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Bonjour @ABML, Votre paiement nous est bien parvenu. Après la réception du paiement, il faut compter un délai de 7 jours ouvrables afin de recevoir l’e-mail de notre partenaire Dynalogic afin de planifier le rendez-vous de livraison.
Quel est le statut de mon inscription pour le smartphone Xiaomi 12T à 99€ ?
Bonjour, J'ai reçu une confirmation de commande pour le SMARTPHONE XIAOMI 12T à 99 Euro C'était une offre pour les clients existants. En suite je devais reçevoir une facture pour le paiement de 99€ et cela fait 3 mois que j'attends. Pourriez vous vérifier svp ce qui s'est passé? Dois je encore
Question
Bonjour @Trinette , En effet, notre partenaire rencontre un léger retard dans les livraisons. Les rendez-vous sont alors décalés. J'en suis navrée. Nous ne sommes pas tributaires de cela. Merci pour votre patience.
Cadeau pour déjà client
Bonjour , nous avons eu la chance d'avoir un cadeau (une tv) comme clent fidèle. Je paye , je recois un mail de chez dynalogic pour choisir mon jour et mes heures. Je reçois un mail de confirmation , et le soir de nouveau un mail avec un autre jour plus tard évidemment de livraiso
Question
Solution acceptée
Bonjour @Hermans Jean-Pierre, Il faut compter entre 3 à 5 jours après réception de votre paiement pour recevoir l'email de Dynalogic pour planifier votre livraison. N'hésitez pas à vérifier vos courriers indésirables dans ce laps de temps.
TV philips achetée via "Bons Plans"
Bonjour, le montant de 99 € a été prélevé de mon compte bancaire. Quand puis-je espérer recevoir la télévision ?
Question
@Chrisu500, Le Pack Oppo Reno6 Pro + Cadeau Oppo A9 n'est plus disponible. Je fais le nécessaire pour le Samsung S21Fe, une fois l'encodage terminé, vous recevrez un mail pour le paiement du smartphone et une fois le paiement effectué, vous rece
Bloquer sur la page go-to/revamp-blocking-screen
Bonjour a plusieurs reprise j'ai essayer d'acheter le Samsung Galaxy S21 FE avec abonnement, mais celui-ci m'envoi sur la page go-to/revamp-blocking-screen Comment résoudre ceci ? Bien à vous,
Problème
Solution officielle
Bonjour @Delaunoit nathalie, Les livreurs Dynalogic n'installent pas la télévision lors de la livraison. Je vous invite à vous faire aider par un membre de votre entourage si cela est possible. 😊 Je reste disponible si vous avez
Télé phillips non placée
Bonjour il y a plus d'un an j'ai pu acquérir la TL phillips, c'est donc Dynalogic qui me l'a livré, je croyais vivant seule qu'on me l'a placerai mais apparemment ce ne sont que des livreurs ! Du coup ne connaissant personne je me suis résignée à laisser mon autre TL, et la phillips est toujours dan
Question
Solution acceptée
Bonjour Cindyrobette, Je constate que vous avez reçu toutes les infos utiles par téléphone pour votre cession de contrat. Les mêmes renseignements se trouvent également sur VOOassistance :) Ceci dit, il est bien possible de mandater quelqu'un pou
Facture au nom de mon mari et livraison smartphone
Bonsoir! Début de semaine prochaine j'aimerai commander l'iPhone 7. La facture est au nom de mon mari donc je me demandais si le facteur vient me livrer mon smartphone et que c'est moi qui ouvre,et pas mon mari,vais-je quand même pouvoir l'obtenir? Merci beaucoup!
Question
Solution acceptée
Non je ne suis pas d'accord je leur ai téléphoné hier et malgré la grève national j'ai eu qqun au téléphone qui m'a apporté une réponse satisfaisante et compréhensible. Le Plus des Officiels VOOIl faut savoir que quand nous recevons le paiement des
Livraison TV Smart 4k
Bonjour Nous sommes connecté au réseau Voo depuis début janvier. Nous avons contracté un abonnement dans lequel l'offre que nous avons choisit prévoit la livraison d'une tv smart. J'ai contacté hier le service clientèle et je n'ai çe jour pas de nouvelles. Pourriez vous vous renseigner quand cela s
Problème
Bonjour @Themis, C'est encodé. Un email de confirmation va vous parvenir. :) Après le paiement des 139€, le Smartphone sera envoyé à Dynalogic qui vous fera parvenir un autre email pour planifier le rendez-vous de livraison. N'hésitez pas à véri
Commande Samsung S21
Bonsoir , j'ai commander un s21 mais je n'es jamais reçus d'email ni de proposition de payement pour les 9euro par compte l'option a 38e et déjà activer. et je ne peut plus recommander !!
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Si je vois bien ce qu'il disent c'était un champs à remplir dans le document reçu (le mail de dinalogic ?) Si vous réceptionnez le colis vous-même, munissez-vous de votre pièce d'identité en cours de validité. Si vous ne savez pas ê
Cadeau Tv livraison
Bonjour, j’ai programmé la livraison pour le 15/12 mais je trouver pas le formulaire à remplir en cas ou une autres personnes puisse le prendre Personne qui va réceptionné: Salome Duriau 0474 36 62 00
Question
je vais attendre que voo me contacte pour le problème de livraison
livraison téléviseur
voilà ce jour la livraison devait se faire entre 15h et 18h et personne n'est venu ! que dois-je faire ?
Problème
isubre : en effet, ce sont nos soucis. Nous ne les prenons pas à la légère et nous sommes en contact constamment avec notre partenaire de livraison. Mais, comme je vous l'indique, nous n'avons pas d'impact sur le planning de livraison. Je pense que,
Livraison tv pas encore faite
Bonjours voilà en fait je reviens vers vous pour savoir où en est ma promotion de la tv sachant que le payement a été reçu le 2 février et que a se jours je n ai pas de nouvelle merci a vous
Question
Bonjour @Lionelthomas, J'ai modifié votre message pour masquer une partie du numéro de téléphone. 😊 Je viens de faire le nécessaire pour qu'une nouvelle carte SIM vous soit renvoyée par la poste. Elle avait bien été envoyée, mais il y a sûrem
Renvoi de carte sim
Bonjour, Suite à un problème de communication, nous avons jeté nos nouvelles carte sim. Quel numéro devons-nous appeller pour demander qu'on nous renvoie des carte sim? Merci d'avance, Lionel
Question
Solution acceptée
Bonjour @Domimusty, Un suivi est en cours pour vous ajouter la promotion matérielle dès que votre installation sera totalement clôturée dans notre système. Une fois que ce sera fait, notre partenaire logistique pourra vous contacter par e-mail po
Promo pour nouveau client
Bonjour étant récemment abonner et raccorder au trio pack ce jour quelle sont les délais et modalités pour bénéficier de mon cadeau de nouveau client( téléviseur) dont la demande avait été faite mi mars , numéro client 0022276016 et dontje suis toujours tributaire. Merci
Question
@Thibault Livraison UPS : FETES & BALLONS RUE DE VALENCIENNES 336 7301 HORNU
Remplacement du VOOcorder
Bonjour serait-il possible de remplacer mon VOOcorder par un nouveau car il bug souvent, il a des problèmes lorsqu'il enregistre une chaîne ou parfois il y a un écran noir. Merci d'avance 🙂.
Question
Et je ne vois rien des résolu sur le forum concernant les livraisons traitées par Dynalogic.
Iphone 13
Bonjour, J'ai reçu un mail me signalant qu'iPhone 13 est de nouveau disponible, je me suis rendu précipitamment dans l'une de vos boutiques à Namur et à ma grande surprise, il n'y ait pas et pourtant c'est bien indiqué sur le site. Pourriez-vous me dire si vous avez cet Iphone ! si oui, dans
Question
Bonjour, je suis dans le même cas que vous, j'attends également le mail de livraison.
Gagnant concours TV
Bonjour, J'ai participé au concours Voo, et j'ai reçu un email stipulant que j'avais gagné une smart télévision 50' et que le transporteur me recontactera pour fixer un rv de livraison. N'ayant pas de retour, et pas d'info sur My Voo, j'ai sonné au service client, afin d'être certain que ce ne so
Question
Aucun sms aucun e-mail rien niveau respect zéro de la part de l'équipe de livraison.
Livraison du smartphone pas effectuée
Bonjour serait il possible de me contacter sur mon gsm ? Merci.Le livreur devais venir aujourd'hui message reçu de ce matin qu'il venait à 11h45 je suis rester 1h devant chez moi à l'attendre pour au final m'envoyé un e-mail et me demander de planifier un rendez vous ? Hors qu'il avait déjà était pl
Question
bonjour, je devais recevoir mon téléviseur 4 K ce lundi 17/1/2022 ne voyant rien arriver je me suis renseigner auprès du service clientèle VOO où on m'a "gentiment "renvoyé vers la société responsable des livraisons via le n° de tél 0900
Mail de Dynalogic
Bonjour, J'ai payé un smartphone hier et voo m'a directement envoyé un mail de confirmation pour me dire que j'aurais un mail de Dynalogic pour la réception du smartphone mais je n'ai rien reçu. Pouvez vous me dire plus où moins quand je vais recevoir le mail ? Bi
Question
Bonjour Romina, voici la copie du mail. Bonjour, Nous avons bien reçu le paiement pour votre commande et vous en remercions. Nos équipes préparent actuellement votre colis comprenant votre commande smartphone(s) et carte(s) SIM. Et ensuite? Dyn
Abonnement avec smartphone
Bonjour, le 13.07.2017 j’ai opté pour un abonnement avec Smartphone, galaxy A5 avec promo Samsung pour la level box qui ce termine le 31 juillet. A ce jour aucune nouvelle !!! Ancien indépendant en vente et réparation de matériels informatiques, je sais très bien que certains soucis peuvent interve
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Maryam, Je viens de faire le nécessaire, vous recevrez bientôt un e-mail pour le paiement du smartphone, une fois fait, vous recevrez un e-mail de notre partenaire logistique pour la mise en place du rendez-vous de livraison.
Nicolas O
commenté
il y a 2 ans
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Commande de smartphone impossible : "Revamp Blocking Page
Bonjour à tous Alors j essaie de commander un smartphone samsung Galaxy s21FE Couleur Olive sur le site mais impossible. Après avoir cliqué sur commander je tombe sur une page qui indique vérification et aussitôt, j'ai une page blanche nommée "Revamp Blocking Page". Quelqu'un peut-il m
Question