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Bonjour @vanhoopa , J'ai jeté un oeil à votre modem, et il n'y a pas de paramètre modifiable bloquant dans votre situation. Le souci semble provenir de faiblesses de signal. Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone hier
problème de vitesse download avec modem bridée a 100mb a la place de 1gb (problème a été résolu dans un autre post par un certain Lionel S)
j'ai mon débit bridé à 100mbps depuis 1 mois ou plus , j'ai essayer avec plusieurs ordinateurs (portables) et plusieurs câbles (Cat6 Cat7) même problème. il y a un mois sur le forum , un autre client avait exactement le même problème et un certain Lionel S officiel VOO a fait 2 opérations a distanc
Problème
Bonjour, Je remarque qu'une panne a été signalée sur le réseau il y a quelques jours, il y a en effet des grosses faiblesses de signal visibles, causant les coupures et lenteurs. Une réparation temporaire a
Internet instable depuis vendredi dernier
Bonjour, Depuis les intempéries du weekend dernier, ma connexion internet saute tout le temps. (lenteurs, coupures, chargements sans fins, plantages) J'ai redémarré le modem plusieurs fois mais rien n'y fait.. Y'a t-il des travaux en cours sur le réseau ? Merci
Problème
Oups, j’ai omis de préciser que nous jouons souvent en réseau et il y avait eu des faiblesses au niveau du débit, mais là, si je prends le problème tel qu’il est aujourd’hui, le réseau semble stable pourtant. De plus, le disque dur de la box évasion
Les chaînes sautent toutes les 2 secondes
Bonjour la communauté, Je viens vers vous pour savoir si je suis le seul à rencontrer ce problème : en effet, il arrive que lorsque mes parents regardent la TV, le son se met à sauter toutes les 2 secondes (sans exagération). On essaie tout : éteindre la Box évasion au moins pendant un peu plus d’u
Problème
Bonjour Cedric Ver, Je tiens une nouvelle fois à m'excuser pour la réponse tardive, mais nous pouvons à présent répondre dans les délais habituels :) Je vais demander une analyse de la situation sur le réseau fin de voir s'il y a toujours des faibl
Force du signal moyenne et artefacts de pixels
Bonjour, malgré l'intervention d'un technicien il y a 2 semaines, certains problèmes persistent. :/ Sur la box évasion, après diagnostic chaînes par chaînes, voilà ce qui ressort : TOUTES les chaînes ont une qualité du signal élevée (sans exception) : De ce côté pas de soucis. Toutes les chaînes
Problème
Solution officielle
Bonjour @held, Je remarque des grosses faiblesses de signal autant du côté du décodeur que du modem, mais c'est le cas dans le voisinage aussi. Notre équipe technique va effectuer des réparations sur le réseau jusqu'en fin d'après-midi.
pixelisation image TV +Geer
Pixelisation image toutes stations surtout aux heures de 'grandes' écoutes. Cablage vérifié. remplacement cable HDMI. Maintenant je fonctionne avec cable péritel entre box évasion et tv (légère amélioration sur chaine RTBF et RTL). Est il possible de tester le signal TV comme la connexion intern
Question
Bonjour Asko, J'ai pu jeter un oeil à votre dossier, et je remarque régulièrement des faiblesses de signal. Cela ne semble pas lié à un souci sur le réseau. Il va falloir qu'on convienne ensemble d'une date de dépannage pour calibrer le signal, n'h
Pas de Connexion sur liège 4000
Bonjours,depuis le matin j'ai des soucis de connexion.la connexion reviens ensuite saute et ainsi de suite. Suis-je le seul ou actuellement liège rencontre des soucis ? Merci d'avance.
Problème
Bonjour Dgilouz, Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone hier, je vous confirme ce qui vous a été indiqué : Il y a de grosses faiblesses de signal qui peuvent engendrer des décrochages du modem. Un dépannage sera nécessaire pour r
Reboot modem intempestif
Bonjour, Depuis maintenant environ deux semaines, lorsque je suis connecté à Internet, mon modem se reboot automatiquement et de façon intempestive. Parfois cela ne sera qu'un redémarrage, mais il arrive, comme à l'instant, qu'il le fasse 3, 4, 5 voir plus de fois à la suite. Cela devient très co
Problème
Bonjour florian.grégoire, Je remarque beaucoup de faiblesses du signal depuis le début du mois, celles-ci se sont accentuées depuis hier. C'est cela qui cause ces pertes de paquets fréquents. Un dépannage sera nécessaire pour rétablir un signal cor
perte de paquets depuis quelques jours
bonjour voila depuis quelque jours (mardi) je n'arrete pas de perdre ma connexion. j'ai remarqué aujourd'hui que j'ai des pertes de packets de 10% sur un logiciel de discussion vocal. je ne sais pas si cela pourrais venir de ces orages derniers car la télévison aussi saccade souvent (freeze d'images
Problème
Si le souci venait de l'extérieur, vous verriez des anomalies sur le modem (certaines lampes en bas qui s'éteignent par exemple). Je remarquerais aussi des faiblesses ou des pertes via mes programmes de monitoring. Le signal arrivant au modem est sta
Problème et lenteurs de connexion
Bonjour,Plusieurs fois par jour j'ai le soucis d'une connexion très lente voir pas de connexion du tout.Je m'explique : Lorsque je tente d'afficher une page (google par exemple), elle met parfois jusqu'à 30 secondes pour s'afficher, parfois plus, parfois elle ne s'affiche pas dans un premier temps e
Problème
silkyclouds J'ai monitoré votre modem hier jusque 16h et aujourd'hui. J'ai remarqué un pic de latence en matinée, pas énorme, mais en dehors de cela, aucune perte. Je ne remarque pas de faiblesses du TX ni de passage en QAM16 dans le voisinage. Pour
Messages d'erreur dans les logs puis crash du routeur.
Bonjour, Mon routeur plante régulièrement (une a deux fois par semaine) depuis mon déménagement, et voici les symptômes + workaround : 1. perte de connexion sur tous les périphériques de mon LAN (wifi, filaire) 2. impossible de joindre le routeur, ni meme de le ping 3. redémarrer le routeur élect
Problème
Il serait étonnant que des faiblesses du signal aient un impact sur la définition et la luminosité…. Bonjour, Je confirme, strictement aucun rapport entre un problème de signal et luminosité / contraste / définition de l'image. En numérique si probl
problème TV Voocorder
bonsoir à nouveau des problèmes de signal concernant la tv/voocorder ! hier des freezes, des images saccadées, des bruits stridents ! aujourd'hui c'est par exemple le son qui disparait subitement ! obligé d'éteindre le voocorder et le rallumer et le son est rétabli ! mais pas de pbs d'images contrai
Question
Bonjour, Nous ne remarquons pas d'anomalie évidente sur le signal, mais il est en effet possible qu'il y ait des faiblesses par moment, mais il n'y en a pas de visibles sur notre historique du signal pour l'instant. Il est par contre é
pertes de réseau + coupures incessantes
@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C
Question
Bonjour sim, Le signal semble correct sur votre capture d'écran, mais il y a régulièrement des variations qui causent des faiblesses ou des pertes totales. Je vous invite à vérifier le câblage à l'arrière du modem, tout particulièrement du côté du c
Coupures lenteurs & instabilité de ma connexion internet
Bonsoir, Nous subissons des micros coupures permanentes espacées de quelques secondes voir minutes sur nos 3 PC connectés par câble ou wifi. Le chargement des pages internet sont lente ou une page d'indisponibilité apparaît. Chargement fractionné des vidéos et il est impossible de jouer sur un jeu
Problème
Bonjour Collo, J'ai déplacé votre sujet pour une meilleure visibilité :) Au vu des informations que vous avez communiquées dans votre premier message, je miserai sur un souci impactant une ou deux fréquences en particulier. En tout cas, je ne remar
Chaînes des bouquets inregardable freeze et saccades sur le VOOcorder
Bonjour, J ai un voocorder. Aucune modification d aucune sorte depuis des mois/annees. Infos abonnement et localisation voir numéro d abonné complété dans le profil. Toutes les chaînes des bouquets betv sont inregardable par moment: Son mais écran noir, image qui freeze, image qui saute toute les
Problème
Bonjour RomainG, Au vu de l'historique du signal, il risque encore d'il y avoir des pertes. Les variations de TX et RX sont toujours visibles malgré l'amélioration de la connexion. J'ai repris contact avec le responsable du réseau afin de savoir qu
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
Bonjour, Il y a quelques faiblesses de signal visibles par moment sur votre modem, mais je ne vois pas de souci dans le voisinage. À quelle fréquence avez-vous des coupures ? Je remarque un décrochage (perte de connexion
Coupures depuis nouveau routeur
Bonjour, Suite à des performances wifi pas terribles de la part du modem Technicolor, j'ai ajouté un routeur TP-Link Archer C2300. Niveau qualité et portée, je ne suis pas déçu, mais j'ai parfois des coupures internet, icône rouge sur le routeur. Ell
Question
Bonjour micke_hey, Je remarque effectivement des faiblesses de signal, autant au niveau de la télévision qu'au niveau du modem. Cela ne semble pas lié au passage du technicien sur le réseau, mais le souci est présent depuis un certain temps déjà. A
Perte de qualité signal à Boncelles (Seraing)
Bonjour, depuis plusieurs jour la qualité du signal (Force et qualité) à fortement diminué sur ma box évasion. Alors que les signaux était en général Bon-Bon je suis passé hier à mauvaise - faible (Force - qualité) Depuis ce midi la qualité retombe même régulièrement à mauvaise également. J'ai a
Problème
Tout me semble BON et dans les normes au moment de ce relevé. Rien qui pourrait expliquer d'avoir des pertes de connexion mais peut être que les officiels en verront plus dans l'historique du modem car le signal peut avoir des faiblesses
Coupures depuis nouveau routeur
Bonjour, Suite à des performances wifi pas terribles de la part du modem Technicolor, j'ai ajouté un routeur TP-Link Archer C2300. Niveau qualité et portée, je ne suis pas déçu, mais j'ai parfois des coupures internet, icône rouge sur le routeur. Ell
Question
bonjour, Cela ne me semble pas terrible mais quelqu'un comme roylion devrait pouvoir vous en dire plus. Je n'en suis pas sur, mais il est possible que le technicien du 17 à poussé les réglages pour compenser les faiblesses de la ligne. Avec un
Micro coupures plusieurs fois par jours
Bonjour ,Cela fait plusieurs mois que je suis nouveau client VOO , lors du premier raccordement , lors des tests de ligne , le technicien m'a signalé que certaines fréquences du signal ne sont pas optimal.Il a constaté que le boitier rue est ancien et un peu oxydé et qu'il allait le signaler pour un
Question
Bonjour, Cela ressemble à des faiblesses de signal, peut-être uniquement sur une fréquence de chaines. Si le souci persiste, je vous invite à vérifier si vous avez le même souci en HD qu'en SD.
Antoine L
commenté
il y a 4 ans
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télévision
Bonjour, je constate depuis quelques jours un problème d'image au niveau de la qualité, à cause d'une pixelisation anormale de l'image (comme si elle se déstabilisait et se mélangeait avec l'image de la chaîne précédente) et, paradoxalement, principalement sur France 2 et France
Problème