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Il y a bien eu une action qq part pour changer le profil … mais bon le redémarrage il se fait via une commande modem lancée à distance aussi .
Passage à 1 Gbps
Bonsoir, j’ai reçu un mail de voo m’annonçant un passage à 1 Gbps en download. Est-ce automatique ou dois-je faire quelque chose (redémarrer le modem, attendre le 1er décembre, …)? Merci PS: je suis un peu déçu car l’upload reste à 20 Mbps… a quand un passage à 50 voir plus? Proximus m’annonce la
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J'ai donné mon avis sur cette action dans une autre page du forum, à la suite de plusieurs commentaires, mais bizarrement, cette page n'est plus consultable..... Erreur 404
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
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Solution acceptée
VooTV+ connexion impossible sur smartphone
Je suis nouveau client et je rencontre des soucis avec l’application VOOTV+ sur smartphone J’ai constamment le message d’erreur suivant: Vous n’avez pas accès à cette action [New_401] Pourtant l’option est bien reprise dans mon pack
Question
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VOO TV +
@Marcs, Le souci de synchronisation de l'application Myvoo peut effectivement laisser les clients dans l'expectative. Concernant une action future, je n'ai pas d'information.
Cadeau pour tous
Suis Client chez Voo depuis le déluge, avec Quatro Max +3GSM, ai installé l'App sur mon smartphone, mais ne trouve nulle part la page des cadeaux. Est-ce qu'un officiel pourrait jeter un petit coup d'oeil à ma situation (Mon N° client est dans mon profil) ??? Merci
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Bonjour Sauvage27, Actuellement, mes collègues réalisent des travaux concernant vos services. Je leur ai transmis votre situation. Cette action a pour but d'améliorer vos services. Nous nous excusons pour les désagréments engendrés. Fanny
Gros problèmes d'accès au réseau !
Bonjour, Depuis plus d'une semaine ma connexion est excessivement capricieuse. Régulièrement, l'accès internet s'interrompt. Après les vérifications d'usage, tout semblait parfait et la connexion wifi s'effectuait sans problème, mais le statut de la connexion était limité et je n'avais donc pas a
Problème
@Jean Bernard Dans ce cas, dans un premier temps, je vous inviterais à brancher le modem sur une autre prise électrique. Il semble redémarrer souvent, sans action de votre part.
Déconnexions fréquentes de wifi
Bonjours J'ai depuis quelques temps des déconnexions wifi qui durent quelques minutes ce midi ça a duré presque 1 heures, des déconnexions en cascade de plus ou moins 5 minutes. Merci d'avance
Problème
Bonjour, Navré pour la réponse très tardive. Le branchement a-t-il eu lieu, ou a-t-il été replanifié ? Si vous avez besoin d'une action de notre part, je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil.
visites à domicile
Bonjour, est-ce que vous vous rendez chez les clients pour les nouvelles installations demain ? merci
Problème
Je n'ai aucune action chez Orange... Je constate juste que le gsm de ma fille fonctionne sans soucis avec Orange alors que mon abonnement voo ne fonctionne plus depuis ce matin. Simple constatation.
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
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Hello, Petit retour d'info. La situation est revenue à la normale sans action de ma part (sauf que j'ai du me reconnecter).
Blocage admin new 401 comme pas mal de monde.
Hello tous, Petite surprise ce soir, comme pas mal de monde sur le forum, je suis rattrappé par l'erreur new 401. EDIT : blocage sur pc mais ok sur tablette. Pourtant les derniers changements datent déjà du mois d'aout (08-08 passage au gigamax / 25-08 changement de bonus tv). A moins que ce
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Solution acceptée
Question sur la box.evation
Bonsoir, Je suis en train de regarder pour passer en pack duo pour profiter de la box.evasion mais j'aimerais savoir si je peux couper complètement l'électricité de la box quand je ne l'utilise pas. Quels sont les risques, contraintes de faire cette action ? Bien à vous
Question
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Ma box .évasion
Au moins cela n'enlève pas vos chances de vous faire gâter par la prochaine action "fidélité" car il faut pour cela ne bénéficier d'aucune réduction pack ou n'avoir pas déjà eu un cadeau.
Modification contrat existant duo par un duo Max - réduction 50 % / 6 mois
Bonjour @ tous, J'aurais voulu savoir si passer de mon contrat duo wahoo au duo max pourrait : - me faire bénéficier de la réduction 50% pendant 6 mois ? - dans les conditions, il est noté que c'est pour tout abonnement de MIN 6 mois, au vue de la multiplication des appareils à la maison, j'aimer
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Je suis navrée pour ce malentendu mais, en effet, je ne vois aucune action de la part de la Boutique. :( J'ai fait le nécessaire. L'Option sera bien désactivée au 1er août cette fois-ci !
Désactivation de l'Option Databoost non effectuée
Bonjour, Début juin j'ai modifié pour abonnement Toudou + Data Boost vers le forfait Hero avec option data. J'ai donc demandé à ce moment la suppression du Data Boost. Malgré mon insistance le vendeur m'a assuré que cela serait fait mais que de toute façon la modification ne prenait cours qu'à la
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Hééé oui .... c'est Action ... donc ... normal .... :) Mais il n'y a pas que cela qui devrai être mieux contrôlé dans ces magasins bas de gamme .... @Pluche Gerinald
Attention: Des assiettes en plastique toxiques vendues chez Action ont dû être rappelées
Des assiettes en plastique vendues chez Action sont rappelées. Des substances toxiques pourraient migrer de l'assiette vers les aliments, avertit mercredi l'Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire (AFSCA). Plus d'info et suite de l'article ainsi que la référence de lot sur Le Soir
Question
Le numéro de téléphone est à présent rétabli et signale un problème technique concernant les services internet. Je ne pense pas non plus qu'il s'agisse d'une action liée au mouvement des travailleurs.
Panne Internet à 4630 Soumagne
Bonjour, Depuis ce matin, mes voisins et moi-même n'avons pas de service internet. Quand est-ce que ce sera rétabli svp? Quelle est la cause de cet incident svp ? Avez-vous une page web sur laquelle est répertorié l'état de chaque service svp ? Bien à vous.
Problème
Bonjour sammoudi, La station ne fait pas partie de l'offre VOO, mais d'une action de Samsung. Vous devez faire la démarche auprès de Samsung pour pouvoir en bénéficier. Cordialement. X
Smartphone commandé et confirmé mais pas de livraison prévue
smartphone commander le 20/10 en ligne mail de confirmation recu; nous somme le 26/10 et toujours pas de nouvelles de dynalogic alors que c'est prevu dans les 48h!!!!!!!!
Question
Bonjour @julemontloic, N'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil du Forum. Si une action doit être effectuée de notre part (Officiels VOO), nous en aurons besoin.
Internet tres lent 6280 Gerpinnes
bonjour , depuis quelques jours internet est très lent , impossible de réaliser certaines taches comme travailler depuis la maison .. je suis dans une impasse , j'ai un peut tout essayé , le test à été réalisé via mon cable directement sur le Modem , Merci d'avance
Problème
Bonjour, Merci pour votre enthousiasme. Pour des raisons techniques, cette action ne peut pas être proposée à certains clients. Chez VOO, on souhaite gâter nos clients et nos nouveaux clients de la même façon. Cette action est donc un premier
Qui a réellement pu bénéficier d'un cadeau comme annoncé?
Je sais qu'il y a déja pas mal de sujet qui traite de cette fameuse offre VOO mais ne voulant pas empiéter sur le sujet d'un autre, je post le mien.Il y a quelques jours, j'ai entendu la pub à la radio comme quoi VOO allait récompenser non seulement ses nouveaux mais également les anciens clients.
Question
Bonsoir Marc, Ils me manque numériquement (be.tv premium, et les autres, World sport, action , tcm... Je vais essayer de leurs téléphoner pour avoir des renseignements... Merci a toi !! Très bonne soirée...
Chaines manquantes sur la Carte TV Numérique VOO
Bonsoir, J'ai obtenu ma carte numérique VOO, elle est activée, content. Mais beaucoup de chaîne sont absente ( comme beaucoup be.tv et d'autres numériques. Qualité : excellente sans decodeur Quelqu'un pourrait il m'aider ?? Merci ! Bonne soirée !!
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Bonjour @toto_phil, Toutes nos excuses pour le délai de réponse. L'envoi de ce SMS est certainement lié à un bug, vous n'avez aucune action à entreprendre.
Facture impayée
Bonjour, je viens de recevoir 1 SMS concernant 1 facture non payée alors que l'argent a déjà été débité depuis plusieurs jours de mon compte. Peut-on vérifier? Dois-je entreprendre d autres démarches? Bonne soirée.
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@roylion15 Finalement, le paiement est bien visible sans action de mon côté. Ça prendra un peu de temps, mais l'information se mettra à jour sur myVOO automatiquement.
Antoine L
commenté
il y a 2 ans
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Facture "à payer"
Bonjour, j ai utilisé le qr code pour payer ma 1ère facture, l argent a bien été débité de mon compte mais dans l app la facture reste "à payer ". J ai remarqué sur l extrait de compte qu il n'y avait pas de n° de communication. Dois je m inquiéter?? D'avance merci.
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