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Merci à tous les deux, Fanny, effectivement, après relecture de la FAQ (sous un autre angle), je comprends le sens de la réponse. Mustafa, je ferai mon feedback après l'installation qui est programmée au vendredi 16/10. Fabien.

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Modem Voo en bridge

Bonjour, je souhaiterai passer le modem routeur voo en mode bridge de façon a installer un routeur plus performant pour le jeux en réseaux. quel est la procédure sachant que actuellement la box evasion est reliée en ethernet sur le modem voo. Je souhaite faire ça pour régler un probleme de latence

Problème

Bonjour à tous,@HD SOI 7060 : effectivement, ce n’est pas d’enregistrer un programme et de mettre un rappel pour ce même programme en même temps.@XENA : j’ai remonté le feedback à qui de droit :)

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il y a 4 ans

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Mettre un rappel et un enregistrement sur un même programme

Bonjour !Est-il possible de programmer simultanément un rappel et un enregistrement ? Lorsque je programme un enregistrement, l'option rappel n'est plus disponible. Et lorsque je programme d'abord un rappel et puis un enregistrement pour un film par exemple, l'enregistrement commence bien au moment

Question

Si j’ai l’occasion de m’en procurer un, je vous donnerai mon feedback ici même. Pour ma part, je trouve que le design est quand même fort différent du modèle d’origine, mais le prix reste tout de même abordable. Bonne journée :)

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il y a 7 ans

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[News] Renaissance du Nokia 3310

salux, Si vous êtes comme moi, un ancien qui a eu le Nokia 3310 .... vous serez très content d'apprendre que Nokia va ressortir ce GSM emblématique Que de très bon souvenirs de super téléphone .... il était increvable :) @Pluche Gerinald

Question

Bonjour @Thibault Petit feedback : c'est beaucoup mieux. J'ai constaté une ou deux déconnexions de 30 secondes à 1 minute depuis la dernière fois et quelque déconnexions de moins de 3 secondes.Pour les plus longues déconnexions le comportement de

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il y a 3 ans

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Multiple déconnection internet quotidienne

Bonjour,Depuis quelques semaines, je subis plusieurs déconnexions par jour. Celles-ci peuvent arriver a n'importe quelle heure et sont de durée variable (entre 30 secondes et 10 minutes). Lorsque je perds internet le voyant "online" de la box et éteint et celui "US" clignote. Après un moment le "US

Problème

Solution acceptée

Comme nous venons d'en convenir par téléphone, un technicien se rendra chez vous ce lundi 08.02 après-midi pour régler le signal reçu chez vous. N'hésitez pas à repasser par ici pour nous donner un petit feedback et clôturer le sujet :) Bonne soiré

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il y a 8 ans

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Micro coupure !

Bonjour, depuis maintenant deux semaine environ j'ai dès micro coupure toute les 6-7 heure et je ne sais pas quoi faire c'est assez embêtant quand je suis en train de jouer par exemple

Problème

Since no one care about the subject and I didn't have any feedback from your side since almost a month I decided to move all my services from you VOO to other companies. This is to note that I have been a client for 11 years. 

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il y a 1 an

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I had a customer service shouting on me on the phone

Today I called your client service administrative department to update my contract and the woman showed no interest to work or to answer my question. I asked her to forward me someone else. She said that she is working form home and she can't do this in a very rude way. Apparently she took as offen

Question

Bonjour :) Merci de votre feedback et ravi de lire que vous êtes satisfait de La box .évasion :) N'hésitez pas à continuer à nous faire part des éventuels points d'amélioration, tout retour de la part de nos clients est important à nous yeux :cool

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il y a 7 ans

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Echange box evasion contre voocorder

J'ai pris une box évasion, il y a qq mois. C'est la déception totale : la plupart des enregistrements apparait avec une mire verte, sans le titre du programme, avec pour se repérer uniquement la chaîne et la date, il faut tenir un carnet avec la liste de ses enregistrements par ailleurs. C'est lamen

Question

Bonjour, Du nouveau, Lionel S ? ;-) Vos collègues du service technique ont-ils pu joindre les autres personnes impactées afin de connaître leur feedback sur la solution supposée ? Perso, il ne m'ont pas contacté malgré votre message :-/ A sui

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il y a 6 ans

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Box .evasion ds nvelle zone modernisée : une boîte vide ?

Bonjour, J'ai utilisé un titre un peu sévère, mais c'est pourtant un peu ce que j'ai l'impression d'avoir pour le moment. Contexte : comme évoqué dans le post concernant ma commune, jusqu'il y a peu, non-modernisée, la situation vient de changer. Il restait une incertitude sur la fin des travau

Problème

@ Christoo : Comme convenu à l'instant par téléphone, un technicien se rendra à votre domicile mercredi prochain. N'hésitez pas à nous donner un petit feedback et à revenir vers moi si le besoin s'en fait sentir :) @ Zatacha : Je vais également vous

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il y a 8 ans

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Micro-coupures Internet à Alleur

Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai régulièrement des micro-coupures d'internet ( de quelques secondes à quelques minutes )... Pouvez-vous me dire ce qu'il y a lieu de faire, suis-je un cas isolé à 4432 Alleur ? Merci d'avance Z.

Problème

Bonjour Avez-vous des nouvelles ? Car je n'ai toujours pas eu de feedback .. J'avais aussi mentionné à l'installateur et au dépanneur qui est venu 2 semaines après l'état de la borne à l'extérieur

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il y a 1 an

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Connexion au wifi ok mais pas internet

Bonjour, Cela maintenant 1 semaine que le wifi ne fonctionne plus, j'arrive à me connecter mais il n'y a pas internet, ni sur pc, ni sur smartphone ou tablette. Je me connecte du coup sur le wifi "Voo Homespot" où j'entre mes coordonnées et là je sais me connecter à internet

Question

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu d'email de confirmation. Est-ce que je peux avoir un petit feedback ? Je e viens de recevoir ma facturation mensuelle mais sans la facture de 99€. Merci.

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Statut cadeau Client existant

Bonjour, J'ai remarqué que le statut de la commande de mon cadeau a évolué. Est-ce que ma demande a bien été enregistrée à la base car pas mal de soucis lors de mon choix? Code client enregistré dans mon profil. Merci, Bien à vous.

Question

Solution acceptée

Comme il vous l'a été indiqué au téléphone et sur Facebook, il s'agit d'une perte de signal nécessitant un dépannage. Je vois dans votre dossier qu'un technicien se rend à votre domicile dans le courant de l'après-midi, n'hésitez pas à nous faire un

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il y a 8 ans

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problème de connexion avec la tv et erreur 2020 sur la box évasion

Bonsoir .... je sais qu'il est tard mais voilà je viens de mettre la box évasion (j'étais chez proximus.... j'en étais contente....et j'ai changé car il y avait une belle offre chez VOO !) depuis 20h30 je n'ai plus de tv.... je zappe et ce qu'il m'affiche sur la tv c'est " attention votre box évasio

Problème

Hello, I see that you called or callcenter, and a technician came today. He sent a feedback about an issue on the network, that is being investigated.   Your internet connexion should be back to normal very soon.   Sorry for the inconveni

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slow connection < 2mps!

I see event log error - have rebooted modem - since yesterday - issues now worse Status SNMP Event Log  :  This page displays the contents of the event log.  Time   Priority   Description  Tue Jan 12 11:34:12 2021    Critical (3)   Unicast Ranging R

Problème

Je viens de réaliser que j'ai oublié de faire mon feedback ... désolé. "vieux motard que j'aimais", n'est-ce pas? :sweat_smile: Donc, oui, ça marche, un tout tout grand merci pour votre action. Vous serait-il possible de le faire aussi pour l'autre

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il y a 6 ans

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Envoi et réception MMS impossible avec VOOmobile

Bonjour, Lors d'envoi de mms, mes destinataires n'arrivent pas à lire le mms. Un lien telenet est créé... Nous avons 3 GSM Voo et c'est pareil avec les 3 !! Pourriez vous résoudre ce pb svp ? Merci d'avance !

Question

Hi @Shannay, Audio and video quality issues in video conferencing applications are often linked to slow internet connections. I will carry out a remote control which will interrupt the Internet signal for a few minutes and I will invite you to test

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Remote Working - Poor Voice/Video Quality over collaboration tools & Auto reboot of Modem

Hello, I have 2 issues happening with my VOO connection - 1. Very Poor Audi & Video quality over MS Teams collaboration tool. Tested on WhatsApp and Zoom, same experience. Voice dropping frequently, Fuzzy Videos, getting poor network quality messages. 2. Sudden loss of Internet because Modem reb

Problème

Perso, j'utilise Netflix tous les jours. C'est vrai qu'il n'est pas sur nos décodeurs mais Netflix propose tellement de possibilité de les regarder autrement sur télé (consoles, Smart TV, Chromecast, Apple Tv...) En tout cas, merci pour le compte-re

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Quitter Proximus pour devenir client VOO ?

Bonjour à toutes et à tous, Quitter Proximus pour devenir client VOO ? Je suis actuellement client Proximus pour l'ensemble de mes produits et je voudrais passer chez VOO. Mais je n'arrive pas à me décider ... L'offre de Proximus ne me convient plus. Les nouveaux packs sont une catastrophe et

Problème

Oui mais ça m'a fait gagner 16 jours de délai...car la domiciliation était prévue pour le 08/01. @Christophe C D'ailleurs petit feedback pour votre collègue c'était un contact très agréable et vraiment sympathique, efficace et super rapide 👍👍

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Facture cadeau

Bonjour a tous, j'ai recu mon nouveau contrat lié au cadeau depuis presque une semaine, mais toujours pas de facture sur my voo, faut il attendre longtemps ?    merci d'avance 

Question

@Justin , Bonsoir, (bonjour) j'espère juste que mon cas n'est pas "remisé" au placard, je donnerai encore du feedback par ce canal. Merci, M.

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n

Problème

Merci pour votre feedback ! :) Pour le moment, vous pouvez consulter l'état de vos consommations (mobile et internet) via votre espace client myVOO. Personnellement, j'ai mis le lien du navigateur en favori sur la page d'accueil de mon smartphone. Ça

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il y a 7 ans

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S8+ commande et délai de livraison

Bonjour, Petite question, j'ai fais une commande d'un s8+ que j'ai payé via votre site web, mais après consultation de votre forum (ce que j'aurais dû faire avant d'ailleurs) je remarque que les délais de livraison sont anormalement long... Mon smartphone actuel étant en panne, j'ai besoin de ce

Problème