Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (25.4K)
Solution acceptée
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour @mayerbek, @roylion15 a tout à fait raison, nous fournissons un câble RJ45 d'1,5 m précisément 🙂
Cable ethernet fournis ?
Bonsoir , est-ce que Voo fournit le câble Ethernet lors de l'installation du modem ? si oui , il fait combien de mètre ? merci
Question
Solution acceptée
Cable ethernet fournis ?
Bonsoir , est-ce que Voo fournit le câble Ethernet lors de l'installation du modem ? si oui , il fait combien de mètre ? merci
Question
•
Mon installation Internet
Solution acceptée
Bonjour @Gobert th , En effet, il y a une panne sur votre ligne. La fin de celle-ci est prévue pour aujourd'hui, en fin d'après-midi. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Panne internet et TV : CP 7062
Plus d internet et plus de TV habituellement la TV reste active quand j ai plus d internet mais ici plus rien,,!!
Problème
Solution acceptée
Panne internet et TV : CP 7062
Plus d internet et plus de TV habituellement la TV reste active quand j ai plus d internet mais ici plus rien,,!!
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @ajacobs , Je vois que les interventions ont été clôturées durant la nuit. Le problème est-il toujours présent ?
Panne internet 6890?
Plus d’internet à mon domicile situé à Libin 6890. Y a-t-il une panne en cours ? merci d’avance pour la réponse
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Internet et tv sont effectivement des fréquences différentes mais ils passent dans le même câble et dans les mêmes installations donc une panne totale n'est en soit pas impossible. Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans vo
Panne internet et TV : CP 7062
Plus d internet et plus de TV habituellement la TV reste active quand j ai plus d internet mais ici plus rien,,!!
Problème
Solution acceptée
Voo plus Be TV
Bonjour, quelqu'un pourrait me dire quelle est la redevance mensuelle pour un abo Voo tv et BE tv groupé plutôt que séparé ? Y a t'il une modification au niveau technique ? Merci et bonne soirée
Question
•
VOO TV +
Solution acceptée
Bonjour, sauf erreur de ma part le bouquet BeTv est à 25 euros, mais il peut être compris avec certains abonnements. Par exemple un trio gigamax (internet + tv+ mobile 10Gb) revient à 96 euros avec BeTv en bonus gratuit. Attention, l'extra tv est
Voo plus Be TV
Bonjour, quelqu'un pourrait me dire quelle est la redevance mensuelle pour un abo Voo tv et BE tv groupé plutôt que séparé ? Y a t'il une modification au niveau technique ? Merci et bonne soirée
Question
Solution acceptée
Autant pour moi, c'est effectivement 25.00€/mois. Merci @Marcs de m'avoir corrigé
Voo plus Be TV
Bonjour, quelqu'un pourrait me dire quelle est la redevance mensuelle pour un abo Voo tv et BE tv groupé plutôt que séparé ? Y a t'il une modification au niveau technique ? Merci et bonne soirée
Question
Solution acceptée
Bonjour @Mayha , Le bouquet Betv (y compris les 3 chaînes Ciné) ajoute 20.00€ à l'abonnement VOO.
Voo plus Be TV
Bonjour, quelqu'un pourrait me dire quelle est la redevance mensuelle pour un abo Voo tv et BE tv groupé plutôt que séparé ? Y a t'il une modification au niveau technique ? Merci et bonne soirée
Question
Solution acceptée
@Chris69 Vous pouvez faire un formatage via le menu des enregistrements tout en bas … https://assistance.voo.be/fr/support/tv/voo-tv-/probleme-technique/mon-espace-d-enregistrement-est-plein.html Via ce même menu, vous pouvez aussi supprimer tous le
Box VOO Évasion défectueuse
Bonjour, ma box VOO Évasion commence à faire des siennes: redémarrage intempestif seule, enregistrements qui ne se font pas ou qui ne sont pas disponibles, freeze. Dois-je faire une réinitialisation via le menu des configurations? Vais-je perdre l’ordre des chaînes enregistré? Ou un technicien doit-
Problème
Solution acceptée
Bonjour @NothingRemains, Pas de soucis, je vous envoie cela par mail ce matin. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin, nous restons disponibles. Bonne journée 🙂
Demande d'envoi de confirmation de résiliation
Bonsoir, Suite à mon changement d'opérateur (installation Zuny vendredi dernier), je n'ai pas reçu la confirmation de résiliation de la part de VOO, malgré l'utilisation de l'easy switch normalement. Oui, j'ai déjà vérifié mes spams et oui, mon numéro de client est dans mon profil. Merci d'avance
Problème
Solution acceptée
@Nordbo Our technician will show up tomorrow (29/03) between 8:00 AM and 1:00 PM. If needed you can modify or cancel the appointment in myVOO :-)
Internet outage 1380
Hello, I live in Lasne and there is no internet connection since yesterday afternoon. It keeps blinking red. Is there an outage?
Problème
Solution acceptée
Internet outage 1380
Hello, I live in Lasne and there is no internet connection since yesterday afternoon. It keeps blinking red. Is there an outage?
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Question sur le signal à envoyer sur le CPL
Bonjour à tous. Peut on demander de faire en sorte que le modem envoie le 5ghz uniquement sur le cpl ou même en Wi-Fi pour les GSM pour être sûr d'avoir un signal plus stable et plus adapté pour jouer a
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Situation à Vaux-sous-Chèvremont ?
Bonjour, nous avons eu pas mal de travaux dans le quartier (Rue Bernaerts) en février, ce qui a causé pas mal d'interruptions au niveau internet. Nous avions bien été prévenus et le 16 février j'ai eu un SMS annonçant la résolution du problème. Mais depuis lors, les coupures sont régulières et ayant
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @TheWildcat1 , Il y a bien une intervention sur le réseau pour le moment. Cela devrait être résolu pour fin d'après-midi. Revenez vers nous si vous rencontrez toujours des soucis durant le week-end.
Kevin P
commenté
il y a 22 jours
vers la conversation :
0
0
Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal
Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ?
Problème