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Situation à Vaux-sous-Chèvremont ?
Bonjour, nous avons eu pas mal de travaux dans le quartier (Rue Bernaerts) en février, ce qui a causé pas mal d'interruptions au niveau internet. Nous avions bien été prévenus et le 16 février j'ai eu un SMS annonçant la résolution du problème. Mais depuis lors, les coupures sont régulières et ayant
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @alexlec, Navré pour les désagréments que vous rencontrez. Des perturbations sont en effet en cours sur votre région, d'où la maintenance la semaine dernière. Les soucis ont malheureusement perduré et une autre intervention est en cour
Déconnexions intempestives à Stave (Mettet)
CP : 5646 Bonjour, Depuis une bonne dizaine de jours, la stabilité d'antan a malheureusement disparu pour laisser place aux déconnexions intempestives. Il y a eu grosse coupure & maintenance il y a de ça une semaine, mais cela n'a pas apporté d'amélioration. L'installation réseau interne n'es
Problème
Déconnexions intempestives à Stave (Mettet)
CP : 5646 Bonjour, Depuis une bonne dizaine de jours, la stabilité d'antan a malheureusement disparu pour laisser place aux déconnexions intempestives. Il y a eu grosse coupure & maintenance il y a de ça une semaine, mais cela n'a pas apporté d'amélioration. L'installation réseau interne n'es
Problème
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Ma connexion Internet
Bon. J'ai trouvé un câble à broches genre VGA. Ça refonctionne. Mais y'a un problème avec les sorties RJ45.
Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème
Solution acceptée
Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème
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Ma box .évasion
Merci Roylion pour les infos. Mais tout ces réglages puis je le demander à un opérateur ? . Ip public ça avait été fait mais l'ipv6 non et je ne suis pas encore bien assez connaisseur comme vous pour renter dans le modem c. g. a.
Question sur le signal à envoyer sur le CPL
Bonjour à tous. Peut on demander de faire en sorte que le modem envoie le 5ghz uniquement sur le cpl ou même en Wi-Fi pour les GSM pour être sûr d'avoir un signal plus stable et plus adapté pour jouer a
Question
Bonjour @TheWildcat1, Nous n'avons pas encore le rapport complet du technicien cependant, je constate bien qu'il va faire une remontée en interne. Je garde votre dossier en suivi exceptionnellement afin de vérifier lorsque la rem
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
@Simon B: Je n'ai qu'un port internet RJ45 sur ma TV. Ou alors, faudrait que je passe par des câbles d'un autre genre.Un truc genre péritel. Mais je sais pas s'il y a ça sur la box.
Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème
@Simon B. J'ai changé les câbles allant de la box à la télé et du modem internet à la box hier soir. J'ai toujours un écran noir. @ Alexia L: numéro client rectifié.
Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème
Bonjour @srl, Les travaux sont bien terminés, mais cela ne semble pas avoir eu d'impact sur votre signal. Désirez-vous toujours un rendez-vous la semaine prochaine, pour mercredi ou jeudi ?
Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question
Bonjour, le nouveau technicien est venu, a analysé mon réseau interne et a procédé au remplacement d'un câble. Selon lui, le problème vient de l'extérieur et il m'a dit qu'il allait déclarer une panne réseau afin que des techniciens viennent à rue (l
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour @erautome, Il semble y avoir un chiffre en trop dans votre numéro de client, je ne peux donc pas accéder à votre dossier.Pourriez-vous vérifier ?
Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème
Hello @Nordbo et @plepeer There has been a breakdown on LASNE-CHAPELLE-ST-LAMBERT since late yesterday afternoon.Normally, everything should be back in order by early afternoon. Our apologies for the inconvenience.
Internet outage 1380
Hello, I live in Lasne and there is no internet connection since yesterday afternoon. It keeps blinking red. Is there an outage?
Problème
Same for me... (Lasne, red light blinking since yesterday ±5PM)
Internet outage 1380
Hello, I live in Lasne and there is no internet connection since yesterday afternoon. It keeps blinking red. Is there an outage?
Problème
Non ça arrive tout le temps depuis plusieurs semaines et sur plusieurs chaines. La box a déjà réinitialisée. Le guide tv est à jour et elle n'indique pas de problème de connexion.
Reprendre un programme
Depuis plusieurs semaines une erreur 8222 apparaît lors du redémarrage d’un programme. Cela a toujours fonctionné avant. Un redémarrage et un reset de la box n’y change rien. La box aurait elle un souci?
Problème
Cela vous est donc arrivé uniquement hier entre 19 et 20h ? On peut supposer que c'était un problème de serveur temporaire dans ce cas. Sinon, comme je disais, notre base de donnée propose la réinitialisation des deux appareils si cela se produit t
Reprendre un programme
Depuis plusieurs semaines une erreur 8222 apparaît lors du redémarrage d’un programme. Cela a toujours fonctionné avant. Un redémarrage et un reset de la box n’y change rien. La box aurait elle un souci?
Problème
J'ai le même problème qu'il y a 2 mois. Box évasion allumée, TV allumée, le changement de chaîne s'effectue sur l'écran de la box mais écran TV noir. Pas d'images ni de son. Ça va durer encore longtemps les bugs dans cette sacrée box ? Le modèle n'e
Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème
Hello @Simon B. Ce sujet est un doublon de Écran TV noir | Le Forum VOO ou @Alexia L intervient également, vous êtes donc deux officiels à intervenir simultanément.
Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème
Merci beaucoup. Bon WE de Pâques
bebertoap
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il y a 22 heures
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Situation à Vaux-sous-Chèvremont ?
Bonjour, nous avons eu pas mal de travaux dans le quartier (Rue Bernaerts) en février, ce qui a causé pas mal d'interruptions au niveau internet. Nous avions bien été prévenus et le 16 février j'ai eu un SMS annonçant la résolution du problème. Mais depuis lors, les coupures sont régulières et ayant
Question