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Bonjour Max432 et bienvenue sur Le Forum ! :) Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate que vous avez contacté notre service clientèle à ce sujet, et que tout est rentré dans l’ordre à la suite de l’intervention de mon collègue. Avez-
"S'abonner à cette chaîne" avec la plupart de mes chaînes de ma box .évasion
Bonjour depuis une petite heure je n'arrive plus à voir mes chaînes de télé sur mon décodeur plus aucune comme si que mon abonnement a été coupé et quand je marque pour acheter abonnement on me dit que je dois patienter et ma ligne téléphonique et mon internet fonctionne
Problème
Je viens de vous envoyer un MP :) Normalement, votre contrat est disponible dans votre myVOO. Pouvez-vous vérifier que vous y avez bien accès ? Bonsoir Adrien, Merci pour le contact MP ;) Et oui ... j'ai cette fois bien le contrat, en mode mail
Facture reçue avant le contrat ?
Salux, Quel ne fût pas ma surprise de recevoir ma facture, ceci avant que je ne reçoivent mon contrat .... L'installation c'est faite le 06/12/2016, je n'ai pas encore signé quoi que ce soit, surtout pas encore le contrat .... nous sommes le 09/12/2016 ... soit trois jours après l’installation ..
Problème
je suis en ip fixe dans le même range que Voo et mon Getaway est bon. Ma configuration du Nvr est bonne également, accès à distances ok, c'est le seul réglage pour l envoi d email, pas de raison que cela ne fonctionne pas comme vous dites, sauf si l
Mails bloqués par Routeur VOO
Bonjour, Mon Nvr gère l’envoi d’Email d’alerte de mes caméras, mon système était branché sur une BBox 3 et aucun soucis, maintenant avec Voo, je suppose que je dois activer quelque chose ou faire une manipulation pour que cela fonctionne car aucun mail d’alerte géré part mon Nvr ne sort de chez moi,
Question
Bonjour, je cherche à désactiver les deux options RTL sélection et RTL séries pass.Comment puis-je procéder?Merci pour votre aide.Bonjour, un expert VOO va s'occuper de votre demande quand il verra votre post, car eux seules ont accès à vos données,
Désactiver les options RTL sélection et RTL séries pass
Bonjour, je cherche à désactiver les deux options RTL sélection et RTL séries pass. Comment puis-je procéder? Merci pour votre aide.
Question
Pouvez-vous me dire si vous accès à la chaîne LCI ? Cela m’aidera à comprendre ce qu’il se passe. Oui et non : en images saccadées et remplie de pixels .... un peu comme le post de Nicobxl. Ne devrais-je pas aller échanger la carte pour + de rapidit
Tv1, Canvas, CanalC, AB3 et AB4 non disponibles sur ma Carte TV Numérique
Bonjour, après quasi 1 semaine pour pouvoir activer ma carte VOO, je remarque qu'il me manque les chaines notées ci-dessus. Elles existent en analogique mais pas de signal en numérique. J'ai bien eu un semblant d'image la 1ère fois mais de très mauvaise qualité et puis écran noir.
Problème
Les services de VOO vous permettent bien d'avoir accès au site. Le désagrément que vous rencontrez avec l'affichage du score relève du support de William Hill. Il serait plus judicieux de le contacter. Vous pouvez également nous poster une captur
Plus d'actualisation des scores sur le site William Hill
Bonsoir, depuis le 15 Octobre 2016, j'ai le site william hill qui n'actualise plus les scores automatiquement. Je me suis renseigné à la boutique voo et il y a plusieurs désagréménts depuis le 15, jour où il y a eu une grosse panne! J'aimerais vraiment récupérer l'accès complet à ce site. Merci d'a
Problème
Hello, Vu que nous sommes en week-end férié, il vous faudra attendre mardi 02/01/2018 pour que un Expert VOO ne prenne votre demande en compte N'hésiter pas à faire un rappel, vu que seul les Expert VOO ont accès à votre dossier. Bav et Bonne fêt
Désactiver mon databoost ?
Bonjour, Suite à une erreur de manip de ma part je voudrais savoir comment je peux désactiver mon databoost de mon abonnement du mobile? Merci d'avance Meilleurs voeux 2018
Question
@ liovec : Le bouquet Panorama est bien activé dans votre contrat. Je viens de relancer les droits présents sur la carte à puce de votre box .évasion. Vous pouvez la redémarrer et me dire si vous avez accès à vos chaines ? :) Bonjour, je fais ça ce
Bouquet panorama disparu
Bonjour, Le bouquet qui était actif (et l'est toujours dans mon espace client) n'est plus actif sur ma box. Je l'ai redémarrer sans succès, avez-vous une idée qui pourrait me dépatouiller? :)
Problème
Hello Ce n’est pas cela le problème pour un accès en local ... l’ ouverture de ports c’est éventuellement pour accéder à votre smart home depuis l’exterieur via 4G ou autre wifi que le votre ... l’appareil est loin de votre modem ? Activez juste le
Problème : Connecter Smart home à mon réseau
Bonjour, Je suis entrain d'essayer de connecter le Hub de mon Smart Home Panasonic (système de surveillance). Le problème est que le hub ne détecte pas mon modem Technicolor. D'après une personne du service technique de chez Panasonic, il se pourrait que l'un de mes ports soit fermés. La question
Question
Je n'y parviens pas. Et vu que mon téléviseur date d'avant 2015, je n'aurai de toute façon pas accès à Molotov dans l'immédiat. Mais tout n'est pas perdu. A force de tenter de réinitialiser, j'ai fini par récupérer non seulement l'application Mubi,
Molotov TV
Heureusement qu'il y a Molotov TV et que "redémarrer" est dispo et en HD sur toutes les chaines sauf TF1 comme d'hab !Molotov TV ? Est-ce légal ? Je vois que c'est présidé par Pierre Lescure. Ca fait sérieux.Ils disent "Téléchargez Molotov sur votre [...] téléviseur connecté". Mais je ne vois pas co
Question
Voilà j'ai l'engin installé (plus ou moins par moi-même...c'est une autre histoire), mais comme j'ai débranché l'ethernet, quand j'appuie sur HOME je ne peux rien faire, pas de navigation possible (!). C'est un souci de l'Evasion déjà ou c'est pcq je
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Cette méthode permet d’allouer à des périphériques, sélectionnés grâce à leurs adresses physiques, un accès total à un réseau Wifi. Cela empêche en même temps n’importe quelle autre périphérique qui n’est pas dans liste d’accéder à ce même réseau. C’
Sécuriser mon réseau : filtrer adresses MAC
Bonjour, Je voudrais sécuriser mon réseau en mettant en place un filtrage des adresses mac. Le manuel d'utilisation du router le prévoit (Chap 3.4 "Mode expert" -> Filtrage des adresse MAC), mais cette option n'existe pas dans le menu du router. Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance, Alex
Question
Hello Si vous utilisez la carte numérique voo, vous devez faire une nouvelle recherche de chaînes avec l’ ID réseau du signal normal qui fini par un 2 et pas par 3 . vous aurez accès à l’offre cryptée complète comme celle des décodeurs.
Carte tv numérique peu de chaines
Bonjour, J'ai mis à jour la télé et la recherche de chaînes il y a un mois suite au passage du numérique, jusque là OK. Je reçois la carte tv numerique, comme j'ai déjà fait une recherche de chaînes, je suis passée directement à l'activation. Sauf que je n'ai que les chaînes radio
Problème
Solution acceptée
helloEn tout cas ce n’est pas Microsoft qui vous appelle mais des personnes malveillantes pour hacker votre ordinateur et avoir accès à des données personnelles, voire vous extorquer de l’argent . Ne répondez plus à ces appels souvent émis de l’étran
Microsoft ne cesse de me téléphoner
Bonjour,J'ai depuis quelques semaines, Microsoft qui me contact via mon téléphone fixe en me disant que j'ai un virus dans mon ordinateur. Et qu'ils sont là pour m'aider.Évidemment toujours en anglais. Ils demandent d'aller dans le mode exécuter et d'écrire une certaine commande (je ne me souviens p
Problème
Bonsoir @Mélanie W , De préférence l'après-midi, cette semaine je suis disponible uniquement jeudi après-midi. La semaine prochaine je suis disponible l'après-midi sauf mardi complètement indisponible. Pas de souci pour le coronavirus, et accès
Déconnexions intempestives depuis X semaines
Bonjour, j'ai des micro-coupures internet / téléphone depuis plusieurs semaines. J'ai déjà appelé le service technique mais ils m'ont dit ne rien voir car je suis en bridge, de passer en routeur pour faire un essai plusieurs jours et recontacter en cas de problème. Rien n'y fait le problème persis
Problème
@bulrog Je suis déjà en mode bridge. J'ai vérifié. Mon router netgear orbi prend par défaut l'ip du FAI. L'autre option est pour une ip fixe ... que je n'ai pas. J'ai essayé en forçant une adresse différente --> j'ai perdu
Je n'ai plus accès à mon site web - besoin de renouveler l'adresse ip de mon modem
Bonjour, Je n'ai plus accès à mon site web depuis hier. Suite à un problème au niveau de mon hébergeur, mon site a été "down" pendant 9 minutes. Pourtant depuis la relance du serveur, je n'ai plus accès à mon site. L'hébergeur me confirme que tout est fonctionnel chez eux. Effectivemen
Problème
Ce soir, il y a du progrès apparemment : j'ai de nouveau accès à mes programmations en série, je peux à nouveau enregistrer en série à partir du guide TV, mais je n'accède toujours pas au dossier des trois épisodes enregistrés dimanche. Je ne sais
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
@Marcs oui possible mais vu le nombre de clients qui ont droit à un cadeaux et qui n'ont même pas accès à la promo dans l'appli, je pense qu'il faut se méfier d'elle. Elle va faire attraper des cheveux gris à nos officiels demain. Ils vont avoir une
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
hello vous avez fait la recherche sur la 314 Mhz en manuel ou bien la 330 Mhz mode automatique ? Sur la recherche manuelle en 314 Mhz, vous n'aurez pas accès à votre chaine locale vu qu'elle se trouve sur une autre fréquence. Avez vous TELE MB ?
Nouveau signal
Bonjour. j ai une tv NEUFUNK model CH32G6SNHD, est elle compatible avec le nouveau signal. Si oui quelle est la procédure. J ai fait une recherche des chaines mais rien ne fonctionne. La procédure que j ai éffectuer.( Dans les paramétre: CHAINE. puis TYPE ANTENNE; cable. puis RECHERCHE AU
Question
Bonjour,Je souhaiterais modifier mon adresse IP En effet, je n'arrive pas à avoir accès à "RTL Play" pour des raisons de géolocalisation. Or, je me trouve bien en Belgique.Il semblerait que cela soit lié à mon adresse IP comme j'ai pu le lire sur plu
Yearling
commenté
il y a 4 ans
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question