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Quel service incompétent!!! D'abord, il est impossible de joindre le service "technique" au 078505050, ... les bureaux sont fermés.. alors que sur le site il est indiqué qu'on peut les joindre le WE... Ensuite, pas de réseau sur mon smartphone, impos
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Solution officielle
Mauvaise information sur la promotion Be TV
Hier, mon épouse a reçu un coup de fil de la part de VOO qui proposait d'effectuer un essai gratuit d'un mois à betv. Elle se dit pourquoi pas, son interlocuteur lui signale que si ça ne lui convient pas, il suffira de résilier le mois écoulé. Ce matin j'ai un nouveau contrat dans ma boîte mail
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @Nonno Christian, J'ai transféré votre demande au service concerné. Ils vont prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Passez une bonne après-midi
Pack One
Bonjour à toutes et à tous, La très belle promo du pack One (70 € pendant 6 mois) sera-t-elle encore disponible le 31 mars, en étant client VOO, puis-je en profiter ? Merci de vos réponses éventuelles. Excellent après-midi à toutes et à tous.
Question
Bonjour kal, J'ai transféré votre demande au service concerné, un de mes collègues vous contactera dans les plus brefs délais. Bien à vous, Adrien
débit reduit à Courcelles
bonjours j'ai le pack internet passionnément et depuis ce matin j'ai en speed test 3mo en download et 1 mo en upload hors que d'habitude j'ai 100mo en download et 5 mo en up.sans compter les micro coupure que je subit deja depuis le debut de mon abo chez Voo.Donc es ce que tout va vite rentré dans l
Problème
Solution acceptée
Bonjour cecile.d, Je transfère votre demande au service concerné afin qu’un collaborateur prenne contact avec vous par téléphone à ce sujet. Bonne soirée :)
Modification de mon abonnement : DUO TV NET Beaucoup vers un abonnement Internet seul
salut voila je voudrais modifier mon pack duo et ne plus avoir que le wahoo comment faire j ai fais un maill de résiliation mais je ne sais pas ci c est bon ou pas
Question
J'avais déjà contacté le service de dépannage par mail mais je n'ai eu qu'un accusé de réception me renvoyant sur le site.Merci pour votre aide.
Vitesse de connexion
Bonjour, ma connexion internet est vraiment lente, j'ai fait le speed test et les résultats sont vraiment médiocres. J'ai bien vu les astuces pour booster ma connexion mais à part changer d'ordinateur je ne vois pas ce que je peux faire de plus. Je suis en filaire et rien n'est c
Problème
😂😅 en effet, il est mort..lol j'ai eu le service technique il y a 15 minutes et ils vont m'en envoyer un nouveau rapidement..😉
Voocorder bloqué sur la chaîne 2
Bonjourr, Je rencontre un souci avec mon voocorder depuis 2 jours. Celui-ci est bloqué sur la chaîne 2 et il est impossible d'en changer. J'ai tout essayé..réinitialisation, retirer la carte, formatage, mise à jour..rien ne marche. Qu'en pensez vous ?
Question
Hello, Je vois que le service en question vous a envoyé un email hier à 18:20. Vous l'avez bien reçu ?
Modifier mon pack
Bonjour, hier j'ai fait un changement de pack via internet, donc il y a 30 minutes j'ai reçu un appel ( jusque-là rien détonnant ^^'). Sauf que, le premier appel à durer 5 secondes avec aucun son, et le deuxième a été brusquement coupé après 23 secondes de communication. Il y a un
Problème
Solution acceptée
Carte Voo numérique
Bonsoir, j'ai constaté ce matin que je n'avais plus Disney junior via la carte voo numérique. J'appelle le service technique qui me dit que la fréquence à changé et que je dois refaire une recherche des chaînes, ce que j'ai fait mais depuis, je n'ai plus du tout Disney junior, il ne me propose meme
Problème
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Ma Carte TV
Hello demain jour férié, pas d’officiels ici puis WE je vous conseille de joindre le service technique au 078/505050 en journée.
Plus internet depuis 2 jours
Bonjour, Plus internet depuis le 19/07 Camionnette VOO aperçue dans la rue et depuis plus rien... Pouvez-vous m'aider Merci
Question
Ah, je pensais que d’office en bridge on était en publique… En espérant qu’un jour Orange applique ce genre de service à VOO.
Problème de connexion depuis l'exterieur
Bonjour, Voici mon problème, j'ai configurer mon modem voo en mode bridge et connecter mon routeur dessus tout fonctionnait correctement il y a encore une semaine. Mais depuis 2-3 jours j'ai le situation suivante, sur mon routeur l'ip reçu sur la wan est en 10.x.x.x, et lorsque je vérifie mon IP pu
Problème
Bonjour Monsieur Fabrice, A ce jour toujours rien, j'ai déjà contacté par deux fois ses dix derniers jours le service via une téléboutique VOO afin qu'il me mette en relation avec le service concerné, apparemment la demande est bien effectué pat télé
Déconnexions intempestives et lenteurs d'internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour à tous. Qui dit mieux? J'au reçu la visite d'un technicien le "10 mai" car j'avais une mauvaise réception tv / internet. Lors du contrôle du signal intérieur celui-ci me dit,pas étonnant vous êtes à -7 alors qu'en principe il faut 0. Donc tout va très bien chez vous, le problème se trouve au
Problème
Offre de Proximus via mon GSM
Bonsoir, Je viens de recevoir sans le demander une communication de chez Proximus pour une offre soi-disant plus intéressante que chez Voo. La dame que j'ai eu au GSM me disait que chez Proximus, il n'y avait pas de frais de télédistribution et me faisait croire ainsi à une meilleure offre que chez
Question
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La communauté
en réalité, j'ai mis en service plusieurs interrupteurs sonoff dans mon domicile. J'ai atteint la limite des 15 connexions gérables. Je voulais donc libérer plusieurs connexions.
reset adress pool DHCP
je désire réaliser ce reset pour libérer de l'espace dédié à la connexion d'appareils Sonoff; mais je ne trouve pas la manœuvre à réaliser. il s'agit d'un modem router Technicolor
Question
Plus possible de voir les match de D1 sur Eleven, coupé en plein match !!!!!!!!!!!!!!Allô Voo ? Service au 078/505050 nul !
Coupure Eleven Pro League
Bonjour. En plein match (Genk-Bruges il y a 10 minutes), j'ai perdu le signal des chaînes Eleven Pro League. Les autres chaînes (dont Eleven Sports par exemple) fonctionnent normalement. J'ai le fameux message sur cadre rose "Pour vous abonner à cette chaîne, appelez le 08
Problème
probleme avec la carte numérique plus rien ne va , service technique : 45 min appel en attente et toujours rien !!!! IDEM :(
Plus de chaîne sur ma carte tv numérique
probleme avec la carte numérique plus rien ne va , service technique : 45 min appel en attente et toujours rien !!!!
Question
Plus d'accès à Eleven
Plus possible de voir les match de D1 sur Eleven, coupé en plein match !!!!!!!!!!!!!!Allô Voo ? Service au 078/505050 nul !
Question
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Mes chaînes TV
BONJOUR ? Sonnez au service 078/50.50.50, il n'y a pas d'officiels VOO les dimanches et jour fériés sur le forum. merci
Panne internet
J'ai pas le wifi depuis 3jours ,mon telephone me montrer que le wifi est là mais le signal ne monte pas ,pouvez vous m'aider svp?
Question
Solution acceptée
Je viens de transmettre votre demande au service concerné et de demander un transfert de solde :) Nous ne manquerons pas de vous tenir informé :)
Erreur de communication structurée pour la facturation
Bonjour, j'ai un petit soucis avec ma facturation. Lors des derniers payements, j'ai surement du faire une erreur de communication et j'ai payé l'intégralité de ma facturation sur mon compte mobile. Or maintenant, je suis limité dans les services TV + NET alors que je suis bon au niveau payement a
Question
Hello @srialmaster, The network service says that the problem should be solved around 4:30PM today. Sorry for the inconvenience 😌
Simon B
commenté
il y a 1 an
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Internet down - Naast 7062
My internet has been down all night in Naast, 7062. I have reset the modem several times and the internet will not connect.
Problème