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Bonjour Michael_VDK, Je viens de vérifier dans votre dossier, et je constate effectivement un léger décrochage de votre modem hier soir entre 22 h et 23 h, mais tout semble être rentré dans l’ordre depuis hier en fin de soirée. Pourriez-vous vérifie
Plus de connexion internet dans la région de Erpent
Bonjour, depuis hier jeudi 31/08/2017 vers 22:30, la connexion internet est perdue. J'ai fait un reset du modem mais toujours pas rétabli. La 3e led du modem clignote. Que puis je faire? Merci!!!
Problème
Bonjour Alexandro, Pourriez-vous vérifier le numéro de client que vous avez indiqué dans les paramètres de votre profil, car il me renvoie vers le dossier d’un client qui n’a pas encore de contrat actif chez nous ? Je ne suis donc pas en mesure de v
Mon Wi-Fi n’arrête pas de sauter
Bonjour depuis hier vers hier internet et le wifi arrête de de sauté quand je relance la box internet et le wifi revient mais juste pour quelque minutes cela vient du modem ???
Problème
Bonjour sim, Vous souvenez-vous d’un jour en particulier où vous avez constaté ces déconnexions ? Je pourrai ainsi vérifier dans votre dossier l’état du signal à ce moment-là. Pourriez-vous également m’envoyer par message privé le numéro de client d
Je dois systématiquement lancer le diagnostic Windows pour accéder à une page Web
Bonsoir, J'ai actuellement des problèmes internet. Pour accéder à une page Web, je dois systématiquement lancer le diagnostic Windows et entrer l'Url de la page. Après cette opération, les pages sont accessibles et je dois recommencer à chaque fois ou presque. Le problème n'est pas permanent, parf
Question
Je n'ai pas su vérifier quand s'était demander mais voici avec un peut de retard le relever du MTR (Période tester est de 14h a 19h) je n'ai pas su vérifier se qui était la cause , hormis que je regardais des vidéos a se moment la
Soucis de lenteur lors des chargement de vidéos en ligne
Bonjour/Bonsoir Depuis 1 semaine et plus il se trouve que quand je regarde des vidéos en ligne (peut importe le lecteur ou le site) les vidéos sont lente (voir très lente) a charger. Au début je pensais que s'était du a des mises a jours manquantes après la réinstallation de windows 10, mais m
Problème
impossible de se conneceter à myvoo et à voo tv+.
Bonjour, Depuis ce matin je n'arrive plus à me connecter à myvoo ni à voo tv+. Pour myvoo j'ai l'erreur 504 et pour voo tv+ il me dit de vérifier la connexion internet ou de vérifier les cookies. Pourtant j'arrive à me connecter au forum depuis le pc. Bien à vous
Problème
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VOO TV +
Bonjour à tous, Nick.d : je viens de vérifier la couverture réseau à votre domicile. Que ce soit en 2G, 3G ou 4G, tout est optimal selon le logiciel. D'ailleurs, la couverture réseau à l'air optimal dans toute votre région. Mais si vous souhaitez l
Qualité réseau VOOmobile
Bonjour, Je suis client TV/NET chez Voo depuis toujours et très satisfait dans l'ensemble. Aujourd'hui je suis tenté de faire le pas vers VOO mobile. J'ai lu que le réseau est celui de Telnet. Ma question est la suivant : qui peut me donner la qualité de ce réseau dans ma région (Estinnes-au-Val) e
Problème
Bonjour Yasmine93,Commencez par voir si ça fonctionne avec le câble comme le suggère Xéna.Ensuite, il est possible qu'il y ait eu des perturbations sur votre ligne et que le modem n'ait pas trop apprécié.Vous pouvez l'éteindre 1 min et ensuite vérifi
Connexion au Wi-Fi impossible, que faire ?
Bonjour, Depuis hier soir, mon modem wifi ne marche plus correctement. Seules 2 lumières sur 4 sont allumées, la 3e clignote. Du coup, mon ordinateur/gsm trouvent le signal wifi mais impossible de se connecter. Pouvez-vous m'aider? Merci.
Problème
Bonjour @marc_del , Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Nous pourrons vérifier ce qu'il se passe.
Problème connexion routeur VOO
Bonjour,Depuis quelques jours j'ai des coupures internet. Il me semble que cela vient du routeur car je n'arrive plus à atteindre la console d'admin (192.168.0.1) et un ping indique un request time out. Je précise que cela arrive avec un ordinateur en liaison ethernet sur le routeur v
Problème
@vincent idon Pouvez-vous également vérifier si vous n'avez pas reçu d'e-mail avec une date de livraison hier après-midi ?
abo avec smartphone
bonjour j ai ajouter un smartphone a mon abonnement samedi j ai recu l'email de confirmation de paiement mais je n'ai toujours pas recu d'information concernant la livraison est ce normal ?
Question
Je viens de vérifier et le dépannage a bien été annulé, tout est en ordre :) Au besoin, nous restons disponibles !
Internet et tv , problèmes à limelette
Bonjour, depuis quelques jours internet (et tv) pas stable du tout à limelette, quand cela va être réglé ?
Question
Solution acceptée
message "vous n'est pas abonné à cette chaine" sur toutes les chaines de base !
Bonjour, je viens d'allumer ma box evasion et je me retrouve avec le message en question sur toutes les chaines standards (rtl-tvi, tf1, etc ....) VooTv+ fonctionne correctement et je peux même utiliser la fonction télécommande, ce qui me fait dire que la box se connecte bien à internet. Pourri
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour à tous, Nico150588, vous êtes bien en IP publique, je viens de vérifier à l'instant. Fabrice
Perte de connexion intempestif
voilà j'ai installer internet il y a deux jours et je précise que je l'ai installer pour ma console de jeux et non ordinateur portable le faite est que je suis tout les 5 minutes déconnecter du live et même par câble ethernet donc j aimerai que se problème soit régler car sa devient pénible merci d
Problème
Pourriez-vous vérifier si ma participation est bien enregistrée également ? Merci d'avance
cadeau client existant
Bonjour, Pouvez vous vérifier si ma participation à l'action cadeau client existant via Myvoo est bien enregistrée comme le dit l'app?J'ai choisi une TV. D'avance , je vous en remercie.
Question
Tu peux me dire comment je peux vérifier ça stp? Je rentre sur le routeur j imagine? Et puis?
Installation paquet NAS 214 Play impossible
Bonjour ,Depuis quelque jours, je n'arrive plus à installer un seul paquets, et je ne trouve plus mon Nas en DLNA ni UPNP.Je n'ai rien changé à mes paramètres, et j'avoue ne pas comprendre.Si quelqu'un voit comment m'aider svp?Merci,Arnaud
Problème
plus de connexion internet
De nouveau un problème de connexion j au vérifier tout est correct et pas d accès depuis ajd ?!!!!
Problème
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Ma connexion Internet
Si jamais vous venez à rencontrer à nouveau ce souci à l'étranger. N'hésitez pas à vérifier la configuration APN de votre téléphone. Vous pouvez consulter nos tutoriels ici pour voir comment vérifier cela sur votre Smartphone. Une chose dans la
Pas d'Internet dans plusieurs pays
Bonjour, Je suis actuellement en voyage en Europe et il m'arrive quelque chose que je trouve bizarre. En effet, il y a 3 jours, j'étais en Allemagne et pas moyen d'avoir internet sur mon téléphone. Actuellement, je suis en Slovaquie et j'ai le même problème. Pourtant en Autriche et aux Pays
Problème
Bonjour @ulysse31, Je viens de vérifier le rapport du technicien suite à son passage qui indique des vitesses similaires à celles présentées ci-dessus. Le changement de contrat se faisant au 01/06, vous êtes toujours sur le profil de vitess
petit probleme vitesse
bonjour petit probleme ici , l installateur et venu installer ce 04/05 mon internet et tv voo, pour l internet j ai demander le giga boost , mais je sait que ma zone n et pas encore en giga , donc je devait avoir 500/20 ce qui normale dirait vous , mais en faite j ai fait le teste nperf de voo et j
Problème
Bonjour, Je dirais que la première chose à faire est de vérifier la connexion à internet de cette box, vu que c'est par là que les droits se mettent à jour. Et ensuite vérifier la qualité du signal dans le menu de la box, pour voire si elle bien
Geoff
commenté
il y a 2 ans
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Plus aucun signal sur une des deux box .évasions, que faire ?
bonjour je n'ai plus rien comme chaine sur ma box evasion elle me dit de m'abonner pour voir cette chaine ????? j'essaie de contacter voo mais personne merci
Question