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Il me faut une nouvelle carte Voobox
Bonjour, Je viens d'acheter une Voobox d'occasion mais quand j'ai reçu celle-ci il n'y avait pas de carte avec. Est-ce qu'un expert Voo peut m'aider dans les démarche pour obtenir une nouvelle carte? Merci
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour,Toujours aucune réponse au problème : cela fait 3 jours que je ne peux pas accéder à certaines chaînes (belges entre autres).Que dois-je faire pour obtenir une réponse ???Merci de votre retour urgent !!!Vincent
Code erreur 2020
Bonjour, J'ai regardé les vidéos correspondantes, effectué toutes les vérifications et cela ne fonctionne toujours pas. MyVoo est indisponible, obligé de faire 1000 opérations pour me connecter et pouvoir poser une question sur ce forum... Merci de trouver une solution rapidement, merci ! Vincent
Question
Solution acceptée
Plus d'internet depuis 06 Avril sur Ixelles
Bonjour, Depuis hier je ne parviens plus à me connecter à internet. Mon modem ne semble plus obtenir une syncro, la led online reste éteinte. L'accès réseau est indiqué comme "refusé" sur l'interface administration du modem. Je précise que je n'ai pas touché au cablage et que le wifi fonctionne cor
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
HelloNon, vous ne pouvez utiliser que des pods venant de chez VOO avec ce système de location ...Je ne pense pas que pour l'instant, il soit possible d'en obtenir plus de trois chez VOO.
Où se procurer des super PODS?
Bonjour,Ayant souscrit au wifi +, et disposant actuellement de 3 pods, je souhaiterais acquérir 2 pods supplémentaires.Je me suis rendu sur le site du constructeur, ai essayé de me loguer, mais malheureusement un message me demande de passer par l'application (aucun moyen de commander de nouvea
Problème
@nenad : Pourriez-vous me dire si ce code erreur apparaît sur vos deux décodeurs ? Bonjour, toujours pas de nouvelles pour mon décodeur défectueux (car sur l'autre, pas de message d'erreur) Comment obtenir un décodeur fonctionnel ?
Impossible d'ajouter l'Option VOO Sport
Bonjour, j'hésitais à ajouter le pack voo sport à mon abonnement TRIO Passionnément. Mais l'hésitation aura été de courte durée car je ne peux pas l'ajouter. Pourriez-vous me dire ce qui cloche ? (est-ce du fait que mon abonnement est un ancien ? ) D'avance merci
Question
Bonjour @Whos01 Comme conseillé par plusieurs membres ici, la seule solution pour obtenir un wifi digne de ce nom est d'installer un routeur externe ...
WiFi instable / RJ45 impeccable
Bonjour, Installation récente, tout a toujours bien fonctionné en filaire mais des soucis de connexion wifi dès le premier jour. Par exemple, dans la chambre, déjà il n'y a que 2 barres sur 5 alors que le routeur et quasiment derrière le mur (appartement de 80m2) Mais ce n'est pas le plus importan
Problème
Certes ! Par contre ce sera plus simple de laisser un officiel VOO du forum, faire directement cette demande car certains ont pu obtenir plus facilement cet échange gratuitement via le forum que par téléphone.
Débit descendant super bas
Bonjour, j’ai fait acquisition d’une connection voo depuis lundi, je fais assez souvent des speed test, je dépasse jamais les 40mbps alors que je suis sensé avoir 100 mbps, mais depuis hier soir mon débit descendant varie entre 0,... et 4mbps... j’ai essayé la restauration d’usine, enlevés et remi
Problème
Pour votre commune, il devrait y avoir moyen d’ obtenir des infos via votre administration communale, non ? Eux doivent savoir si une demande de permis est en cours ou accordée sur le territoire communal.
Et où seront donc situées les nouvelles antennes de BASE ?
Bonjour, Vous nous répétez que BASE/Telenet va améliorer sa couverture en Wallonie ( il est temps ! ) Je sais que vous n’avez aucune vue sur les travaux prévus. Mais dans ce cas, qui faut-il contacter pour en savoir plus ? Il doit bien y avoir un département chez Base/Telenet qui doit être capa
Problème
Bonjour,Il semblerait que ma question ait été oublié, je me permets de la reposer.J'ai une adresse IP privée, je voudrais obtenir une IP publique afin de pouvoir ouvrir les ports de mon modem Netgear.Merci d'avance!
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Fermé
avoir un ip publique
Bonjour je vous contact afin de savoir comment puis-je faire pour obtenir une adresse ip publique afin d’avoir acces a mon nas depuis l’exterieur ? Merci de votre aide et bonne journée a voo :p
Question
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Ma connexion Internet
Salut, je suis étudiant de première année à l'ECAM Lyon. Puis-je obtenir un stage chez Voo? Voo propose-t-il des emplois aux étudiants en 2020?Tag: Telecom field engineer and technician | Dessinateur réseau via paid paper writing
JOB ÉTUDIANTS 2019
Bonjour, Je souhaitais demander si VOO proposait des JOBS ÉTUDIANTS pour des adolescents à partir de 16 ans? Bien à vous, Arthur
Question
Solution acceptée
Nouvel Abonnement Trio mais pas de Technicolor
Bonjour, Nous venons de prendre un nouvel abonnement pour notre association et surprise je viens de remarquer que le modem n'est pas le technicolor ! Plutôt embêtant pour une cafétéria, impossible donc de faire un réseau invité. Comment obtenir le remplacement de celui-ci ? sans payer biensur !
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
box evasion et wifi
bonjour, je possede deux box et l une d elle est installée en wifi dans la chambre je voudrais mettre la seconde aussi en wifi faut il une cle speciale pour obtenir le wifi sur celle-ci si oui comment me la procurer notez que je possede deux cle usb qui acepte le 2.4 hz et la 5g merci de votre repn
Problème
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Ma box .évasion
Perte du réseau VOO depuis la mise à jour du mardi 21 septembre
Depuis le 21 septembre, date de votre mise à jour, je ne capte plus le réseau VOO à Moinet ou à Flamierge. J'ai contacté 3 fois vos service et j'ai changé ma carte SIM, cela ne fonctionne pas. Pour obtenir le réseau VOO, je dois me mettre en 2G mais je n'ai plus internet. Et quand je quitte la maiso
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour cosmos1999,Je comprends bien qu'il faut passer en direct sur le modem pour obtenir une bonne performance car bien évidemment il y a une perte au niveau des CPL...Au niveau matériel, je n'ai pas du vieux 'truc' en ma possession donc normalemen
Le fameux 400 Mbps...
Bonjour,Etant comme tout le monde en confinement et pratiquant le télétravail, ma partenaire aussi et nos 3 enfants qui consomment énormément en internet via des CPL (de hauts débits jusqu'à 600 Mbps) aux étages, cela devient un petit peu lourd. Ayant encore le modem Netgear qui je pense n'est pas p
Problème
Hum je suppose que cette indication c'est une vitesse de synchro et pas la vitesse réelle que vous allez obtenir .. Disons qu'on peut certainement diviser par 1,5 voire 2 en fonction des conditions ...
Gros ralentissement internet.
Bonjour,Depuis quelque jour lorsque je joue avec mes amis sur PC le réseau coupe sans arrêt, c'est insuportableSur le modem il est écris "Internet Déconnecté" alors que j'ai un debit normalement promis a 100Mbps Up/Down (Abonnement Beaucoup)J'ai fais un speed test et voilà le résultat. J'ai un ping
Problème
Bonjour @Moubai, En effet, étant dans un immeuble un technicien doit venir au domicile afin d'effectuer une manipulation pour obtenir la vitesse de 1000 Mbps 🙂
upgrade 400 Mbps vers 1gbps questionnement intervention plannifiée
bonjour, suite à une vérification sur le site avec mon adresse, j'ai constaté que le 1gbps est disponible, j'ai donc été dans l'interface myvoo pour demander un upgrade d'abonnement. Le site m'a demandé un jour pour une intervention d'un technicien. Cette intervention est-elle réellement nécessaire
Question
HelloJe vous conseille de sonner au service ou passer par les réseaux sociaux pour vous arranger rapidement pour cela, car les officiels ne sont pas du tout présents sur le forum actuellement...Egalement de changer votre demande de duo pour un trio m
abos gsm
bonjour jai commandé un pack duo ( internet +Tv) on vien installé se mercredi matin mes quel serais mon prix si je rajoute 3 abos gsm dans se pack et quel son les aventage .cdt
Problème
Justement si vous avez des coupures ( probablement à cause d'un signal instable ), un Technicien doit venir chez VOUS et aussi faire les réglages pour obtenir un TX optimal ( vers les 40/45 dB )...
Coupures fréquentes & lenteur de connections
Bonjour à tousDepuis que je suis chez Voo, je dois constater des coupures de connection très fréquentes (voir log de monitoring attaché)https://we.tl/t-xE260aHOt3De plus lorsque la connection est présente, elle est généralement TRES lenteLes tests et monitoring sont réalisés en filaire uniquement (P
Problème
Je ne connais pas les raisons de ce retard mais j'ose espérer que cela n'est pas volontaire. VOO doit sûrement négocier pour nous obtenir le meilleur prix et cela prend souvent beaucoup de temps..
Jacques
commenté
il y a 8 ans
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La Premier League sera-t-elle toujours sur Voosport World ?
Bonjour, Aujourd'hui, je m'inquiète, car il se murmure que la Premier League ne reviendra pas sur Voosport World/Be TV alors que, pourtant, les droits sont détenus pour les 3 prochaines années par Telenet, partenaire historique de Voo. Voo nous rassure en disant que les discussions sont en cours, m
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