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4ème opérateur télécom
Bonjour, Le gouvernement a décidé cette nuit de permettre à un nouvel opérateur ( ce sera le quatrième )d'entrer sur le marché belge des télécoms ( mobile). Pensez-vous que cette décision devrait engendrer une baisse sensible des prix, notamment pour les packs triple play ? Proximus considère que ce
Question
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La communauté
Solution acceptée
Facturation de mon ancien opérateur
Bonjour, Je rencontre un soucis. J'ai changé d’opérateur et mon ancien opérateur me facture encore des frais de téléphonie fixe alors que j'ai bien une ligne chez Voo. Elle me prétend que Voo n'a pas fais le nécessaire concernant la résiliation de la ligne fixe. Comment cela se fait il? Cela veut
Question
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Ma facture
Problème changement opérateur ORANGE vers VOO
Bonjour, Je vient de mettre ma carte sim VOO dans mon gsm car réseau opérateur Orange désactivé mais pas moyen d’envoyer SMS, appels, et je suis en réseau 3G pas 4G le nom de l'opérateur VOO est affiché sur mon GSM de même la réception réseau! Je suis indépendant et travaille avec mon GSM! cette
Problème
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Mon téléphone mobile
Annulation contrat ancien opérateur via easy switch.
Bonjour, j’ai souscrit à un pack duo net giga max via votre site, quand j’ai commandé mes produits j’ai également fourni le numéro easy switch de mon ancien opérateur. L’installation s’est faite le 22 novembre mais l’abonnement internet n’est toujours pas annulé chez mon ancien opérateur. Je sonne à
Problème
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Mon abonnement VOO
Fermé
changement opérateur
Bonjour, je viens de changer d'operateur en gardant le meme numero voo. qui se chargera d'annuler l'abonnement mobile voo? moi-meme ou le nouveau opérateur? je vois toujours le numéro mobile dans myvoo et dans proximus! Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Adresse Mail et SMTP autre opérateur
La surprise !! Appel au service Voo pour un problème de configuration Mail sur mon SAMSUNG S23 avec carte sim autre opérateur (pour ne pas le nommer PROXIMUS). Je suis chez voo depuis 25 ans mais mon adresse mail est brutele.be (anciennement avant de devenir Voo). Et bien non on ne vous aide pas
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
EASYSWITCH non activé lors du transfert de l'ancien opérateur vers VOO
Lors du démarrage de mon abonnement, le 29/12/22, VOO devait s'occuper de résilier TV et Internet chez mon ancien opérateur (Proximus). Cela n'a pas été fait, je viens en effet de recevoir de Proximus une facture couvrant janvier 2023 et je n'ai pas reçu de note de crédit pour la période 29/12/22 -3
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Transfert numéro mobile et cloture chez l'ancien opérateur
Bonjour, Je viens solliciter votre avis voir votre aide concernant mon transfert de Proximus vers Voo. Un des derniers problèmes que j'ai avec l'ancien opérateur pour le mobile qui malgré son transfert vers Voo continue à m'être facturé. Hors : le numéro à été porté de Proximus à Voo le 27/12/2
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Temps pour changement opérateur
Bonjour, Combien de temps faut il pour qu'un abonnement gsm soit actif ? Abonnement fait en boutique le 09/04/22 en gardant mon ancien numéro. Merci d'avance
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Fermé
Migration téléphonie fixe vers autre opérateur alors que pack trio
Bonjour à tous, Je dispose actuellement d'un abonnement Pack Trio Passionnément que je paie 71.44 EUR / mois (53,44 EUR / mois + 36 EUR / 2 mois), mais souhaite passer à la nouvelle tarification plus avantageuse. Un Trio Wahoo à 64,95 EUR / mois me permettrait d'économiser 6,49 EUR / mois. (Je com
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Problème de connexion avec internet et de reconnaissance de mon opérateur Voo lors d'un reboot...
Bonjour, Mon smartphone est un Samsung Trend Lite GT-S7390 (acheté chez Proximus à Jodoigne début 2015 avec connexion 3G) Chez moi avec mon smartphone je suis en connexion Wi-Fi avec mon modem et j'ai souvent des problèmes de connexion avec internet (Google, Facebook...) qui m'oblige à faire un "reb
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Problèmes de résiliation chez mon ancien opérateur
Bonjour, En date du 5 février 2016, j'ai souscrit un abonnement DUO WAHOO auprès de vos services via une opératrice. Cette dernière s'est chargée de la résiliation de mon abonnement antérieur auprès de l'opérateur précédent. Ce qu'elle a fait suivant les règles à la même date. Dixit une opératrice e
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Pas de code d’activation
Voo est mon nouvel opérateur depuis 3 jours mais l’ancien opérateur proximus est toujours actif et je n’ai pas reçu de code d’activation pour mon gsm
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Factures reçues après résiliation des produits VOO, est-ce normal ?
J ai changé d opérateur. Cet opérateur a résilié mon abonnement Voo depuis début novembre. J ai recyclage une facture Voo en novembre et mtnt en décembre alors que ce numéro m est facturé par mon nouvel opérateur !!! Comment est-ce possible ?
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Ce n'est pas en activant la carte voo que l'ancien opérateur est déconnecté, c'est l'ancien opérateur qui doit "lacher" votre numéro dumoins si on parle bien d'une portabilité de numéro. Ce n'est que lorsque l'ancien opérateur vous lâc
impossible de changer d'opérateur. Carte SIM ancien opérateur ne se désactive pas
Bonjour, J'ai reçu par la poste une nouvelle carte SIM pour changer d'opérateur et venir chez VOO. J'ai activité cette carte grâce au n° de téléphone mentionné dans le courrier. Mais voilà bien + de 48h que j'attends que ma carte SIM actuelle (celle de mon ancien opérateur) arrête de fonctionner p
Problème
Il n'y a personne qui peut me mettre mon adresse ip en publique ? Bonsoir, Evidemment non, vous ne vous adressez pas au bon opérateur ici ( opérateur belge VOO ) Il n’y a que votre propre opérateur , en l’occurrence Free , qui peut faire cette
Free - soucis de party PS4
Bonjour à tous , j'ai un problème en party sur la ps4 je n'arrive pas a parler avec mes potes ça met le micro qui clignotte et cela dans n'importe quel party que je rejoins . Je suis chez free et je suis en nat type2 donc je sais pas si ça vient de sa ou j'ai vu qu'il fallais se mettre en ip publiqu
Question
Solution acceptée
À quand une appli consommation ?
A quand voo va enfin nous proposer une appli de consommation mobile comme chez les autres opérateur ?
Question
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Mon téléphone mobile
Ne parle t-on pas plutôt de 4 ieme opérateur mobile ? Parce dans ce cas ce serait un opérateur virtuel s’il devait utiliser les infrastructures d’un autre opérateur existant. Cela ne servirait à rien vu la grandeur du pays. Pour moi cela ne pourra
4ème opérateur télécom
Bonjour, Le gouvernement a décidé cette nuit de permettre à un nouvel opérateur ( ce sera le quatrième )d'entrer sur le marché belge des télécoms ( mobile). Pensez-vous que cette décision devrait engendrer une baisse sensible des prix, notamment pour les packs triple play ? Proximus considère que ce
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Solution acceptée
Hello Non et non ... aucun opérateur du câble en Belgique n’autorise de modem tiers .... il n’y a aucune loi actuellement qui peut obliger un opérateur à accepter un modem tiers sur son réseau.
Obligation d'utiliser le modem VOO - toujours d’actualité ?
Bonjour, je voudrait savoir si il est toujours d’actualité que on doit obligatoirement utilise le modem Voo. En effet plusieurs pays on libérer l’obligation d’utilisation de hardware, en autre mot donne la possibilité au client d'utilise un autre modem que le modem fournie. Merci Frank
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Avez vous possibilité de tester un autre opérateur grec ? Par exemple « Cosmote » qui est le premier opérateur en Grèce …
roylion15
commenté
il y a 10 mois
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Une à deux sonneries maximum puis passe sur boîte vocale
Bonjour à vous, Depuis que je suis en vacances à l'étranger je n'ai droit qu'à une ou deux sonneries, puis l'appel est directement dévié sur ma boîte vocale. Malgré le code VOO de 30 secondes qui a été accepté rien à faire. j'ai même changé de téléphone d'un iPhones 6s, un xiaomi T12 neuf rien à
Question