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@Olistoo J'ai supprimé votre compte myVOO, vous pouvez en créer un nouveau. Comme le mentionne @carolooooo , le passage d'un technicien est indispensable dans votre cas. Celui-ci peut passer un samedi si vous le souhaitez, c'est gratuit
Droits pour regarder ce programme ?
Bonjour je ne parviens plus à regarder de chaînes via l’application. j’ai le message suivant : « Vous n’avez pas les droits pour regarder ce programme. Veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01] ». que dois je faire ? déjà merci
Problème
Hello Si votre voobox est reprise dans votre compte voo , Il faut activer le Second stream pour avoir les mêmes chaînes que sur le voocorder : Faire un demande dans ce sujet : https://forum.voo.be/conversations/mes-chaines-tv/second-stream-
Activer les mêmes droits sur la carte VOO Box que ceux de la carte VOOcorder
Bonjour, est-il possible d'avoir les mêmes droits sur les cartes VOOcorder et VOO Box ? Merci.
Question
C'est vraiment la cata en effet les cuissons électrique. J'ai été habitué au gaz de ville plus de 10 ans et maintenant tout cuire à l'électricité ça change tout. Malheureusement j'ai pas eu le choix de ce mode de cuisson comme je suis pas proprio. J
Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème
@AMrl Vous allez recevoir un e-mail d'ici ce soir pour payer à nouveau les 9€. 24h plus tard vous recevez le mail de Dynalogic pour vous faire livrer Le remboursement des 9€ de la première commande arriveront d'ici quelques semaines sur votre compte
commande d'un smartphone et pas de mail de chez Dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un A50 depuis mardi et payé 9eur pour et je n'ai pas eu de mail pour convenir d'un rendez-vous. il y a t'il un problème ? merçi
Problème
Fermé
nouvelle promotion
quelle promooooooooooooooooooooooooooooooooooo que voo offre.j'ai pas encore reçu le pc ( facture payé il y'a deux jours) , possible d'avoir la tv a la place ( faut pas rêver j'imagine )? :Dedit:24 mois de contrat, tout compte fait je reste avec le pc ( 6 mois :p )mais franchement belle promo :-)
Question
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La communauté
Hello les anciens duo max 400 Mbps n’ont pas accès…. Il faut avoir opté pour les nouveaux packs « giga max » au minimum pour être éligible, je pense . Également si vous avez un numéro de tva relié à votre compte , cette option ne sera pas applicable
e-presse
Bonjour, j'ai l'abonnement Duo Max (Internet + Mobile) mais je n'ai pas accès au e-presse Sudinfo premium, je n'ai pas l'option e-presse dans myVOO. Pouvez-vous y remédier, Merci
Question
Bonjour Marcs, L’explication fournie par @roylion est tout à fait correcte : chaque installation du plug-in correspond à un appareil supplémentaire connecté à votre compte Be tv Go. Vous pouvez effectivement bénéficier de 3 appareils simultanément,
Limitation nombre d'appareils pour BeTv Go :-(
Bonjour,Je viens de tester BeTv et donc également BeTv Go et je suis confronté à un problème de limitation du nombre d'appareils.Nous avons deux pc à la maison et donc nous avons voulu utiliser BeTv Go sur chaque pc, cela à fonctionné un jour ou deux.Le problème est que depuis cet après-midi, madame
Problème
Bonjour Gaelle, La réception de ce mail de livraison prend quelques jours ouvrables. Il est donc normal de ne pas l'avoir reçu directement, rassurez-vous. Il faut aussi tenir compte du weekend. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous n'avez pas
Mail de livraison du Smartphone pas reçu, que faire?
Bonjour, je me suis récemment rendus dans un magasin "Studiosound" pour pouvoir faire un abonnement téléphonique VOO + Smartphone. Jusqu'à là aucun problème j'ai signer le contrat... J'ai de là reçu un mail pour pouvoir payer le téléphone, jusque là je n'est aussi eu aucun problème le paiement. J'ai
Question
Bonjour et bienvenu sur le forum. 24 ans, c'est les petits jeunes ça :8, je pense que la moyenne d'âge (si on retire les experts Voo) des gens qui fréquentent le forum est bien supérieure à ça. Tant que l'on est jeune dans la tête c'est ce qui comp
Un petit nouveau
Bonjour à vous, Vous pouvez m’appeler Micka et je suis agé de 24 ans (plus tout jeune hein :D). Je m’y connais très très bien en service VOO (mais je n’en dirai pas plus sauf au staff qui s’occupe du forum si on me le demande par message privé hihi :D). J’espère pouvoir vous faire partager mon expé
Question
Bonjour, Toutes les banques belge ne font pas forcement la fonction zoomit pour moi qui est mon compte à la banque de la poste et je paie mes factures voo depuis pluseurs années la banque de la poste n'as pas la fonction zoomit et je paie par ke sys
Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs
Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.
Question
Solution acceptée
Néanmoins, je vois que le bouquet Panorama est toujours activé sur mon compte alors l'opératrice téléphonique m'a affirmé l'avoir désactivé. Qu'en est-il par rapport à cela ? L'option sera désactivée à partir du 1er du mois prochain. Dans le cas pré
Montant facturé incorrect et disparition de promotion
Bonjour, Suite du sujet précédent : https://forum.voo.be/installation-depannages-et-services-32/plus-de-connexion-depuis-une-semaine-1919 Constatant que nous ne recevons plus de factures depuis notre déménagement, mis à part celles de la télédistribution, nous décidons de vérifier nos information
Problème
Solution acceptée
Nouvelle arithmétique dans le total de la facture Pack
Je viens de recevoir ma facture et j'aimerais que l'on m'explique comment 46,94 + 0,00 +0,00 deviennent 46,95 €. Ce n'est pas la première fois que cela arrive ! Je peux comprendre qu'à la limite quand on additionne plusieurs choses ou que l'on additionne la tva que l'on tienne compte de tous les ch
Question
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Ma facture
Certes mais il faut que le compte soit utilisé sinon après environ 2 mois, vous n'y aurez plus accès. Ce service est juste maintenu en l'état pour les anciens clients et de temps en temps, ils font du nettoyage jusqu' a sa suppression définitive un j
Changement d'opérateur et suppression de compte mail
Bonjour, Pouvez-vous me dire si le compte mail associé au compte client est supprimé dès le changement d'opérateur (fin du mois, du contrat) ou s'il existe une période de transition éventuelle (1 ou 2 mois, ...) ? Merci et bon week-end. Jean-Michel
Question
Solution acceptée
impossible d'envoyer SMS- de configurer GSM suite au passage à VOO (transfert du nr)- gsm Huawei Y5 2018
je ne peux pas configurer la messagerie- donc ne peux pas envoyer des SMS- car je ne trouve pas dans le menu de mon gsm l'option que le technicien Voo m'avait expliquée au téléphone. Il se peut que mon GSM soit trop vieux? Huawei Y5 2018- je ne compte pas le changer, car un tel objet doit servir de
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour jibi049, Bienvenue sur Le Forum ! Merci pour ce message. Nous avons effectivement constaté ce petit bug. Nous reviendrons vers vous dès que la situation sera résolue. Le Forum vient d'être lancé. Quelques ajustements seront nécessaires et
Profil - Configuration
Bonjour, Lorsqu'on va dans la partie "Configuration" où l'on peut désactiver les notifications et que l'on sauvegarde les modifications, on est automatiquement redirigé sur une page "Quelque chose a mal tourné...". Les paramètres ne sont pas sauvegardés. Merci!
Question
Bonjour VDMX, D'après ce que je vois, vous devez confirmer votre adresse email dans votre compte myVOO pour accéder au portail de gestion VOO Internet Security. Vous recevrez un email avec votre identifiant et mot de passe. Cela vous permettra d'av
VOO Internet Security : ajouter des licences
nouvel abonné Voo, dans Myvoo, il est indiqué que j'ai 6 licences disponibles pour VIS mais quand je veux ajouter un appareil, cela note :" Toutes vos licences VOO Internet Security sont actuellement utilisées. Dotez-vous de licences supplémentaires pour protéger plus d'appareils." comment dois je f
Question
Bonjour Elisa, Je suis quasiment certain que vous aviez créé un compte myVOO pour vos parents en utilisant votre adresse email. Nous allons vérifier cela. Pouvez-vous ajouter votre numéro de cliente, ainsi que cel
Mon compte
Bonjour je me connecte à mon compte voo et je remarque que je suis sur le compte de mes parents. Hors je n'habite plus chez eux et j'ai ma propre adresse et je suis chez vous. Comment faire pour accéder à mon compte ? Merci Elisa
Question
Bonjour @ciobitud et @Marcs, Je peux faire en sorte de vous basculer vers les 50 d'upload. L'action prise en compte aura pour effet de redémarrer le modem à distance. Ne voulant pas bloquer du télétravail potentiel, je préfère demander votre feu vert
Bloqué à 20 Mo en upload alors que le secteur vient de passer à 50 Mo
Bonjour, Je viens d'avoir une nouvelle connexion VOO depuis quelques semaines. Lors de l'installation, à mon adresse il y avait une disponibilité uniquement 20 Mo en upload. Depuis, des travaux ont bien eu lieu dans la rue et actuellement le site VOO annonce la disponibilité des 50 Mo en upload. M
Question
@roylion15 : Je me rends compte que je n'ai pas été assez claire. Le "second stream" n'est possible que chez VOO, pas chez Be tv. Mais quelle que soit la demande, un abonné Be tv doit s'adresser à Be tv. Je vais reformuler ma réponse précédente afin
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Solution acceptée
Merci pour vos réponse: en cherchant la boite à outil sur le téléphone (qui est celui de mon fils), je me suis rendu compte que cette application était bloquée par familylink. Après l'avoir débloqué, j'ai pu reconfigurer correctement le téléphone et
kor6k
commenté
il y a 1 an
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Simtoolkit ne s'installe pas sur mon Android
Bonjour, Je suis récemment passé sur VOO Mobile pour nos 4 abonnements GSM. Pour 3 de ces abonnements, tout s'est passé sans problème mais pour le 4ème, simtoolkit ne s'installe pas sur le téléphone quand j'ai mis la carte sim. A cause de ça, je suis obligé de mettre la carte sim dans un autre te
Question