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Le problème persiste toujours. J'avoue que je commence tout doucement à sortir de mes gongs. J'ai besoin professionnellement d'une connexion internet stable et depuis que je suis chez Voo, je n'ai jamais rencontré autant de problème de stabilité. Et
Perte de signal. Connexion internet et image TV instables
Bonjour, Depuis hier 16h (09/05), le modem semble perdre le signal à intervalles irréguliers (parfois après 20sec, 1m, 20 min,...). Perte de la connexion internet + image tv instable (freezes, pixelisation). Le technicien est passé cet après-midi (10/05) et a procédé au remplacement complet de
Question
BONJOUR ? Vous parlez de quoi , @tvcablenet ?De toute façon, le personnel VOO ne vous répondra probablement pas ici avant lundi ou mardi ... ils sont absent le WE ...Si c’est urgent téléphonez au service 078/50.50.50 Bonsoir...
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Moi je constate que la DRH de Voo n'est pas très généreuse en matière de nombre de jours de vacances pour le personnel :relaxed: J'ai déjà pris une ou deux semaines en janvier, avant de faire mes armes dans cette équipe. :)
Les congés des Officiels VOO
Bonjour La Communauté, Les Officiels VOO vont prendre des jours de congé cet été :rosette:. Voici un planning qui vous indiquera qui est absent et qui est présent : Juillet : Thibault : du 2 juillet au 6 juillet & du 23 juillet au 26 juillet Antoine : du 9 juillet au 13 juillet Nathan : du 18 jui
Article
Solution acceptée
Bonjour, Malheureusement, il est impossible de modifier les paramètres de connexions des modem VOO. La seule solution serai de passer le modem en mode bridge et d'utiliser un routeur personnel derrière. Sur celui-ci, tu aura le choix du nom d'utilisa
Est-ce possible de modifier le nom d'utilisateur de l'interface web du modem ?
Bonsoir, souhaitant restreindre l'accès à internet à ma fille pour qu'elle ne passe plus ses journées sur son ordinateur je me suis rendu sur l'interface prévue à cette effet et l'ai ensuite bloquée. Seul problème impossible de modifier le nom d'utilisateur.. et il ne lui a pas été difficile de se
Question
Solution acceptée
Il faut dire aussi qu’en mode bridge les wifis du modem voo doivent être désactivés, et qu’un seul appareil, le routeur personnel peut être connecté au modem voo sur le port ethernet 1 … si vous ne voulez pas de mode bridge sur le modem voo , votre
Etendre mon réseau WiFi
Bonjour comment rajouter une adresse IP WIFI sur le modem technicolor de chez VOO merci.
Question
Nous avons un souci avec les photos sur Le Forum, c'est pour cette raison que vous n'avez pas la possibilité d'en ajouter. Vous obtenez ces résultats en étant relié directement au modem ou à votre routeur personnel ?
Soucis depuis maintenance réseau
Bonjour, Depuis une maintenance réseau planifiée la semaine passée, je subit de temps à autre des déconnexions internet .... j'ai évoqué le problème en réponse à un autre sujet (même soucis avec de mauvais niveaux sur le modem depuis la maintenance ...). Est-ce qu'un officiel pourrait jeter un oeil
Problème
Hello, Demande faites au officiel pour caché tout cela ... le délai pour modifier le post étant écoulé :) Comme dit Xena .... ne jamais ... au grand jamais, on ne met des infos personnel en mode public ;) @Pluche Gerinald
Erreur de ma part lors du paiement.
Bonjour, En faisant un contrôle de ma facture du 23/11/2017, j'ai remarqué une erreur de ma part. J'ai payé 139,26 Euros à la place de 139,28 Euros donc 2 centimes en moins. Pouvez-vous ajouter 2 centimes sur ma prochaine facture. Afin de régulariser cette erreur ? Veuillez me tenir au courant, Merc
Question
Peut-être que le service client dans le cadre du déménagement pourra en dire plus mais avec la reprise de VOO par Orange, je pense que ce genre de travaux et investissement coûteux sont mis en stand-by pour un temps. ( avis personnel 🤔)
Déménagement dans une rue non éligible à Voo
Bonjour, Je suis client chez Voo depuis maintenant un an et je suis très satisfait du service. Je déménage d'ici quelques mois dans une nouvelle construction et le village n'est malheureusement pas éligible à Voo ( RUE DE LA ROCHETTE - 6890 ANLOY). Je souhaite tout de même rester client chez Vo
Question
Bonjour,Depuis le 20/03 les installations ne se font plus, le personnel disponible est mis en priorité pour les pannes, il y a déjà eu quelques sujet sur le forum, ils sont probablement visible à droite de votre message dans la partie "conversat
Raccordement
Bonjour,J'aimerais savoir si le technicien prévu ce matin de 8h à 13h00 viendra pour m'installer internet ? Car je suis étudiante et au vue des circonstances je me retrouve sans rien, il est très compliqué pour moi de travailler sur mes cours sans internet.... Bien à vous.
Problème
Solution acceptée
Message vocale impossible
Bonjour, J'ai un soucis depuis un certain temps avec VooMobile, les personnes qui m'appellent ne peuvent pas laisser de messages vocaux sur ma boîte vocale. J'ai réenregistré mon message personnel mais rien n'y fait ! Mon épouse a exactement le même problème. Je précise que cela fonctionnait avan
Question
•
Mon téléphone mobile
Hello Vous utilisez un VPN ou Smart DNS sur votre réseau ? Possédez vous un routeur personnel avec une configuration DNS particulière ou auriez vous changé des réglages dans le pare feu du modem voo ? Pouvez vous donner les 2 premières séries de
http_1000
Bonjour, J'ai l'erreur http_1000 en me connectant sur voo tv+. Ca ne marche pas non plus depuis l'apple TV, et sur mon reseau web internet de la maison. Ca marche par contre en 4G sur mon mobile, mais pas sur l'apple tv qui est sur le reseau. On a recréé mon compte avec l'équipe support Voo ma
Question
Votre console , elle est connectée en direct sur le modem par câble ? pas de CPL , switch , routeur personnel dans le circuit ? Un nouveau câble ne veut pas dire qu’il ne peut pas être défectueux aussi ...
lenteurs internet sur Playstation (region 7380)
Bonsoir. Depuis quelques jours ma connexion internet n est pas bonne. J entends part la qu habituellement en cable je suis a 100mo/s en descendant et 6mb/s en montant. Depuis quelqueq jours je suis a 8mb/s en descendant et 80kb/s en montant donc autant dire impossible de rester connecter quand j ess
Problème
Vous avez pris cette info sur votre IPv4 dans votre routeur personnel ? Si c'est le cas, votre IP est bien publique. Alors dyndns ne marche pas, oui mais cela fonctionne t-il directement avec l'ip ? Vous voulez accéder à quoi exactement ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello je vais quand même préciser certaines choses : « le modem en bridge ne distribue pas d’adresse IP » Non, mais les serveurs dhcp chez voo attribueront bien une adresse IP à l’appareil connecté sur le modem en bridge en l’occurrence c’est le port
Installation orbi RB850
Bonjour 👋 à vous , je suis nouveau client VOO à partir de lundi et je possède un système orbi pour mon réseau Wifi je pense suive cette procédure : 1: mettre le routeur VOO en mode bridge https://assistance.voo.be/fr/support/internet/utilisation/activer-le-mode-bridge-de-mon-
Question
Vous dites que votre routeur est en bridge ? Ce n’est pas le cas pour le modem voo en tout cas ...Avez vous un routeur personnel dans le circuit ? Pouvez vous nous dire pour quel type d’ appareil vous utilisez ces ports là ?
Ouverture de Ports sur le modem
Bonjour à tous ! Alors voilà pour des raisons personnelles j'aimerais ouvrir certains ports. Je n'y arrive malheureusement pas.. j'utilise ce site : https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ pour vérifier l'ouverture de mes ports.Donc j'ai désactivé DNZ, j'ai ajouté une ip fixe donc là 192.168.
Question
Solution acceptée
En bridge le modem routeur VOO devient un simple modem câble. La partie routeur est désactivée donc l'adresse 192.168.0.1 n'est plus d'actualité en bridge. L'adresse de la partie modem du modem routeur VOO a toujours été "192.168.100.1". Seul votre
Configurer un routeur netgear R7000P
Bonjour, j'ai remarqué lors de la mise en bridge du modem voo et de l'arrêt du wifi, que le système redirigeait vers une autre adresse IP. Toutefois cette redirection n'aboutissait pas,est-ce normal ? cela pourrait-il expliquer pourquoi après l'installation du routeur je perd la connection intern
Problème
Bonjour, Ravi de lire que c'est en ordre. Si ce n'est pas le cas pour certains, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet personnel afin que l'on analyse de manière indépendante. Bonne journée.
Coupure totale sur 7141
Bonjour,l’internet est coupé totalement, est ce un problème général ? TV ok merci
Problème
Et bien ça ne fonctionne toujours pas, quelle idée de faire ça un samedi quand ils sont en personnel réduit. De plus cela ne répond pas à mon problème de carte sim. Mais merci pour la tentative de réponse
Changement de profil
Bonjour, Normalement je devais passer à 500 Mbits aujourd'hui. J'ai eu une panne ce matin et depuis que c'est revenu je suis toujours à 400 Mbits. Pourquoi ? De plus, j'étais censé recevoir une carte sim (j'ai reçu un mail me demandant de l'activer) mais toujours rien après plus de 10 jours.
Problème
Hello Il dit dans le premier post qu'il est en bridge. Le problème est que voo l'a sans doute passé en CGN et donc il obtient une ip WAN privée en 10.243.x.x il confond simplement IP han et IP LAN ... Aussi il ne faut pas oublier qu'en mode bridge
routeur voo bridge problème dhcp
Bonjour, Voici la topologie de mon réseau domestique : VOO ----> Routeur voo (en bridge) ------> Routeur Netgear ------> PC fixe et PC portable Chacun des éléments ici est relié en rj45. J'arrive à avoir internet sur mes pc pas de problème mais le serveur dhcp de mon routeur netgear se fait "pre
Question
Hello vous avez testé au modem directement par câble SANS votre routeur ou autre matériel réseau ? pouvez vous nous poster un speedtest ? La marque et modèle du routeur personnel ? merci .
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Débit download bloqué à 100Mpbs
Bonjour, Je suis récemment passé au SOLO MAX, cependant la connexion internet reste bloquée à ~100Mbps. Cela même si je suis directement connecté en LAN au modem (modèle Netgear CG3700b). J'utilise des câbles Cat7 et ma carte réseau supp
Question