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En wifi, évidemment cela sera un peu moins bon :kissing_smiling_eyes: Avez-vous la possibilité de mettre un point d'accès wifi câblé plus proche que votre PC, le wifi sur les modem VOO ne sont pas trop top non plus ? Je vais, par défaut, éviter la

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Test de connexion en ethernet (expérience shadow)

Bonjour à toutes et à tous Je suis en contact avec MaXiMiLiEn47201 pour savoir pourquoi j'ai une expérience shadow vraiment peut convaincante. Impossible d'utiliser le shadow convenablement malgré une connexion normalement largement suffisante pour avoir une expérience shadow assez fluide. J'ai do

Question

Hello, Donc il s'agit bien d'une action récompense des clients fidèles comme fin 2021 comme je pensais l'avoir compris ? @carac Si c'est bien ça et si cela se passe comme la fois précédente, il n'est possible de participer à l'action que via l'

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il y a 2 ans

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offre cadeau - XIAOMI 11T, OPPO RENO 6 & ÉCOUTEURS BLUETOOTH ENCO FREE2 ...

Bonjour,J'ai reçu un mail me proposant une offre cadeau.Différents cadeaux au choix au prix promo de 99€, exclusivement accessible via l'app.Sauf que je ne vois absolument rien sur l'app ??Et voo?

Question

Il faut tout de même avouer que les utilisateurs peuvent difficilement obtenir gain de cause en cas de surquota. C'est votre parole contre la nôtre. Mais devoir payer 20€ de plus pour garder l'esprit serein, c'est abusé. Au moins, la politique concur

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il y a 8 ans

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Surconsommation internet

Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.

Question

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Montant facturé incorrect et disparition de promotion

Bonjour, Suite du sujet précédent : https://forum.voo.be/installation-depannages-et-services-32/plus-de-connexion-depuis-une-semaine-1919 Constatant que nous ne recevons plus de factures depuis notre déménagement, mis à part celles de la télédistribution, nous décidons de vérifier nos information

Problème

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Bonjour, Il ne s’agit probablement pas de publicité mensongère et sans doute que l’astérisque dont parle max renvoie vers cette “restriction”.Ceci dit, il me semble qu’il y a une erreur de la part du personnel de cette boutique qui a probablement mis

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il y a 4 ans

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Publicité Galaxy Buds

Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so

Question

Bien le bonjour,   ce matin de nouveaux des soucis. Je vérifie mes niveaux et là les fréquences son descendues un peu. Mais en faisant le speedtest en mode cablé message d erreur lors du test du TX. En regardant de plus près les niveaux TX j’ai à nou

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il y a 4 ans

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coupure/lenteur de connexion.

Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s

Problème

Je prédit des burnout dans pas longtemps pour les gens de service client qui répondent au téléphone chez Voo... TV Samsung en coaxial pas configurable avec le nouveau signal (a ce que je vois on est nombreux ! lol)... Une recherche abouti aux chai

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Nouveau signal

Ma TV est une SAMSUNG type UE26EH400W de 2013. Quand je suis les instructions pour passer au nouveau signal, au moment de donner l'ID réseau, je reçois "Cette fonction n'est pas disponible" et je ne peux pas continuer.

Problème

Solution acceptée

Actuellement, nous avons juste un lien pour modifier ses paramètres de notifications: https://forum.voo.be/settings/general Mais si on désire juste arrêter les notifications d'un sujet, il faut deviner qu'il faut l'enlever de ses favoris et que cett

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il y a 5 ans

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Proposition de désabonnement sur les notifications par email

Bonjour à Voo, (je ne sais pas si je suis dans la bonne section) Je voudrais proposer de pouvoir se désabonner des notifications d'un sujet. Actuellement, nous avons juste un lien pour modifier ses paramètres de notifications: https://forum.voo.be/settings/general Mais si on désire juste arrête

Question

Bonsoir Mario, Gilles et les experts Voo, Comme je l'avais prédis, mtn que tout est hors stock, mon application m'a magiquement proposé l'action cette après-midi... Je ne sais pas si c'est de la publicité mensongère ou du foutage de gu**le mais

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Kdo ou pub mensongère ?

Cliente depuis 2006 pour la tv et l'internet, depuis 2017 pour le mobile... et bizarrement mon application ne me propose aucun cadeau... Je pense plus qu'amplement rentrer dans les critères... Le SAV me dit de déconnecter et me re connecter sur l'appli ensuite de la désinstaller et la ré-installer

Problème

Tiens ? Serait-ce un banni qui revient se plaindre ? Faut-il republier la réponse qui n'a pas plu ? et qui ne répondait soi-disant pas à la question. C'est quand même dommage d'être aussi négatif On a bien compris que vous demandiez pourquoi

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il y a 2 ans

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Un cadeau pour tous

Bonjour, Client voo depuis 2008 et possèdent un pack quattro, depuis le début de semaine je cherche à bénéficier de la xbox comme cadeau fidélité. Je sélectionne bien le cadeau et puis je suis redirigé vers l'appli my voo sans la possibilité de le choisir. C'est très frustrant, pourriez vous m

Problème

Solution acceptée

Je suis à fond d'accord avec vous Arkaabe ... Voo ne respecte pas ses contrats et décide de les modifier unilatéralement. J'ai signé pour deux ans pour un toudoo à 12 euros qui possède déjà 2 Go de data puisque j'ai bénéficié d'une action qui doubl

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il y a 6 ans

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Changement abonnement VOOmobile vers hero

Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout

Problème

Instabilité de la connexion

Bonjour,Cela fait depuis près de Janvier que je rencontre des instabilité de connexion. (Depuis l'installation des Plume WiFi+)Cela a commencé par une déconnexion intempestive des pods, ensuite par une variation du débit descendant (passant de 350 à 70mbps), ... , et ce jusqu'à maintenant

Problème

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Je viens de terminer la conversation avec votre consultant. À mon avis, il devrait être libéré immédiatement. Il a dit, plus, ou moins, que si je ne l’aimais pas, je pouvais abandonner vos services! Quelque chose incroyable! Il travaille pour vous ou

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il y a 6 ans

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Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours

Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan

Problème

A tous, Quand je lit que les fournisseurs doivent mettre les infos de panne ou autre sur une page web ... laissez moi rire ... Beaucoup de services fournissent ce genre de page d'information. Ca permet aux clients de s'assurer que leur probleme est

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il y a 6 ans

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Plus de Net sur 1475 Villers la ville

Modem reboot et reset. toutes les loupiotes sont green et plus rien n’est accessible. Probleme identique hier matin. vitesse instable depuis 2-3 jours... Ça serait pas un peu le bazard chez Voo ?

Problème

C'est un test possible oui, mais vraiment contraignant a effectué. Bloqué tout mon LAN > WAN, juste pour essai, sachant que le soucis est complètement aléatoire... Honnêtement, je ferait l'essai si le nouveau CGA ne règle pas le soucis.Franchement

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Plantage du modem; perte de connection WAN.

Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour

Question

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Signal Boot ++

J'ai débrancher ma box évasion suite à un problème de "blocage" la box était figée sur une chaîne et ne répondais plus aux actions demandée. Je l'ai donc débranché et rebrancher et elle affiche le signal Boot ++ sans plus aucune autre action. Que dois je faire ?

Problème

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Bonjour à tous, Je vous informe que plusieurs commentaires de ce sujet ont été supprimés. Comme déjà demandé à plusieurs reprises, je vous demande de ne plus faire mention dans la partie publique du Forum du différend en cause et datant de plusie

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il y a 5 ans

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Passage de Proximus à VOO décevant

Bonjour J'étais chez Proximus et suis passé à VOO. Sur Proximus je pouvais revoir la plupart des chaînes en arrière. Sur VOO, France 1-2-3 RTL et beaucoup d'autres chaînes ne peuvent pas être regardées en arrière. RTL faut payer. Je précise que VOO n'a pas que des défauts Je suis extrêmement déç

Question