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Bonjour :-) nous n avions reçu aucun courrier concernant d éventuelles perturbations mais avec votre aide tout semble ordre maintenant merci beaucoup à vous bonne fin de journée :-)

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il y a 2 ans

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Pas de signal e52 sur certaines chaines

Bonjour, en allumant mon voocorder, je constate que je n ai pas accès à certaines chaînes ( chaînes françaises principalement TF1, france2,...) le me

Problème

Salut, A ma connaissance toute résiliation doit être accompagnée d'un écrit, c'est partout pareil je pense, donc tout canal écrit est OK, que ce soit par courrier ou formulaire de contact sur le WEB.

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il y a 5 ans

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Procédure pour la résiliation ?

Bonjour, Pour des raisons techniques, je compte résilier mes services chez VOO dans les prochains jours. Qu'elle est la procédure ? La demande via f

Question

Solution acceptée

Bonjour Mehdi, Votre demande de résiliation a bien été prise en charge. Votre abonnement prendra fin ce dimanche 25/12. Vous devriez prochainement recevoir un courrier de restitution de matériel. Merci pour votre patience !

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il y a 4 ans

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Pas de nouvelle de ma résiliation

Bonjour j'aimerais bien savoir pourquoi je n'est pas encore reçus de lettre ou même un coups de téléphone pour ma résiliation qui date du 26 novembre

Question

Re voilà pour faire une résiliation on m'a donner un numéro de fax:02/850.96.09 et c est pas la peine d envoyer de courrier à rue Alsace Lorraine mais plus tôt PB 80000 Bureau de poste Gosselies ? 6041 Gosselies

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Où envoyer une demande de résiliation ?

Voilà je voulu résilier mon abonnement voo ( pack trio ) car j ai changer d operateur ; donc j apel voo et on me dis d'envoyer le courrier a Alsace L

Question

Bonjour Marie ! Merci pour cette précision. Par téléphone on m'avait dit que je devais recevoir un document par courrier et donc j'attendais... lol. J'irai vendredi. Merci encore. Bonne journée

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Modification abonnement : quelle procédure ?

Hello la communauté, J'ai actuellement un pack trio "un peu" (qui doit correspondre à l'actuel toudoo). J'envisage dans un avenir proche (pour le 1

Question

Bonjour, Oui je me suis servi des autres posts avant de poser ma question. Rien ne s'y trouve. Car le téléphone n'est pas lié à mon compte. C'est arrivé par courrier mais rien n'apparait sur MyVoo...

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Problème facture d'achat Smartphone

Bonjour, Ayant gagné le concours Smartphone Voo, j'ai reçu un Samsung Galaxy A5 neuf. Il est soi disant garanti 2 ans, mais je n'ai pas reçu de factu

Question

Solution acceptée

Bonjour ol2005, Votre demande sera pris en charge dans les plus brefs délais, ne vous en faites pas. Vous recevrez alors un courrier à ce sujet dès que c'est fait. :)

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il y a 2 ans

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Demande de résiliation

Bonjour, j'ai introduit une demande de résiliation le 19 février dernier, via le formulaire sur le site internet (comme on me la demandé lors de mon a

Question

Bonjour jacqphil, Effectivement, le délai est plus long que prévu, mais le courrier a été envoyé hier. Vous devriez le devoir par la poste dans les jours qui viennent :)

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réception courrier report du matériel

Bonjour,je m'excuse de vous dérangé,mais sa fait peurs jours que j'attend ma lettre pour reporté le matériel suite a ma resilation,merci d'avance Phi

Question

J'ai envoyé un courrier à test achat ainsi qu'à ombudsman , j'attend leurs réponses . RAS LE BOL Bonjour, Je serai curieux de voir la réponse qu'ils vous enverront .... :)

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Changement abonnement VOOmobile vers hero

Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne fo

Problème

C’est tout à fait ça, merci, Marcs :) Normalement, vous devriez recevoir un courrier dans les semaines qui arrivent, dès que votre zone pourra être connectée officiellement à tous nos services :)

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TV HD pixelisée sur une zone nouvellement modernisée

Bonjour la communauté, Nous n'avons que la télédistribution (sans la HD) car Internet n'était pas disponible dans notre commune. La donne vient de ch

Question

Je consulte mes mails via la WebMail Outlook, via le programme Outlook et via le programme Courrier de Windows 10 mais je n'ai toujours pas reçu le mail dans le dossier ni dans les indésirables.

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il y a 5 ans

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Le forum ne se met pas toujours à jour directement

Bonjour, J'ai remarqué que lorsque je suis sur le forum (la page des sujets) d'une catégorie (par exemple, Internet), je peux voir qu'une personne ré

Question

Solution acceptée

Bonjour Benoit, Un collaborateur reviendra vers vous avec tous les détails pratiques et un courrier de restitution de matériel vous sera envoyé dans les semaines à venir :) A bientôt.

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il y a 3 ans

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Rappel et menaces après résiliation de contrat

Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été ef

Question

Votre abonnement est chez Proximus, avez-vous posé la question chez eux ? Je ne suis pas certain que Proximus autorise le courrier sortant VIA la 4G d'une boite mail hébergée chez un autre fournisseur. Mais c'est a vérifier chez eux.

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Problème e-mail voo.be avec iphone 7

Bonjour; voilà je vous explique mon problème, bôite mails configurer sur mon iphone 7. J'arrive en 4G à télécharger les mails entrant , mais pas moye

Question

Bonjour RoronoaSC, Je suis navrée pour ce malentendu, je vais le changement pour vous ne vous en faites pas ! :) Votre prochaine facture vous sera donc envoyée par courrier :) Bonne journée

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il y a 3 ans

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Recevoir ses factures par email sans en avoir fait la demande

Bonjour, Lors d'un post il y a quelques semaine j'avais poser la question de savoir s'il était possible de recevoir facture par email + courrier, la

Question