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Bonjour @niko2710 , Je ne remarque encore une fois que de nombreux redémarrage du modem, c'est la seule chose que j'observe qui peut être problématique. Avez-vous la possibilité de brancher le modem dans une autre
Plusieurs déconnexions internet
Bonjour depuis des semaines j’ai des déconnexions qui dure 5-10 secondes mais qui sont assez gênant quand on joue en ligne j’ai passé plusieurs appels au service technique mais toujours le soucis merci de votre aide.
Problème
Bonjour, Le signal est dans les normes, mais je vois, comme vous l'indiquez, de nombreux redémarrages du modem tous les jours. Je vois que vous avez pu joindre nos services par téléphone et qu'un échange de modem
Modem qui redemarre de manière intempestive
Bonjour, Depuis une maintenance dans notre quartier, le modem redemarre plusieurs fois par jour... donc plus de wifi pour travailler, le téléphone qui se coupe, etc.Que faut-il faire?
Problème
Bonjour, J'ai jeté un oeil à votre modem quelques jours avant la création de votre sujet jusqu'à aujourd'hui. Je remarque qu'il y a eu de nombreux redémarrages du modem. Il y en a beaucoup moins depuis quelques jo
pertes de connexion intempestives
bonjour,depuis quelques jours je subis des pertes de connexions à n'importe quel moment et j'ai beau redémarrer mon modem, ça recommence.il n'y a aucune régularité : je peux être tranquille toute une après midi et très ennuyé le soir.j'ai tenté d'appeler la hotline mais ça a
Problème
Bonjour @ChBeriot, Sur les quelques derniers jours, le signal est très bon. Le modem n'a pas généré d'erreur. On peut toutefois voir de nombreux redémarrages électriques. Pourriez-vous effectuer une
Nombreuses coupures connection Internet
Bonsoir, Depuis un peu plus de 2 semaines, je dois subir chaque jour de nombreuses coupures sur ma connection internet. Je préciseque mon modem router a été changé (par le Technicolor) il y a à peine quelques mois et qu'après ce changement ma connection &ea
Problème
Bonjour, Utilisateur Voo et Voomotion depuis de nombreuses années, je viens de découvrir le forum. Comme tous le monde, c'est quand plus rien ne va que l'on lit ? Content de voir qu'il existe un communauté chez Voo, j'ai été pendant de nombreuse
Faites connaissance avec La Communauté !
Bonjour et bienvenue ! Le Forum VOO est un lieu d'entraide, mais aussi surtout de partages ! On a très envie de mieux connaitre notre Communauté, alors n'hésitez pas à nous dévoiler vos petits secrets :grin:Nouveau venu ou habitué des lieux, présentez-vous ! Pourquoi se présenter ?Beaucoup de mem
Article
Bonjour @Lecoil ,Vos réductions ont été appliquées à partir du 15/11 et vos factures produites le 13/11. Ces dernières n’apparaîtront donc qu'à partir du 1er nombre.Pas d'inquiétude, tout est en ordre ;) Je reste disponible,Bonne journée
Offre
J'ai l'impression que je paie bien cher pour l'utilisation que je fais de vos produits... Comment vérifier que je me trouve toujours bien dans l'offre adaptée à mes besoins ?
Question
Bonjour, Nous améliorons continuellement notre réseau et différentes zones afin de pouvoir offrir l'accès à nos services au plus grand nombre. Ne vous inquiétez pas, vous serez personnellement recontacté lorsque le nécessaire sera fait dans votre
Disponibilité VOO dans ma commune
Bonjour, est-il possible de me donner une date approximative de la disponibilité de VOO pour la commune de Sainte-Ode et plus précisément Amberloup (code postal 6680). J'ai déjà demandé plusieurs fois par téléphone et les informations sont souvent contradictoires. L'internet du village est as
Question
Bah oui, sauf que de nombreux anciens appareils ou ceux qui fonctionnent exclusivement en 2,4 Ghz n’apprécient pas forcément cette nouvelle fonctionnalité… Sinon c’est la tendance générale et de nombreux routeurs haut de gamme ont également activé
Technicolor CGA 4233 wifi 2.4Ghz et 5Ghz
Bonjour, Suite au mauvais fonctionnement de mon ancien modem, il a été remplacé par le Technicolor CGA 4233. Avec l'ancien modem, j'avais le choix entre une connexion en 2.4Ghz et 5Ghz. Maintenant, je n'ai plus qu'un seul choix de connexion. Malheureusement, j'ai des appareils ne fonctionnant q
Question
Bonjour, Je constate que nos techniciens ont effectué de nombreuses interventions dans votre village. Tout est en ordre à présent ? Sinon, petit rappel de la situation, pour vous inviter à patienter et &agr
Panne à 4850 Montzen - chaines belges (RTBF et RTL-TVI) ne sont plus disponibles depuis plus d'une semaine
VOO se fait un point d'honneur de nous laisser dans la mouise !cela vient du réseau , notre signal au domicile n'étant pas en cause selon le technicien.très rapide pour encaisser l'argent...Pour le reste , on se fout de vous et on a même le toupet -quand on essaie de s'enquérir
Problème
Par contre quand je dis qu'ils n'ont "jamais réussi à vraiment dépasser les performances", je parle du nombre de consoles vendues, pas de la puissance. Edit : c'est vrai que cette partie n'est pas claire, je vais la préci
Quelle est la meilleure console en 2021 ?
Quelques mois après la sortie tant attendue des nouvelles Xbox et PS5, vous hésitez peut-être et vous vous demandez quelle console vous (faire) offrir. Entre les anciens, déjà bien établis, tels que Nintendo, Sony ou Microsoft, ou les nouveaux qui essaient de
Problème
Bonjour, J'ai de plus en plus de problèmes avec ma box évasion. Elle a pourtant été changée il y a quelques mois. J'ai depuis exposé ici différents problèmes à plusieurs reprises
blocage plantage Box Evasion lors de programmation enregistrement ou simplement lors de la vision normale, sans raison...
Bonjour, bonsoir, Malgré qu'on a changé ma box évasion il y a quelques mois, et le DD quelques jours plus tard car le technicien n'avait pas voulu le faire en même temps que le changement de mon décodeur, j'ai encore régulièrement des problèmes.
Problème
Pourquoi n'y a-t-il pas de golf féminin sur VOOsport World ?
Bonjour,Je suis abonnée à la chaîne Voosport golf ( qui est le relais de GolfPlus en France)Pourquoi ne montre-t-on jamais de golf féminin en Belgique alors que les Français le diffuse?Nous sommes certainement très nombreux et nombreuses à regretter cela.L’abonnement est cher et il y a beaucoup d’he
Question
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Mes chaînes TV
Hello cela indique des pertes ponctuelles de synchronisation entre le modem et le CMTS … cela peut provenir de nombreuses causes. faut dire aussi que ces logs sont assez bavards en général et une petite coupure peur provoquer de nombreuses
LOG erreur modem technicolor
Bonjour,Depuis QQ temps j'ai des lags et micro coupures dans ma connexion internet. Lorsque je regarde les évènements, j'ai ceci (voir photos). Je précise que le modem est en bridge avec un routeur asus derrière. Est ce que qqn de chez VOO peut m'éclairer ? Merci d'avance
Problème
Bonjour @Léandre, Il va falloir envoyer de nouveau un technicien car les niveaux du signal sont toujours mauvais. Je propose de créer un dossier de suivi par le Pôle Expert du service technique en parallèle, au vu des nombreux dépannages successi
Modem CGA qui s'éteint et redémarre toute seul
Bonjour, depuis hier ma box s'éteint et se rallume toute seul sans aucune raison et ensuite la connexion est très mauvaise, la box a était remplacée par un technicien voo il l'y a environ 2 à 3 semaines la première semaine la box avait quelque soucis et ensuite pendant 2 semaines la box fonctionner
Question
Il semblerait que de nombreux clients voyaient ce signe "attention" alors que la panne était liée aux réseaux sociaux et non au fournisseur. Pouvez-vous me confirmer que tout est bien rentré dans l'ordre et dans le cas contraire effectuer un
Problème internet (Wifi) et de voocorder
Bonsoir, Depuis plusieurs jours je rencontre de gros soucis au niveau de ma connexion internet, j'ai beaucoup de coupure comme ce soir et quand cela fonctionne le réseau est médiocre pour vous dire si je me trouve sur ma terrasse à 5 m du modem, je n'ai pas internet où même dans les chambres !&n
Question
Hello, J'ai été appelé vendredi matin, 21/05/2021 à 11h32 par un numéro 04, une personne du support. Il a confirmé que ma ligne était surveillée et que des anomalies étaient visibles, ma
Problème de vitesse, canal 10 et 22, niveaux, cable aérien croqué...
Bonjour à tous, Ces derniers temps, j'ai de temps en temps de mauvais résultats en speedtest et pas mal de perte de paquets en ping. Malgré le passage d'un premier technicien qui voyait un problème dans la rue sur la ligne à régler par un autre; et le passa
Problème
Nous avons testé à de nombreuses reprises les notifications de mails. Tout semble fonctionner comme il faut. Est-ce arrivé une seule fois ? Sur un seul message ? Par contre, il y a effectivement un problème de mise à jour sur certains messages mai
Le forum ne se met pas toujours à jour directement
Bonjour, J'ai remarqué que lorsque je suis sur le forum (la page des sujets) d'une catégorie (par exemple, Internet), je peux voir qu'une personne réponds à mon sujet et quand j'ouvre mon sujet, malgré des rafraîchissements de la page ou d'un changement de navigateur, la réponse d'une personne n'es
Question
Hélas, comme pour de nombreux clients (pigeons) de Voo, c'est trop tard! Si au moins ils avaient publié une mise en garde avant de pousser fortement à la mise à jour... Le résultat sera, une fois de plus, de nombreux abonnements perdus. Mais de c
Voo TV+
Bonjour, j'ai lu que l'on dispose de 30 jours pour faire la mise à jour vers voo tv+. Et si passé ce délai je ne l'ai toujours pas faite, cette mise à jour, que se passera-t-il ? mise à jour impossible , payante ou quoi d'autre ? Très déçu de la box évasion actuelle qui à de nombreux bug, je crains
Question
Bonjour @mimath, Merci pour votre retour. Par contre, moi j'ai vu de nombreux cas où le modem était remplacé, mais les soucis persistaient. Comme quoi... :) Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votr
Problème d'instabilité internet résolu avec (enfin) le changement du modem
Bonjour, Après des mois / années de problèmes de stabilité internet dûment signalés à VOO, mon modem a enfin été remplacé par un neuf (dernier modèle) et depuis lors tout fonctionne parfaitement !!! J'avais suggér&ea
Problème
Bonsoir @ajacobs, Une intervention a lieu en ce moment suite à une panne importante impactant de nombreux clients (6830 Bouillon et alentours). Nos équipes pensent terminer en fin de soirée/début de nuit. Navré pour les désagréments.&n
Christophe C
commenté
il y a 21 jours
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Panne internet 6890?
Plus d’internet à mon domicile situé à Libin 6890. Y a-t-il une panne en cours ? merci d’avance pour la réponse
Problème