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Solution acceptée
Bonjour Jonathan, Suite à votre appel, une demande avait été faite vers le service technique pour débloquer cela. Comme vous l'a dit Nathan, il va falloir encore un peu patienter. Je viens d'avoir un collaborateur en ligne et il va s'occuper de vous
Plus d'image a mon voocorder
Plus d'image a mon voocorder depuis samedi et je telephone tous les jours au service assistance et toujours ca commence a bien faire...Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp
Problème
D'accord @Justin, dans ce cas, il ne doit pas être possible de "voir" et aller sur des numéros 5x qui n'existent pas. Pourquoi la recherche de chaines avec la carte numérique me trouve et m'affiche la chaine 56 qui est "indisponib
Blocage Box .évasion sous VOO TV+ sur une chaine locale
Depuis la mise à jour , dés que je zappe , si je passe sur la chaine 53, un message d erreur s affiche et tout se bloque , même en éteignant , j arrive sur cette chaine , j ai beau cliquer sur ignorer tout se bloque et c est très difficile alors d 'en sortir...Je n
Question
Bonjour @oli15, Je confirme ce qui a déjà été dit : seuls les officiels ont accès à votre dossier et peuvent donc analyser précisément ce qui se passe dans ce genre de cas. Je ne pense pas que menacer de résilier (auprès de non-officiels qui plu
Non réception de facture
Bonjour je suis client voo depuis le 10 août et depuis lors malgré mes rappels téléphoniques je n ai toujours pas reçu ma facture internet et tv. Cela commence à faire beaucoup. Le prorata d août, septembre, octobre à payer.... j aurais beaucoup à payer d un coup ..... pourtant c est pas la facture
Problème
Je vais donc en revenir à dire que c'est un blocage au niveau de son PC, avez-vous essayé avec un autre PC ou portable ? Bonjour, A partir du moment où votre site est globalement accessible de partout, le problème doit se situer chez votre fils !!
connexion impossible vers un site
Bonjour à tous. Mon problème est bizarre! J'héberge chez moi un serveur Apache pour mon site web (sur un Raspberry Pi 3). Tout fonctionne correctement : le site est accessible partout sur internet .... sauf chez mon fils! Mon fils a une connexion VOO comme moi: il n'a aucun soucis pour travailler su
Question
Hello REALINO,Je suis tout de même déçu qu'il ait choisi de ne pas remplacer le modem, car au final cela veut dire qu'il est parti du principe que le souci s'est réglé tout seul.Bon, nous verrons bien pour votre modem. J'espère que le dépanneur a vu
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Hello, @Valérie P moi aussi je suis ravi que çà refonctionne enfin ! 😉 Mais encore une fois la communication chez VOO laisse à désirer Par exemple chez Edpnet, ils ont communiqué pour ce problème à leurs clients qui avaient ouvert un ticket
Réponses DNS incorrectes reçues du serveur DNS Voo
Bonjour, Depuis quelques jours, le serveur DNS de Voo (62.197.111.140) renvoie des adresses IP incorrectes pour tous les noms de la zone "ddns.net". Après investigation, il semble que la cache du serveur DNS de Voo soit polluée avec un enregistrement "NS" incorrect, comme on peut le v
Problème
Je n’ai jamais dit ça … j’ai bien compris que votre box reboote toute seule régulièrement et sans raison apparente… Etant bêta testeur vootv+ , j’ai eu vent de certains nouveaux « phénomènes » avec cette box … Notamment , il y a dans les réglage
Box reboot depuis 30 minutes
Bonsoir Ma box évasion reboot depuis 30 minutes en boucle...sans succès. Le service technique 078 50 50 50 est injoignable Quelqu'un peut il me dire quoi faire ? Merci
Problème
Bonjour à tous, Il y a quelques semaines et suite à une décision du Tribunal de commerce francophone de Bruxelles, il a été ordonné à Telenet, Proximus et VOO de bloquer 450 noms de domaines. Ces domaines mènent à 33 sites web reconnus par Tribunal
Problème de peering pour une adresse?
Bonjour à tous, A partir d'une connexion Voo impossible se se connecter à l'IP suivante 31.220.0.114. Le résultat est toujours "connection timed out" peu importe le navigateur ou la machine utilisée. Pas de problème à partir d'une connexion Proximus. Pouvez-vous faire un test de connexion en inte
Question
Bonsoir @Lionel S , En dehors du jeu c'est les appel vidéo Messenger qui se déconnectent toute les 30-40 secondes et reprennent toute suite.Il s'agit du dernier Call of Duty que j'ai testé sur 3 PS4 différentes, en fait j ai comme un b
Information sur les logs de mon modem
Bonjour, Je rencontre de nombreux freeze en jeux (fige de 1 seconde) presque tout le temps et ça en devient injouable..J'ai fait venir 2 fois le technicien, 1ere fois il a essayé d'avoir la meilleur connexion en regardant au câblage, la deuxième fois il a changé le modem.Entre temps j'
Problème
Sans réaction Je reposte mon message depuis quelques semaines mon décodeur ne fonctionne plus correctement. les erreurs sont soit un problème de disque dur, une erreur indiquant que le différé n’es pas disponible alors qu’on est en direct, impossib
Erreur Décodeur recurentes
Bonjour, depuis quelques semaines mon décodeur ne fonctionne plus correctement. les erreurs sont soit un problème de disque dur, une erreur indiquant que le différé n’es pas disponible alors qu’on est en direct, impossibilité d’enregistrer ou redémarrer une émission, impossibilité de visionner une
Problème
@marcs, je ne mélange pas les sujets, je montre simplement que j'ai reçu un mail envoyé par VOO qui ne contient nulle part le mot "nationale".D'un autre côté, bien sûr, j'ai tenté d'obtenir une connection d'un voisi
dépassement de forfait à l'étranger
Bonjour, Je suis client VOO Trio et VOO mobile.Je suis actuellement "confiné" à l'étranger (France) et utilise ma connection internet sur PC et Téléphone portable.J'ai vu passer un message signalant que le dépassement de forfait ne serait pas facturé.Cet action commerciale est-el
Problème
Pierre De Hanscutter Tout dépend du protocole VPN utilisé et ce que vous voulez faire exactement ?Vous hébergez un VPN chez vous derrière le Technicolor ? Ou vous voulez vous connecter à un VPN à votre travail avec le client derrière le Technicolor ?
Problème d'accès avec le VPN de mon entreprise
Bonjour, Je me permet de poster sur ce forum car je rencontre un problème. Je dispose d'un abonnement internet Voo avec le modem Netgear. De chez moi, je ne parviens pas à me connecter au serveur VPN de mon entreprise. Par contre, si je me connecte au Wi-Fi de mon fils qui habite juste à côté de c
Question
Bonjour @jonathan.demortier, Je viens de vérifier : pour le numéro qui présente des surconsommations, il n'y a aucun blocage spécifique qui a été mis, que ce soit récemment ou plus anciennement. Je ne vois aucune action sur myVOO, pour le budget
Facture 311260668468
Bonjour, j'ai reçu une facture ou j'ai un supplément hors forfait pour des data de 148,19€ Je constate dans my voo que j'avais configuré à "pas de dépasssement" suite à un surplus lors de facture précédentes. est-ce normal donc d'avoir pu continuer à aller sur internet alors que "pas de dép
Question
Salut à vous tous, J'ai lu vos commentaires et j'ai remarqué une différence d'accès en fonction du fournisseur d'accès: A partir de mon PC connecté à internet via une ligne Voo (Wahoo), modem/routeur Voo utilisé: Le site "yggtorrent.is" me redirig
Problème de peering pour une adresse?
Bonjour à tous, A partir d'une connexion Voo impossible se se connecter à l'IP suivante 31.220.0.114. Le résultat est toujours "connection timed out" peu importe le navigateur ou la machine utilisée. Pas de problème à partir d'une connexion Proximus. Pouvez-vous faire un test de connexion en inte
Question
Bonjour, J'ai depuis peu "3 jours" la dernière version de modem (Technicolor) et j'avoue déjà avoir poster une question similaire mais qui n'a eu qu'une réponse hors sujetJe cherche la manière de bloquer un pc en accès internet entre 22h00 et 07h00Su
Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)
Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, blo
Problème
Bonjour, cette fameuse liste malheureusement ne fonctionne pas très bien. La possibilité est le numéro privé: ce numéro est un fait un nouveau numéro donné par votre prestataire téléphonique, en l'occurrence VOO ici et qui n'aura et ne sera jamais d
Appels publicitaires : comment s'en débarasser ?
Bonjour, Tous les jours mon téléphone affiche appel externe, évidemment ce sont des firmes publicitaires. Ce n'est pas un numéro masqué car dans le cas mes téléphones ne sonnent pas. Alors expliquez moi le pourquoi vous laissez passer des "sans numéros" ?
Question
Solution acceptée
Plus de connexion LEDs vertes nécessité de redémarrer le modem - causes possibles ?
Bonjour, Hier au bureau durant la journée j'ai remarqué que je ne parvenais plus à communiquer avec les devices présents chez moi. Une fois rentré, je n'avais plus de connexion internet (filaire) mais les LEDs du modem étaient bien vertes. J'avais la télévision, mais la box évasion indiquait aussi
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, En fait il faut bien distinguer les anciens et les nouveaux abonnements mobile. Il y a eu au même moment une augmentation de prix et des nouveaux type d'abonnement. Si vous n'avez rien changé à votre abonnement vous êtes normalement
Nouveau tarif au 1er avril 2022
Drole de gratuite chez Voo !! Les nouveaux tarifs Voo specifient que le Trio Mobile Relax 5 Gb est a 70 eur et celui a 15 Gb est a 75 eur.Mon abonnement Voo est un Trio Mobile Relax 5 Gb incluant selon Voo 10 Gb de data additionnel gratuitement, je constate cependant que ma facture d'avril se mon
Problème
Bonjour la je viens d’être coupé modem reboot ??? et chute de vitesse par moment puis il se fige alors actuelle toute les LED son affolé sa clignote comme un sapin de noël et il hors de question de me placer un technicolor, sa je refuse si vous deve
Déconnexion intempestives du net et saccade numérique
Bonjour et Meilleurs voeux. En vacances depuis le 23 décembre et donc à la maison, j'ai pu constater des coupures régulières et totales (téléphone, TV, décodeur et Internet) tout au long de mon congé. Depuis 10h30 ce matin, je ne vois toujours rien venir... Que se passe-t-il? Pourquoi n'existe-t-i
Problème
@MaXiMiLiEn47201 Vous devriez passer sous VOOTV+, c'est la nouvelle version de VooMotion pour information ! :) Attention vootv+ n'est pas encore disponible à tout les clients, elle n'est ouverte qu'à quelques centaines de clients cette semaine e
Marcs
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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Vod premium
bonjour, Le catalogue VOD premium tel qu’indiqué sur le site (voir image ci-dessous) n’apparaît plus . merci de me dire comment y accéder.
Question