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@roylion15 Merci pour le feedback. Voici mes relevé actuel (mon ping joue encore le yoyo actuellement)
Noeud saturé - Aucune solution
Bonjour, Je me permets de réaliser ce post qui pourra éventuellement servir de témoignage. Il y'a 1-2 mois j'ai commencé à avoir ponctuellement des soucis de connexion et de Ping. Ex : Lors de call via Discord/Teams/Skype, mes intervenants ne m'entendaient plus p
Problème
Bonsoir et merci à tous pour le feedback. J'essayerai demain et vous tiens au courant.
VooTV+ image TV déformée
Bonjour, Suite à la migration vers VooTV+, les images TV sont légèrement déformées sur toutes les chaines. En plus, il y a un petit bord noir autour de l'image. Si il y a un sous-titre ou une information au bas de l'écran, une partie n'est pas visible / lisi
Problème
Bonjour @P_G, Merci pour le feedback. Je vous confirme que nous lisons TOUS les sujets. Nous n'intervenons pas si la Communauté a déjà donné suffisamment d'informations et qu'elles sont correctes. Nous remontons en permanence les retours
Voo TV+ ... pas que des 'mieux'
Bonjour, Je me pensais bien avisé de mettre à jour ma box .evasion suite au mail reçu m'y incitant. Hélas ce n'est que trop loin dans le mail que j'étais informé que tous les enregistrements seraient perdus !! Je trouve plus que regrettable que ceci n'ait pas été mentionné comme avertissement en
Problème
Merci pour les feedbacks. Le sujet reste bien ouvert, en suggestion :) donc si vous avez d'autres exemples... Allez-y !
VOO : avoir une page travaux, maintenances, pannes
Bonjour à tous, Voilà depuis hier soir 22 heures, jusqu'à 10 heures ce matin, je n'ai plus eu d'internet, malheureusement la nuit impossible de téléphoner au service VOO ;) C'est seulement ce matin à 9 heures que j'ai pu téléphoner avec mon GSM pour savoir s'il y avait un problème avec mon abonnem
Problème
Hello, Super. Un grand merci pour l'intervention :-). N'hésitez pas si vous avez besoin de feedback.
Connection lente
Bonjour, Je remarque ce soir que ma connection est très lente 110 mbps (en théorie 500 mbps). Se pourrait il qu'il y ait un soucis sur la ligne ? Merci à vous. Au niveau du log je vois les infos suivantes: RNG-RSP CCAP Commanded Power Exceeds Value Corresponding to the Top of the DRW
Problème
Bonjour, Merci pour le feedback. J'ai envoyé ces notes via le dossiers qui est en cours auprès des experts techniques. Un suivi est d'ailleurs planifié pour demain. Vous aurez donc prochainement des nouvelles. Par contre, il y a
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Bonjour, Merci à vous 2 pour votre feedback. Je vais rescanner l'ensemble des chaînes. Excellente journée, Pascal.
Disparition de mes 2 chaînes régionales du 'super signal' numérique remplaçant l'analogique!
Bonjour, Depuis quelques mois, mes 2 chaînes REGIONALES (Boukè & TéléSambre) ont subitement disparu! Ce sont les seules, aucun soucis pour toutes les autres. Et si je regarde la liste des chaînes normalement dispos sur le super signal (sur le site de Voo), ces 2 chaînes sont toujours li
Question
Merci pour le feedback. Pouvez-vous confirmer que ça ne va pas être un bricolage et qu'on peut espérer une réparation définitive?
Que se passe-t-il sur la commune de Juprelle ?
Bonjour, Depuis 1 mois, il y a de plus en plus de coupure sur Fexhe-Slins (Juprelle). Que se passe-t-il ? Merci
Problème
@carmelo, Avez-vous retiré et remis la carte dans la VOObox depuis que j'ai effectué la manipulation ? Si non, faites-le et donnez-moi un feedback. Merci d'avance :) François
Carte VOObox code erreur E7
Bonjour, j'ai un problème avec la carte de mon VOOBox ! Code erreur 7 pas d'abonnement alors que voici peu tout fonctionnait encore !! J'ai coupé à plusieurs reprises l'alimentation de ma Box mais rien ne change toujours le même message ! J'ai essayé la carte sur un autre décodeur et je reçois le mê
Question
Ok je comprends et je remercie tous/tes pour vos feedbacks ! Il me reste de contacter VOO et avoir ma Box changée (ou si non alors, de changer d'operateur).
La Box Evasion pas reconnue après TV+
Bonjour, L'autre jour j'ai répondu à un SMS de VOO comme quoi ils mettront une nouvelle mise à jour pour TV+ pendant la nuit de 19/08. Le lendemain... la Box Evasion n'est PAS reconnue ! Comme 'source' elle apparait toujours éteinte, même si elle est allumée et sur son petit écran je vois affich
Problème
Merci pour le feedback Je serai prévenu de la suite des opérations ou je dois demander de vérifier régulièrement sur ce forum les deltas ?
Modem ne réponds plus, nécessité de reboot
Bonjour, depuis quelques jours je rencontre des probl d'accès Internet Je dois rebooter le modem pour que l'accès revienne. Les tests que j'ai réalisé : - Connexion HTTP sur 192.168.0.1 : KO - Ping sur 192.168.0.1 : KO - IPCONFIG sur mon PC : Adresse apipa (169.x.x.x) -
Problème
Solution acceptée
Bonjour Tiou, effectivement j'ai bien eu Fanny au téléphone et dès que le technicien sera passé, je ne manquerai pas de faire un Feedback. :)
Phénomène de congestion observé le soir [BRAINE-L'ALLEUD]
Bonjour,Je crée ce topic car je suis victime d'un phénomène de congestion. Je m'explique. Chaque soir (à partir de 17h00 environ), le débit commence à chuter jusqu'à atteindre plus ou moins la moitié de mon pack (Pack Trio TATOO). En effet il arrive que le débit chute jusqu'à 80 Mbps alors que le co
Problème
Hello @Gilles N. @Jessica G and @Marcs Thank you all for your feedback! I will be leaving Belgium but will still keep my Belgian bank account, so this all sounds perfect, I will receive a refund for anything extra in my Belgian bank account.
Final Contract Month - refund?
Hello, I have cancelled my Voo contract from October 15 as I am leaving the country. I received my invoice for October today for the full amount i.e. for the full month of October. I assume the invoice is automatically generated. Will I receive a refund for the amount that I paid for the second h
Question
Jereminiah merci de ton feedback. Pouvez-vous faire un trace route à partir de votre machine svp? (voir les captures d'écran précédentes).
Problème de peering pour une adresse?
Bonjour à tous, A partir d'une connexion Voo impossible se se connecter à l'IP suivante 31.220.0.114. Le résultat est toujours "connection timed out" peu importe le navigateur ou la machine utilisée. Pas de problème à partir d'une connexion Proximus. Pouvez-vous faire un test de connexion en inte
Question
Hello @Diao, I recommend that you delete your message and avoid sharing your client number in public in the future. This is sensitive information. Your modem is not online right now. Could you check these points?
Pas de connexion internet - 1140 EVERE
Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.
Problème
Un grand merci pour vos feedbacks bien fournis ! Je passe le mot à Pierre... :) Et j'attends de vos nouvelles concernant la suite des événements. À très bientôt !
Mon modem se déconnecte et se réinitialise sans raison
Bonjour à tous,Suite à un problème à mon modem CG 3100, VOO est venu me le changer par un CG 3700---> voir iciDepuis plusieurs jours, ce nouveau modem se déconnecte et se réinitialise sans raison.Pour essayer de trouver la raison à cette situation, je voudrais désactiver l'ip v6. En faisant cela, je
Problème
Merci pour vos réponses quand je repasserai chez mon paternel, je mettrai la dernière version car il n'a pas fait de mises à jour, je regarderai la force du signal. Je rendrai un feedback.
Carte TV numérique - Chaînes HD
Bonjour, J'ai installé la carte TV numérique sur la TV de mon père (SAMSUNG UE46F6500SS). Toutes les chaînes fonctionnent sauf les HD (par ex. la 501 La Une HD) qui sont très pixellisées et sans son. Est-ce normal ou ai-je loupé quelque chose? Merci
Problème
Solution acceptée
Pour info, un technicien se rendra au domicile de SuperHiZe le 23/02 pour changer son modem :) N’hésitez pas à venir nous donner votre feedback !
Perte de connexion, ping augmenté, perte de paquets
Bonjour, Depuis un petit moment, je remarque que dès que ma sœur regarde/upload une vidéo sur Youtube, mon ping augmente "je pense" anormalement; de ~20-30 ms a entre 1000 et 3000. Ce qui rend la connexion inutilisable. J'ai le pack Trio passionnément, donc 50 Mbps en download, et 5 en upload en W
Problème
Jereminiah merci de ton feedback. Pouvez-vous faire un trace route à partir de votre machine svp? (voir les captures d'écran précédentes). De rien et voici le ping et le tracert que je viens faire maintenant.
Problème de peering pour une adresse?
Bonjour à tous, A partir d'une connexion Voo impossible se se connecter à l'IP suivante 31.220.0.114. Le résultat est toujours "connection timed out" peu importe le navigateur ou la machine utilisée. Pas de problème à partir d'une connexion Proximus. Pouvez-vous faire un test de connexion en inte
Question
Encore deux fois dormir alors, et je verrai si le changement se fait. Merci pour le feedback.
bardatrac
commenté
il y a 5 mois
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Gigabit - annoncé disponible à mon adresse mais non opérationnel
Bonjour, Sur https://www.voo.be/fr/internet, pour mon adresse, VOO annonce 1 Gbps / 20 Mbps.C'est assez récent (probablement moins d'un mois). VOO a d'ailleurs annoncé par email des travaux dans ma rue, le 11/10/2023 et le 26/10/2023. Sur mon récapitulatif contractuel, je vois NET GIGA MAX (do
Question