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Hello osicam, Votre demande sera traitée dans le courant de la journée. Assurez-vous bien que votre VOObox soit bien branchée et sous tension (en veille, c'est bon aussi). :slight_smile:
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Solution officielle
Je viens de faire une modification sur votre modem, car je vois certains appareils sur le Wifi 5G et d’autres sur le Wifi classique. Vous allez maintenant voir deux Wifis apparaître. Le VOO-ST4TDGX et le VOO-ST4TDGX-5G. Utilisez en priorité le
Coupure régulière
Bonjour, J'ai des coupure internet régulière depuis plusieurs jours. Elles durent en générale quelques dizaines de secondes, ou quelques minutes. Pouvez-vous vous m'aider à régler ce problème ? Je vous remercie d'avance pour toute aide.
Question
J’ai fait la manœuvre ça n’a rien changé. Je regarde rarement la télé alors j’éteins cette box qui consomme énormément en mode veille…je vais contacter Voo et la faire changer
Elle de démarre plus
Bonjour, ma box évasion ne veut plus démarrer, je l’ai allumée avec l’interrupteur derrière et depuis elle tourne en rond « boot, patientez » et fait ça sans cesse, elle ne démarre pas. J’ai essayé de débrancher la prise et rebrancher, rien ne change…une autre astuce ? Merci
Question
Complément important : Si la TV est reliée en coaxial à la box Evasion, il faut que la box soit au moins en mode veille pour que cela fonctionne. Si la box est éteinte électriquement, le "bypass RF coaxial" ne fonctionnera pas.
Tv analogique - Pas de signal
Bonjour je viens de passer chez voo Quand j'éteinds ma box évasion et que je change pour avoir la tv analogique je n'ai rien est ce normal? Aucune chaîne de la télédistribution alors que je la paie....
Problème
Le problème est résolu @Antoine L @Marcs , il a été dit que les officiels devaient veiller à ce que la ou les solutions proposées correspondent à une vraie réponse au sujet pour les autres clients.
Problème de configuration TV Sharp 24EA3E
Bonjour, Suite à l'arrêt du signal analogique, j'ai été obligé de changer le téléviseur de ma Maman. Nous avons donc acheté un tout nouveau Sharp 24EA3E, disposant d'un tuner DVB-T/T2/C/S/S2, donc à priori tout ce qu'il faut pour pouvoir recevoir sans problème les chaînes numériques. Quand je tent
Question
Bonjour, la box évasion était en mode veille, je l'ai allumé maintenant, j'ai revérifié aussi les branchements rj45 du modem au cas ou, mais rien n'a changé pour l'instant.
Connexion RF
Bonjour, En deux semaines, c'est la troisième fois que la box évasion me signifie la perte du signal RF. J'ai rebooté, vérifié les câblages et les prises, tout est normal. je n'avais jamais eu de soucis auparavant mais actuellement le signal est perdu depuis plusieurs heures. Est-ce normal, y a
Question
Bonjour. Je caste depuis mon smartphone ou tablette. Je la même chose avec les deux. Je n'ai aucun problème quand je regarde sur mes appareils mais un fois que je cast vootv + "ce met en veille"
Vootv+ avec chromecast
Bonjour, Je viens de mettre une chromecast sur ma seconde tv. Tous fonctionne parfaitement mais à partir d'un certain l'application vootv+ s'arrête. Il reste juste le logo voo sur ma tv. Pouvez-vous m'aider Merci a vous
Question
Réactiver mon abonnement internet
Bonjour depuis mon départ 6 mois en Espagne mon abonnement VOO était en veilleuse.Pourriez vous réactiver ma connexion internet pour le 12 juin .En effet je rentre en Belgique à cette date.Merci d'avanceGuy Vincent
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Oui, je pense que sur certaines box, une mise à jour peut avoir modifié le réglage du mode veille, donc à vérifier même si vous êtes convaincu de ne pas y avoir touché vous-même.
Démarrage lent
Bonjour à tout le monde, Mon problème : depuis quelques jours, ma box évasion prend un temps fou avant d'être opérationnelle. A l'allumage de la TV et de la box, apparait d'abord le message Boot++ puis un écran bleu avec le message Veuillez patienter... Le tout dure pas loin de 5 min. je précise
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Mamy79 D'autres fois, un compte à rebours s'affiche et à la fin de celui-ci la TV se coupe.Votre belle-maman ne touche pas à la télécommande de la box pendant plus de 4h ?La box se met en veille, par défaut, après 4h sans utilisati
La TV se verrouillé tout le temps
On a offert à ma belle maman de 80 ans la box TV, et elle n'arrive jamais à voir une émission en entier.La TV se coupe et il marque sur l'ecran qu'il faut déverrouiller. D'autres fois, un compte à rebours s'affiche et à la fin de celui-ci la TV se coupe. LE réglage n'a certainement pas été bien fait
Problème
Erreur E7: la carte à puce est mal insérée
Bonjour, mon voocorder affiche un message d’erreur “carte à puce mal insérée” or elle fonctionnait très bien la veille.. Je l’ai enlevée, frottée et j’ai tout rallumé mais rien ne va! Un conseil svp??
Question
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Mon VOOcorder
Malheureusement, on ne voit pas la vitesse de connexion physique entre le modem et l’adaptateur sur votre écran. Peut-être y a t’il un autre écran spécifique à cet adaptateur donnant cette information , personnellement jamais utilisé cela …. On ne p
Problem vitesses 400 mbps
Bonjour meilleurs voeux et bonne année a tous voila mon probleme et le suivant j’ai passer a l’abonnement duo max avec 400mbps qui c’est activer le 1er janvier 2020 on ma dis que tout ce fais automatiquement je dois rien y toucher a Preciser que avant avec internet normale j’avais deja en wifi 90 vo
Question
Hello, Pourriez-vous nous fournir les valeurs ( faire un print screen et le placer ici) Ainsi que un speedtest Le tout en mode filaire, directement sur le modem, si c'est un portable, veillez à ce qu'il soit sur secteur.
Internet lent + microcoupure récurrente
Bonjour, Zone flemalle. Internet très lent (téléchargement à 1mb/sec) + microcoupure récurrente... Pouvez-vous regarder ce qu'il se passe sur ma ligne svp. Merci
Problème
Bonjour, je viens aussi de changer de téléviseur. J'ai suivi la procédure pour lier la télécommande à la télé et ai essayé avec la télé allumée et en veille. Je sais allumer la télé avec la télécommande évasion mais impossible de l'éteindre !
Télévision - synchronisation télécommande
Bonjour a tous ! Aujourd hui j ai changé de télévision ( telefunken) j essaie de programmer la télécommande pour pouvoir allumer / éteindre le téléviseur. J arrive a éteindre le téléviseur avec la télécommande de ma box évasion mais ça ne veut pas l allumer que faire ? Merci de votre aide
Question
Veillez svp laisser répondre un officiel de voo C'est un forum public où chacun peut intervenir, je me permets donc de donner mon avis de technicien, qui sait ce que c'est que de devoir intervenir sur des pannes ......
Panne internet, téléphone et TV - 7141
Une nouvelle fois panne en cours depuis plusieurs heures. Aucune autre information à part un répondeur automatique qui met grossièrement fin à toute conversation en estimant la fin des problèmes vers 16h30, ce qui est inacceptable. Pas moyen de contacter un quelconque support technique. Y-a-t-il
Problème
La Voobox ne nécessite que le câble coaxial.Veillez à en trouver une vendue avec sa carte à puce , sinon vous devrez en demandez une nouvelle chez VOO , +- 15€ de frais pour une nouvelle carte à puce
2 questions concernant ma carte TV numérique
Bonjour Madame, Monsieur,Je suis nouveau client depuis 1 mois et je viens d'acheter une carte TV numérique pour un second téléviseur.Première question : Il me semble avoir vu sur ce forum qu'il était possible d'avoir BeTV (que j'ai en option dans mon pack) avec cette carte, or ce
Problème
VOO TV+ et lien avec box evasion
Bonjour, y-a-t-il un lien technique entre les deux ? je veux dire, est-ce que la box evasion doit être allumée (ou en veille) et connectée à internet pour que l'app VOO TV+ fonctionne ? Merci, GSP.
Question
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VOO TV +
Bonjour Philou1400, J'ai effacé les données de votre VOObox, il vaut mieux les garder confidentielles. ;) Je viens de l'activer. Si elle est allumée (ou en veille), les chaines devraient déjà apparaître. Bonne journée !
Activation Voobox HDMI
Bonjour, j'ai reçu un coup de téléphone de la part d'une de vos collaboratrices me disant que le petit décodeur gris voo serait désactivé sous peu. Je possède également un décodeur voobox noir HDMI type ADB 2840 C qui n'est pas actif. Je l'ai installé à la place du gris et il affiche erreur E7. J'ai
Problème
Bonjour Trasher, Je viens de relancer les droits sur votre décodeur, mais celui-ci étant en veille, je n’ai pu voir si cela avait été bien pris en compte. Pouvez-vous vérifier si tout est bien en ordre ?
Validité de la carte dépassée sur le voocorder
Bonjour pourriez-vous régler mon problème? Voila je regarde rarement la télé (mais je la paye) et mon voocorder m'indique que la validité de la carte à puce est dépassée Que dois-je faire? possibilité de régler ça en ligne? merci de votre réponse
Problème
Bonjour, "Le volume du son (du Voocorder) reprend systématiquement son réglage initial lors d'une mise en veille." Même problème pour moi ainsi que 2 autres membres de ma famille.
stef1971
commenté
il y a 8 ans
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VOOcorder : bug de son suite à la dernière mise à jour
Bonjour, Depuis la récente mise à jour du Voocorder, j'observe que le volume du son (du Voocorder) reprend systématiquement son réglage initial lors d'une mise en veille. Je ne suis pas le seul à avoir constaté le phénomène (cf : http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94859). Serait-il possi
Problème