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enregistrement prg
bonjour, je dispose de 2 box évasion, avec l' application voo tv+, comment enregistrer le même programme sur les 2 box évasion ? Un petit bug, le nom de la box est en anglais sur l' application voo tv+ et non en français. Merci
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Panne Internet répéter
Bonsoir, Je suis un habitant de Seilles et depuis 21h00 environ ma connexion fait du yoyo. Signal rouge clignotant au modem @ Signal rouge clignotant au téléphone Le reste étant vert Ma maternel habitant dans le même quartier mais dépendante d'une autre boîte de rue n'a aucun probl
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Paiement facture
Bonjour, Est-il possible de payer ma facture en début du mois entre le 5 et le 8 plutôt que de la payer en fin du mois comme c'est le cas actuellement stp?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Tarif social.
Bonjour, j'ai fais le 23 septembre (15 jours ce jour) une demande pour le tarif social via le formulaire sur myvoo. J'ai le jour même reçu l'email automatique de bonne réception de mon mail. Mais depuis plus aucune nouvelle. J'aimerais qu'un officiel vérifie qu'on s'occupe au moins de ma demande
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Suppression domiciliation
Bonjour, j’ai supprimé la domiciliation trop tôt, je trouve tres déplaisant d’être débité en fin de mois. Je souhaite effectuer le paiement manuellement de la facture. Que dois-je mettre comme référence? Un grand merci
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
tv solo
Je me pose une petite question, avec la nouvelle gamme de produits ,il n'est plus possible de prendre un solo tv ? Ou simplement la télédistribution seule ?
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
comptabilité
bonjour, pouvez-vous me dire si l'écran High One HI4403UHD-MM est compatible avec la carte ? Je n'arrive pas à enregistrer les chaines via le cable avant d'insérer la carte. Merci pour vos explications ! @Kevin P
Question
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Ma Carte TV
Solution acceptée
clp 1200 mot de passe perdu
Bonjour, J'aimerais récupéré le pack CLP voo de mon papa qui est décédé. Mais je n'ai pas le mot de passe du CLP qui a été changé et il n'y a plus sa box non plus car rendue à voo. Est ce qu'il est réutilisable ? j'ai déjà essayé d'appauyer 10 sec sur la maison
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Plus de signal wifi
Bonjour, depuis hier soir j'ai un problème, je n'ai plus de signal wifi (la lampe sur le modem n'est même plus allumée) par contre ça fonctionne en filaire ? Est-ce qu'il y a une panne dans ma région ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01]
Bonjour, Dans mon browser sur https://tvplus.voo.be et Android App Lorsque je vais dans direct, guide et que je choisis une chaîne, par exemple La une rtbf, j'obtiens ce message d'erreur : Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscr
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Voo Internet Security abonnement suspendu
Bonjour Quand je me connecte sur le Voo Internet Security il me dit que l'abonnement est suspendu, la surveillance désactivée alors que les 5€ sont payés tous les mois par facture. Que puis-je faire svp ?
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Film gratuit 1x par mois
Bonjour, je vous écris concernant le film gratuit que j’ai droit 1x par mois et je le retrouve à payer sur ma facture pourriez-vous svp annuler les 3,99€ merci. Bien à vous. Mr Salamone
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Débit inférieur que pendant et peu après l'installation.
Bonjour ; Me voilà enfin client chez VOO avec l'offre 500 MBPS en DOWN et 20 MBPS en UP . : ) J'ai eu mon installation hier vers 10H + / - , pendant l'installation les speedstests donnaient des résultats très concluants ! 650 MBPS en DOWN et 25-30 MBPS en UP , j'a
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Voo TV+ sur WebOs (LG)
Bonjour, je dispose d’une smart TV LG tournant sous WebOs 6 et je dispose de toutes les applications… sauf voo tv+ ce qui est embêtant sachant que cette tv n’a pas accès au cable. Je serais interessé de savoir si un développement est prévu? Même pas possible de se connecter via le navigateur WEB…
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Vootv+ en Espagne
Application Vootv+ ne fonctionne pas bien en Espagne: stream error, image figée régulièrement En Belgique aucun problème
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Panne modem internet VOO
Bonsoir, je présente un problème avec mon modem internet depuis 2j. j’ai le témoin @ qui clignote rouge. j’ai coupé et redémarré mais également fait un reset mais rien n’y fait.. c’est vraiment embêtant! J’attend demain matin pour téléphoner au service client. Si en attendant qqun a une sol
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Facture Papier
Bonjour, je n'arrive pas à modifier l'envoi des factures sous forme papier sur MyVoo (il n'y a que les options e-mail, SMS,Doccle). Il semble que cette modification peut être réalisée par une personne habilitée de chez VOO. Merci d'avance.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Passage de duo Max à duo Giga Max
Bonjour, J'aimerais passer de duo Max (TV + Internet) à Giga Max mais j'aimerais savoir si il y a une différence de prix ou des frais supplémentaires ? (Petite question supplémentaire. Est ce qu'il y a des frais pour remplacer un vieux voocorder par une box évasion ?)
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Download très très lent
Bonjour, Le weekend dernier (du vendredi au dimanche) je n'avais qu'entre 6 et 9 Mb/s. J'ai téléphoné vendredi et on m'a donné un rendez-vous pour le passage d'un technicien pour le lundi. Le hic, c'est que lundi j'étais repassé à 120 Mb/s. Il n'a trouvé aucune anomalie. Ce jeudi
Question
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Ma connexion Internet