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bonsoir les travaux sont terminer ? Car les problèmes sont tjrs la en soirée diminution des fois jusque a 12 mega puis remonte 2 minute après
coupure internet tout la journee
bonjour j avais une connexion stable parfaite depuis 2 mois aucun ralentisssement et aujourd hui coupure tout la journee du a une panne de courant sur bouillon et la mon adresse ip a changer et depuis cata de nouveau les vitesse chute .... que c est il passez j etais sur un bon noeud est ce possib
Problème
Bonjour dkilla, Je me renseigne sur les travaux en cours et je reviens rapidement vers vous, soit cet après-midi, soit demain dans la journée. À plus tard
Lenteur et déconnexion intempestive ( internet + tv+ tel)
hello la team, je vien faire un coup de gueul :( ..... Depuis les travaux qu'il y'a eu dans ma rue ( et j'en avais parler dans un topic) La qualité de ma connexion c'est beaucoup détérioré. Pour Internet: déconnexion et lenteur vraiment fréquent... ET SURTOUT d'après mes speed test je varie de
Problème
Malheureusement, il m'est impossible de vous donner une date de fin des travaux étant donné le caractère particulier des interventions. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Lenteur connexion internet
Bonsoir, Très satisfait des services de VOO depuis le début de mon inscription, soit depuis plus de 4 ans, je déchante un peu depuis environ 2 mois. En effet, alors qu’avant je flirtais avec une vitesse internet de 80 à 100 Mbps, depuis décembre 2015 la connexion est d’une grande lenteur : 17 Mbps
Problème
Ce sera stable quand les travaux seront réalisés... c'est d'ailleurs pour cela que les mises à jour des vitesses pour tous les clients prennent du temps.
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
Nouvelle coupure générale ce matin de 9h à 12h15!!! J'imagine et j'espère que cette longue coupure était due à des travaux en vue de résoudre définitivement les problèmes rencontrés ces dernières semaines dans la région. Néanmoins, il serait souh
Lenteurs depuis une semaine à Genappe
Bonjour, Encore une fois je rencontre des lenteurs, des montées de ping pour aucune raison...Ça ne vient pas de chez moi les niveaux sont bons... je ne comprends pas, il n'y a pas de travaux pourtant?... Merci de m'éclairer !
Question
Solution acceptée
Bonjour Jeremy, Je viens de vérifier dans votre dossier et je constate que des travaux de maintenance sont en cours dans votre région, ce qui peut expliquer les désagréments que vous rencontrez avec votre connexion Internet. D’après les informatio
Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz
Bonjour,Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème.Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la c
Problème
La date peut évoluer en fonction des travaux et de l'avancée de ceux-ci. Il n'était pas possible de vous informer à ce sujet-là, lors de votre souscription.
Connexion déficiente
Pour ma part après près de 2 mois de l'expérience VOO je me vois contraint de quitter pour un autre opérateur ! Impossible d'avoir un connexion internet correcte depuis le début . Ils étaient au courant quil y avait un souci avec la ligne (travaux a réaliser ...ce que j'ignorais) mais ils m'on
Article
J'ia contacter le support et en fait il y a des travaux dans la région et donc il y a des perturbations...Dommage qu'ils ne préviennent pas à l'avance.
panne internet Saint-Marc (namur)
Bonjour, y a t'il un panne d'internet sur le ville de Saint-Marc (Namur), car je suis en télétravail et depuis ce matin je n'ai plus de téléphone ni d'internet ? merci
Question
Solution acceptée
Finalement Voo avait raison et moi tort.Bien que les problèmes soient apparus après leurs travaux de réseau et qu'un premier rdzv ai été annulé car ils pensaient aussi que cela venait du réseau, un technicien est passé après que je les ai contac
Chaines TV numeriques en super mauvaise qualité
Vous avez, comme l'année passée à la même époque, effectué des travaux dans la Rue Coleau à Waterloo.Comme l'année passée, quand vous nous avez laissés plus d'un mois sans internet et TV numerique, les travaux de cette année sont de nouveau une catastrophe. Des chaines numeriques comm
Problème
Hello Pour le savoir, il faut téléphoner au 078/50.50.50 ; vous aurez directement un message qui vous signale des travaux dans votre région.
Problème de connexion réseau internet et box .évasion
Bonjour, je n'arrive plus a me connecter a internet. Egalement probleme de signal avec evasion box. Y a t il des travaux dans le secteur de Rixensart
Question
Plus internet
Depuis 9h du matin plus de connections internet. On m à annoncé une reprise à 14h mais il est 18h. Qu en est il de la fin des travaux ? Peut être serait il possible d envoyer un mail quand des travaux sont organisés ou même d excuses pour le dérangement. Le télétravail est toujours présent. Et dans
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Lionel S,Est-ce que les travaux ont lieux actuellement ? Je n'ai plus de réseauPS: les mentions ne marchent pas sur mobile apparemment
Je n'atteinds pas la vitesse minimale de 200mbps
Bonjour, Je suis passé de 125mbps à 400mbps aujourd’hui, mais sur de nombreux speedtest fait tout au long de la journée, je n’ai jamais dépassé les 250mbps et le plus souvent je tombe à moins de 150mbps (aucun problème pour le upload, toujours 20mbps stable). Concernant les niveaux d’installations,
Problème
bon dites moi si vous me confirmez que c sst a cause de travaux eventuel cela fait bientot 3 jours. je veux voir mes programmeq a la demande ???
code erreur 8182 sur ma box évasion
bonjour depuis ce matin je ne peux plus regarder be tv a la demande, vod, et redemarrer un programme cela commence a m enerver. merci d avanve
Problème
Bonjour @duf666, J'ai fusionné votre dernier post avec celui-ci, afin d'assurer un suivi dans une seule publication. Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre charte. Il s'agit de travaux qui sont réalisés à la demande d'Ore
COMMUNICATION !
Bonjour, Ce serait quand même bien si VOO se cassait un peu le c*l niveau communication. J'allume ma TV et ma box evasion. Erreur 2020,veuillez vérifier vos connexions. Je regarde par principe pcq la box n'a pas bougé... Rien. J'éteins derrière puis le redémarre... Pages réglages, puis erreur 1001.
Question
Solution acceptée
Parfait alors Si le service se dégrade, penser aux travaux de maintenance dont je vous ai parlé qui ne sont pas terminé, on ne sait jamais. Bon week-end.
probleme nouveaux signale
Bonjour; ma maman a acheté une nouvelle TV Philips via voo,à la livraison la TV a été installée et tout fonctionnais bien . Maintenant en rentrant de la clinique après 1 mois il n'y a plus aucune chaine j'ai fait la recherche des chaines comme indiquer sur le site voo , bien que la TV acheter chez
Question
Bonjour JBM, Votre commune a refusé les travaux d'ouverture de la voirie. Le bourgmestre a-t-il repris contact avec vous pour expliquer la situation ? Louana
Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au
Problème
Oui un câble arraché ou abîmé ça peut arriver lors de travaux de cette ampleur... je connais bien le coin et je suis encore passé par là tout à l'heure
Lenteurs au niveau de la vitesse internet en câblé
bonjour, normalement ma vitesse internet est de 125 mbit/s ( mon pc est cablé au modem ) et la depuis +- 2h30 ma vitesse tourne entre 50 mbit/s et 70 mbits/s , pourquoi ?
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, Oui, aucun problème, il vous suffira de le rebrancher et de le redémarrer pour récupérer vos services une fois vos travaux terminés. Bon courage ! Benibis
Puis-je débrancher le modem et le mettre en sureté
Bonsoir, Je dois faire des travaux dans mon living (peinture). Puis-je débrancher le modem et le mettre en sureté pendant ces travaux. Merci LSIMON
Question
Bonjour, Avez-vous des informations complémentaires au sujets des travaux d'infrastructure en cours? Bien à vous.
déconnexion internet
Bonjour depuis quelques jours déjà je subit des déconnexions de ma machine virtuelle, du coté IT de mon employeur il y a aucun souci même si on as fait des manipulations effectué, j'ai tester sur plusieurs ordinateurs cablé en ethernet. j'utilise un sw
Question
Bonjour,On a déjà vu mieux :). Lorsque les travaux seront terminés, on pourra comparer les valeurs du modem/routeur avant et après afin de vérifier, constater l'amélioration.
Yamato
commenté
il y a 7 ans
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connexion lente/coupure internet
Bonjour, je suis victime(tout les jour ou 1/2) de coupure internet ou d'une baisse de performance de la connexion internet.je très déçu car ca m’empêche de surfer ou de jouer(PS4).je suis aussi déçu car quand on appelle le service il ne font rien pour résoudre la situation. D’après un ami qui utilis
Problème