voo client fidèle : pas de mail de confirmation
J’ai fait la demande cadeaux le 1 décembre, il est marqué demande enregistrée, mais a se jour je n’ai pas encore reçu de mail de confirmation
Problème
Merci...mais où trouve t on APN.. ou est ce dans ma question? Réseaux mobiles -) nom des points d’accès Là, j’ai 2 choix SIM 1 OU VOO INTERNET ou ajouter via : où on me dit "restaurer valeurs par défaut ”... C’est mon 1er smartphone..
Mon samsung indique 2Go alors que mon abonnement est de 5go
Bonjour , Dans utilisation de mes données il est indiqué 2Go alors que mon abonnement est de 5go..normal? Je suis nouvelle utilisatrice de smartphone..donc des tas de découvertes et de questions chaque jour.. Merci
Question
Voici une série de vérifications qui me permettrait de déterminer ce qui est en cause : 1. Pouvez-vous faire un netsh wlan show interfarces ? Celui-ci nous donnera une meilleure vue de votre connexion Wifi. Voici le chemin à suivre sous Windows : Ouv
Gros soucis de wifi
Bonsoir à tous, J'ai depuis maintenant quelques temps des soucis à certaines heures, souvent vers 16h et en début de soirée (19h30/21h)Quand j'effectue un speedtest via câble le résultat est tout à fait normal100mo en Down et 5mo en UpMais lorsque j'effectue le même test avec le wifi voici le résul
Problème
bonsoir Lionel S , pourquoi créer un nouveau sujet ,le titre est : comment ajouter son N° de client sur son profil et dans mon cas ce n'est pas possible car il y a une zone grisé dans le nom d'utilisateur et je pense que le problème vient
Comment ajouter son numéro client sur son profil
Bonjour à tous ! Afin d'être aidé au mieux par les Officiels VOO, il est nécessaire d'ajouter son numéro de client au sein de son profil Forum. Votre numéro client est une façon pour les Officiels de pouvoir: vous contacter, avoir accès à
Article
transfert domiciliation
Bonjour, je souhaiterais transférer la domiciliation des factures de mon numéro mobile vers le compte de ma fille qui utilise ce numéro. S'il est également possible de mettre le numéro à son nom à elle aussi, ce serait parfait. Quelqu'un de chez Voo peut-il m'aider? Merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour Armony ! Je gère en fait une collocation et la personne "s'occupant" (ahem) d'internet à décidé de bien dérailler. Je n'ai aucun accès au myvoo. Imaginons qu'il continue à ne pas payer, sous quels délais la connection serait-elle coupée (q
Vitesse catastrophique depuis +/- 1 semaine
Bonjour, Après des mois sans histoires, la connection s'est brusquement effondrée de +/- 100Mb à 2~3Mb. (Quartier Sainte-Walburge, Liège) Je précise que je suis dans l'IT et ai donc tout fait (vérifier les pilotes, rebooter le modem, même le remettre à zéro mode usine, désactiver/réactiver l'i
Problème
et OUI , j'ai bien écrit voo en minuscule suivis des chiffres de mon wifi , et OUI le MDP : en MAJUSCULE( qui n'a d'ailleurs jamais été modifié ) Exactement comme stipulé dans la notice suivante : {Se connecter : Merci d'entrer le nom d'utilisateur
Mon wifi sur GSM a l'intérieur de l'habitation
Bonsoir , j'utilise à l'intérieur de l'habitation le wifi via modem technicolor , pas de soucis pour le PC portable , par contre pour mon GSM Samsung S3 mini je n'arrive "plus" a capter le signal, je dis "plus " car celà a déjà été utiliser sans soucis , Malgré que je sois "connecter" au réseau w
Question
Bonjour, Il faut connecter la TV à votre réseau wi-fi. Référez-vous au manuel de la TV, il doit y avoir un menu "Réseau" ou "Connexion au réseau" ou quelque chose de similaire. A partir de là, sélectionnez le nom de votre réseau wi-fi (SSID) et en
Comment connecter la télé Philips avec internet ?
Bonjour bête question comment je peu connecté ma télé que j avais reçus avec votre abonnement la philips 4k avec internet ?
Question
Bonjour sandyvan, Je comprends bien votre situation et je vais voir si il est possible de faire quelque chose pour vos parents. Pouvez-vous me communiquer le nom du titulaire du contrat ainsi que l'adresse complète de vos parents par message privé
Télédistribution payée des années pour rien
Bonjour, Après recherches, je n'ai pas trouvé de sujets similaire alors je me permet de créer celui-là. Voici la problématique : Mes parents sont passés chez proximus en pack tout compris ( tv,internet,téléphone) , il y a de cela au moins 5 années, mais n'y connaissant rien en la matière, ils n'on
Problème
Bonjour jujudub :) Je vais me charger du changement de numéro mobile. Pourriez-vous également me communiquer les informations suivantes en privé ? votre nom et prénom (ainsi que celui du titulaire du contrat s'il est différent) votre numéro de té
Comment changer de numéro mobile
Bonjour j'aimerais changer mon numéro de téléphone portable est-ce que c'est possible de le faire via internet ou je dois aller dans un centre voo pour changer? Merci de votre réponse
Question
Solution acceptée
Bonjour, L'utilisation de NO-ip permet simplement de retenir un nom au lieu d'un ensemble de chiffre (ip) ce n'est en aucun cas une alternative lorsqu'on a une adresse ip privé. Si votre ip change, vous devez change l'ip dans votre compte NO-ip. Pr
Port Forwarding DDNS no-ip
Bonjour, je suis loin d'être un expert reseau... Voilà je voudrais acceder à quelques fonctionnalités à partir de l'extérieur: transfert FTPS, RDC sur mon NAS , SSH sur mon raspberry, web server etc. J'ai créé un compte no-ip gratuit histoire de tester si tout cela était possible. Est-ce une bonne
Question
Date Livraison Cadeau changée
Bonjour, J'ai reçu le mail de confirmation de livraison dimanche dernier, j'avais choisi le 29 décembre, hors je viens de recevoir un mail comme quoi la livraison sera maintenant le 30 sans aucune raison donnée... PS: comme beaucoup, je n'ai pas pu mettre un 2eme nom pour la livraison
Problème
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Mon abonnement VOO
Hum, c’est un peu compliqué comme situation. Je pense qu’il serait préférable que votre ami prenne internet à son nom et que vous trouviez un arrangement financier avec lui vu que vous n’etes pas réellement domicilié à cet endroit. Un officiel Voo p
Est-il possible de souscrire un abonnement si domicilié au CPAS ?
Bonjour, je souhaiterais savoir si il est possible de contacter un abonnement internet si nous ne somme pas domicilier directement dans notre appartement, mais au cpas de notre commune ??
Question
quand Proximus placera la fibre jusque dans les maisons il le fera dans UNE rue de Belgique:D Pas une rue, mais un nom bien connu maintenant... le piétonnier : http://www.bemobile.be/2016/06/10/proximus-va-equiper-le-pietonnier-de-bruxelles-de-fib
Réclamation geste commercial pour les clients non désservis par les nouvelles vitesse internet.
Moi je dis que les clients qui bénéficient pas des nouvelles vitesses et qui en plus payent en plus le même prix que ceux qui l'ont, ils devraient réclamer un geste commercial sur leurs factures pack. C'est honteux
Question
bonsoir je n’arrives pas à entrer mon numéro de client dans les paramètres car on me dis que mon nom d’utilisateur n’est pas conforme (Je ne peux cependant pas le modifier)Mon numéro de client est le 0030348913Est-il possible que l’on arrête mon abon
Résilier mon abonnement mobile
Bonjour, serait il possible d’arrêter mon abonnement mobile?L’abonnement que je souhaite arrêter est au numéro 0492 87 52 96 Bien à vous,
Question
Bonjour jeromef, En effet, votre situation de compte est parfaitement en ordre de paiement ! Pourriez-vous nous fournir une capture d'écran du SMS reçu ainsi que le numéro d'envoi, svp ? S'il s'agit d'une arnaque ou de phishing au nom de VOO, nou
Facture impayée vooMobile avec un autre numéro de compte
Bonjour, J'ai reçu un sms me disant que j'avais un impayé de 53,94€. A payer sur un autre compte que celui sur lequel je fais mes paiements habituellement. Sur Myvoo toutes mes factures sont indiquées comme étant payées. Pourriez-vous me donner une explication? Merci Jérôme
Question
Je confirme que chez Betv on m' a bien précisé que pour les "anciens" de Be Premium il fallait sonner chez Betv afin de faire activer l'option "Second View". NB : la terminologie "Second View" et propre à Betv. La même option chez Voo portera un nom
Activation des droits d'abonnement Be Tv Premium sur un deuxième décodeur
QUESTION POUR UN EXPERT VOO Bonjour, Je loue un VOOcorder pour ma TV principale et j'avais acheté une VOObox pour me seconde TV. Je dispose de l'abonnement de base chez VOO + un abonnement BE TV Premium (lié à la carte se trouvant dans le VOOcorder). Abonnement que je vais conserver chez Be Tv.
Question
C'est prévu pour prochainement, sur la box .évasion et sur VOOmotion ! Ça sera bon pour fin de ce mois-ci ;) Merci pour le feedback ! Et dans la même série, changement de nom (et donc de logo) pour TV Brussel qui devient BRUZZ. http://www.bruzz.be
Nouveau logo et nouvel habillage pour Vitaya (chaîne 157) + MAJ des logos sur les box ??
La chaîne flamande Vitaya a changé son habillage et son logo depuis hier.Plutôt frais :-)J'en profite pour demander à VOO si une mise à jour des logos est prévue dans vos menus et autres... ... Toutes les chaînes VRT ont aussi changé de logo depuis... septembre !!BBC Three n'est plus diffusé en soir
Problème
Bonjour @KevinT89, Pourriez-vous vérifier, via le site de myVOO (via un PC pour bien faire), si vous n’avez pas la possibilité de gérer l’abonnement Sud Presse en cliquant sur votre nom au-dessus à droite et ensuite choisir « abonnement » ?
Passage vitesse Internet SUPER RELAX
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Duo qui me donne une vitesse de 125Mbps. Avec les nouvelles offres, aux même prix (61€ pour le pack), je vois une vitesse de 200Mbps (et un accès SudPresse aussi). Pouvez-vous faire le passage vers la nouvelle offre ? Merci
Question
Hello c’est tout simplement strictement interdit par la charte de divulguer des informations personnelles sur le forum voo , vu qu’il n’y a pas que le compte en banque mais aussi le nom et prénom , numéro de client voo… la totale donc ! https://foru
roylion15
commenté
il y a 7 mois
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Note de crédit : demande de remboursement
Bonjour,Dans MyVoo, il est écrit que la note de crédit sera déduite de ma prochaine facture.Mais je ne suis plus client chez Voo et il n'y aura pas de prochaine facture.Pourriez-vous rembourser le montant de la note de crédit d'un montant de 6.29€ sur mon compte courant, svp ?Merci d'avance.Cordiale
Question