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l'info de l'ip en 109.x provient bien du modem (wan IP) ? Quel modèle de modem possédez vous ? merci
Souci de connexion ps5 & Xbox
Bonsoir J’ai un souci avec mes console je suis constamment déconnecté en pleine partie et un souci avec le store de la ps5 il me dis à chaque fois indisponible et les statu ps fonctionne et j’ai internet je ne comprends pas sauriez vous m’aider merci bonne soirée
Question
Solution acceptée
Changement ancien abonnement/modem vers nouvel abonnement/modem, même vitesse (lente) ?
Bonjour, Travaillant avec le même modem et le même abonnement depuis une dizaine d'années, je me suis récemment rendu dans une boutique Voo pour mettre les deux à jour. Le nouvel abonnement annonce une vitesse théorique maximale de 50 Mbps. Suite au passage du technicien ce matin je constate avec
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello Reset the modem factory by inserting a sharp object into the small hole behind the modem and holding it for 15/20 sec.The modem will reboot to factory settings and the wifi should be back on. procedure explained here in French : htt
Modem is not working…
Dear, Hello, Voo experts, I need your help. my modem is not working suddenly… light of @: green light of ! : green However, light of Wi-Fi does not turn on… Could you please advise me how to fix this problem? Should we change the modem? Your advice is very much appreciated. Thank yo
Problème
Solution acceptée
Changer mot de passe wifi - Technicolor
Bonjour, Voo m'a installé hier le modem routeur Technicolor, le technicien m'a dit qu'il était possible de changer le mot de passe du wifi sur myvoo. Je me suis connecté avec mon compte, en voulant rentrer dans le menu "modem wifi - configurer mon modem", j'a un message d'erreur qui me dit que le no
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Je n'ai plus de connexion wifi depuis hier
Bonjour, Je suis nouvellement cliente chez voo et cela démarre un peu mal. Mon modem avait été placé au RDC par le premier technicien vendredi : wifi ok mais pas de connexion par cable dans les autres pièces dont le bureau alors que j'en ai besoin notamment pour mo
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour, Mon modem (mode bridge) a une IP 10.244.xxx J'ai besoin d'un IP WAN publique. Pouvez-vous modifier l'adresse IP attribuée au modem ? En vous remerciant d'avance
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution officielle
Problème internet et tv sur 5190
Bonjour La lampe internet sur mon modem est rouge et mon décodeur me signale un problème de rf bien à vous
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous, Le nouveau modem de @vinson2019 est bien en mode "Bridge" (avec le WiFi du modem VOO coupé), et il réceptionne bien une adresse IP de type "publique"...
Compatibilité entre modem CGA4233voo et tp - link ARCHER AX20
Bonjour, Un Technicien VOO est passé pour un problème d'enregistrement, il a changé le disque dur de la box évasion. et remplacer mon ancien modem internet Netgaer qui était en bridje avec un modem Tp-link ARCHER AX20. Je n'avait aucun problème d'internet avec ces deux modem. Maintenant le nouve
Question
Hello il y a quand même qqch que je comprends pas , signal faible à moyen sur la TV alors que le RX modem était à + 8 dB ce qui est un signal fort. ( chez moi j’ai 3 dB au modem ) Pouvez vous reposter les niveaux du
Débit bas ,internet instable et signal tv faible
Bonjour , Depuis que VOO a installé ses nouvelles chaines (qui ne fonctionne de toute façon pas ) ,J'ai des problèmes quotidien aussi bien avec ma connexion internet ( réseau lent , instable et qui disparait (obligé de rebooter tout a chaque fois )). Quand je reg
Problème
Solution acceptée
Hello le(s) téléphone(s) en RJ11 : Cela reste connecté au modem voo .. les wifis du modem voo seront désactivés . pour les RJ45 du modem voo seul un port doit être utilisé pour aller au port WAN votre routeur personnel . Tous vos appareils du réseau
Routeur en mode bridge et rj11 ?
Bonjour a tous je vous explique ! J ai fait l acquisition d un routeur wifi linksys ac2200 car le wifi de mon technicolor etait trop faible ! Jusque la ok le soucis que je rencontre c est que j aimerais passez mon technicolor en mode bridge ! Mais j ai deux connexions rj11 sur le technicolor ( t
Question
Bonjour Vincilos, Décodeur ou modem ? Avez-vous débranché le modem et l’avez-vous rebranché ? Si vous l’avez déjà fait, la seule solution restante est de téléphoner au 078...
probleme modem
Bonjour, Tous les voyants de mon décodeur clignotent en permanence, de par ce fait je n ai plus de connection internet, wi fi,..… Pouvez vous m en donner la raison?? Merci d avance
Question
Solution acceptée
Hello Vous êtes effectivement obligé de garder le matériel de l'opérateur car aucun routeur du commerce ne fait modem câble donc pour utiliser votre matériel vous devez passer le modem routeur de voo en mode pont (bridge) et il devient alors un simpl
Routeur personel "Cloud Gigabit bi-bande sans fil AC1750 D-Link"
Bonjour,Est-il possible d'installer un autre routeur que celui fourni? J'aimerais installer le AC1750 de D-Link, est-ce possible de faire une installation de celui ci ou dois-je absolument garder celui fourni? (éventuellement l'installer derrière le netgear fourni par voo?)A savoir que l'objectif pr
Problème
Solution acceptée
IP Publique en mode Bridge
Bonjour,Depuis quelques jours je rencontre des soucis pour me connecter à mon réseau interne depuis l'extérieur (internet donc)Je suis en mode bridge avec un firewall derrièreJ'arrive à me connecter sur mon modem VOO via 192.168.100.1 sans soucis, il est bien en bridgeMon firewall reçoit u
Problème
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Mon installation Internet
C'est le modem installé par le technicien VOO (anciennement TVcablenet) il y a plusieurs années ! Il serait peut-être temps de le remplacer par un modem plus performant... :?
Internet : décrochages & lenteurs de ma connexion
Bonjour,Depuis ce samedi 3 septembre, j'ai de gros problèmes de wifi. Cela fonctionne quelques minutes puis plus rien pendant de longues minutes. La connexion fonctionne à certains moments puis disparait à nouveau pour de longs moments.J'ai plusieurs fois éteint et relancé le modem. Pas de wifi égal
Problème
dans le modem voici se que sa dit sur ip il a rien de marquer Durée d'activité du système 1 jours 01h:07m:50sAccès réseau AutoriséAdresse IP du Modem Cable ---.---.---.---
Modem reboot plusieurs fois par jours et se bloque
Bonjour toute les heures je per internet le modem s'étain tout seul pui se rallume et reste sur la lanpe téléphone en rouge je doit le couper par l'interrupteur puis il se rallume il me fait sa toute les heures merci
Question
Bonjour Leeloo,Le ping sur le modem ne donne aucune anomalie, a-t-il était fait au moment où vous avez eu des désynchro ?Si c'est le c'est, le souci semble provenir de la communication entre le modem et l'extérieur. Par contre, je ne vois toujours ri
Connexion internet instable - microcoupures fréquentes - désynchronisation ?
Bonjour tout le monde :)Depuis quelques jours j'ai des petits soucis de connexion. C'est assez bizarre, j'ai plusieurs logiciels qui connectés sur internet qui tournent en même temps, Discord, un mmorpg, je fais des recherches sur le net. Normalement, aucun problème, une connexion à 300 mb me permet
Problème
Solution acceptée
volume de téléchargement, je ne comprends vraiment pas!
Bonjour, comme j'ai gardé mon ancienne connection (adsl mobistar) je suis connecté depuis hier avec mon modem mobistar pour tester mon téléchargement voo et voir si le volume change. EN EFFET, il a changé! J'ai vérifié mon volume de téléchargement il y a 3 heures, il était à 6.50 Go (donc vérifié à
Problème
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Ma connexion Internet
Quel est la série de modem Netgear (3100/3700) ?? Premier conseil: allez dans modem expert et coupe l'IPV6. Cela devrait deja vous depanner dans un premier temps.
Lenteur de connexion Internet
Bonjour à tous, Depuis quelques jours j'ai plusieurs problèmes de connexion : Déconnexions intempestives du wifi (smartphones, pc portable, ou autres objets connectés) Grosse latence au niveau du ping (Quand j'ai fais la capture d'image ça allait mais ça peut aller jusque 150ms à certains moments)
Problème
Il resterait choses à vérifier pour moi, mais le changement de modem semble de plus en plus nécessaire. Il faudrait essayer de réinitialiser le modem via l'interface du technicolor comme indiqué ==> Comment réinitialiser mon modem ? Si toujours ri
Internet : Vitesse de connexions anormalement lente en DL et en Speed Test
Bonjour, depuis hier après-midi ma connexion câblée est très ralentie et d'ordinaire en speed test que ce soit sur le speedtest.voo.be ou sur speedtest.net j'ai dans les 100M/s en téléchargement, là je n'en ai que 5-6, j'ai éteint-rallumé mon modem mais rien n'a changé. Que faut-il faire ?
Problème
Hello Mohammad, We will analyze the situation together;) The readings on your modem seem correct. Your modem is currently online. Is your modem placed upright and out of a cabinet? Do you experience this situation in the very room of the modem? When
Gilles N
commenté
il y a 4 ans
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Modem shows orange light and wifi connection says No Internet - problem for 2 months
Modem shows orange light and wifi connection says No Internet, problem for 2 months, technical support unable to solve this issue as well. Any help would be much appreciated. This has been very annoying. I am thinking to move to another provider.
Problème