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@roylion15 En vérifier sur la page du modem je pense avoir le bon  Nom du modèle CGA4233VOO Fournisseur Technicolor Version du firmware CGA4233VOO-19.1.B39-019 Da

Gigamax Débit

Bonjour, Je suis récemment passé en GIGAMAX, le modem a déja été remplacer tout est nickel. Mais il y a un probléme, lorsque je fais un speedtest câblé j'obtiens le même résultat qu'en wifi mais avec moins de ping. Voici un test fait just avant mon poste sur les server VOO Liége: speedtest.ne

Problème

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Led DS Clignotante Modem Technicolor

Bonjour la communauté, depuis vendredi j'ai énormément de coupure d'internet, lorsque cela arrive, j'ai remarqué que la LED DS clignotait par contre les autres sont fixe, j'ai téléphoné au HelpDesk et on m'a conseillé de réinitialiser le modem en paramètre d'usine, ce que j'ai fais mais c'est toujou

Problème

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Oui bien sûr. Quand je dis nationale j’aurai du mieux écrire aux 4 coins de la Wallonie. Sur le forum j’ai constaté que des clients carolos, liégeois, spadois et arlonais étaient impactés. Un

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Saccade sur programme sport

Sur mes deux VOOBOX (cuisine et chambre) l’image et le son sont saccadés lorsque je regarde du sport en live sur une chaîne HD. ex : Tour de France sur la Une HD / Belgique-Danemark sur RTL HD. ce phénomène n’apparaît pas sur les autres programmes de

Problème

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Passage de Proximus à Voo et installation existante

Je suis actuellement chez Proximus. La "box" est dans le garage et est alimenté par la prise téléphonique. Mon décodeur, à proximité de la TV, est relié à la box par un câble Ethernet. Habitant dans une construction récente (2013), il y a bien une arrivée qui est prévue pour Voo dans le garage mais

Question

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Ce sont des prises à 5 pôles, sans combinaison. Merci ! je n'avais pas pensé à le signaler. Le câblage du téléphone et de la télédistribution date de 1976, année de construction de la maison. Une alarme a été ajoutée en 2015 : elle communique avec

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Questions sur le raccordement de VOO aux prises de téléphone existantes

Bonjour ! Je me permets de vous poser quelques questions à propos de l'installation de la téléphonie et du modem de VOO, pour éclaircir ou compléter les informations que je trouve ailleurs sur le site et sur le forum. Actuellement le seul service de VOO auquel nous soyons abonnés est la télévision

Problème

Version du firmware CGA4233VOO-19.3B1-012-E20-RMQ Date de construction du micrologiciel 2023-05-23 15:17:07 Version du boot loader 3.62.15.22 Heure locale 2023-10-11 00:27:12 Durée de fo

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Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur

Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et

Problème

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MODEM CGA - Informations sur le traffic réel vers Internet - Traffic Analyzer

Hello, Je me demande si le modem/routeur CGA permet de montrer le traffic réel. Je pense à une fonctionnalité comme le "Traffic Analyzer"/"Traffic Monitor" chez ASUS. Cela permet de voir le niveau de traffic des dernières 24 heures, ou des 10 dernières minutes, en terme de MB/s. J'ai essayé de fai

Question

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Qualité installation amplificateur

Bonjour, Je suis nouveau client VOO et j'ai été récemment raccordé au réseau VOO dans ma future maison (nouvelle construction). Je vais épargner mes différentes tribulations avec le service client VOO qui m'a baladé à plusieurs reprises et des rendez-vous annulés unilatéralement par voo alors

Problème

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@Justin En congé auj et pas présent jusqu'à maintenant. J'ai voulu vérifier depuis quand il était up ... tentative de connection et ... reboot du modem  !  Je ne sais pas si il à rebooté p

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n

Problème

@roylion15 Non, aucun ampli mais je n'ai pas la télé, je n'ai que le modem branché, c'est une nouvelle construction et le cable arrive de l'extérieur, directement là.  J'ai envoyé un mot au service clientèle pour avoir des nouvelles, mais il

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il y a 1 an

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Migration d'abonnement vers DUO Gigamax mais bloqué à 400 mbps et pas de VOOtv+

Bonjour, Début septembre, j'ai succombé à la promotion Solo MAX vers le duo Gigamax. L'installation a été réalisée ce 22/09. Aujourd'hui, je constate les problèmes suivants: - La facture reçue le 29/09 ne mentionne pas mon nouveau contrat mais tjr en Solo Max avec l'ancien tarif sur tout le

Question

Présentation IPmano

Bonjour à tous, Je me nomme Eddy, j'ai 58 ans, j'étais client brutélé avant de quitter pour faute de non résolution à mon problème, cela remonte à 2001-2002. J'ai déménagé dans ma nouvelle construction et je vais faire mon raccordement VOO, depuis le temps je sais que ça c'est bien amélioré et de p

Problème

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@andenne21 Peut-être que 2 satellites seraient suffisants ?  Je ne suis pas certains que mettre plus de satellites que nécessaire améliore le réseau.  Je me demande si ce n'est pas le contraire. En gros, voici le plan de maison&

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il y a 2 ans

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Déconnexion avec Orbi RBR20

Bonjour à toutes et à tous, cela fait maintenant quelques jours que j'ai fait l'acquision d'un système Orbi RBR20 avec 2 satellites. Cela suite à un changement de fournisseur internet (vers VOO naturellement). Je souhaitais autant utiliser la connexion wifi étendue que connecter des périphériques en

Question

Nouveau cable de raccordement sur longue distance >100m ?

Bonjour, Dans le cadre d'une nouvelle construction avec longue distance d'impétrant (<100m), je me pose la question du câble à placer dans la tranchée dans mon domaine privée. En effet, d'après le guide version 07 de la brochure de raccordement, le type de câble renseigné est du RG11u en souterr

Question

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Solution acceptée

@vt605496 si vos enfants sont à Bruxelles alors, cela n'a pas de lien en effet, Bruxelles étant généralement mieux couvert. Un problème de cartes, c'est possible, mais cela peut aussi être autre chose. Sans indiscrétions, est-ce que votre habitat

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il y a 1 an

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Force du signal GSM

Bonjour, j’espère que vous passez de bonnes fêtes de Noël. je rencontre des problèmes de force ou de qualité de signal GSM. A l’extérieure de la maison deux barres ce qui est encore acceptable. Par contre à l’intérieur de la celle-ci plus rien. Anciennement j’étais client Proximus et que ce s

Problème

C’est un immeuble avec combien d’appartements ? c’est une nouvelle construction qu’il n’est pas raccordé ? A partir de 4 appartements, il y a normalement une arrivée de signal par un gros câble VOO soit aérien ou souterrain avec un ou plusieurs coup

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Pas de connexion internet

Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s

Problème

Hello, Un point important à ne pas négliger quand on parle "d'environnement" c'est la présence de wifi voisin, rien n'a peut-être changé chez vous mais il suffit parfois d'un nouveau voisin qui passe chez Voo et utilise le wifi pour changer cet envi

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il y a 5 ans

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Perte de performance wifi

Bonjour, Je remarque depuis début décembre que le wifi de mon modem est moins puissant, efficace. J'ai fait un test débit et celui-ci est 2x moins puissant que le câble (que le wifi soit moins puissant, je comprends, mais de la être réduit de moité voire plus...). Donc voilà, serait-ce un problèm

Problème

Bonjour, On voit souvent que proximus fait le forcing dans les gros chantiers de construction de lotissement pour placer ses câbles. Après, il faut voir si le réseau voo a été installé dans votre nouveau quartier ou pas. Dans l'affirmative (pr

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il y a 1 an

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Raccordement nouvelle habitation

Bonjour, je ne comprends pas le problème de ma situation. je déménage bientôt dans une nouvelle construction. Qui dit nouvelle construction dit raccordement nécessaire. Toutes les gaines dans le domaine privé sont installés pour le raccordement. Ils sont provisoirement à l’extérieur pour le rac

Question

Bonjour à tous , Nous habitons depuis 2 ans et demi dans une nouvelle construction et nous avons le même problème depuis début septembre (saccade pour les chaines HD sur La Une, La deux, RTL TVI ) au niveau Voobox qui est

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Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox

Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)  

Problème

@Roylion15: J'ai fixé l'IP dans le setup de la caméra, car à chaque coupure de courant, l'adresse IP changeait (caméra POE), plus maintenant. Si je la laisse mobile dans ce setup, que va-t-il se passer après une coupure de courant, par rapport au mod

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il y a 8 ans

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Pas accès à ma caméra IP avec le modem Technicolor

Bonjour,Voilà, VOO est installé, ça marche nickel, mais je n'ai plus accès à ma caméra IP...J'ai un modem Technicolor, j'ai toujours accès à la caméra sur la BBOX3, mais quand je connecte la caméra sur le modem VOO (en RJ45), le modem ne voit même pas la caméra IP....J'ai une adresse IPv4 publique:

Problème

Ils sont quand même incroyables chez VOO…..ça fait des années que je dois me plaindre du WIFI chez moi, une construction des années 40. J’ai le WIFI dans mes garages, en face de la maison, de l’autre côté de la rue……..et pas dans le cuisine!!!!!!!A c

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il y a 4 ans

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Question concernant le VOO WIFI +

Bien le bonjour,Je suis potentiellement intéressé par le lancement du service VOO WiFi + car comme c’est le cas chez tous les opérateurs, le WiFi rame chez moi pour les raisons communes à tous les utilisateurs : cette technologie est dépassée.J’ai une question concernant les Pods fournis par la soci

Problème