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Pas d’amélioration malheureusement, attention résultat du test en wifi mais je suis à 5 mètres de mon modem ,peut on fixer un rdv via cette discussion ? merci
Connexion très lente
Bonjour, un technicien peut il m’aider ? ma connexion est vraiment lente depuis pas mal de temps , je me disais que c’était à cause des inondations mais ce n’est pas revenu à la normale. spedd test : 3.7 descendant 7.0 ascendant j’ai fait tout ce qu’il était recommandé dans les aides du
Problème
Solution acceptée
Hello,Essaye de fixer un canal de type "inférieur" en 5ghz dans le modem, certains appareils n'aiment pas les canaux supérieurs, par exemple le mettre sur 36, 40 ou 48 par exemple ...
iPad 2 et réseau wifi 5 Ghz
Bonjour ;-) J'ai un iPad AIR qui se connecte sans problème au réseau wifi 5 Ghz. Par contre, mon ancien iPad 2 ne se connecte pas et m'affiche que le mot de passe est incorrect quand je veux me connecter (alors qu'il l'est...). Quelqu'un a une idée de ce que pourrait être le problème ? Merci ;-)
Question
@Elnovich : je vous propose de fixer un dépannage. Cela pourra améliorer votre connexion ! Qu'en dites-vous ? Pourriez-vous me communiquer un numéro de téléphone sur lequel je peux vous contacter ?
Lenteurs depuis une semaine à Genappe
Bonjour, Encore une fois je rencontre des lenteurs, des montées de ping pour aucune raison...Ça ne vient pas de chez moi les niveaux sont bons... je ne comprends pas, il n'y a pas de travaux pourtant?... Merci de m'éclairer !
Question
Bonjour, Afin de fixer le rendez-vous avec le technicien qui va vous installer la box .évasion, pouvez vous m'envoyer votre numéro de téléphone en message privé ?Merci d'avance !
Migration abonnement Trio Passionnément vers Trio Wahoo
Bonjour,J'envisage de migrer mon abonnement actuel vers un Trio Wahoo avec la box Evasion (en remplacement de mon Voocorder) et un nouveau modem (mon Netgear actuel ne me donnant pas entière satisfaction).Pourriez-vous me renseigner sur les points suivants :- le coût total de l'opération (je suppose
Question
La mettre en DHCP et lui fixer son ip dans le routeur voo ... ou mettre.ip fixe directement sur l'imprimante... Ex : 192.168.0.50 MSR : 255,255.255.0 Passerelle : 192.168.0.1 DNS : 192.168.0.1
Modem Netgear ne reconnait pas mon imprimante Brother HL-2250DN
Je viens de passer de bbox2 de Proximus à un Netgear de VOO avec le pack trio. je ne parviens pas à faire reconnaître mon imprimante Brother HL-2250DN par mon modem wifi comme je le pouvais sur le bbox2. J'ai même réserver une adresse IP en fonction de l'adresse Mac de mon imprimante, mais celle-ci
Question
Solution acceptée
Bonjour Michel53300, Le support fonctionne comme une "mini étagère", il faut le fixer au mur, et ensuite placer le modem dessus grâce aux encoches prévues à cet effet. :)
Fixer le Modem technicolor au mur
BOn jour comment fixer mon modem technicolor avec le support de la boîte au mur je ne vois pas comment merci de me repondre
Question
hello La plupart du temps pour ce souci, il suffit de fixer la résolution de la box sur 1080i plutôt que sur « préférence de la tv »
LG TV incompatible avec la Box Evasion après mise à jour
Bonjour, il y a environ 1 mois la connexion de ma box par hdmi avec ma tv LG (achetée en 2017 au prix de 2.000€) a subitement lâché. J'ai appelé le service technique qui m'a conseillé de tester un autre port hdmi et la connexion s'est rétablie pendant 2 semaines environ jusqu'à ce que de nouveau il
Problème
Je vous conseil de recommencer depuis le début. Vous devez obligatoirement fixer l'ip du nvr dans le modem voo et activer l'option dhcp dans le nvr. Quel modem avez vous ?
Configuration nvr vidéo surveillance
Bonjour, j ai installé un kit de vidéosurveillance de marque tachnomate, avec l application recommandé par la marque (TM-NVR) le visionnage via l application (configuration par code QR) fonctionnait sans problème durant une semaine. Puis plus rien. Y a t il une manipulation à faire dans le modem ou
Problème
Solution acceptée
Bonjour almango, Après analyse du signal, je remarque de grandes variations qui cause ce souci. Il est possible que cette situation touche plusieurs clients de votre rue, j'en ai donc fait la remontée. Cependant, j'aimerais tout de même fixer un dé
Panne à 1350 Orp-Jauche
Bonjour, pas de connexion ce matin sur 1350. Télé dis ok, chaînes HD saccadées et son haché. Modem rebooté 2x sans succès. Merci
Problème
Bonjour, Normalement, l'assistance téléphonique est disponible aujourd'hui. Pour gagner du temps, vous pouvez les appeler. Ils pourront déjà fixer un rendez-vous pour un dépannage, car ça sera probablement nécessaire.
Pertes de connexion Internet fréquentes
Bonjour‚ Je suis client depuis 16h alors on ne ma pas dit si des test vont être fait donc en principe je dirai non. par contre la j'ai des problème de synchro c'est atroce toutes les 2 min je suis déconnecté c'est pas possible. Je me demandais seulement si des réglages par un ordinateur sont fait
Problème
Bonjour Jeremy01, J’ai bien reçu votre numéro de téléphone par message privé. Je vous contacte par téléphone aujourd’hui afin de fixer un rendez-vous pour un dépannage. À tout à l’heure :)
Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz
Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c
Problème
Bonjour norius, Pouvez-vous m’envoyer par message privé un numéro de téléphone sur lequel je peux vous contacter afin de fixer un rendez-vous pour le dépannage ? Merci d’avance :)
NET wahoo : lenteurs internet avec mes CPL
Bonjour Bon je ne sais pas tres bien ou poster ce message mais je tente ma chance ici avant de contacter le service client. J'ai pris le pack Wahoo chez VOO au debut du mois de mars suite a mon enmenagement, un technicien est tres vite passé pour faire l'installation et fait un speedtest a la fi
Problème
Bonjour à tous, La règle est une règle prédéterminée pour le remote desktop peut être dois-je l'ajouter en manuel ? Donc je dois bien tenter de fixer l'IP avec l'adresse MAC de ma machine sur le TC Mais lorsque j'ai tenté il y a quelques jour de fi
Paramétrer les Microsoft Remote Desktop sur le modem Technicolor
Bonjour à tous, Suite à un changement début de semaine d'un routeur Netgear vers un technicolor,j'ai tenté de paramétrer mes contrôles Remote desktop comme ils existaient sur le Netgear avec une ouverture de port NAT. A ma grande surprise, les paramètres RDP de microsoft sont déjà enregistrés dans
Question
Bonsoir, j'en reviens toujours à cette question, quand aurai-je des nouvelles pour pouvoir fixer le rendez-vous afin que l'on me livre le télévision Philips que j'ai choisie comme cadeau en souscrivant chez VOO ?
Offre nouvelle cliente avec la télévision
Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir
Problème
@Gilles N Bonjour, Je suis disponible ce mardi 19/12 après-midi, est-ce que l'on peut fixer un rdv pour ce créneau ?
WiFi instable / RJ45 impeccable
Bonjour, Installation récente, tout a toujours bien fonctionné en filaire mais des soucis de connexion wifi dès le premier jour. Par exemple, dans la chambre, déjà il n'y a que 2 barres sur 5 alors que le routeur et quasiment derrière le mur (appartement de 80m2) Mais ce n'est pas le plus importan
Problème
Hello,Merci pour le signalement roylion15, ce sujet nous avait échappé.MWa, nous allons revenir vers vous dans le courant de la journée pour fixer un rendez-vous. Désolé pour l'attente !
Canal montant Statut connexion 'Non connecté'
Bonjour à tous,Je rencontre régulièrement des problèmes avec le modem technicolor.J'ai redémarré le modem il y a 2 joursAujourd'hui je vois 2 canaux montant avec 'non connecté'. Il me semble que cela a un impact sur le débit des données. L'accès internet en 5Ghz a aussi été momentanément indisponibl
Question
XENA, la plus part des opérateurs doivent fixer des limites, ayant pu avoir travaillé chez Verizon, sans les restrictions du mots illimités, les antennes réseau seraient surchargées et des abus auraient lieu.
Abonnement Hero ne convient pas
Bonjour/Bonsoir, je suis client chez voo depuis un petit moment et mon abonnement Toudou est passé Hero. Le soucis est que, j'utilise énormément de SMS pour contacter mes amis etc. Mais depuis le changement avec l'abonnement hero, après une semaine je n'ai déjà plus le droit d'envoyer de sms vu qu
Problème
Juliend3h : dans votre cas, un dépannage est nécessaire. Pouvez-vous me communiquer un numéro de mobile par message privé sur lequel je peux vous contacter pour fixer le rendez-vous avec vous ? :)
Plus de connectivité internet
Bonjour, J'ai récemment déménagé (hier), au préalable, un technicien VOO est venu faire l'installation (jeudi 30/08). Depuis hier après midi, je reçois du signal par intermittence et ce matin, plus rien. J'ai besoin d'une connexion stable et de qualité pour le boulot, HELP. Julien.
Problème
Je vous propose de fixer un dépannage chez vous afin de stabiliser la situation :) Pourriez-vous m'envoyer en privé un numéro de téléphone sur lequel je peux vous joindre ? Merci d'avance !
VOOcorder reboote à chaque allumage
Bonjour, mon voocorder fait un "reboot" chaque fois que je l'allume J'allume voocorder et télé en même temps avec le bouton On/Off de la télécommande Voo (connextion Voocorder / Tv via câble Hdmi) Il y a tout d'abord apparition pour quelques secondes d'une image et ensuite : reboot : pas de signal..
Problème
Rebonjour,J'ai reçu un sms pour une prise de rendez-vous, suite à quoi j'ai téléphoné à vos services pour fixer la date à demain matin. Croisons les doigts ! Cordialement,
TheWildcat1
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il y a 2 jours
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Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème