Update : Suite à une communiqation via l'adresse mail fourni par le service client (078 50 50 50) hier, je viens de recevoir un appel de VOO Business et ils ont fait le nécessaire pour migrer notre compte preso vers pro. Merci VOO 👍

@Olistoo J'ai supprimé votre compte myVOO, vous pouvez en créer un nouveau.   Comme le mentionne @carolooooo , le passage d'un technicien est indispensable dans votre cas. Celui-ci peut passer un samedi si vous le souhaitez, c'est gratuit

Bonjour, cliente voo depuis deux jours je voudrai pouvoir créer un compte myvoo mais j'ai consulté le peu de documents que j'ai reçu et je ne vois de numéro d'activation nulle part...j'ai vu que vous pouviez nous en envoyer un par mail sur d'autres p

Ravi de savoir que tout vos services refonctionnent correctement. Cependant vous pouvez tout de même publier vos niveaux du modem, et mettre votre numéro de client sur votre compte du forum afin d’aider les officiels. Afin de voir ce qu’il se passe

Bonjour @aurelien8804 , Le compte a bien été supprimé, nous venons de vous envoyer un mail afin d'en activer un nouveau. Avant de créer ce nouveau compte, nous vous invitons à vider votre cache navigateur En l'attente de votre retour, Bon

J'ai planifié le rendez-vous au 31/05 en matinée entre 8h et 13h. Son déplacement est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous serez facturé 50€ pour déplacement inutile.En cas d'empêchement, vous pouvez m

Pouvons-nous changer les couleurs svp ? Non cela n'est pas prévu de pouvoir changer les couleurs pour le client. Cela a été remonté et pris en compte et je suppose que la lisibilité sur de petits écrans sera

Bonjour henrika, Dans un premier temps, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre smartphone ? Pouvez-vous également essayer de désinstaller l’application VOOmotion et de la réinstaller ? Avez-vous la possibilité de l'installer sur u

C'est vraiment la cata en effet les cuissons électrique. J'ai été habitué au gaz de ville plus de 10 ans et maintenant tout cuire à l'électricité ça change tout. Malheureusement j'ai pas eu le choix de ce mode de cuisson comme je suis pas proprio. J

@AMrl Vous allez recevoir un e-mail d'ici ce soir pour payer à nouveau les 9€. 24h plus tard vous recevez le mail de Dynalogic pour vous faire livrer Le remboursement des 9€ de la première commande arriveront d'ici quelques semaines sur votre compte

Bonjour @crea250, Je remarque que vous avez téléphoné au service technique aujourd'hui. Visiblement l'accès à votre compte via le site ou l'application est fonctionnel. Rencontrez-vous toujours un souci ? Si tel est le cas, n'hésitez pas à reveni

Bonsoir, Après avoir pris contact avec le service client Voo, une solution semble avoir été trouvée. Néanmoins, je vois que le bouquet Panorama est toujours activé sur mon compte alors l'opératrice téléphonique m'a affirmé l'avoir désactivé. Qu'en

Bonjour @robina, Il n'y a pas de panne générale sur votre zone actuellement. Je constate que votre demande a été pris en compte suite à un appel auprès de notre help desk par téléphone et qu'une intervention est prévue pour demain entre 8h et 13h.

Bonjour, Si le problème se reproduit tenez compte du commentaire de roylion, il arrive souvent que la box "voit" le bord du meuble et le considère comme un mouvement volontaire. Il suffit souvent de rapprocher la box du bord pour éliminer le souci.

Certes mais il faut que le compte soit utilisé sinon après environ 2 mois, vous n'y aurez plus accès. Ce service est juste maintenu en l'état pour les anciens clients et de temps en temps, ils font du nettoyage jusqu' a sa suppression définitive un j