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Bonjour, Pour compléter les dernières interventions, on peut ajouter que l'indice le plus intéressant à prendre en compte lors d'un speedtest pour savoir si on est en zone boostée ou pas est de regarder le UP plutôt que le down. Il est possible que
A quelle fréquence éteindre et rallumer le modem (lenteur internet)
Question peut-être basique, mais à laquelle on trouve difficilement ou ne trouve pas une réponse.Et pourtant, quand il y a problème c'est la 1ère chose que l'on demande de faire. :PD'où la question ! Vraisemblablement, cela a des avantages .... mais à quelle fréquence est-ce recommandé, c'est une au
Problème
... Dans votre titre, vous parlez de certains sites au pluriel et les autres c’est lesquels ? …. J’ai oublié les autres, si je retrouve, je remetterai ;) ... Avez vous tenté de faire un RESET USINE du routeur VOO quelquefois qu’un réglage soit
Probleme acces certains sites
Salut la communauté, Je vous expose mon problème: je n’arrive pas a accéder au site www.collectandgo.be a partir de ma connexion Voo. Ni sur mon pc câblé en Ethernet, ni sur mon smartphone en WIFI Par contre si je met mon smartphone en 4g, j’y accède parfaitement. QQun a une explication? Merci
Question
Dommage pour les experts se serait une plus value mais c’est évidemment logique sauf si un vient en dehors de son boulot à titre privé. Maintenant ,Je me doute qu’il y en aura pas , ils doivent en avoir marre des forums en fin de journée ;) Marre ?
Petite aide pour un petit forum
Bonjour à tous,J’ai créé ce mardi un forum sans prétention qui parle de la télévisions numérique en général en passant par le satellite et pleins d’autres choses. Je fais cela bien évidemment par passion et bénévolement. Je recherche donc des membres pour faire démarrer mon forum parce que un forum
Question
Bonjour CharlesD, Après vérifications, il semblerait que deux commandes d'abonnements aient bien été passées, une avec le Smartphone et un abonnement seul. Etant donné que les deux demandes concernaient le même numéro, la première commande a bloqué
Changement Tatoo vers Pack One en ajoutant un smartphone
Bonjour,Il y a une semaine (en lisant que c'était possible via ce topic: https://forum.voo.be/bienvenue-sur-le-forum-14/one-le-nouveau-pack-all-in-de-voo-10952/index2.html), le 6 décembre j'ai changer mon abonnement tatoo pour un pack one via myvoo et j'y ai ajouté mon numéro de gsm.Ensuite, via les
Question
Bonjour, Vous avez déjà l'abonnement gigamax ou encore le max ? Si c'est encore un max, la première chose a faire est bien sur de demander la migration vers le gigamax, le max reste bloqué à 400mbps. Le CGA est bien compatible avec le giga mai
Disponibilité Gigabit sur 5060 Auvelais
Bonjour, En regardant sur le site voo.be, je constate que mon adresse est élligible au giga. Ayant un abonnement quatro giga. Faut-il faire quelque chose pour avoir l'accès (changement de modem ou autre). Mon modem est cga4233. Merci d'avance
Question
Ce n’est pas très grave d’avoir trop d’appareils connectés ou l’installer sur plusieurs navigateurs … par contre ce qui est important pour les chaînes qui n’autorisent que 2 sessions , c’est de toujours bien fermer le live proprement avec la croix a
Nombre de connexions en même temps sur Vootv+
Bonjour a toutes et tous De retour chez voo apres un court passage chez un concurrent , hier je me suis poser la question de savoir si le décodeur était reprit dans le nombre de connexions simultanées avec l 'appli . SI je ne me trompe pas c est 5 en même temps , mais seulement 2 peuvent regarder
Question
Nouvelle sim bloquée
Bonjour! J'ai un petit problème avec ma carte sim, J'ai perdu mon téléphone il y a une semaine, j'ai donc bloqué la carte sim. Je me suis rendue après en magasin afin d'en avoir une nouvelle mais celle ci est toujours bloquée, je ne sais pas appeler ni envoyer de messages alors que le réseau appara
Question
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Mon numéro mobile
Hello @Simon B 20 Mbps en upload cela devient quand même scandaleux de rester bloqué à cette vitesse d’up dérisoire depuis des années … Et voo n’a jamais rien fait sur son réseau pour améliorer cela, il ne faut pas seulement proposer du giga « en ca
Passage au 50 Mbps upload sur La Bruyère
Dans mon outil my Voo, il est maintenant indiqué que je suis passé en 50 Mbps, ce qui correspond à l'annonce de mise à jour de la bande passante sur Namur, dont on profites très certainement de l'amélioration, car on est sur le même tronçon.Je téléphone au support pour m'assurer d'avoir l'activation
Question
Commande smartphone
Bonjour, j'ai effectué ce vendredi la commande d'un smartphone sur le site (mes horaires de travail m'empêchant de me rendre en boutique) mais en parcourant le net. Je me suis rendu compte que les problèmes sont récurant : -commande bloqué et client qui doit alors payer 2fois en attendant le rembour
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Connection iPhone devenue impossible en wifi
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à connecter mon iPhone en wifi. C'est à dire qu'il se connecte mais ne permet pas d'accéder à internet. En vérifiant dans les paramètres du tel je vois qu'il se voit attribué une IP de type 169.254.123.xxx Or quand je le connecte sur un répéte
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Nouvelle cliente : modem netgear et voo tatoo plafonné à 125 mbps
Bonjour, Je suis nouvelle cliente, et vu les vitesses annoncées, et l'offre TV, j'ai décidé de prendre un pack Trio Tatoo. L'installateur est venu ce matin, ca fonctionne mais deux points me posent question : Si je regarde le speedtest, je n'ai clairement pas les vitesse que je retrouve sur l
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Déconnexion et reboot de mon décodeur principalement le soir
Bonjour, je poste mon message sur un nouveau sujet pour plus de clarté ... Voilà depuis plusieurs semaines j'ai des soucis de connexion, surtout le soir à partir d'environ 19h00 -19h 30...pourquoi? beuh !! Néanmoins cela commence franchement à m’agacer !!! Le modem à été changer le 10/02/2018 en t
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Quel réseau choisir après réinitialisation Huawei P Smart svp?
Bonjour,Avec le changement de carte SIM imposé dernièrement par VOO, j'ai omis de désactiver l'antivol Kaspersky qui y était installé. Du coup l'appareil a été bloqué et des problèmes de portail chez Kaspersky (reconnus par leur support technique) m'a empêché de débloquer à l
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Problème de configuration - LaCie Wireless Space
bonjour, j'essaye en vain d'installer un disque dur réseau sur mon modem Netgear afin d'étendre le volume de stockage a la manière du port USB présent sur ce dernier. la seule chose a laquelle j'ai accès c'est le Dashboard du disque dur réseau en le connectant directement sur mon pc via le câble E
Problème
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Mes objets connectés
Oui, m'enfin (comme dirait Gaston) ça n'arrange pas le client qui doit attendre un retour, mais quel est-t'il du coup ? J'imagine mal qu'un sous traitant débarque sans accord du client pour forer le bardage surtout s'il n'y a pas la présence du te
Ca commence bien
Ca commence bien ! Au pays du surréalisme, bienvenue. L'installateur est passé chez moi ce matin pour un nouveau raccordement ( Je suis chez Proximus pour le moment, et heureusement je n'ai pas supprimé ce contrat ). Figurez-vous que les installateurs chez Voo ne peuvent pas
Problème
Solution acceptée
Bonjour, En dehors du formatage, avez-vous essayer un redémarrage électrique ? (via l'interrupteur à l'arrière) de mémoire, il faut laisser la box éteinte quelques minutes. Toujours de mémoire, une box sans accès à internet peut avoir ce compor
Disque dur défectueux Box Evasion
Malgré de nombreux formatages lié à un code erreur signalant le DDD, il m'est impossible d'avoir accès à l'utilisation de la Box. Message "boot++" en continu... Merci de m'aider
Problème
Nouveau rebondissement via le service client VOO qui indique à une personne cliente de ma famille en Belgique : que le blocage est "une nouvelle mesure de sécurité" entre tous les opérateurs Français et Belge Ils ne peuvent rien faire et ne laisse
Numéros masqués bloqués depuis la France vers VOO ?
Bonjour, Au départ d'un numéro fixe en France chez l'opérateur Orange, j'ai depuis peu les réponses suivantes : "Cet appel n'est pas autorisé ou a été rejeté le destinataire" en appelant un fixe chez VOO. Après expertise, Orange France m'indique que le blocage a lieu du côté de chez VOO. En effet,
Problème
J'utilise le VPN en PPTP, le port 1723 n'est pas bloqué. Mais lorsque je suis en déplacement, il arrive que le 1723 soit bloqué sur le routeur où je me trouve pour pouvoir me connecter chez moi. Donc je voulais mettre en place le VPN en L2PT/IPSEC po
Liste de ports bloqués
Bonjour, Vous allez dire que je suis pénible mais je suis encore là avec mes ports bloqués en amont du modem... Je souhaite effectuer certaines connexions sur ma ligne, entre autre une connexion VPN mais comme à l'accoutumée, je pense me heurter à un blocage de port. Serait-il possible d'avoir une
Question
@Marcs Je crois que le client a compris qu'il ne peut pas avoir plus de 2 téléphones avec option data mais il est bloqué dès le 2e téléphone (avec le sien). C'est ça qu'il ne comprend pas. "Pourquoi je ne peux pas commander le 2e". &n
buy a mobile phone with a Data Option
I currently have 4 mobile subscriptions. In January a bought (for me personally) a mobile phone online by choosing to pay a Data Option for 24 months and paying a small down payment. Now I would like to to the same for two other numbers (for my kids) but no matter what device I select, I am redir
Question
Bonsoir en réponse car j'ai pas encore payer ma facture pour cause que je me bat pour avoir gain cause chez vous pour mes abonnement qui ne fonctionne pas et cela dure depuis plus d'un an ce problème j'ai été très patient En réponse à tout ceci on m
Renouprez
commenté
il y a 6 ans
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Problème d antenne signaler depuis 2017 suite à un orage (Orange)
Bonjour Il est très bien de faire payer un service ! Mais déjà il faudrai n'est mp Bonjour il est de faire payer un service au gens Moyennent que ces choses soit respecte 1: que le service que l'on prend et que la promo soit accessible comme le dit votre vendeur 2: que le service soit correcte
Problème