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Ce qui peut vous aider , c'est de sonner pour un nouveau dépannage...Nous, on ne saura rien faire pour améliorer votre signal ...
Perte de vitesse (+-320 à 8 mbps en DL)
Bonjour à tous,Voila 3 semaines que mon problème persiste :- Pertes de connexion intempestives- D'énorme "lags" en surfant sur une page internet- Quand je fait le test sur Voo ma vitesse descendante est souvent à 8, tandis que l'Upload est stable à +- 182 techniciens sont déjà v
Question
Solution acceptée
C'est encodé :) Vous recevrez un mail pour payer l'acompte et ensuite un nouveau mail pour fixer une date de rendez-vous pour la livraison du smartphone :)
Commander smartphone avec abonnement
Bonjour, je viens de vous téléphoner pour commander un deuxième smartphone en plus de celui que j'ai commandé Samedi, mais la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit qu'il ne pouvait pas en rajouter un car il y a déjà quelque chose en cours. Il m'a aussi dit que pour ajouter un smartphone, je deva
Question
Bonsoir J ai pu regarder la tv mercredi et jeudi normalment mais ce vendredi soir j ai à nouveau l'image et le son qui disparaissent par intermittence et ce sur toutes les chaînes, les enregistrements, je ne sais même pas naviguer
Coupures tv image et son
BonjourJ ai des coupures Tv ; depuis 2h maintenant l image et le son disparaissent - reviennent toutes les 15 à 20 secondes.Pas de problème par contre sur l application .J ai redémarré plusieurs fois la box et le décodeur, verifier les câbles... sans succ&egr
Problème
@Amm Navré pour cette situation, si vous le souhaitez, nous pouvons prévoir le passage d'un nouveau technicien. Quand seriez-vous disponible ?
Coupures internet
Bonjour, J'ai des coupures régulières d'internet, notez que je ne suis pas le seul concerné. Cet élément à un effet négatif sur mon travail et ma productivité (de travail et monétaire je suis indépendant). J'ai pris la peine de patienter plus de 30 min pour joindre votre service d'assistance a
Problème
le voocoder est incompatible avec le nouveau signal mais la Voobox oui ? Il n'y a pas une manipulation à faire sur le Voocoder pour qu'il fonctionne ? Il y a des gens qui ont encore ce décodeur et ça marche toujours. la voobox semble compa
TV écran plat non compatible avec le nouveau signal télédistribution VOO
Bonjour, suite au mail reçu de Voo concernant l'abandon du vieux signal télédistribution le 15 mars 2022, j'ai suivi la procédure et j'ai vu qu'il fallait acheter un TV écran plat pour bénéficier du nouveau signal. Comme c'est pour ma chambre, j'ai jeté ma vieille TV cathodique et racheter d'oc
Question
Bonjour, Oui mon épouse à contacter le 0800 et là on lui a dit qu'il était impossible de la débloquer et qu'elle aurait un nouveau numéro de tf. Ensuite j' ai tf au 078/505050 pour leur expliqué et là ils m'ont répondu qu'ils savaient débloquer la ca
carte sim bloquée
Bonjour. Première intervention sur ce forum. Soyez donc indulgents si redite ou maladresse... Merci. Suite à un message (sms) émanant de chez Voo et m'invitant à "éteindre et rallumer" mon gsm (=redémarrer?), j'ai dans un premier temps contacté Voo, flairant peut-être une escroquerie. Le collaborat
Problème
Solution acceptée
Fermé
Changer Mon abonnement Trio passionnément
Bonjour, Depuis quelques année, je possède un abo Trio passionnément avec option foot (2eur) et Tel avec option internationale (6eur), au total cela me fait 61.44 eur Pensez-vous que qu'il serait préférable d'aller vers un nouveau type d'abonnement ? Cela me couterait -il ? Et en modifiant celui-c
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
TV analogique ne montre pas la chaîne RTL TVI
Bonjour. Je dispose de la télévision analogique (câble). Je viens d'acheter un nouveau téléviseur Médion (c'était déjà un Médion avant). Je dispose de toutes les chaînes analogiques SAUF RTL. Un écran noir s'affiche avec le message "pas e signal". Or toutes les chaînes se sont installées normalement
Problème
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Mes chaînes TV
Je comprends tout à fait. Lorsque vous appuyez à nouveau sur la touche "Lecture", le bandeau reste affiché ou bien disparaît-il ? Fabrice
Faire disparaitre le bandeau en avance rapide
Bonjour à Voo tous .Possesseur d'une box evasion depuis qcq mois, je n'ai pas trouvé la la possibilité en avance rapide de faire disparaitre le bandeau (comme sur la majorité des box).Qcq aurait-il la solution (c'est assez gênant )?
Problème
Bonsoir, j'ai fait les vérifications et la box a bien les 4 flèches et est bien connecté à internet par un nouveau cpl.
Box évasion
Ma box évasion ne veut plus redémarrer un film et plus de VOD. Seul les enregistrements s'affiche.
Problème
@Ciane : je vois que vous avez appelé entre-temps et qu’un nouveau dépannage est prévu pour cet après-midi :)Tenez-nous au courant !
Rendez-vous avec un technicien
Un rendez vous a etais fixe pour aujourd hui entre 8h et 13h j ai bien reçu le sms de confirmation comme quoi il passe ce jour mais tjs aucune nouvelle du technicien pourtant je suis restée chez exprès toute la matinée mais la je dois m en aller et je ne tiens pas a ce que l kn me facture 50 euros
Problème
C’est presque pareil sauf que les menus sont placés horizontalement.., y a pas encore de tuto pour le nouveau CGA4233 actuellement.
Ouvrir port NAT new Technicolor
Bonjour, On vient de me changer de routeur et j'avoue je suis un peu perdu. Je cherche a ouvrir un port NAT en ipv4 Si quelqu'un sait m'aider :-) Bien à vous. Stéphane.
Question
Bien répondu Marcs! :) Juste un point à signaler, même un nouveau PC n'a pas forcement un carte réseau compatible Gigabits. ;) Bonne journée
Offre NET wahoo passée de 100 à 125 Mbps
Bonjour, La vitesse de téléchargement de l’offre NET wahoo est passée de 100 à 125 Mbps, et la vitesse d’envoi de 5 à 6,5 Mbps. Ces vitesses sont déjà disponibles sur la majorité du réseau. Speedtest avec cable chez moi, download : ± 95, upload :± 7 Est-ce déjà opérationnel sur la commune 6183.
Question
Bonjour, C'est un nouveau téléphone car on pensait d'abord que c'était mon ancien téléphone qui était défectueux mais je veux bien tester
Problème appel et sms
Bonjour, Je ne reçois que très rarement les appels et SMS aussi bien lorsque je suis chez moi à Fosses-la-Ville que lorsque je suis au travail à Anderlecht. Quand on essaie de m'appeler, je reçois un message qui dit 'cette personne a tenté de vous joindre sans laisser de message ' et
Problème
Hello il serait préférable de créer votre propre nouveau sujet et supprimer votre post ici d’autant qu’il est noté en résolu . merci
Wifi Access point (repeater connecté en RJ45) - bonne idée? - Amélioration du WIFI à l'étage
Bonjour,A force de lire sur ce sujet, je commence à me noyer...J'ai regardé un peu le technicolor en mode bridge, mais j'abandonne l'idée (bug, échange modem, configuration complète d'un nouveau routeur).Pour améliorer mon WIFI à l'étage, je voudrais acquérir un répéteur WIF
Problème
Bonjour,Serait-il possible d'avoir une IP public car je dois partager des fichiers sur mon nouveau serveur NAS avec des collegues de travail? Merci.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci de votre réponse même si je suis nouveau sur le forums ses juste les gsm qui vont pas les reste fonctionne bien
Appels et sms fonctionne plus
On a le réseau on s ai nous appeler et réservoir les sms mais moi s ai pas le faire l inverse depuit se matin .que faire qui prévenir on est dimanche
Problème
Hello @Marcs le software de la box n’est pas installé sur le disque dur . le nouveau software est installé sur une mémoire flash sur la carte mère de la box. Le disque dur doit être reformaté car
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
Question
De nouveau d'autres personnes dans ma rue impactée aussi. Et évidemment on est samedi on va donc rester avec un signal pourri tout le week-end.
Perturbations dans la région de Waterloo ?
bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.
Problème
HelloSupprimez l’appareil de votre compte et essayez à nouveau pour voir ...Déjà fait, ainsi que supprimer et réinstaller l'app , rien n'y fait...
FredB
commenté
il y a 5 ans
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BeTv Go attendue sur smartphones Android TV et Apple TV en fin d'année
La nouvelle tant attendue par certains :Be Tv Go sera bientôt disponible sur de multiples plateformes, et en HD...
Question