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Problème pertes de paquets

Bonjour, Depuis qq semaines maintenant, j'ai des soucis avec ma ligne internet. Dans des conversations Teams, j'ai ma connexion qui coupe/saccade sans arrêt. Au niveau des jeux en ligne que l'on pratique bcp, c'est pire. Bcp de saccade/lags/perso qui se téléporte etc J'ai ouvert un ticket au su

Problème

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Problème avec Voocorder

Bonjour, Serait-il possible de remplacer un voocorder? En effet, Mes grands parents ont des problèmes réguliers avec. A tout moment l'écran devient noir, parfois on garde le son parfois non. Régulièrement les images sont saccadées. Lors des changements de chaines, l'écran se fige et je dois alors r

Problème

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Bonjour Mecano34, Pourriez-vous me préciser si vous avez le jeu et les menus qui rament (image saccadée qui arrive lentement), ou si vous avez de longs chargements ? Si vous pouviez poster une petite vidéo du souci, je vous avoue que ça aiderait :)

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Options de ma PS4 rame

Bonjour, Depuis le jour où je suis arrivé chez VOO, j'ai rencontré un petit problème avec ma PS4 qui persiste. Je joue à GTA, jusque là tout est normal. Par contre, quand je veux consulter le profil d'un ami pour l'inviter en chat party, ça rame (veuillez patienter...) et si j'insiste ça se bloque

Problème

Bonjour, La "charge" de la ligne aux heures de pointe n'a pas d'influence directe sur la qualité de réception des chaînes TV , ce n'est pas la même chose qu'avec l'internet où cela peut influencer le débit si le "nœud" arrive à saturation. Pour vér

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Image très saccadée et énormément pixelisée

J'ai une image très saccadée cet après-midi. La pixelisation est extrème. C'est particulièrement marqué sur Club RTL. L'image est par moment correcte mais 1 ou 2 minutes maximum. C'est présent avec une importance variable sur toutes les chaines que j'ai testées. Je ne vois rien d'anormal au niveau d

Question

Bonsoir, A la condition expresse que les problèmes ne viennent pas d'un défaut de qualité du signal : A titre d'essai, désactivez le " TimeShift " dans les paramètres de réglage du menu des enregistrements. Cela sollicitera moins le disque dur et p

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Image saccadée où qui se fige avec voocorder

Bonjour, Depuis quelques temps,il arrive de plus en plus mais pas tous les jours que l'image soit saccadée où se fige en Hd avec le voocorder et cela principalement sur la rtb . Pour regarder cette chaîne ,on doit repasser en mode normal. Mon vol order est T il arrive en fin de vie? Doit on me le re

Problème

Bonjour, @Maxp : Une panne a finalement été déclarée dans votre région, ce qui peut expliquer les saccades que vous rencontrez sur les chaînes HD en soirée. Rassurez-vous, nos techniciens sont déjà sur place et font tout leur possible afin de limite

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il y a 7 ans

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Freezes des chaînes HD de mon VOOcorder dans la région de Liège

Bonjour, J'ai fréquemment des freeze sur le voocorder sur les chaines HD. Pour le tuner, le lock est à oui, niveau 100%, Qualité 100% et BER 0.0E6. J'ai également testé enregistrement sur chaine HD + visionnage sur une autre chaine HD et les deux tuners sont au même niveau que ci-dessus. Que dois-j

Question

"TV interactive indisponible" - "Pressez EXIT". Dans ce cas, soit vous avez un problème technique avec l'interactivité et un dépannage est sans doute nécessaire , OU bien vous habitez en zone non modernisée , dans ce cas l'internet n'est pas disp

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Erreur permanente SC_401.06

Bonjour, j'ai ce code d'erreur en permanence.   Via Android (s20+) ou Apple tv.   Je n'avais jamais utilisé cette app. Un problème de setup dans mon compte ? Merci d'avance...

Question

voocorder

bonjour,mes parents ont des soucis avec leur voocorder qui commence a dater (10ans). Il a des soucis de saccades et freezes sur les chaine HDj'ai déjà fait un formatage, un réinitialisation, rien ne change.après coups de téléphone au service technique il y a bien un problème de réception et qua

Problème

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Bonjour à tous, Pouvez-vous me dire si vous rencontrez ces saccades sur toutes les chaînes HD ? @ lito, raf : J'aurais besoin que vous effectuiez une petite manipulation pour moi :Positionnez vous sur TF1 HD, lancez un enregistrement Positionnez vous

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il y a 8 ans

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Plus de signal sur les Chaines HD

Bonjour , depuis hier je n'ai plus de signal sur les chaines HD? est ce que le probleme est connu ? J'ai deux TV, une Philips ( voocorder) et une LG ( CI+) le voocorder l'image saccade , je pense que le signal est trop faible La carte CI+ plus de chaine HD et numerique ecran noir . Le service te

Problème

Bonjour, effectivement nous avons vu un technicien hier après midi dans la rue. Il a effectué un test au niveau de notre poteau de distribution. Il a dit qu'il voyait un problème mais celui-ci était en amond sur un autre poteau. Il est parti voi

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Chaines HD HS depuis... plus de 6mois!

Bonjour, étant client voo tv depuis très longtemps (depuis toujours?), nous avons souscrit à l'offre complète (quattro) et l'installateur est venu le 10/02/20 pour effectuer l'installation du modem, de la box tv ainsi que d'un nouveau ampli sur l'arrivée. Après installation

Problème

Connexion vraiment tres instable

Bonsoir, Voila plus de 3 mois que ma connexion internet est tres instable, voir photo , je passe d'une connexion 45 mb, par 10 mb puis 6 mb, avec une pointe a 173 ping !!! , impossibilité de regarder un film netflix sans coupure ainsi que video youtube etc... Autre probleme concernant le voocorder

Problème

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Thibault bonjour.quand je sens que il y'a quelqu'un en train de bouger et faire quelque chose dans le coin ou sur ma ligne la vitesse augmente. le jour du technicien que est passe a la rue et fais quelque chose a niveau du l'ampli, etais le top. apre

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16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps

Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..

Problème

Bonjour, oui c'est vrai je n'ai pas parlé du disque dur, et oui j'ai gardé celui contenant des enregistrements, mais je ne pense pas que le problème vienne du disque car il fonctionne vraiment bien et quand je regarde un enregistrement je n'ai pas de

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Gros pixels intempestifs

Bonjour, je vous pose ici mon problème, j'ai souscrit chez VOO un abonnement trio dont un installateur est venu tout installé le 28 Janvier et en court de journée des gros pixels traversait l'écran et deux plantage de la box(image figée et pas de réaction avec la télécommande), un technicien est ven

Problème

Je sais bien que j'aurais du prendre contact avec Voo dès que j'ai constaté le problème mais j'étais persuadé que cela venait de quelques collègues uniquement. Ce n'est que lorsque beaucoup de clients me demandaient de répéter mes phrases que je me s

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Voix robotique, coupure 1 mot sur 2 etc.

Bonjour, Je disposais de l'abonnement VOO passionnément mais depuis que j'ai la connexion Gigaboost, mes interlocuteurs ont du mal à me comprendre lorsque je parle sur Skype et Teams. Que ce soit en wifi ou en câblé, casque connecté directement au laptop ou oreillette Bluetooth le problème reste

Problème

Bonjour, A titre personnel, si la qualité d'image s'est effectivement améliorée (pas d'un point de vue définition semble-t-il), elle est loin d'être équivalente à ce qu'elle était avant.  

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il y a 4 ans

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Bruit dans l'image des chaînes belges

Bonjour,Depuis quelques temps, je remarque que l'image des chaînes belges (les 3 RTBF et RTL ) sont légerement parasitées.Le soucis est vraiment plus rare sur les chaînes française.Le soucis date d'un mois tout au plus !?A+

Problème

Nouvelle Box evasion : coupures son récurrentes (OK si redémarrage)

Bonsoir à tous, Cet après-midi on m'a installé un nouveau modem et une nouvelle box-évasion. Après l'intervention, tout fonctionnait correctement. Mais après l'avoir éteint et rallumé, j'ai des coupures son de manière aléatoire. Le seul moyen de solutionner le problème est de couper électriq

Question

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TV en Wi-FI

Bonjour, je suis actuellement chez Proximus. Mon dispositif est le suivant : 2 TV (Salon + Chambre) 2 décodeurs + 2 WI-fi Bridge. Mes 2 décodeurs sont donc reliés aux 2 Wi-Fi bridge qui captent le Signal Wi-FI de la B-Box pour me permettre de regarder la TV sans tirer de câbles entre la BBox et mes

Question

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Bonjour Jacques2528, Merci à Marcs d'avoir répondu concernant le prix du dépannage. :) N'étant pas dépanneur, et pas sur place, difficile pour moi de vous répondre en détail. Cependant, il n'y a pas qu'un remplacement de câble qui soit envisageab

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VOObox arrêt sur image sur les chaînes HD

Bonjour, j'ai acheté sur seconde main une voobox neuve encore emballée. Je l'ai installéepas de soucis. Toutefois on a régulièrement des arrêts sur images sur les chaînes HD. Est-ce normal ? Voici les derniers chiffres de ma carte 322 41. Un grand merci. Paolo

Problème

mikL & Lionel S , Excellente Idée de Changer le Titre mikL et Merci Lionel S de l'avoir Modifié : Saccades numériques : suivi des interventions techniques. :wink:. Lionel S , Cela s'annonce bien pour la suite. Je l'espère bien , voyons les

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il y a 5 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Je viens à l'instant de parcourir TOUTE les chaines HD et les niveaux ainsi que la qualité de réception indiquent 100 % sur toutes les chaines ! .... or j'ai quand même par moment des saccades (image qui se figent une fraction de seconde mais à rép

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Intervertion chaines SD et HD - chaines HD saccadées

Bonsoir, Depuis 2 où 3 semaines VOO a inversé les numérotations de chaines SD et HD ... sans prévenir d'une part et on se demande bien pourquoi d'autre part ??? Moi les chaines HD qui étaient numérotées à partir de 501, elles étaient bannies depuis le début de leur apparition pour plusieurs raisons

Problème