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Témoin @ clignote rouge

Bonsoir, Depuis 1h, je n'ai plus aucune connexion et le témoin "@" clignote en rouge. J'ai tenté d'appeler le 5050, qui ne m'a pas informé d'une panne réseau (et le service en lui-même est fermé à cette heure-ci). J'ai aussi redémarré la box, débranché/rebranché les câbles et même redémarré mon ins

Problème

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telecommande

Bonjour, la touche - pour le son de ma télécommande évasion ne fonctionne plus, sait on avoir une nouvelle et à quel prix? merci

Article

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Solution acceptée

Nombreux sites inaccessibles

Bonjour,Depuis plus d’une semaine nous n’arrivons plus à accéder à de nombreux sites internet. Cela avec plusieurs ordinateurs différents mais curieusement jamais avec mon iPhone. Redémarrer le modem règle le problème mais seulement pour un temps très court (qqs minutes parfois).  J’ai vu que d

Question

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VOO TV+ et le Meta Quest

Hello, Pour les (heureux) possesseurs d'un Meta Quest 2 ou 3, le browser intégré de ces casques permet d'accéder à VOO TV+. Cela vous permet de regarder films, séries et émissions TV sur un écran géant de 175 pouces dans un univers virtuel ou même réel pour le Quest 3.

Article

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0

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Connexion VOO hors Service

Nous avons depuis ce matin plus de connexion d'internet via VOO. Le modem reste en mode syncro... Il y a-t-il des soucis dans notre région ? (Hainaut - Nivelles - Braine-le-comte) Je vois aussi sur le site qu'on devrait avoir une bande passante de 1Gbit/50Mbit. Mais en général on n'atteint que 20

Problème

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Problèmes récurrents de déconnexion

Bonjour, Depuis le changement de mon ancien modem Netgear (il y a 2 semaines) j'ai des déconnexions très régulières sur ma ligne. Dans le cadre de mon travail je suis connecté en permanence chez mes clients par VPN, je constate donc les déconnexions qui peuvent survenir plus de 30 fois par jour...

Problème

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16

0

Impossible d’accéder à la recherche !

Bonjour, Sur la page « BE TV Prémium » il y a un onglet « recherche «  mais impossible d’y accéder ? 

Question

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Mobile facturé deux fois ?

Bonjour, Vous facturez doublement mon mobile. Une première facture reprennant uniquement l'abo mobile et puis, une 2e fois dans mon pack Trio. pouvez-vous corriger la double facture de mon abonnement Mobile ? 00******** ************ 00******** ************ Et me rembouser le mois de mars 2024 d

Problème

16

2

0

Solution acceptée

smartphone pas reçu

Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour

Question

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15

0

Wi-Fi

Bonjour depuis hier après la panne de plusieurs heures, je n’ai plus de signal wifi. J’ai donc essayé la réinitialisation du modem mais maintenant j’ai un sapin de Noël comme modem. ‘que dois-je faire ? Les enfants sont en panique sans wifi 

Question

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1

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

36.4K

3.5K

Ma box .évasion tourne en boucle

Bonjour, Ma box ne s'allume plus. Elle affiche boot+,boot++, patientez et recommence.  J'ai déjà éteint à l'arrière, ainsi que retirer le câble 30sec.  Avant cela j'avais eu un message avec un formatage a faire. 

Problème

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4

0

WiFi down since night in Evere

My WiFi down since night. Is there an outage? Red light keeps blinking.

Problème

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Connexion VOO Business déconnectée en permanence depuis une semaine

Depuis plus d'une semaine maintenant, des "travaux de maintenance" sont en cours dans notre quartier, ce qui cause la coupure pure et simple de la connexion internet 95 du temps. De plus, les ouvriers sont partis hier en laissant la connexion "morte" toute la nuit. Le tout, alors que nous payons une

Problème

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6

Solution acceptée

Installation câble réseau

Bonjour, Je souhaite installer des prises ethernet chez moi, je pensais retirer les câbles télé et remplacer ceux-ci par des câbles réseau mais cela se révèle bien plus compliqué que prévu. VOO propose t-il des services d'installation de prise ethernet? Puis-je fournir moi-même le câble si oui? M

Question

42

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Wifi qui se coupe commune de floreffe

Bonjour. Depuis hier j ai de grosse déconnexion de mon wifi. Parfois j ai un très bon signal, et la minutes d après strictement plus rien... Y a t il des problème sur mon réseau svp ? Un technicien Voo dans les parages. Merci

Problème

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0

Termination

Hi, I have moved country and need to terminate my account, the phone number to ring does not work and I cannot login into my account. How do I cancel?

Question

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Connexion instable depuis 1 bon mois

Bonjour voici les informations que j'ai : Je suis abonné pour 500Mbps download, 20Mbps upload, j'ai 15-20ms généralement avec ça.Mon test WinMTR est ci-joint Mon dernier speedtest aussi (fait en wifi 5ghz) Les bonding de ma box internet ci-joint Explication du problème : Après 2 intervention des t

Problème

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Configuration tvcablenet

Bonjour, Mon PC a rendu l'âme et je viens d'en acheter un nouveau. Je voudrais configurer sur Thunderbird ma boite Tvcablenet mais je n'ai plus les paramètres, à part mon mot de passe. Pourriez-vous m'aider? Précisions: 1. Mon adresse est toujours active: je la relevais sur mon PC hier encore et je

Question

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Facture sans réduction

Je voudrais savoir où est une réduction de 20€ sur ma facture promis depuis février après les travaux dans le quartier. Elle n’apparaît jamais sur ma facture. J’ai contacté Voo assistance par téléphone sans resultat - ils ne peuvent pas m’aider. J’ai même installé l’app My Voo sur ma tablette - impo

Question

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