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Vitesse et stabilité après déménagement
Bonsoir. C'est mon 4eme déménagemen, chaque fois avec mon modem/routeur Technicolor CGA et alors qu'enfin je suis dans une zone deservie par le gigamax, j'experimente toujours le même probleme. Pas la vitesse prévue et surtout pas de stabilité. En mode bridge , je n'ai toujours pas la vitesse annon
Problème
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Ma connexion Internet
Déménagement et cessation de contrat
Bonjour, j'ai quitté mon domicile en date du 31 Mars 2024, le propriétaire reprends le contrat Dans le formulaire de cessation je dois noter ma nouvelle adresse, le hic, je n'ai pas encore d'adresse je suis hébergée par des tiers. Quelle réponse je dois noter sur la case "Nouvelle adresse"? J'ai r
Question
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Discussion dédié au déménagement
Solution acceptée
Je n'arrive plus à accéder au mur vidéo de ma box .évasion
Bonjour, Le Mur vidéo ne fonctionne plus depuis quelques mois sur ma box. je pensais que mon déménagement allait régler cela, mais il ne fonctionne toujours pas 'même apres réinitialisation. Mdrci pour votre aide, M
Problème
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Ma box .évasion
Résiliation suite à un déménagement
Bonjour, Vers la fin du mois de juillet je pars m'installer en France, Que dois je faire pour résilier mon abonnement voo ? Dois je renvoyer le voocorder et le modem par la poste ou un point de vente ? Cordialement.
Problème
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Mon abonnement VOO
Facturation supérieure suite à déménagement
Je vais prochainement déménager. Je viens de recevoir une copie de mon « nouvel » abonnement qui est identique à l’actuel. Pourtant actuellement je paye 83€/mois pour un trio relax (tarif janvier 2024) et sur le nouveau contrat il est indiqué 93€… d’où viennent ces 10€ supplémentaires vu que rien n’
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Antoine L , La date du déménagement approche et je n’ai encore reçu aucune nouvelle... pouvez-vous m’aider ? Cette situation m’inquiète.
Résiliation contrat
Bonjour, Suite à mon déménagement provisoire chez des proches le 21 octobre 2018 (achat d’une maison nécessitant des travaux) et à la résiliation du bail de l’appartement où je vis actuellement ce même jour, j’ai contacté VOO par téléphone le 1er octobre pour connaître la procédure de résiliation d
Problème
Bonjour, mon déménagement étant effectué et l'installation VOO étant à présent fonctionnelle, pouvez-vous faire le nécessaire pour que l'option VOOSPORT soit à présent activée.Merci d'avance
Activation voosport
Bonjour, J'ai fait la demande hier matin ( jeudi 1 aout) pour activer Voosport mais je n'ai toujours pas de retour et ce n'est toujours pas active...Pourriez-vous faire le nécessaire pour que je puisse déjà accéder au match de ce vendredi soir.Merci
Question
Solution acceptée
problème avec le formulaire de déménagement :(
Bonjour! Je prépare tout doucement mon déménagement, et je voulais m'occuper aujourd'hui de mes services Voo. Je remplis correctement le formulaire, mais malheureusement, lors de l'envoi du formulaire, j'obtiens un message d'erreur (ci-dessous) Je me permet donc de vous contacter pour vous si
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Déménagement et demande de résiliation du contrat
Bonjour, Je suis un client satisfait depuis des années mais je déménage à la date du 1er février 2022 : j'aimerais résilier l'ensemble de mes produits voo (pack duo TV+NET) à la même date. En effet, les aléas de la vie font que je retourne chez mes parents pour une durée indéterminée et ils n'o
Question
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Discussion dédié au déménagement
Solution acceptée
Plusieurs soucis de facturation suite au déménagement
Bonjour, J'ai plusieurs soucis de facturation suite a mon demenagement, et malgre plusieurs appels a votre helpdesk, j'ai eu plusieurs reponses et versions differentes pour leur prise en charge, malheureusement les soucis ne sont pas encore regles depuis plusieurs semaines. Pourriez-vous regarder d
Problème
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Ma facture
Avec plaisir ! J'ai transmis votre demande de déménagement au service approprié, ainsi que la solution proposée. Ils feront le nécessaire pour le 1er septembre. ;)
Insatisfaction VOOcorder + Be tv
Bonjour à tous et à toutes, Ma question est simple mais visiblement compliquée Voo se moque t’il de nous ? cela fait 9 ans que je suis cliente chez voo, j’en suis à mon 5 ème décodeurs et Voo refuse de me le changer contre la box en dédommagement des inconvénients rencontrés. J’ai rien que ce mo
Problème
Solution acceptée
Comme la demande de résiliation est liée à un cas de force majeur (décès, incendie/sinistre, prison, longue hospitalisation, déménagement dans une zone en dehors du réseau VOO…), l’envoi de pièces justifiant un de ces cas évite le paiement des pénali
Clause résiliation pour force majeure non prise en compte
... ou comment se mettre un mois de plus facilement en poche Bonjour, J'ai déménagé en France le 04/08/15. En préparant ce déménagement, je lis ceci : " 5.2. Résiliation par le Client A dater de l’échéance de chaque Période Incompressible, le Client peut, à tout moment, résilier le contrat d’ab
Problème
Merci encore et bon dimanche. Ps. je parti de Voo suite à mon déménagement et que vos services m'avait déclaré installation impossible à ma nouvelle adresse. :)
En attente d'un remboursement suite à mon départ en octobre 2018
Suite à mon départ je n'ai jamais été remboursé comme me l'avait dit la préposée au centre de Ans. Cela ne me conforte pas à un retour chez Voo un jour ! Ma domiciliation toujours ouverte je vais maintenant la fermer. Bonne soirée
Problème
Solution acceptée
Mon collègue Vianney a vu le point avec vous en privé. Il attend de vos nouvelles pour la suite de votre déménagement :) Au plaisir de vous lire !
déménagement
bonjour, un déménagement prévu pour ce mois-ci. en principe je devrais avoir les clefs la semaine prochaine... quand je téléphone, on me dit que je doit les prévenir 2 semaines à l'avance... ca fait beaucoup deux semaines, enfin soit; j'aurais aimé savoir si la coupure à l'ancienne adresse se fera e
Problème
Solution officielle
Bonjour, Vooassistance est votre ami 😉 Organiser son déménagement VOO facilement
Information sur déménagement
Bonjour à vous je vais déménager qui dois je prévenir pour le passage du technicien pour le raccordement
Question
Résiliation VOOmobile - déménagement à l'étranger
Nous somme démanger a létrangers le 12 Julie. Jais résilier ma VOO mobile numero plusieur foirs. Dans la site web, par émail et par contacter le service 5050 plusieurs fois. August, septembre et maitenent. Mais c'est impossible ! ! Veuillez confirmer svp la réception de ce Resilliation. Meilleur
Question
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Mon téléphone mobile
Déménagement dans zone non couverte voo
Bonjour, Je vais devoir déménager et je vais me retrouver dans une zone non couverte par voo.Quid de mon abonnement qui devrais se terminer en 05/2020? Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Déménagement : comment changer d'adresse ?
comment puis-je transmettre le changement d’adresse ?
Question
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Mon abonnement VOO
Déménagement en vue - Question pratique.
Bonjour, Je suis actuellement client VOO résident à Battice. Je déménage fin aout (voir un peu avant) sur Sart-lez-spa (Jalhay). D'après la page de test de connexion, il semblerai que ce soit aussi stable qu'a Battice, Je compte donc rester chez VOO vu la fiabilité de mes services depuis les anné
Question
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Discussion dédié au déménagement
Il me semblait qu'en effectuant un déménagement tout était transféré à la nouvelle adresse et le numéro aussi. A confirmer par un expert.
cdl
commenté
il y a 9 ans
vers la conversation :
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Je déménage, est-ce que je peux conserver mon numéro de téléphone ?
Bonjour à tous, Je suis sur le point de déménager depuis Liège vers Namur. Est-ce que l'un de vous sait si je vais pouvoir garder mon numéro de téléphone ? Ou est-ce que je suis obligé de changer ? Merci pour vos réponses
Problème