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Solution officielle
Panne sur la région de Seraing
Bonjour depuis ce matin je n'ai plus internet, plus de télédistribution ni de poste fixe. Y a t'il encore une panne dans la région de Seraing ?
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Azertyminuss, je viens d'accéder à mon modem via teamviewer et vous poste le diag :
Upload catastrophique de max 1 Mbps, pourquoi ?
Hello tout le monde, Je vous expose ma config : - Un modem CG3100 de chez VOO en mode Bridge - Un Netgear R7000 - Un Qnap - Des smartphones/Portables en Wi-Fi Comme je rencontrais de nombreux problèmes avec mon CG3100 au niveau du Wi-Fi, je suis passé au R7000. Je possède un Pack wahoo chez VOO
Problème
Bonjour, Pour plus de lisibilité, je continue l'analyse internet sur le poste dédié: https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/saturation-de-la-ligne-aux-heures-de-pointes-profondeville-14185/index3.html#post140047 Dominique
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Bonjour, Je suppose qu'un expert VOO va répondre a mon poste ?!?! Bien a vous. Stéphane.
brider le téléchargement a 100 go pour mon abonnement Toudoo
Bonjour, Est ce possible de brider le téléchargement pour ne pas dépasser les 100 go octroyé par l'abo toudoo ? Comptez vous faire un abo intermédiaire ? Je regrette vraiment avant j'avais un 30 Euros illimité de chez Brutélé Grrrr Je serais décu de devoir passer a la concurrence car je me sens bie
Problème
Bonjour @Bernard Schleich, Toutes mes excuses pour le délai de réponses. Lorsque vous écrirez sur le poste, vous n'êtes pas obligé de créer un poste par question. Vous avez créé un second poste concernant également une demande pour l'espace client m
Que signifie "non inclus" et "inclus" dans la 4ième colonne de l'historique de consommation de téléphonie fixe ?
Bonjour, dans la page "Consommation" relative à la téléphonie fixe, que signifie la valeur "non inclus" et la valeur "inclus" en orange ci-dessous ??
Question
Solution acceptée
Problème couverture wifi
Bonjour la communauté, voia je vous poste une photo... J'ai de gros problèmes de couverture wifi dans la maison... Que je n'avais pas il ya deux semaines ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
En dérangement depuis 7 jours !
Quand j'appelle mon poste fixe, il sonne une demi-fois et j'ai un message : votre correspondant ne peut être joint pour l'instant. Impossible de prendre l'appel. Impossible de faire un appel.
Question
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Mon téléphone fixe
Je poste pour le suivi et l'historique. Nouvelle perte d'internet... La led 'US' du modem clignotait. max.
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
par contre comment je fais pour mettre le poste en résolu ? et comment sélectionner le bon commentaire ?
Troisième post sur ce forum pour internet lent en wifi et se coupe parfois, cette fois, je paye
Bonjour,J'ai eu beaucoup de conseils sur ce forum qui ont tous boosté mon wifi. Maintenant, étant donné que quelqu'un travaille en télétravail à la maison et qu'elle a souvent des réunions super importantes, elle ne peut pas se permettre de se faire éjecter de celles-ci. L'ethern
Problème
Bonsoir Roylion15 oui merci j ai compris tout est repartit comme j ai mis deux poste avent merci beaucoup
Perte de connexion temporaire et redémarrage du modem
un grand merci a tout le monde mais la je pense que sa vaut la peinne se soir
Question
Je crois que je vais faire un autre poste , le sujet a changé ❓
Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh
Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me
Problème
Regarde mon poste et attend l'été ;-) Winter is coming, VOO is falling
Connexion internet instable
Bonsoir, Cela fait 2 jours que ma connexion est assez instable et que j'ai des déconnexion toutes les X minutes.. Quand je lance un stream ou que je joue (même des vidéos Youtube) ça coupe puis ça reviens quelques secondes après.. J'ai fais un test de PING en continu vers Google et je vois bien d
Question
l'amplificateur (niu) boitier gris comme tu disais. Fait la photo des deux et poste la ici.
Changer de place le modem ? Help me -
Bonjour, N'étant pas chez moi lors de l'installation de VOO , le technicien a installé le modem dans un endroit inutile. Ayant une grosse perte de débit avec le système sans fil , je ne bénéficie à peine du quart de ma connexion internet. En gros, j'aimerai changer le modem de place, dans une pièce
Problème
J'ai également déplacé votre deuxième poste dans le sujet initial afin de pouvoir suivre plus facilement votre demande.
Plainte et mécontentement suite à plusieurs dépannages sans sucès
Bonsoir => Remplacement de la boite au poteau, remplacement du câble a rue, replacement du câble dans la maison, remplacement et changement du boitier voo 3x => Passage des 3 techniciens, Réglage de la boite Voo, réglage via informatique bande , 3 demi jours de congé, et 1h 3o de communications sur
Problème
Ma soeur a reçu son nouveau décodeur par la poste et l'a installé elle-même sans frais. :-)
Frais d'activation de la boxe evasion
Je voulais juste signaler, même si je savais les termes au départ, que je trouve anormal que d'anciens clients doivent payer des frais d'activation pour la boxe evasion. 60 euros c'est énorme quand même. Un nouveau client, LUI, a droit à une magnifique Tv, et nous rien, mise à part payer pour un n
Problème
Je peux même vous envoyer une photo du payement que j'ai de la poste si vous voulez en privé .
Facture toujours pas validée sur myVOO
Bonjour je viens pour un renseignement j'aimerai savoir pourquoi ma facture de 112,38 euro Pack (août 2019) est toujours en rouge sur le site alors quel a été payée et que j'ai le papier de la poste :thinking:et j'ai une autre petite question sur ma nouvelle facture que j'ai reçus pour le Pack (sep
Problème
dsl rolyon15 j avait pas vus ton poste au moment ou j ai fait le mien allort la d accor
2eme modem dans la même habitation
Est il possible de rajouter une 2eme box dédiée à internet (pour le travail) en plus de ma box internet/telephone et TV actuel (utilisation personnelle)
Question
Solution acceptée
Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs
Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.
Question
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Ma facture
A tout hasard je poste mes niveaux, quand je vois les autres qui tourne à 39-40dB...
Sites inaccessibles sur Ipad depuis installation du modem Technicolor...
Suite à de nombreux soucis (coupures, vitesse) mon modem Netgear a été remplacé par un Technicolor. Depuis j'ai des sites auxquels je n'ai plus accès sur mon iPad ! Et cela peu importe le browser Safari, Chrome ou Firefox... Ils ne se chargent pas, l'icône tourne, tourne, tourne, je peux laisser 5 m
Problème
J’ai un message d’errdur à chaque post mais ça poste quand même, faut pas refresh sinon posts multiples
roylion15
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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TELEDISTRIBUTION facturée pour ancien abonné VOO PASSIONEMENT
Bjr, je viens de découvrir sauf erreur de ma part que les nouveaux Pack (WAHOO, etc) sont à présent facturés mensuellement avec la télédistribution incluse? Dans mon cas, je paye donc 19€ par mois en plus que tous les nouveaux abonnés. Je trouve cela scandaleux, aucune communication de votre part
Question